Los gerentes de un hotel trabajan (a menudo sin descansar) con el objetivo de mantener la reputación de su hotel e incrementar la satisfacción de sus clientes.
Discovery | Cinco asombrosos trabajos que puedes conseguir con un título en g...Grupo Educativo Discovery
Gediscovery te muestra cinco interesantes trabajados que puedes obtener gracias a un título en gestión hotelera: gerente de hotel, recepcionista, organizador de reuniones y convenciones, gerente de restaurante y gerente de alojamiento.
http://www.gediscovery.edu.pe/blog/cinco-trabajos-conseguir-titulo-gestion-hotelera/
El documento describe un estudio de caso sobre el Hotel Valle Sagrado. El problema principal es que el hotel no cuenta con un programa para personalizar los productos y servicios a cada cliente. Esto ha causado una pérdida de $15,000 para el hotel. Para evitar que esta situación se repita, el hotel debe identificar mejor las necesidades de los clientes finales y ser más flexible con los horarios para brindar servicios personalizados.
SDS training Formación, Selección y ConsultoríaSDS training
SDS training es una empresa dedicada a la formación, selección y consultoría especializada en ventas, habilidades directivas y social media, formada por un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el campo de la formación empresarial, la gestión de proyectos, las ventas y el marketing digital.
Este documento proporciona 25 recetas para fomentar la lealtad de los clientes. Algunas de las sugerencias clave incluyen comprender la importancia de la fidelización mediante métricas, recolectar comentarios de clientes para mejorar, superar las expectativas de los clientes a través de un análisis de procesos, recompensar a los empleados por brindar excelente servicio y lealtad a los clientes, y pensar a largo plazo para mantener la satisfacción y compromiso de los clientes con la empresa.
Este documento presenta un catálogo de cursos de formación bonificada ofrecidos por EmasConsultors, una empresa de consultoría integrada por profesionales con experiencia en dirección y consultoría. El catálogo incluye cursos de desarrollo personal y profesional, docencia y pedagogía, y otras áreas de formación.
DREAMLAND PANAMA - PRESENTACION - SEMINARIOS Y CURSOS - 2016ALDO VEGA
Este documento describe los servicios de capacitación, coaching, consultoría y auditorías de calidad en el servicio al cliente ofrecidos por una empresa en Panamá. La empresa busca lograr un alto nivel de calidad en los servicios al cliente en Panamá a través de la capacitación de gerentes y empleados. Ofrece varios seminarios, cursos y programas de certificación en áreas como hospitalidad, turismo y hotelería. Algunos de sus clientes son hoteles, aerolíneas, restaurantes y compañías de turismo.
Este curso de 10 horas sobre atención al cliente tiene como objetivo enseñar a los participantes a prestar una atención adecuada a los clientes, tanto internos como externos, cubriendo temas como los principios fundamentales del servicio al cliente, la importancia de la satisfacción del cliente, diferentes tipos de comunicación, tipos de clientes, fidelización de clientes, y resolución de quejas y reclamaciones. El curso está dirigido a cualquier persona que trabaja en el sector de atención al cliente.
Discovery | Cinco asombrosos trabajos que puedes conseguir con un título en g...Grupo Educativo Discovery
Gediscovery te muestra cinco interesantes trabajados que puedes obtener gracias a un título en gestión hotelera: gerente de hotel, recepcionista, organizador de reuniones y convenciones, gerente de restaurante y gerente de alojamiento.
http://www.gediscovery.edu.pe/blog/cinco-trabajos-conseguir-titulo-gestion-hotelera/
El documento describe un estudio de caso sobre el Hotel Valle Sagrado. El problema principal es que el hotel no cuenta con un programa para personalizar los productos y servicios a cada cliente. Esto ha causado una pérdida de $15,000 para el hotel. Para evitar que esta situación se repita, el hotel debe identificar mejor las necesidades de los clientes finales y ser más flexible con los horarios para brindar servicios personalizados.
