Definiciones de toma de decisiones, características, estrategias a tomar en cuenta para la toma de decisiones, impacto de la toma de decisiones en la gerencia de a educación técnica, reflexión por participante sobre la importancia de la toma de decisiones efectiva en la gerencia de la institución donde labora.
Definiciones de toma de decisiones, características, estrategias a tomar en cuenta para la toma de decisiones, impacto de la toma de decisiones en la gerencia de a educación técnica, reflexión por participante sobre la importancia de la toma de decisiones efectiva en la gerencia de la institución donde labora.
EL TEMA A EXPOSICION SE REFIERE A LA TOMA DE DECISIONES QUE SE DAN EN CUALQUIER CIRCUNSTANCIA DE LA VIDA SOCIAL, ESPECIALMENTE EL DE LAS EMPRESAS Y QUE REQUIEREN LLEVARSD A CABO A TRAVES DE UN PROCESO DONDE SE ESCOGA LA MEJOR ALTERNATIVA Y ESA ALTERNATIVA TENGA QUE TOMARSE POR EL BIEN DE LA EMPRESA. ESTE TEMA SOLO NOS MOSTRARA UNA TECNICA HABIENDO POR SU PUESTO OTRAS TECNICAS QUE TAMBIEN SERIA IMPORTANTE TOMARLOS EN CUENTA.
Esta presentación se realizo para dar a las personas que observen las diapositivas herramientas eficaces para hallar acertibidad en las diversas situaciones problemáticas que presenten a lo largo de su vida
Importancia de la ética en la toma de decisiones. Así como algunos casos en donde se ejemplifican faltas éticas de empresas que han cometido grandes fraudes y otros tipos de acciones incorrectas.
El análisis PESTEL es una herramienta estratégica que examina seis factores clave del entorno externo que podrían afectar a una empresa: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales.
1. Universidad Galileo-Idea
Administración 1
Lic. Juan Pablo Matta
ADMINISTRACIÓN 1
Investigación:
Toma de decisiones racionales
Racionalidad
Racionalidad limitada
Factor limitante
Factores cuantitativos
Factores cualitativos
Análisis marginal
Análisis coste beneficio
Decisiones programadas
Decisiones no programadas
Conrado Arnulfo Soria Barillas
12376001
2. INTRODUCCION
El objetivo de esta investigación es que tengamos los
conocimientos y términos de cómo determinar la
necesidad de identificar, desarrollar, evaluar y
seleccionar la mejor alternativa para la toma de
decisión utilizando los instrumentos de metodología y
análisis con el fin de que los resultados que se empleen
fortalezcan a la organización que representemos
desarrollando las estrategias administrativas para
efectuar la investigación que ayuden a entender estos
conceptos, teorías y principios aplicaos en esta
investigación
3. ANALISIS
El presente trabajo nos enseña que existen diferentes formas de tomar
decisiones y de todas ellas el proceso racional que es catalogado como
el proceso ideal. Sabiendo que la racionalidad es la capacidad que
permite pensar, evaluar, entender y actuar, por lo mismo sabemos que
la racionalidad limitada es un modelo de racionalidad humana
propuesta para modernizar en ciencias sociales especialmente en
economía. También tenemos los factores cuantitativos que es todo lo
relacionado a cantidades contables o numéricas esto a nivel
publicitario. Los factores cualitativos es el análisis fundamental busca
determinar el valor interno de la acción de una firma, del mismo modo
el análisis marginal es le instrumento metodológico que se centra en el
análisis de las cambios muy pequeños en las cantidades totales.
Sabiendo que el análisis de costo beneficio se refiere a una disciplina
técnica a utilizarse para evaluar un planteamiento informal para tomar
decisiones de algún tipo por naturaleza inherente a toda acción
humana.
4. TOMA DE DECISIONES RACIONALES
El proceso racional de la toma de decisiones:
Existen diferentes formas de tomar decisiones y de todas ellas el proceso racional es catalogado como “el proceso ideal”.
Consiste en una serie de pasos que deben considerarse para su desarrollo:
1.- Determinar la necesidad de una decisión.
