Este documento presenta un plan de responsabilidad social empresarial (RSE) que incluye seis secciones principales: 1) por qué es necesario un plan de RSE, 2) objetivos del plan de RSE, 3) áreas de impacto y estructura del contenido, 4) métodos de implantación, 5) seguimiento de la implantación, y 6) método de evaluación de la efectividad. El plan detalla objetivos, áreas clave de impacto social, y pasos para implementar, monitorear y evaluar el plan de RSE de la empresa.

2. CONTENIDO.
I.- POR QUÉ HACE FALTA EL PLAN DE RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL?.
II. - OBJETIVOS DEL PLAN DE RESPONSABILIDAD.
EMPRESARIAL.
III.- AREAS DE IMPACTO. ESTRUCTURA Y CONTENIDO.
IV.- MÉTODOS DE IMPLANTACIÓN.
V.- SEGUIMIENTO DE LA IMPLANTACIÓN.
VI.- METODO DE EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD.
RESPONSABLIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

3. I.- POR QUÉ HACE FALTA EL PLAN DE RSE?
En las compañías siempre hace falta un plan de RSE porque la conducción
socialmente responsable de una empresa, genera decisiones de negocios mejor
informadas, construye fidelidad, enriquece la imagen corporativa y de marca, y
contribuye, en forma cuantitativa, a la rentabilidad empresarial de largo plazo.
La responsabilidad Social empresarial, se constituye como una herramienta
vanguardista que permite abordar tres grandes grupos de problemas:
• Problemas de identidad y cultura empresarial,
• Problemas de entorno y posicionamiento y
• Problemas de fijación de objetivos y de desarrollo de la actividad
corporativa.
La identificación de este tipo de problemas dentro de la empresa contribuye a
tomar decisiones que redundaran en el mejoramiento empresarial y
directamente sobre la definición de políticas que direccionen la empresa a
nivel social, económico y medioambiental.

4. II. - OBJETIVOS DEL PLAN DE RSE.
• Convertir la empresa en un verdadero agente de apoyo a la sociedad.
• Posicionar la marca, la reputación y la imagen de la empresa.
• Ganar la confianza y la lealtad de consumidores responsables.
• Establecer relaciones más consistentes y efectivas con los proveedores y
clientes.
• Disminuir los costos de producción a través de iniciativas sostenibles.
• Incrementar la productividad y los niveles de motivación de los
trabajadores, así como mejorar el trabajo en equipo.
• Mejorar el acceso a financiamientos atendiendo la creciente demanda
con transparencia, gestión responsable y la adopción de criterios éticos.
• Atraer y mantener las personas con los mejores talentos, y aumentar los
niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad.
• Asegurar el cumplimiento de leyes y normas de los organismos
reguladores.
Para la creación del presente plan de RSE, son considerados de manera
prioritaria los siguientes objetivos:

5. III.- AREAS DE IMPACTO. ESTRUCTURA Y CONTENIDO.
AREAS DE IMPACTO
Sociedad y
Comunidad
Estado
Clientes
Contratistas y
sus
empleados
Empleados,
pensionados
y sus
familiares
Socios
Accionistas e
inversionistas

6. III.- AREAS DE IMPACTO. ESTRUCTURA Y CONTENIDO.
1.- Implantación del plan RSE.
a).- Difusión y organización en la implementación.
b).- Comunicación de procedimientos y formatos para la implementación del plan.
2.- Seguimiento a la Implantación.
3.- Valorar el proceso de avance de la implementación, así como el apego a la normativa
de dicho plan RSE.
ESTRUCTURA Y CONTENIDO

7. IV.- MÉTODOS DE IMPLANTACIÓN.
a).- Difusión y
organización en la
implementación.
b).- Comunicación de
procedimientos y formatos
para la implementación
del plan RSE.

8. V.- SEGUIMIENTO A LA IMPLANTACIÓN.
Mediante un programa en todas las áreas de la empresa impulsar cada una de las
siguientes prácticas que beneficiarán tanto a la empresa como a la sociedad.
AUTORREGULACIÓN DE LA CONDUCTA.
RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD.
DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN.
RESPETO AL INDIVIDUO.
TRABAJO DECENTE.
GERENCIAMIENTO DEL IMPACTO AMBIENTAL.
SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y ASOCIACIÓN CON PROVEEDORES.
DIMENSIÓN SOCIAL DEL CONSUMO.
RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL.
ACCIÓN SOCIAL.
TRANSPARENCIA POLÍTICA.

9. PASOS PARA
IMPLEMENTAR EL
PLAN RSE.
Constitución de un comité de gestión para el plan
RSE.
Aplicación general del plan RSE a todo el Personal
de la Empresa.
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El plan RSE deberá estar integrado en los procesos
de inducción al personal.
El plan RSE deberá estar en las áreas de trabajo, en
lugares visibles para los empleados para los
usuarios.
El día de la firma del contrato de un nuevo
colaborador, el jefe inmediato revisará junto con el
contenido del plan RSE.
Cada líder de área o departamento junto a sus
colaboradores deben revisarlo anualmente.
Divulgación del plan RSE.
DISEÑO DEL PLAN RSE

10. AUTORREGULACIÓN DE LA CONDUCTA
Arraigo en la
Cultura
Organizativa
Gobernanza
Corporativa
Compromisos
Éticos

11. RELACIONES TRANSPARENTES CON LA SOCIEDAD.
Relaciones
con la
Competencia
Diálogo con
las Partes
Involucradas
en el
desarrollo
social.