SDS training Formación, Selección y ConsultoríaSDS training
SDS training es una empresa dedicada a la formación, selección y consultoría especializada en ventas, habilidades directivas y social media, formada por un equipo de profesionales con una dilatada experiencia en el campo de la formación empresarial, la gestión de proyectos, las ventas y el marketing digital.
Este documento proporciona 25 recetas para fomentar la lealtad de los clientes. Algunas de las sugerencias clave incluyen comprender la importancia de la fidelización mediante métricas, recolectar comentarios de clientes para mejorar, superar las expectativas de los clientes a través de un análisis de procesos, recompensar a los empleados por brindar excelente servicio y lealtad a los clientes, y pensar a largo plazo para mantener la satisfacción y compromiso de los clientes con la empresa.
Este documento presenta un catálogo de cursos de formación bonificada ofrecidos por EmasConsultors, una empresa de consultoría integrada por profesionales con experiencia en dirección y consultoría. El catálogo incluye cursos de desarrollo personal y profesional, docencia y pedagogía, y otras áreas de formación.
DREAMLAND PANAMA - PRESENTACION - SEMINARIOS Y CURSOS - 2016ALDO VEGA
Este documento describe los servicios de capacitación, coaching, consultoría y auditorías de calidad en el servicio al cliente ofrecidos por una empresa en Panamá. La empresa busca lograr un alto nivel de calidad en los servicios al cliente en Panamá a través de la capacitación de gerentes y empleados. Ofrece varios seminarios, cursos y programas de certificación en áreas como hospitalidad, turismo y hotelería. Algunos de sus clientes son hoteles, aerolíneas, restaurantes y compañías de turismo.
Este curso de 10 horas sobre atención al cliente tiene como objetivo enseñar a los participantes a prestar una atención adecuada a los clientes, tanto internos como externos, cubriendo temas como los principios fundamentales del servicio al cliente, la importancia de la satisfacción del cliente, diferentes tipos de comunicación, tipos de clientes, fidelización de clientes, y resolución de quejas y reclamaciones. El curso está dirigido a cualquier persona que trabaja en el sector de atención al cliente.
Céntrate en desarrollar una cultura que refleje los objetivos de la empresa. Relaciónate con los trabajadores y mantente presente en la vida del hotel.
http://www.gediscovery.edu.pe/
ESTA ES UNA PRESENTACIÓN QUE MUESTRA LA IMPORTANCIA DE LA MOTIVACIÓN EN EL MANEJO DE LAS RR.HH EN LAS EMPRESAS ESPECIALMENTE HOTELERAS, CUYA PRESENTACIÓN ES UNA RECOLECCIÓN DE OTRAS
Discovery | Hotelería y turismo: Cinco habilidades que buscan los empleadoresGrupo Educativo Discovery
Con el fin de sobresalir del resto, resalta las habilidades más demandadas por los empleadores en hotelería y turismo.
De acuerdo con un artículo publicado por Deloitte Development LLC, el pronóstico de los sectores del turismo, la hotelería y la recreación permanece positivo y tiene el potencial para crecer doméstica e internacionalmente. Se espera que la industria de hotelería y turismo genere más de 70 millones de puestos en la próxima década.
Enlace: http://www.gediscovery.edu.pe/blog/hoteleria-turismo-habilidades-buscan-empleadores/
Cómo una animación hotelera de calidad te ayudará a mejorar el servicio a los...Animax Hotels
El documento describe cómo una animación hotelera de calidad puede ayudar a mejorar el servicio al cliente de un hotel. Explica que el personal del hotel, incluyendo a los animadores, desempeñan un papel clave en satisfacer las necesidades de los clientes y recopilar comentarios para mejorar continuamente. Una animación bien capacitada puede involucrarse en la resolución de problemas de clientes y la recopilación de comentarios para mejorar el servicio general del hotel.