Esto se da cuando surge un problema o existe una diferencia entre el estado deseado y el estado real del
momento, cuando sucede algo así es necesario tomar una decisión
2.- Identificar los criterios de decisión.
Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los criterios que sean importantes para
la misma. Es decir buscar que se cumplan las expectativas deseadas al tomar la decisión ya que esto podría hacer variar
la decisión que se tomara.
3.- Asignar peso a los criterios.
Los criterios tomados en cuenta no tienen igual importancia. Es necesario ponderar cada uno de ellos y priorizar su
importancia en la decisión.
4. - Desarrollar todas las alternativas.
Desplegar las alternativas. La persona que debe tomar una decisión tiene que elaborar una lista de todas las alternativas
disponibles para la solución de un determinado problema.
5. - Evaluar las alternativas.
La evaluación de cada alternativa se hace analizándola con respecto al criterio ponderado.
Una vez identificadas las alternativas, el tomador de decisiones tiene que evaluar de manera crítica cada una de ellas.
Las ventajas y desventajas de cada alternativa resultan evidentes cuando son comparadas.
6. - Seleccionar la mejor alternativa.
Una vez seleccionada la mejor alternativa se llegó al final del proceso de toma de decisiones. En el proceso racional, esta
selección es bastante simple. El tomador de decisiones sólo tiene que escoger la alternativa que tuvo la calificación más
alta en el paso número cinco.
El paso seis tiene varios supuestos, es importante entenderlos para poder determinar la exactitud con que este proceso
describe el proceso real de toma de decisiones.
5. RACIONALIDAD
La racionalidad es la capacidad que permite pensar, evaluar, entender y actuar de
acuerdo a ciertos principios de optimidad y consistencia, para satisfacer algún objetivo o
finalidad. El ejercicio de la racionalidad está sujeto a principios de optimidad y
consistencia. Cualquier construcción mental llevada a cabo mediante procedimientos
racionales tiene por tanto una estructura lógico-mecánica distinguible (razonamiento).
La racionalidad humana
Usando la razón, el ser humano intenta elegir para conseguir los mayores beneficios, de
forma "económica", desde las variadas limitaciones del cerebro, y las limitaciones de
acción sobre el entorno. El ser humano tiene otras formas para tomar decisiones o idear
comportamientos donde la racionalidad no parece el principal factor. Estas decisiones o
comportamientos, adjetivadas a veces como "irracionales" en realidad esconden
frecuentemente aspectos de racionalidad limitada y aspectos de imitación social otras
veces. Algunas conductas humanas parecen completamente "irracionales" (desde la
perspectiva de la maximización de la satisfacción a corto plazo), y muy pocas son
completamente "racional" (en el sentido de maximizar la consecución de un objetivo).
Generalmente suele decirse que todos los humanos son racionales, pero tal afirmación
pasa por alto que existen humanos que no actúan de acuerdo a lo que se define por
racional o lo hacen en un grado disminuido, por ejemplo, bebés, discapacitados psíquicos
graves, seniles, etc. Es por ello que a estos individuos no se les exigen los mismos deberes
que a humanos plenamente racionales. La cual puede variar entre ética y poder.
6. RACIONALIDAD
La filosofía
La racionalidad puede aplicarse a nuestras expectativas, a nuestras evaluaciones y a
nuestras acciones. Puede fundamentarse en creencias o axiomas. Pero no siempre
evaluamos racionalmente. Dado que la parte racional depende de la educación
recibida, la forma de educar limita en mayor o menor medida el marco de posibilidades a
las cuales poder acudir como parte de las soluciones, por lo que no siempre evaluamos
racionalmente y no siempre actuamos de manera racional. La causa es que el ser humano
no posee el suficiente criterio como para poder educar a la razón de manera que entienda
sus propios sentimientos, pasiones y emociones de forma que dirijan y moldeen a la
imaginación y facultades de creación. El buen uso de la razón le da al hombre la voluntad
de vivir, perdiendo ésta en el momento que no encuentra razones que le satisfagan y
alivien el sufrimiento. Por ese motivo no todas nuestras expectativas responden a las
exigencias de la racionalidad, ni tampoco nuestras intenciones a la hora de actuar, ni la
forma como lo hacemos. La racionalidad es, desde este punto de vista, una aspiración
humana, más que una realidad. Por esta razón muchas personas consideran necesarias
las religiones, son un atajo a nuestra mente, frente a la agotadora realidad de hacer frente
nosotros solos a absolutamente todas las situaciones.
