Este documento presenta información sobre la negociación. Define la negociación como un proceso de interacción donde las partes involucradas usan mecanismos de influencia y persuasión para alcanzar un acuerdo equitativo. Detalla habilidades comunicativas clave como preguntar, escuchar y control emocional. Explica elementos básicos de la negociación como comunicación, persuasión y actitud de cooperación. Además, cubre temas como planificación estratégica, encuentro de negociantes y el cierre de la negociación.