La competencia en el mercado es agresiva, por lo que es importante enfocarse en la ventaja competitiva y diferenciarse en lugar de preocuparse por la competencia. Las empresas deben ser innovadoras y contar con equipos de alto desempeño. El servicio al cliente es crucial y depende de factores como la presentación del personal, el trato personalizado, capacitar continuamente al personal, crear un ambiente agradable y enfocarse en la satisfacción total del cliente.
Este documento proporciona 6 ideas para gestionar la reputación de un hotel o restaurante en Internet. Estas incluyen analizar comentarios, responder a comentarios, actualizar contenido regularmente, administrar redes sociales, comunicarse con clientes y designar a alguien para manejar las redes sociales. La gestión de la reputación en línea requiere tiempo y esfuerzo, pero es fundamental para el éxito de un negocio en la hotelería o restaurantes.
El documento habla sobre los distintivos "H" y "M" en México. El distintivo "H" es otorgado a establecimientos de alimentos que cumplen con estándares de higiene. El distintivo "M" es un sistema de gestión de calidad para mejorar la operación de empresas turísticas enfocándose en el sistema de gestión, procesos, desarrollo humano e información.
10 características de un excelente servicio al cliente.pptxJose Manuel Garcia
Las 10 características de un excelente servicio al cliente son: 1) ser amistoso, 2) centrarse en el cliente, 3) ser proactivo, 4) ser emocionalmente inteligente, 5) ser oportuno, 6) ser empático, 7) ser atento, 8) ser claro y obvio, 9) estar bien informado, y 10) ofrecer múltiples opciones de contacto.
El documento describe una problemática de servicio al cliente que se presentó en el Hotel El Dorado en Palmira. El gerente contrató a un analista de marketing para estudiar por qué el servicio no satisfacía completamente a los clientes. El estudio encontró que el personal no estaba totalmente capacitado para satisfacer las necesidades de los clientes y que la tecnología del hotel era obsoleta. El gerente implementó programas de capacitación para el personal y realizó inversiones tecnológicas para mejorar la satisfacción del cliente.
Sevicios De Calidad Y Distintivos H Y Mguest9a3aa8
El documento describe los factores importantes para ofrecer un servicio de calidad en la industria hotelera, incluyendo la presentación personal, cortesía, actitudes y manejo de materiales del personal. También explica los distintivos "H" y "M" otorgados por las secretarías de turismo y salud a establecimientos que cumplen con estándares de higiene y mejoran la calidad del servicio respectivamente.
El documento describe los factores importantes para ofrecer un servicio de calidad en la industria hotelera, incluyendo la presentación personal, cortesía, actitudes y manejo de materiales del personal. También discute los distintivos "H" y "M" otorgados por las secretarías de turismo y salud a establecimientos que cumplen con estándares de higiene y calidad.
El documento introduce los conceptos de calidad en el servicio hotelero, describiendo factores como la presentación personal, cortesía, actitudes de los empleados, manejo de materiales y sistema de trabajo. También describe estándares para la presentación personal, cortesía con los huéspedes, y manejo de quejas. Finalmente, introduce los distintivos "H" y "M", donde el distintivo "H" reconoce establecimientos que cumplen con estándares de higiene y el distintivo "M" es un sistema de gestión para mejorar la calidad en empresas tur
CASO PRACTICO DE "HOTEL VILLA MAGNA-PARK HYATT MADRID"EDUAR IDROBO
El documento describe los factores cualitativos y cuantitativos que el Hotel Villa Magna-Park Hyatt Madrid considera en la planificación de recursos humanos, como fomentar el crecimiento personal de los empleados, mantener buenas relaciones internas, y proporcionar capacitación y materiales. El director de recursos humanos tomaría decisiones basadas en criterios como la motivación de los empleados, el ambiente laboral y los incentivos, y continuaría proporcionando capacitación al personal.
Este documento discute formas y métodos para satisfacer a los clientes. Explica que las empresas deben ir más allá de solo satisfacer a los clientes y enamorarlos a través de un excelente servicio. También proporciona 10 mandamientos para la atención al cliente, como poner al cliente primero y cumplir con todas las promesas. Además, ofrece formas como el seguimiento al cliente y entregar más de lo prometido para mantenerlos satisfechos.