En la filosofía de la ciencia del siglo XX una de las grandes críticas a la noción clásica de
racionalidad provino de la Tesis de la Inconmensurabilidad, la cual daba lugar a una
racionalidad valorativa que permitía Desacuerdos Racionales.
7. RACIONALIDAD
La ciencia
Desde un punto de vista individual, acepta el mundo de la forma más compatible con nuestra realidad
termodinámica, nos hace más aptos y con mejores resultados a la hora de adaptarnos. Por lo tanto, el objetivo en la
ciencia es encontrar las explicaciones con mejores resultados en nuestra red neural. La ciencia consigue que las
personas podamos establecer expectativas realistas con la verdadera esperanza de poderlas obtener si aplicamos cierto
método a nuestra forma de trabajar. La verdadera ciencia da esperanza a las personas. Esto tiene un valor añadido: Si
formamos personas emocionalmente equilibradas (personas realistas, que evalúan su objetivo, establecen un cauce
racional y trabajan por ello), estaremos definiendo grupos sociales capaces de fomentar la unidad del grupo porque su
deseo personal es hacer precisamente eso.
Ciencias sociales
En economía, sociología y ciencia política, una decisión se califica frecuentemente como racional si es óptima en cierto
sentido. Los individuos u organizaciones se denominan racionales si tienden a actuar óptimamente con respecto a sus
objetivos. El sentido en que personas u organizaciones son racionales depende del contexto social en el cual ha de
aplicarse en función del problema particular.
En economía, por ejemplo, se habla de asignación racional de recursos o de estrategia optimizadora racional. En este
sentido de "racionalidad" los objetivos o motivos del individuo u organización se consideran preestablecidos y no
sujetos a criticismo u objeciones éticas. Por tanto, el concepto económico de racionalidad casi siempre se refiere a
consecución de objetivos preestablecidos de acuerdo con ciertas reglas igualmente preestablecidas, sean cuales sean los
unos y las otras. Por eso en este sentido a veces la racionalidad se equipara a la conducta auto-interesada o incluso
egoísta (donde no se hacen consideraciones aparte de los objetivos individuales del agente económico). Otras veces en
economía se usa el término "racionalidad" en situaciones donde existe un conocimiento completo de las consecuencias
y condicionantes de las decisiones económicas. Debido al desinterés de la mayoría de planteamientos económicos por
analizar la "racionalidad" misma de los objetivos de los agentes, esta concepción de la racionalidad se reduce a
comprobar la consistencia lógica de las elecciones económicas (ver teoría de la elección racional).
8. RACIONALIDAD LIMITADA
La racionalidad acotada o racionalidad limitada es un modelo de racionalidad humana propuesta para modelizar en ciencias
sociales, especialmente en economía, la forma concreta de actuación de los agentes sociales.
Formulación de Herbert Simón
Herbert Simón, en Models of Man ('Modelos del hombre'), señala que la mayoría de las personas son sólo parcialmente racionales y que, de
hecho, actúan según impulsos emocionales no totalmente racionales en muchas de sus acciones (Simón pone a Albert Einstein como ejemplo
de racionalidad acotada, en sus intentos por perseguir áreas de trabajo abandonadas por otros científicos).
Simón apunta que la racionalidad personal está de hecho limitada por tres dimensiones: 1) la información disponible, 2) la limitación
cognoscitiva de la mente individual y 3) el tiempo disponible para tomar la decisión.
