Carmen Urbano, Intenational Business Head en Inycom, presenta en la Jornada #EncuentroAREX las lecciones aprendidas en los proyectos abordados para ayudar a las empresas a vender y exportar en Amazon y Alibaba.
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En la presentación encontrarás las diapositivas de un seminario online organizado por Quondos, Amazon y Textbroker. Aprende a ganar dinero con el programa de afiliación de Amazon y algunos trucos de SEO para mejorar el posicionamiento de una página web.
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Conocer la herramienta de MarketPlace de Amazon
Visita la ficha del webinar en: https://www.bilib.es/formacion/webinars/detalle-curso/ic/como-vender-a-traves-de-amazon/
1. ¿Cuál es la cultura de Amazon como empresa? ¿En qué valores se asienta? ¿Cuál era en sus inicios su hoja de ruta? ¿Cuáles son las claves que le han convertido en la mayor “librería del mundo” y uno de los principales e-retailers? Realizar un análisis DAFO de Amazon centrado en su poder de distribución y logística.
2. ¿Cómo está Amazon liderando la evolución del libro digital? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo modelo de distribución? ¿Cómo compite con Itunes o Google Books? ¿Qué peligros afronta y qué posibilidades? ¿Cómo se integra el Kindle en esta estrategia?
3. En el caso de España en concreto, ¿Qué crees que supone para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es? ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa del Libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? Analiza la situación de este mercado en España.
4. ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación de Amazon en su portal de e- commerce? ¿A qué estrategia responde esta diversificación? ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la compra de Zappos por Amazon? ¿Cómo convive con Endless? ¿y con la compra de BuyVip? ¿A qué responde esta estrategia?
5. ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de Amazon por los servicios de WebServices? En qué medida se integra en su hoja de ruta?
6. El anexo “TimelineAmazon.pdf” describe la historia de Amazon desde 1944 hasta 2011. Dibuja el timeline a futuro de Amazon de Enero de 2012 a Diciembre a 2017 en función de su historia y de la información disponible en Internet detallando los principales hitos.
Vender y exportar en Amazon - Alibaba. Inycom DIGITALINTERCarmen Urbano
Lecciones aprendidas para diseñar una estrategia de éxito B2B & B2C en dos grandes marketplaces / mercados: Amazon UE y Alibaba.com
Ejemplos de proyectos llevados a cabo desde Inycom eBusiness & marketing internacional.
Acompañamos en la estrategia y en la operativa diaria de gestión de las plataformas y de generación de demanda internacional
Amazon y Alibaba oportunidades para crecer y exportar #hubersxp BurgosCarmen Urbano
Grandes mercados electrónicos y marketplaces con presencia global como varias marcas de los grupos empresariales que representan Amazon y Alibaba, deben aprovecharse para crecer en negocio.
Presentación en el Foro Hubers #hubersxp (24 abril 2019)
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2. ¿Cómo está Amazon liderando la evolución del libro digital? ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades en este nuevo modelo de distribución? ¿Cómo compite con Itunes o Google Books? ¿Qué peligros afronta y qué posibilidades? ¿Cómo se integra el Kindle en esta estrategia?
3. En el caso de España en concreto, ¿Qué crees que supone para el comercio tradicional la apertura de Amazon.es? ¿Crees que “pequeños” retailers o distribuidores como “La Casa del Libro” puede llegar a competir directamente con Amazon? Analiza la situación de este mercado en España.
4. ¿Cuáles son las futuras líneas de innovación de Amazon en su portal de e- commerce? ¿A qué estrategia responde esta diversificación? ¿Cuáles son los motivos en vuestra opinión para la compra de Zappos por Amazon? ¿Cómo convive con Endless? ¿y con la compra de BuyVip? ¿A qué responde esta estrategia?
5. ¿Cómo encaja dentro de su estrategia la apuesta de Amazon por los servicios de WebServices? En qué medida se integra en su hoja de ruta?
6. El anexo “TimelineAmazon.pdf” describe la historia de Amazon desde 1944 hasta 2011. Dibuja el timeline a futuro de Amazon de Enero de 2012 a Diciembre a 2017 en función de su historia y de la información disponible en Internet detallando los principales hitos.
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Presentación en el Foro Hubers #hubersxp (24 abril 2019)
Propuesta de valor de Alibaba.com para el mercado B2BAdigital
Presentación de Amvos para la jornada "Ecommerce en China con Alibaba Group" celebrada el 15 de diciembre de 2017 en Madrid. Organizada por Adigital con la colaboración de ICEX, Red.es, FEDER y Confianza Online.