Muchos mencionan “comer en restaurantes” como su pasatiempo favorito y pasan horas planificando las próximas vacaciones de ensueño. Sin embargo, a menudo subestiman estas industrias en la búsqueda de un trabajo luego de la graduación.
http://www.gediscovery.edu.pe/blog/razones-explorar-carrera-en-hoteleria-y-turismo/
El servicio al cliente es el conjunto de actividades que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes y asegurar que obtengan el producto en el momento y lugar adecuado. Un asesor de servicio al cliente debe ser sociable, asertivo, honesto, entusiasta, proactivo, positivo, creativo, saber escuchar y hacer preguntas, y ser analítico. Para ofrecer un buen servicio al cliente, una empresa debe contratar personal calificado, conocer íntimamente a sus clientes, construir una visión clara de servicio, diseñar procesos
El servicio al cliente es el conjunto de actividades que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes y asegurar que obtengan el producto en el momento y lugar adecuado. Un asesor de servicio al cliente debe ser sociable, asertivo, honesto, entusiasta, proactivo, positivo, creativo, saber escuchar y hacer preguntas, y ser analítico. Para ofrecer un buen servicio al cliente, una empresa debe contratar personal calificado, conocer íntimamente a sus clientes, construir una visión clara de servicio, diseñar procesos
El documento ofrece 15 consejos para administrar con éxito un restaurante, incluyendo: 1) crear un plan de negocios claro, 2) especializarse en un tipo de cocina, 3) crear un menú propio basado en los gustos de los clientes objetivo, y 4) asegurarse de que el personal tenga tareas claramente definidas y despedir rápido a los empleados problemáticos. También recomienda 5) crear un plan de marketing continuo, 6) estudiar a la competencia, 7) estar presente en redes sociales, 8)
Este documento presenta una propuesta para un conjunto de habilidades de capacitación para asesores financieros, directores y capacitadores. El curso de habilidades de ventas de 5 días o 1 día ayudará a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de escucha activa, análisis de necesidades de clientes y construcción de relaciones para lograr mejores resultados de ventas. Varias empresas han experimentado un aumento en las ventas después de que su personal complete el curso.
MANUAL DE MEJORAMIENTO OPERATIVO Y COMERCIAL EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE...Eric Tribut
Manual guía para la mejora continua de la calidad operativa y comercial en hospedajes y hoteles de dos estrellas a menos, Perú, 2003. Investigación y desarrollo: Eric Tribut & Patricia Hernani.
Si aún no estás seguro de que esto es realmente para ti. En el siguiente artículo de GeDiscovery, te mencionaremos 6 beneficios de la coctelería y de ser un bartender profesional.
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De acuerdo con un artículo publicado por Deloitte Development LLC, el pronóstico de los sectores del turismo, la hotelería y la recreación permanece positivo y tiene el potencial para crecer doméstica e internacionalmente. Se espera que la industria de hotelería y turismo genere más de 70 millones de puestos en la próxima década.
Enlace: http://www.gediscovery.edu.pe/blog/hoteleria-turismo-habilidades-buscan-empleadores/
Cómo una animación hotelera de calidad te ayudará a mejorar el servicio a los...Animax Hotels
El documento describe cómo una animación hotelera de calidad puede ayudar a mejorar el servicio al cliente de un hotel. Explica que el personal del hotel, incluyendo a los animadores, desempeñan un papel clave en satisfacer las necesidades de los clientes y recopilar comentarios para mejorar continuamente. Una animación bien capacitada puede involucrarse en la resolución de problemas de clientes y la recopilación de comentarios para mejorar el servicio general del hotel.
La competencia en el mercado es agresiva, por lo que es importante enfocarse en la ventaja competitiva y diferenciarse en lugar de preocuparse por la competencia. Las empresas deben ser innovadoras y contar con equipos de alto desempeño. El servicio al cliente es crucial y depende de factores como la presentación del personal, el trato personalizado, capacitar continuamente al personal, crear un ambiente agradable y enfocarse en la satisfacción total del cliente.
