Este documento discute la comunicación educativa en los museos. Explica que la educación en un museo va más allá de las actividades sugeridas y debe fomentar el desarrollo de conocimientos, habilidades, actitudes y valores. También señala que el lenguaje utilizado en los museos no es común para todos los visitantes y que es importante conocer las necesidades del público para fortalecer la construcción de comunidades a través de programas diversificados.

1. Comunicación educativa: Analizar para transformar
La educación dentro de un museo va más allá de las actividades sugeridas, es
concebido como un proceso que abarca ideas, propósitos y acciones, el cual debe
alentar al desarrollo de conocimientos , habilidades, actitudes y valores..
La acción educativa del docente consta de la indagación propia frente a un
colectivo específico en la que el docente debe adecuar la teoría que lo sustenta a
la práctica concreta.
Comunicación es entendida como la transmisión de información de un organismo
a otro por medio de símbolos (mímicos, verbales, gráficos, etc.) que hace posible
las relaciones entre los individuos componenetes de un grupo, entre estos y otros
grupos promueve con ellos la coexistencia humana.
En los museos no se posee un lenguaje en común ya que el investigador y el
museografo presentan un concepto o idea determinada sin tomar en cuenta el
receptor o visitante.
La comunicación es considerada como un mecanismo de reetroalimentación, en
esa comunicacion existe un mensaje codificado el cual es propuesto por el museo
y se establece en tres niveles:
1. Colección del museoEl guía facilitador
2. PúblicoSe enfrenta directamente a la colección
3. La recreación temática del museo por medio de talleres, conferencias y
teatro.
Un museo es visto como un medio creado por situcaciones educativas,
conscientes o intuitivas, cada uno tiene un propósito y una postura bien definida y
cada objeto es colocado con una intención implícita (algo que se quiere
comunicar).
Para el mejor funcionamiento de las áreas de los servicios educativos es vital
conocer las necesidades del público atendido; sólo así, se fortalecerá la
construcción de comunidades al interior ya que se requiere responder a personas
de diferentes edades y procedencias, en este punto radica la diversificación de los
programas para diferentes sectores de la población, contituídos por públicos de
diversas características.