Diapositivas presentadas en el taller ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL ONLINE?, en el evento eCommerce Day Asunción 2016
Historia del Ecommerce, principales empresas del sector, datos a nivel nacional e internacional sobre compras online, características de una tienda online, tendencias sobre comercio electrónico.
Internacionalizacion digital y comercio electronico internacional, un pasapor...Carmen Urbano
Formación para la Asociación APD en Madrid el 25 de mayo.
Conoce las claves de eCommerce internacional y crea canales de venta online hacia el exterior. Formadora: Carmen Urbano
Internacionalización digital 360
Master MIBO 3.0 in international eCommerce, comercio electrónico internacionalCarmen Urbano
Master en comercio electrónico internacional MIBO 3.0 del IACI, Instituto Alemán de Comercio Internacional de Sevilla. Unico programa master presencial en comercio electrónico internacional: TECNOLOGÍA + OPERACIONES INTERNACIONALES IMPORT-EXPORT + MARKETING
Como Coordinadora Académica de este programa Master estoy a vuestra disposición para cualquier información adicional necesaria.
Conoce el I.A.C.I. www.iaci.es Formación en internacionalización digital.
Solicita el catálogo digital en el correo: instituto@iaci.es
Crea la página web para tu negocio rápidamente 1econred
Este taller, desea mostrar a los asistentes una visión completa y sintetizada de los diferentes aspectos que deben poseer para abrir las puertas de su negocio en el medio online.
Primero, se hablará de qué es Internet y para qué le sirve a la empresa o a un autónomo; y después se tratarán de manera muy rápida conceptos como: dominio, alojamiento, seguridad, disponibilidad, atención al cliente, etc. También se abordará el tema del e-commerce (situación, ventajas…) y se darán unos consejos generales de cómo operar en Internet mediante la ejemplificación de STRATO AdvancedWeb y STRATO AdvancedShop.
Por último, se realizará la prueba de creación de una página web para un negocio utilizando el editor LivePages que permite crear una página web profesional sin tener conocimientos de programación o diseño en muy poco tiempo.
Digital Trade Marketing - los grandes escaparates están en internetMonica Casal
Amazon es ya el primer motor de búsqueda de productos, por encima de Google. Hoy nuestros clientes van al punto de venta pero su decisión de compra a menudo pasa por una última consulta en su smartphone. Los marketplaces liderados por Amazon y el gigante chino Alibaba han llegado para quedarse. Privalia, CDiscount, eBay, Etsy, Zalando o MercadoLibre son otros Marketplaces que han demostrado músculo de venta no solo igual que el retail tradicional si no que también transpasando fronteras. Cómo podemos ganarnos un espacio en los mayores escaparates digitales del mundo? representan una amenaza para marcas y minoristas? Cuáles son los peligros y que oportunidades nos traen?
“ Una nueva forma de hacer negocio con libertad ”Alicia Vasquez
¿Qué es la e-Economía?
Las empresas funcionarán a muy corto plazo.
Es una sociedad de individuos.
“ Cuanto mayor es la economía global más poderosos son los protagonistas menores. ”
E-Commerce: Tienda virtual y sus beneficios en tu negocio. Date: 20200604 Soluciones DTP, S.A.
Una tienda OnLine te ayuda a mostrar de manera ordenada y rápida el catálogo de productos o servicios, atrae clientes potenciales y te ayuda a organizar tus pedidos y entregas, tus clientes te lo agradecerán.
Escucha nuestro Webinar gratuito en el siguiente enlace http://bit.ly/dtp_yt_lsts
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- Presentación de la empresa Oxatis y su posicionamiento en el mercado con respecto a las diferentes solución para crear una tienda virtual.
- Representación del comercio electrónico en España.
Similar a AREX Vender y exportar en Amazon y Alibaba desde la práctica (20)
Técnicas y Métricas del Customer Experience aplicadas al soporte de usuariosINYCOM ICT Solutions
"Usemos las herramientas del CX para Servicios de Soporte a Usuarios". Presentación de Israel García Real en el Congreso Nacional VISION18 organizado por itSMF.
AlertaPolen is a free application for mobile phones, developed by Inycom, which provides information about index levels of pollen that most commonly affects allergic people
Inycom delivers those technological tools that best suit the needs of its clients, optimizing their processes, increasing their profi tability and, ultimately, making them more productive.