Este documento proporciona 6 ideas para gestionar la reputación de un hotel o restaurante en Internet. Estas incluyen analizar comentarios, responder a comentarios, actualizar contenido regularmente, administrar redes sociales, comunicarse con clientes y designar a alguien para manejar las redes sociales. La gestión de la reputación en línea requiere tiempo y esfuerzo, pero es fundamental para el éxito de un negocio en la hotelería o restaurantes.
El documento habla sobre los distintivos "H" y "M" en México. El distintivo "H" es otorgado a establecimientos de alimentos que cumplen con estándares de higiene. El distintivo "M" es un sistema de gestión de calidad para mejorar la operación de empresas turísticas enfocándose en el sistema de gestión, procesos, desarrollo humano e información.
10 características de un excelente servicio al cliente.pptxJose Manuel Garcia
Las 10 características de un excelente servicio al cliente son: 1) ser amistoso, 2) centrarse en el cliente, 3) ser proactivo, 4) ser emocionalmente inteligente, 5) ser oportuno, 6) ser empático, 7) ser atento, 8) ser claro y obvio, 9) estar bien informado, y 10) ofrecer múltiples opciones de contacto.
El documento describe una problemática de servicio al cliente que se presentó en el Hotel El Dorado en Palmira. El gerente contrató a un analista de marketing para estudiar por qué el servicio no satisfacía completamente a los clientes. El estudio encontró que el personal no estaba totalmente capacitado para satisfacer las necesidades de los clientes y que la tecnología del hotel era obsoleta. El gerente implementó programas de capacitación para el personal y realizó inversiones tecnológicas para mejorar la satisfacción del cliente.
Sevicios De Calidad Y Distintivos H Y Mguest9a3aa8
El documento describe los factores importantes para ofrecer un servicio de calidad en la industria hotelera, incluyendo la presentación personal, cortesía, actitudes y manejo de materiales del personal. También explica los distintivos "H" y "M" otorgados por las secretarías de turismo y salud a establecimientos que cumplen con estándares de higiene y mejoran la calidad del servicio respectivamente.
El documento describe los factores importantes para ofrecer un servicio de calidad en la industria hotelera, incluyendo la presentación personal, cortesía, actitudes y manejo de materiales del personal. También discute los distintivos "H" y "M" otorgados por las secretarías de turismo y salud a establecimientos que cumplen con estándares de higiene y calidad.
El documento introduce los conceptos de calidad en el servicio hotelero, describiendo factores como la presentación personal, cortesía, actitudes de los empleados, manejo de materiales y sistema de trabajo. También describe estándares para la presentación personal, cortesía con los huéspedes, y manejo de quejas. Finalmente, introduce los distintivos "H" y "M", donde el distintivo "H" reconoce establecimientos que cumplen con estándares de higiene y el distintivo "M" es un sistema de gestión para mejorar la calidad en empresas tur
CASO PRACTICO DE "HOTEL VILLA MAGNA-PARK HYATT MADRID"EDUAR IDROBO
El documento describe los factores cualitativos y cuantitativos que el Hotel Villa Magna-Park Hyatt Madrid considera en la planificación de recursos humanos, como fomentar el crecimiento personal de los empleados, mantener buenas relaciones internas, y proporcionar capacitación y materiales. El director de recursos humanos tomaría decisiones basadas en criterios como la motivación de los empleados, el ambiente laboral y los incentivos, y continuaría proporcionando capacitación al personal.
Este documento discute formas y métodos para satisfacer a los clientes. Explica que las empresas deben ir más allá de solo satisfacer a los clientes y enamorarlos a través de un excelente servicio. También proporciona 10 mandamientos para la atención al cliente, como poner al cliente primero y cumplir con todas las promesas. Además, ofrece formas como el seguimiento al cliente y entregar más de lo prometido para mantenerlos satisfechos.
