1. Comportamiento del Consumidor Conocer como los consumidores se relacionan en el mercado Aéreas de Mejora 1._ La Relación con los clientes 2._ Las experiencias de compra y consumo del cliente 3._ La eficiencia del Marketing

2. =) La Percepción a las Actividades =) El Aprendizaje del Consumidor El Aprendizaje del Consumidor *Los resultados de cono cimiento que adquirimos en relación a los mercados, productos y servicios, a las dinámicas del mercado *Como se comportan los demás consumidores