Presentación realizada por el director del área de integración y sistemas de INYCOM. Forma parte de una serie de conferencias desarrolladas por Inycom en el marco de TECNIMAP.
PROYECTO SINTER (Sistemas Inteligentes de Estabilización de Red)INYCOM ICT Solutions
El proyecto SINTER, Sistemas Inteligentes de Estabilización de red, tiene como objeto principal la integración de energías renovables (eólica, fotovoltaica e hidráulica), incluyendo almacenamiento (hidrógeno, supercondensadores, baterías, bombeo hidráulico, etc.), con funciones de estabilización de red.
Los emprendimientos socio productivos generan bienes y servicios en los territorios, con el propósito de que los procesos de producción activen al mercado y facilite el desarrollo personal mediante la integración social de los agentes sociales excluidos.
control de emisiones de gases contaminantes.pptxjesusbellido2
en el siguiente documento s epodra apreciar los gases que emiten los vehiculos y sus consecuencias tambien se podra apreciar las normas euro cino y las normas euro seis
4. Inycom, empresa global e internacional
Desde España y en el mundo
Y con 35 años de experiencia
VOLUMEN NEGOCIO 16/17
73 Millones
PLANTILLA ACTUAL
800 Personas
2018
w w w . i n y c o m . e s // 4
5. LifeCare
Integration
Biotecnología
Tecnologías de la
Información y
Comunicaciones
I+D, Ingeniería, Integración e
Innovacion (I3)
UNIDADES DE NEGOCIO INYCOM
La internacionalización es transversal
Soluciones y Servicios
TecnológicosDigital
Business
w w w . i n y c o m . e s // 5
7. Especialistas en:
INTERNACIONALIZACIÓN TIC
EXPORTACIÓN DIGITAL
MERCADOS ELECTRÓNICOS
E-COMMERCE INTERNACIONAL
MARKETPLACES
MARKETING INTERNACIONAL
“Impulsamos el crecimiento internacional,
digital y tecnológico”
8. Soluciones DIGITALINTER®
COMPROMETIDOS CON TU EXPANSIÓN
Planes de internacionalización
► Inteligencia y analítica
► Marketing digital
► eCommerce
► Mercados electrónicos (eMarkets)
Transferencia de conocimiento
Acompañamiento y gestión operativa
9. eCommerce & eMarkets como
herramientas de marketing
LA VENTA Y LA EXPORTACIÓN SON CONSECUENCIA
10. Mercados electrónicos=Herramientas de marketing
w w w . i n y c o m . e s
Los eMarkets permiten la prospección
Facilitan el conocimiento del consumidor
Permiten un benchmarking avanzado
Apoyan la co-creación y la adaptación de
nuestros catálogos a mercados y clientes objetivo
12. Omnicanalidad (CX)
El cliente busca una experiencia única y sin
fisuras, independientemente de que el punto de
contacto con la marca sea físico o digital.
La aplicación de las nuevas tecnologías al sector
retail posibilita la total integración de la
experiencia del cliente con la marca.
Una estrategia omnicanal permite adaptarnos a
los comportamientos del consumidor actual y de
manera más estratégica, del consumidor futuro.
14. Tendencias y soluciones tecnológicas
w w w . i n y c o m . e s
Los Marketplace se vuelven indispensables
Deep Learning para personalizar experiencias (IA)
Implementación de chatbots (IA,CX)
Big data y analytics para pricing automatizado y
venta predictiva. Soluciones Cloud,
integraciones…
15. Contenidos Inycom recomendados
w w w . i n y c o m . e s
TICs y exportación
Omnicanalidad de verdad
20 Reglas del eCommerce internacional
Redes sociales para la internacionalización
Etc.