Muchos mencionan “comer en restaurantes” como su pasatiempo favorito y pasan horas planificando las próximas vacaciones de ensueño. Sin embargo, a menudo subestiman estas industrias en la búsqueda de un trabajo luego de la graduación.
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El servicio al cliente es el conjunto de actividades que ofrece una empresa para relacionarse con sus clientes y asegurar que obtengan el producto en el momento y lugar adecuado. Un asesor de servicio al cliente debe ser sociable, asertivo, honesto, entusiasta, proactivo, positivo, creativo, saber escuchar y hacer preguntas, y ser analítico. Para ofrecer un buen servicio al cliente, una empresa debe contratar personal calificado, conocer íntimamente a sus clientes, construir una visión clara de servicio, diseñar procesos
El documento ofrece 15 consejos para administrar con éxito un restaurante, incluyendo: 1) crear un plan de negocios claro, 2) especializarse en un tipo de cocina, 3) crear un menú propio basado en los gustos de los clientes objetivo, y 4) asegurarse de que el personal tenga tareas claramente definidas y despedir rápido a los empleados problemáticos. También recomienda 5) crear un plan de marketing continuo, 6) estudiar a la competencia, 7) estar presente en redes sociales, 8)
Este documento presenta una propuesta para un conjunto de habilidades de capacitación para asesores financieros, directores y capacitadores. El curso de habilidades de ventas de 5 días o 1 día ayudará a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de escucha activa, análisis de necesidades de clientes y construcción de relaciones para lograr mejores resultados de ventas. Varias empresas han experimentado un aumento en las ventas después de que su personal complete el curso.
MANUAL DE MEJORAMIENTO OPERATIVO Y COMERCIAL EN ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE...Eric Tribut
Manual guía para la mejora continua de la calidad operativa y comercial en hospedajes y hoteles de dos estrellas a menos, Perú, 2003. Investigación y desarrollo: Eric Tribut & Patricia Hernani.
Similar a 13 consejos para ser un buen gerente de hoteles (20)
Si aún no estás seguro de que esto es realmente para ti. En el siguiente artículo de GeDiscovery, te mencionaremos 6 beneficios de la coctelería y de ser un bartender profesional.
Si aún no estás seguro de que esto es realmente para ti. En el siguiente artículo de GeDiscovery, te mencionaremos 6 beneficios de la coctelería y de ser un bartender profesional.
Aviación comercial: Consejos para facilitarte la vida como tripulante de cabinaGrupo Educativo Discovery
Viajar es una de las experiencias más satisfactorias de la vida, pero también puede agotarte por completo. ¿Te imaginas trabajar como tripulante de cabina? Aunque parezca un trabajo sencillo, requiere mucho esfuerzo físico de tu parte.
La industria de la aviación comercial está cambiando rápidamente y junto con esto viene una nueva era de viajes. En la actualidad, los trabajos para los tripulantes de cabina o auxiliares de vuelo son competitivos. Una forma de destacar entre la multitud es resaltando cualidades y habilidades únicas.
Para dirigir un exitoso negocio de servicio de catering, primero debes ganar experiencia trabajando para otra empresa de catering, luego establecer una cocina comercial con licencia, fijar tus precios de catering basados en tus costos, y promocionar tus servicios en redes sociales y a empresas de eventos para conseguir clientes. Mantente enfocado solo en el tipo de eventos para los que te especialices.
Es la mitad de la noche y acabas de terminar otro turno ocupado como bartender profesional. Ya cerraron las puertas del bar, han contado las propinas, todo se encuentra limpio; es hora de ir a casa y descansar un poco antes de iniciar otro turno.
Imagina que estás cocinando un bistec para uno de tus clientes. Quizás sabes el color y la textura deseada, pero probablemente aún sigues teniendo problemas para llegar a la cocción perfecta. Con el diplomado de cocina al vacío (sous-vide) que brinda GeDiscovery ya no tendrás que preocuparte por ello.