En otro trabajo Simón señala, que
boundedly rational agents experience limits in formulating and solving complex problems and in processing
(receiving, storing, retrieving, transmitting) information"
Williamson, p. 553, citando a H. Simon
Simón, a quien se atribuye el término, describe un cierto número de aspectos en los cuales la concepción "clásica" de racionalidad puede
hacerse más realista para describir la conducta económica real de los seres humanos. Los aspectos que señala Simón incluyen:
limitar que tipo de funciones de utilidad serían usables.
admitir que existen costes de recopilar y procesar información y que esas operaciones requieren de un tiempo al que los agentes pueden no
estar dispuestos a renunciar.
Admitir la posibilidad de que exista una función vectorial o multivariada de utilidad, que los postkeynesianos recogen empleando una
ordinación lexicográfica de las preferencias.
Además la racionalidad acotada sugiere que los agentes económicos usan métodos heurísticos para tomar decisiones más que reglas rígidas
de optimización. De acuerdo con Simón esta manera de proceder se debe a la complejidad de la situación o a la incapacidad de procesar y
computar todas las alternativas, cuando los costes de deliberación son altos.
Formulación de Daniel Kahneman
El "Premio Nobel" de Economía, Daniel Kahneman propuso un modelo de racionalidad acotada para superar las limitaciones del agente
perfectamente racional de la teoría económica neoclásica convencional
9. FACTOR LIMITANTE
Es cualquier factor que limita el desarrollo de una o varias especies en un
ecosistema, y puede impedir que vivan en el mismo. Por ejemplo, en una zona
muy seca la falta de agua limita el crecimiento de las plantas; el mar, la
salinidad limita e impide la vida de los peces que no están adaptados a vivir en
aguas ricas en sal
La tolerancia de las especies a las diferentes condiciones o niveles de recursos
varía. Es decir existe un factor que limita el crecimiento del número de
organismos en una población. Algunas especies tienen una amplia tolerancia a
algunos factores ambientales (euritópicas), con una curva de tolerancia abierta
y un amplio intervalo óptimo, y escasa tolerancia a otros (estenotópicas).
También el crecimiento de las especies y la reproducción con frecuencia están
regulados por una sola o unas pocas condiciones o recursos escasos. El recurso
escaso o la condición sobre la que la especie tiene un intervalo óptimo más
corto limitará las funciones de la especie y se llama el factor limitante. Por
ejemplo, las plantas necesitan luz, nutrientes del suelo y agua. En los climas
áridos, el crecimiento de la planta está muy correlacionado con la lluvia; hay
luz suficiente, pero el agua es el factor limitante. No sólo la escasez de algo
puede ser limitante, sino también el exceso.
10. FACTORES CUANTITATIVOS
Es todo lo relacionado a cantidades contables o numéricas, esto a nivel publicitario o de marketing se
puede relacionar con los mercados, la distribución, la circulación, el tiraje, los públicos, los costos y el
contenido.
Consideraciones del mercado
Los mercados hacen los medios, son auxiliares tan importantes para la planeación de la síntesis de los
medios publicitarios como para la estrategia creadora.
Circulación
La palabra es utilizada de varias maneras puedan ser en periódicos, revistas o televisión. Pero
realmente los datos de la circulación indican a un anunciante si una publicación determinada abarca
su mercado potencial. Los datos de la circulación se usan también como medida cualitativa. Algunas
empresas incrementan su circulación mediante ofertas, asociaciones o regalos a los nuevos
suscriptores.
Público
En este caso con el público es donde se concentra la atención directamente en el número de personas
a las que llega un vehículo individual. En tanto que la circulación hace hincapié en los ejemplares, el
público o lectores, hace resaltar a las personas. Los datos los recopila un comprador interesado en
obtener información más completa relacionada con la difusión del medio.
Comparación de los costos
Los anunciantes se interesan por los costos del espacio y del tiempo. Por lo común siempre realizan
comparaciones de costos entre un tipo de medio y otro, ya que no hay normas para la comparación, la
comparación se realiza entre periódicos, revistas, radio o televisión.
