El taller trató sobre estrategias de Revenue Management para maximizar los ingresos de hoteles mediante un uso efectivo de herramientas tecnológicas y de precios. Sin embargo, se identificó que en el mercado local no se utilizan estas estrategias de forma generalizada y que hace falta más conocimiento, procedimientos estandarizados e integración en la estrategia empresarial. Se propuso el desarrollo de acciones formativas y herramientas asequibles para superar estas barreras y aplicar con éxito el Revenue Management.

1. Entrenador Alejandro Moriana I Encuentro Profesional ENTRENAMIENTO 2: Revenue Management (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio). Las Palmas de Gran Canaria 14de Julio

3. Breve descripción de RM (acotar temas a tratar) (10 min)

4. Exposición de buenas prácticas (participantes y entrenador) (30 min)

5. Búsqueda de posibles soluciones a los casos específicos detectados entre los asistentes. –detectar proyectos pilotos (30 min)

6. Conclusiones y establecimiento de un plan de acciones.2

7. Taller Revenue Management Resumen de lo acontecido en el taller: temas tratados y conclusiones El RM se desarrolla a partir de una realidad macroeconómica inestable, en la última década, las cadenas hoteleras internacionales perfeccionaron una serie de estrategias para administrar ingresos que denominaron Revenue Management o Yield Management, aplicando la tecnología informática combinada con distintas estrategias de precios. Nuestro mercado no ha sido inestable y sin necesidad de usar tecnología informática para estrategias de precios. No se utiliza el RM como conjunto de estrategias dentro de las empresas. Situación actual del uso del RM 3

8. Taller Revenue Management ¿qué esperamos de ustedes? Transmitir necesidades cotidianas Interacción Aflorar ideas de proyectos pilotos ¿innovadores? Identificar palancas y barreras 4

9. Taller Revenue Management Resumen de lo acontecido en el taller: temas tratados y conclusiones Un efectivo director de RM usando las herramientas apropiadas puede incrementar (ADR) averagedailyrate de un 3% a un 7%. El RM son un conjunto de estrategiasque buscan la maximización del rendimiento del producto/servicio Conocerlas y manejarlas es importante para obtener una maximización de los ingresos, al mismo tiempo que satisfacemos a nuestros clientes, transformando a nuestro hotel en una empresa más competitiva. Cambio del objetivo del taller 5

11. Inexistencia de procedimientos propios

13. No existen empresas de outsourcing

14. Elevado coste para desarrollar un sistema de predicción de la demanda

15. Falta de herramientas a la escala necesaria.A nivel individual A nivel comunidad 6

16. Taller Revenue Management Propuesta de Futuras Actuaciones Acciones Formativas Crear un colectivo . Ejemplo grupos de trabajos dirigidos Herramientas – soluciones asequibles A nivel individual A nivel comunidad 7