Si tu impresión sobre Perú solo llega hasta el Imperio Inca, es hora de que descubras más. Nuestro país cuenta con una diversidad tanto en el turismo como en la gastronomía.
Comenzar a trabajar como bartender no es tan complicado como te imaginas. Solo necesitas un buen dominio, conocimiento y habilidades sobre bar profesional. Como tal, ahora hay expectativas mucho más altas para los nuevos bartenders.
La gastronomía peruana va más allá del ceviche y el pisco sour. Incluye platos como el tiradito, la causa rellena, las conchitas a la parmesana, el chupe, el rocoto relleno, el ají de gallina, la ocopa, la papa a la huancaina y la pachamanca. También incluye bebidas como el pisco sour, la chicha morada y postres como el helado de lúcuma. La cocina peruana ha sido influenciada por la costa, sierra, selva
Para encontrar la ubicación correcta para un nuevo bar, es importante considerar factores como la demografía local, la competencia en el área y la accesibilidad y visibilidad del espacio físico. Firmar un contrato de arrendamiento también requiere calcular de manera realista lo que se puede pagar para evitar comprometerse a un compromiso que no se pueda mantener.
Los aspectos más visibles del trabajo de un tripulante de cabina pueden abarcar desde demostraciones de seguridad hasta servir las meriendas a los pasajeros. No obstante, su papel conlleva una cantidad considerable de responsabilidad.
Con tantas opciones culinarias y diferentes estilos de comidas disponibles para los clientes en estos días, la competencia en la industria de restaurantes es más feroz que nunca. Para construir un negocio exitoso y duradero dentro del sector de alimentos, los dueños o gerentes de los restaurantes deben comenzar a ser creativos para destacarse de la competencia.
En el siguiente artículo de GeDiscovery, continuaremos compartiendo contigo los ingredientes más conocidos e indispensables de la gastronomía peruana. Recuerda que muchos de estos ingredientes han logrado que nuestra cocina sea una una de las más importantes del mundo.
Ciertos ingredientes de la cocina peruana son esenciales para la creciente escena gastronómica del país. Estos son el tipo de ingredientes que, de ser eliminados, dejarían un gran vacío en la despensa peruana, haciendo que muchos platos tradicionales y populares sean imposibles de recrear.
La cocina peruana se remonta varios siglos atrás y se caracteriza por sus fusiones culturales más preciadas en el mundo contemporáneo. La gastronomía del Perú es reconocida como una de las mejores del mundo, no solo por su exquisito sabor, sino también por su variedad y capacidad para incorporar la influencia de diferentes épocas y culturas. En el siguiente artículo de Gediscovery, te contaremos un poco sobre cómo se formó la gastronomía peruana a lo largo de los años.
El documento habla sobre la importancia de la educación y el aprendizaje continuo a lo largo de la vida. Señala que en un mundo en constante cambio es crucial seguir aprendiendo nuevas habilidades y actualizando los conocimientos para mantenerse relevante. También enfatiza que la educación debe enfocarse más en enseñar a las personas a pensar de manera crítica y resolver problemas en lugar de memorizar hechos.
Si no tienes experiencia como bartender y quieres trabajar para llegar a uno de estos puestos, la posición de asistente de bartender, conocido también como barback, es una de las formas tradicionales en que te abrirás camino. El papel principal del barback es apoyar al bartender o al equipo de camareros. Cada barra o restaurante tendrá diferentes responsabilidades, pero las tareas principales de un barback suelen ser las mismas en todos los casos.
ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
SEMIOLOGIA DE HEMORRAGIAS DIGESTIVAS.pptxOsiris Urbano
Evaluación de principales hallazgos de la Historia Clínica utiles en la orientación diagnóstica de Hemorragia Digestiva en el abordaje inicial del paciente.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.