Análisis del contenido
El contenido de un medio es una guía razonable del tipo de gente que comprenderá su público, esto
quiere decir que la empresa promocionara un producto en el medio más compatible con la marca o
producto. Por ejemplo artículos de belleza en una revista para mujeres
11. FACTORES CUALITATIVOS
Factores cualitativos del análisis fundamental de acciones: La compañía
Antes de analizar en que consisten los estados financieros de una compañía, vamos a estudiar algunos de los principales aspectos cualitativos
que caracterizan a las empresas.
El análisis fundamental busca determinar el valor intrínseco de la acción de una firma. Pero dado que los factores cualitativos, por
definición, representan aspectos de los negocios de una empresa que son difíciles o imposibles de cuantificar, la incorporación de esta clase
de información en la evaluación del precio puede resultar bastante complicada. Por otro lado, como ya se ha demostrado, simplemente no
podemos ignorar las características menos tangibles de una compañía.
En esta sección vamos a destacar algunos de los factores cualitativos específicos de una empresa que deben ser tomados en cuenta por el
trader al analizar una acción.
Modelo de negocios
Antes de que el inversor analice los estados financieros de una compañía o efectúe cualquier tipo de análisis, una de las preguntas más
importantes que debe hacerse es: ¿Qué es exactamente lo que hace la empresa? Esto se conoce también como modelo de negocios y se refiere
básicamente a como hace dinero la firma. Una persona puede obtener una idea bastante completa acerca del modelo de negocios de una
empresa revisando la información que presenta su sitio web o en el caso de acciones del mercado estadounidense, leyendo la primera parte
de su 10-K filling*(Es un resumen del informe completo sobre el desempeño de una compañía que debe ser enviado anualmente a la
Securities and Exchange Commisiones. Generalmente, el 10-K contiene muchos más detalles que el reporte anual.
*Nota: Hablaremos con más detalle sobre el 10-K en el apartado sobre estados financieros.
En ocasiones, los modelos de negocios son fáciles de comprender. Por ejemplo, el caso de McDonald’s que vende
hamburguesas, refrescos, papas fritas, ensaladas y cualquier otro especial que estén promoviendo en un momento dado. Es un modelo
simple, fácil de entender para cualquiera.
Sin embargo, en otros casos, hay empresas con modelos de negocios mucho más complejos. Boston Chicken Inc. es un claro ejemplo de esto.
A inicios de los 90, sus acciones estaban entre las más apreciadas en Wall Street. En cierto punto el presidente de la compañía afirmó que era
la primera compañía de restaurantes de comida rápida que había alcanzado un nivel de ventas de 1000 millones de dólares desde 1969. El
problema es que en realidad nunca hizo demasiado dinero vendiendo pollo. En su lugar, la mayor parte de sus ingresos los obtuvo de
las regalías y préstamos de alto interés para los franquicia dos. Por esto, puede decirse que Boston Chicken no era más que un gran
franquiciador. Tan pronto como se reveló que todas sus franquicias estaban perdiendo dinero, el castillo de arena se desmoronó y la firma
quebró.
Al final, el inversor debe entender por completo el modelo de negocios de cualquier compañía en la que invierta. Warren Buffet raramente
invierte en acciones de compañías tecnológicas ya que la mayor parte del tiempo no las podía entender. Esto no significa que el sector
tecnológico sea malo, pero no es el área de especialización de Buffet por lo cual no se siente confortable invirtiendo en esa área. De forma
similar, a menos que entendamos por completo el modelo de negocios de una empresa, no podemos saber lo que impulsa su crecimiento
futuro, lo cual nos deja vulnerables a que factores de los que no tenemos pleno conocimiento terminen causando la pérdida de nuestra
inversión debido a movimientos inesperados del precio de la acción.
12. FACTORES CUALITATIVOS
Ventaja competitiva
Otro aspecto que debe considerar el inversor con respecto a una firma es su ventaja competitiva. El éxito a largo plazo de una empresa se
debe principalmente a la habilidad para conseguir una ventaja competitiva y mantenerla. Las ventajas competitivas poderosas como el
nombre de la marca Coca Cola y el dominio de Microsoft del sector de los sistemas operativos para computadoras personales, crean una
protección alrededor del negocio lo que permite que sus competidores no sean una amenaza real. Esto a su vez le permite crecer y obtener
ganancias constantes. Cuando una compañía puede conseguir ventaja competitiva, sus accionistas pueden ganar dinero de forma casi
constante durante décadas.