25. Amazon Marketplace UE 5. Consideraciones:
• Formación y ayuda: Amazon University
• Estrategias Vendor vs. Seller y su compatibilidad
• Una única cuenta para gestionar negocio en sus 5 plataformas
europeas: ES, FR, DE, UK, IT
• El centro comercial y las tiendas son de Amazon…
… los clientes también
• Los vendedores publicamos catálogos en estos espacios (listings de
productos)
26. Amazon Marketplace UE 5. Consideraciones
• Un mismo producto puede ofrecerse por varios vendedores
• Es conveniente que las empresas registren sus marcas en la plataforma
Permite tener un control sobre la información de los productos que
vendes
Posibilita personalizar tu propio espacio (Amazon Store)
• Códigos de barras necesarios (EAN, GTIN…)
• Cada vez las fotografías y descripciones son más exigentes
• Importante la funcionalidad “contenido enriquecido” para el SEO
28. Amazon Marketplace UE 5. Consideraciones:
• Tarifas en Amazon
$ Cobra mensualmente un alquiler de espacio
$ Cobra por servicios de intermediación comercial (tarifas por referencia)
$ Cobra por servicios logísticos varios
• Las tarifas que cobra a los vendedores las calcula sobre PVP (servicios
logísticos e IVA incluidos)
• No ofrece por el momento servicios de internacionalización más allá de las
traducciones, de su logística y de la atención al cliente.
30. Amazon Marketplace UE. Consideraciones
• Para publicar listings fuera de la plataforma española exige atención al cliente
en el idioma del comprador y logística inversa
• Si no utilizas su logística (FBA) tienes que ofrecer sus mismas condiciones de
devolución
• Los precios no pueden ser superiores a los de la tienda online propia en su caso
• 2 años de garantía, incluso para productos de segunda mano
• Necesaria una tarjeta de crédito para dar de alta una cuenta
31. Amazon Marketplace UE. Consideraciones
• Amazon carga mensualmente el alquiler y todos los gastos logísticos en dicha
tarjeta
• Amazon liquida quincenalmente las transacciones (diferencia entre ingresos
derivados de ventas y gastos asociados)
• Existe un sistema de registro de IVA para empresas y cada producto se factura
con su IVA correspondiente (el del país del vendedor hasta superar los límites que marca cada
país de la UE para las ventas a distancia)
• Las facturas de servicios de Amazon llegan sin IVA (desde Luxemburgo)
40. Aragón Alimentos en la mayor feria del mundo
https://foodsaragonspain.trustpass.alibaba.com/
41.
42. ROI de la experiencia colectiva “Aragón Alimentos”
Internacionalización digital PDR desde junio 2016
• Datos para acelerar vuestro
negocio internacional
• Analítica Alibaba.com
• Inteligencia competitiva y
empresarial
• Impacto y difusión en medios y
redes sociales
• Prensa, Blogs, LinkedIn, Twitter,
Facebook…
• Programa Emprende TV del Canal
24h
• Programa Tempero de Aragón TV
• Alcance global
• Catálogo digital mayorista en inglés
• Posicionamiento SEO off page
• Tráfico a las web participantes
• Lead generation B2B
• Caso de Éxito en Alibaba.com
• Sinergias entre empresas y
profesionales
• Formación e información sobre
internacionalización digital (jornadas,
newsletters, etc.)
• Base de datos común de compradores (
más de 120 empresas)
44. Lead Generation 2017 – 2018
Visualizaciones de la tienda
928.846
Interés sobre producto (clicks)
9.008
Solicitudes de información B2B
1.396
Solicitudes cualificadas
211
Contactos
cualificados
106
Stand Colectivo en Alibaba.com
45. Alibaba.com B2B para “Gold Suppliers”
• Varios tipos de vendedores y opciones de escaparates
La versión gratuita ya no merece la pena
Gold Suppliers Premium implica soporte online exclusivo
• Personalización de los stands y escaparates
• Categorización de productos
• Idioma raíz y traducciones a otros idiomas
• No permite carga masiva de ficheros
• Fichas de producto muy completas con carga manual
47. Alibaba.com B2B para “Gold Suppliers”
• Requiere atención 7 días a la semana (penaliza si no
respondes en menos de 24h)
• Importante el ratio de rendimiento para el posicionamiento
general en su buscador
• Opciones de LEAD GENERATION:
Inquiries
RFQs (limitadas)
Trade Manager
Inteligencia comercial
SEO offpage
48. Alibaba.com B2B para “Gold Suppliers”
• Optimización SEO constante
• SEO offpage
• Analítica interna de la plataforma (Biz Trends)
Sólo ofrece datos de los 3 últimos meses
No genera base de datos segmentada
Su analytics no se puede exportar
49. Alibaba.com B2B para “Gold Suppliers”
• Facilita la Inteligencia competitiva
• Marketing SEM, ej. Los “extra inquiries pack.”
• Showcases y extra escaparates
• #SuperSeptember
• Cuidado con el spam…