12. DIÁLOGO Y PARTICIPACIÓN.
Relaciones
con
Sindicatos
Gestión
Participativa

13. RESPETO AL INDIVIDUO.
Compromiso
con el Futuro
de los Niños.
Compromiso
con el
Desarrollo
Infantil.
Valoración de
la Diversidad.
Compromiso
con la Equidad
Racial.
Compromiso
con la Equidad
de Género.
Relaciones
con
Trabajadores
Tercerizados.

14. TRABAJO DECENTE.
Política de
remuneración,
prestaciones y
carrera.
Cuidados con salud,
seguridad y
condiciones
laborales.
Compromiso con
el desarrollo
profesional y la
permanencia en
el empleo.
Conducta frente
a despidos.
Preparación para
la jubilación
medio ambiente.
RESPONSABILIDAD
FRENTE A LAS
GENERACIONES
FUTURAS.
Compromiso
con la mejoría de
la calidad
ambiental
educación y
concienciación
ambiental.

15. GERENCIAR EL IMPACTO AMBIENTAL.
Administración del
impacto en el medio
ambiente y del ciclo de
vida de productos y
servicios.
Sustentabilidad de
la economía
forestal.
Minimización de
entradas y salidas
de materiales.
Proveedores.

16. SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y ASOCIACIÓN CON
PROVEEDORES.
Criterios de
selección y
evaluación de
proveedores.
Trabajo infantil en la
cadena productiva.
Trabajo forzado (o
análogo al esclavo)
en la cadena
productiva.
Apoyo al desarrollo
de proveedores
consumidores y
clientes.

17. DIMENSIÓN SOCIAL DEL CONSUMO.
Política de
comunicación
comercial.
Excelencia de la
atención.
Conocimiento y
administración de
los daños
potenciales de los
productos y
servicios.
Comunidad.

18. RELACIONES CON LA COMUNIDAD LOCAL.
Administración del impacto de
la compañía en la comunidad de
relaciones con organizaciones
Locales

19. ACCIÓN SOCIAL.
Financiamiento
de la acción
social.
Involucración de la
compañía con la acción
social.
Gobierno y
sociedad.

20. TRANSPARENCIA POLÍTICA.
Contribuciones
para campañas
políticas.
Prácticas contra
la corrupción.

21. VI.- METODO DE EVALUACIÓN DE EFECTIVIDAD DE RSE.
– Quejas y sugerencias de los clientes.
– Quejas y sugerencias de los vecinos de la empresa.
– Apercibimientos del gobierno local, estatal y federal.
– Quejas y sugerencias de nuestros proveedores.
– Quejas y sugerencias de los empleados.
Cada mes se verificará el comportamiento de los indicadores
de calidad de las tendencias siguientes, las cuales nos indiquen
el avance de implementación del plan de RSE de la empresa:

22. ESTRATEGIA DE IMPLEMENTACIÓN.
1.- El inicio de la fase de implementación es dar a conocer la importancia de la
implementación del plan de RSE a todos los trabajadores y los beneficios
empresariales de crear confianza y credibilidad en el mercado y la sociedad en
general, a través de una administración socialmente responsable reflejada a través
de la conducta de los trabajadores y proveedores.
2.- Esta fase es dirigida a los trabajadores de los diferentes niveles jerárquicos,
clientes, proveedores, instancias de gobierno y sociedad en general.
Como parte de la estrategia de implementación del plan de RSE, es necesario considerar
los siguientes conceptos y pasos para dar inicio a la nueva etapa en cultura empresarial de
la compañía:

23. 3.- El programa para la implementación del plan de RSE de la compañía incluye
necesariamente la comunicación y publicidad del documento, la formación y el
compromiso de evaluación y revisión continua interna como internamente. El plan
de RSE debe presentarse en forma solemne a toda la organización, clientes,
proveedores y representantes de gobierno y sociedad civil a través de una
actividad de lanzamiento en la que se invitará a la totalidad de trabajadores y
proveedores, y clientes, etc.
4.- Se deberá hacer una presentación con el contenido relevante del plan de RSE
invitará a todos a firmar un documento-compromiso de todos en la participación
para la ejecución del plan de RSE.
5.- Así como las explicaciones necesarias para su interpretación y aplicación, para
que los nuevos miembros reconozcan el compromiso con estas nuevas prácticas y
la importancia de satisfacer las expectativas que la empresa, y la sociedad,
deposita en las personas que representan la organización.

24. 6.- En cada proceso de inducción, al entregar la copia impresa del plan de RSE, cada
trabajador deberá́ firmar una hoja de compromiso personal según modelo propuesto.
7.- Considerar la logística para el previo y para el día del arranque de la
IMPLEMENTACIÓN nueva cultura CON RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, tanto
como fechas posteriores al evento.
8.- Corresponde a la dirección general, hacer del documento una pauta de acción
vigente.
9.- Es necesaria la intervención del comité encargado que vele por el cumplimiento de
las disposiciones establecidas en el plan de RSE.
10.- La organización y funcionamiento del comité encargado debe estar regulado por
un reglamento Interno.
11.- El comité debe presentar propuesta de reglamento que sirva de guía en la
organización y actividades a realizar.

25. GRACIAS.