Gestión de la empresa
Así como un ejército necesita un buen general para conseguir la victoria, una compañía requiere una gestión adecuada que la lleve por el
camino del éxito financiero. Algunos consideran que la gestión es el aspecto más importante a la hora de invertir en una empresa. Y de
hecho, esto tiene sentido, ya que aún el mejor plan de negocios está condenado si los líderes de una firma fallan a la hora de ejecutarlo
adecuadamente.
¿Por lo tanto, como puede un inversor medio evaluar la gestión de una empresa?
Esta es una de las áreas en las cuáles los individuos están en verdadera desventaja en comparación con los inversores profesionales. Por
ejemplo, es poco probable que los directivos de una empresa se vayan a reunir con nosotros si vamos a invertir unos cuantos miles de dólares.
Por el contrario, si trabajamos para un fondo de inversión interesado en invertir millones de dólares en las acciones de una compañía
XYZ, lógicamente hay buenas probabilidades de que podamos conseguir una reunión cara a cara con el alto mando de la empresa.
Cada compañía pública tiene una sección de información corporativa en su sitio web. En esta sección generalmente hay una pequeña
biografía de cada ejecutivo con su historial laboral, preparación académica y los logros más importantes que ha conseguido. En realidad, no
podemos encontrar datos demasiado útiles ahí. Siendo honestos, en este caso estamos buscando cualquier dato o aspecto negativo de interés
y ninguna empresa va a poner información de este tipo en su sitio corporativo.
En vez de esto, a continuación se ofrecen algunos consejos para obtener una impresión más realista de la gestión de una empresa:
13. FACTORES CUALITATIVOS
Conferencias: Generalmente, el Presidente y el Director Financiero de una compañía ofrecen conferencias trimestrales (En ocasiones
también participan otros ejecutivos), las cuáles pueden ser vía telefónica. La primera parte de estas conferencias básicamente es una lectura
de resultados financieros. No obstante, lo realmente interesante de estas conferencias es la parte de preguntas y respuestas la cual está abierta
a los analistas para que efectúen preguntas directas a los altos ejecutivos de la empresa. Las respuestas pueden ser bastante reveladoras, pero
también es importante tomar en cuenta la sinceridad de estas respuestas. Por ejemplo, ¿Los ejecutivos evitan las preguntas como los
políticos o brindan respuestas directas?
Discusión y Análisis sobre la Administración: La Discusión y Análisis sobre la Administración se encuentra al inicio del reporte anual
(este tema será discutido con mayor profundidad posteriormente en este mismo tutorial). En teoría, se supone que es un comentario franco y
abierto acerca de la gestión de una empresa. En ocasiones el contenido es bastante útil, aunque también puede ser repetitivo. Un consejo en
este caso es comparar lo que la administración afirmó los años anteriores y lo que está diciendo en la actualidad. ¿Se trata básicamente del
mismo material? ¿La administración ha puesto en práctica estrategias para mejorar el desempeño de la organización y aumentar sus
ingresos? Si un inversor tiene tiempo libre, es recomendable que se tome su tiempo y lea con cuidado la Discusión y Análisis sobre la
Administración de los pasados cinco años. Puede resultar bastante interesante.
