Este documento analiza el papel de los museos como medios educativos y las estrategias de comunicación necesarias para establecer un proceso adecuado de comunicación con el público. Discute que un modelo ideal debe contemplar estrategias y productos de comunicación fundamentados en los intereses y necesidades del público visitante. También explora diferentes posturas sobre la educación y la comunicación, y propone líneas de acción para actualizar las estrategias de los museos y atender mejor las necesidades educativas.