Propiedad y Insider Sales: Casi cualquier gran empresa va a compensar a los ejecutivos con una combinación de dinero en
efectivo, acciones restringidas y opciones. Si bien hay diversos problemas con las opciones basadas en acciones como compensación (en otro
artículo veremos porqué esto puede verse como un aspecto negativo), es un signo positivo que miembros de la directiva de una empresa
también sean accionistas de esta. La situación ideal es cuando el fundador de una compañía aún está al mando. Entre los ejemplos podemos
mencionar a Bill Gates en la década de los 80 y de los 90, Warren Buffet y Michael Dell. Cuando sabemos que la mayor parte de la riqueza de
la dirección de una firma está invertida en sus acciones, podemos tener la confianza de que tratarán de hacer lo correcto. Además, vale la
pena verificar si los directivos han estado vendiendo sus acciones de la empresa. En el caso de Estados Unidos, está es información pública
disponible ya que estas operaciones deben ser presentadas a la Securities and Exchange Commision (SEC). Si vemos que un alto ejecutivo
está vendiendo sus acciones y al mismo tiempo declara que la firma está mejor que nunca, es mejor que lo pensemos dos veces antes de
invertir ahí.
Rendimiento pasado: Otra forma interesante de tener una idea bastante aproximada acerca de la capacidad de gestión de los directivos de
una compañía es revisar y analizar el desempeño que han tenido estos ejecutivos en otras compañías en el pasado. Podemos encontrar
biografías de altos ejecutivos en los sitios web de las empresas. Una posibilidad es identificar las organizaciones en que han trabajado e
investigar que desempeño tuvieron cuando laboraban para esas empresas lo que nos puede dar una idea de su capacidad real.
14. ANALISIS MARGINAL
Instrumento metodológico que se centra en el análisis de los
cambios muy pequeños en las cantidades totales de las variables
económicas. Este análisis está relacionado con la lógica de la
elección, aplicándose siempre que se requiera maximizar un
objetivo por medio de instrumentos que admitan usos
alternativos.
Así por ejemplo, el Costo Marginal es el aumento en el Costo
total provocado por incrementar la producción en una unidad, y
el Ingreso Marginal es el aumento en el Ingreso total inducido
por la Venta de una unidad adicional del Bien.
Si la Empresa pretende maximizar sus Ingresos, debe aumentar
su producción hasta el punto en que el Ingreso marginal de
vender una unidad extra iguale al Costo Marginal de
producirla.
15. ANALISIS COSTO BENEFICIO
El análisis de costo-beneficio es un término que se refiere tanto a
una disciplina formal (técnica) a utilizarse para evaluar, o ayudar a evaluar, en el caso de un proyecto o
propuesta, que en sí es un proceso conocido como evaluación de proyectos; o
un planteamiento informal para tomar decisiones de algún tipo, por naturaleza inherente a toda
acción humana.
Bajo ambas definiciones, el proceso involucra, ya sea explícita o implícitamente, un peso total de los
gastos previstos en contra del total de los beneficios previstos de una o más acciones con el fin de
seleccionar la mejor opción o la más rentable. Muy relacionado, pero ligeramente diferentes, están las
técnicas formales que incluyen análisis costo-eficacia y análisis de la eficacia del beneficio.
El costo-beneficio es una lógica o razonamiento basado en el principio de obtener los mayores y
mejores resultados al menor esfuerzo invertido, tanto por eficiencia técnica como por motivación
humana. Se supone que todos los hechos y actos pueden evaluarse bajo esta lógica, aquellos dónde los
beneficios superan el costo son exitosos, caso contrario fracasan.
Costo-beneficio
El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del ámbito de la teoría de la decisión.
Pretende determinar la conveniencia de proyecto mediante la enumeración y valoración posterior en
términos monetarios de todos los costos y beneficios derivados directa e indirectamente de dicho
proyecto. Este método se aplica a obras sociales, proyectos colectivos o individuales, empresas
privadas, planes de negocios, etc., prestando atención a la importancia y cuantificación de sus
consecuencias sociales y/o económicas.
16. TOMA DE DECISIONES
La Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial
(utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en
elegir una opción entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aún cuando no se
evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un
problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese específico motivo.
En la toma de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse
alternativas de acción. Si estas últimas no están presentes, no existirá decisión.
Para tomar una decisión, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un
problema, para así poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de
forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o
buena elección pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o fracaso de la
organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más estructurado que puede dar más seguridad e
información para resolver el problema. Las decisiones nos atañen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una
opinión crítica.
Importancia de tomar decisiones
Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se
presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situación para
decidir y como decidir.
Las circunstancias del entorno existente, al momento de tomar una decisión, han sido objeto de estudios y nuevos
conceptos sobre los dominios sociales donde se toman dichas decisiones.
17. DECISIONES PROGRAMADAS
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo
de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un método bien establecido de solución
y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas, por esta razón, también se las llama
decisiones estructuradas. La persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna
solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que
facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.
Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de un empleado recién contratado
porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos.
Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios.
Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes. Sean complejos o simples. Si un problema es
recurrente y si los elementos que lo componen se pueden definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato
para una decisión programada. Por ejemplo, las decisiones en cuanto a la cantidad de un producto dado que se llevará
en inventario puede entrañar la búsqueda de muchos datos y pronósticos, pero un análisis detenido de los elementos
del problema puede producir una serie de decisiones rutinarias y programadas. En el caso de Niké, comprar tiempo de
publicidad en televisión es una decisión programada.
En cierta medida, las decisiones programadas limitan nuestra libertad, porque la persona tiene menos espacio para
decidir qué hacer. No obstante, el propósito real de las decisiones programadas es liberarnos. Las políticas, las reglas o
los procedimientos que usamos para tomar decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitiéndonos con ello
dedicar atención a otras actividades más importantes. Por ejemplo, decidir cómo manejar las quejas de los clientes en
forma individual resultaría muy caro y requeriría mucho tiempo, mientras que una política que dice “se dará un plazo
de 14 días para los cambios de cualquier compra” simplifica mucho las cosas. Así pues, el representante de servicios a
clientes tendrá más tiempo para resolver asuntos más espinosos.
18. DECISIONES NO PROGRAMADAS
También denominadas no estructuradas, son decisiones que se
toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca
frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico
de solución, por ejemplo: “Lanzamiento de un nuevo producto al
mercado”, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de
toma de decisión para generar una solución específica para este
problema en concreto.
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o
excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la frecuencia
suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan
importante que merece trato especial, deberá ser manejado como una
decisión no programada. Problemas como asignar los recursos de una
organización, qué hacer con una línea de producción que fracasó, cómo
mejorar las relaciones con la comunidad –de hecho, los problemas más
importantes que enfrentará el gerente –, normalmente, requerirán
decisiones no programadas.
20. DECISIONES NO PROGRAMADAS
Organización jerárquica y departamental de una empresa.
Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión.
En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan
dentro de ella y, en consecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la Ciencia administrativa divide a la empresa en 3 niveles
jerárquicos:
Nivel estratégico.- Alta dirección; planificación global de toda la empresa.
Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).
Conforme se sube en la jerarquía de una organización, la capacidad para tomar decisiones no programadas o no estructuradas adquiere más
importancia, ya que son este tipo de decisiones las que atañen a esos niveles. Por tanto, la mayor parte de los programas para el desarrollo de
gerentes pretenden mejorar sus habilidades para tomar decisiones no programadas, por regla general enseñándoles a analizar los problemas
en forma sistemática y a tomar decisiones lógicas.
A medida que se baja en esta jerarquía, las tareas que se desempeñan son cada vez más rutinarias, por lo que las decisiones en estos niveles
serán más estructuradas (programadas).
Adicionalmente, una organización también estará dividida en varias secciones funcionales, son varias las propuestas de división que se han
planteado para una empresa de forma genérica, aunque la más aceptada es la que considera los siguientes departamentos o unidades
funcionales:
dirección
marketing
producción
finanzas
recursos humanos
Las decisiones también serán diferentes, en función de en qué unidad funcional o departamento tengan lugar.
Situaciones o contextos de decisión
Las situaciones, ambientes o contextos en los cuales se toman las decisiones, se pueden clasificar según el conocimiento y control que se
tenga sobre las variables que intervienen o influencian el problema, ya que la decisión final o la solución que se tome va a estar condicionada
por dichas variables.
Ambiente de certeza
Ente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
21. BIBLIOGRAFIA
Wiki pedía la enciclopedia libre
Calipedia
Buenas tareas
Toda la investigación buscada por Internet.