2. Los gerentes de un hotel trabajan (a menudo sin descansar) con el objetivo de
mantener la reputación de su hotel e incrementar la satisfacción de sus
clientes. Tener éxito dentro de la gestión de hoteles no siempre es una tarea
fácil. Para hacerse de renombre en esta industria, debes dedicarte mucho a tu
trabajo e ir más allá de la tarea de solo satisfacer y deleitar a los huéspedes. Y
no solo esto, una de las manera de lograr el éxito como un gerente de hoteles
es saber cómo gestionar de manera adecuada a tu personal.
En GeDiscovery, te mencionaremos a continuación 13 de los mejores tips que
debes tener en cuenta al comenzar a trabajar dentro de la gestión de hoteles.
3. 1. Ten una buena comunicación entre los propietarios y
empleados.
Los errores más tontos a menudo se atribuyen a la falta de comunicación.
Minimiza la imprudencia dentro de tu hotel manteniendo a todos actualizados.
Recuerda que tu eres el modelo a seguir; eres el oído de todos, el encargado de
solucionar problemas y de controlar el tiempo. Sigue y da instrucciones,
abordar las preocupaciones y explica los procedimientos con confianza.
No puedes hacer un buen trabajo si estás constantemente “limpiando” los
errores de los demás. Para evitar esto, contrata a personas calificadas,
honestas y dedicadas. Dale autoridad a tus trabajadores de confianza para
solucionar ciertos problemas que ocurran en el hotel.
2. Contrata a gente buena.
4. 3. Cultiva un ambiente de trabajo positivo.
Dentro del mundo de los hoteles, siempre estarás compitiendo por tener a los
mejores. Cuando los encuentres, trátalos bien. La dinámica de equipo dentro
de un hotel se basa en un respeto compartido de conocimientos y de las
aptitudes de cada miembro de tu equipo. Siéntete orgulloso de ellos y del
trabajo que realizan.
A veces los gestos más simples crean una mejor relación: Sonríe, agradéceles y
felicítalos por su trabajo y nunca te olvides de los cumpleaños. De esta manera,
tu equipo reflejará esta actitud positiva hacia los nuevos clientes.
Felicita a tus trabajadores sincera y públicamente. Reconoce la asistencia
perfecta y al empleado del mes.
4. Recompensa el buen comportamiento.
5. 5. Proporciona el equipo adecuado.
Proporciona equipos modernos y de calidad tanto a tus trabajadores como a
los clientes. Trata de encontrar dinero dentro del presupuesto para mantener
tu hotel siempre dentro de las tendencias del mercado. Así mismo, los clientes
adoran observar una buena gestión del hotel donde se hospedan y valoran
mucho los servicios adicionales que les puedas brindar.
Por ejemplo, dentro de un día lleno de demandas de los propietarios,
trabajadores y clientes, es crucial que como gerente siempre guardes la calma y
superes cualquier tensión. Perfecciona el arte de ser multitareas y da prioridad
a las necesidades de los demás. Gestiona tu propio estrés mediante el
establecimiento de límites: evita que tu vida de trabajo invada tu vida personal.
6. Mantén la calma bajo presión.
6. 7. Prepárate para las emergencias.
En el caso de una emergencia, tu eres el líder inequívoco. Realiza planes
detallados de evacuación y de comunicaciones, capacita al personal para que
sepan cómo responder ante cualquier tipo de emergencia. Asegúrate de tener
un kit de primeros auxilios y que todas las radios funcionan correctamente.
Tu hotel debe estar siempre atento a los restaurantes, hoteles y otros negocios
que atraen a tu misma base de clientes. Establece contactos con directivos y
profesionales de las industrias complementarias, tales como en el campo de la
restauración y planificación de eventos. Desarrolla estas relaciones y buscar
oportunidades para hacer ofertas comerciales de beneficio mutuo. Por
ejemplo, tu hotel puede ofrecer un descuento del 10% a una pizzería local, y la
cual puede publicar anuncios gratuitos de tu hotel.
8. Conoce la competencia.
7. 9. Comparte tu conocimiento.
Dentro de la gestión de hoteles, la enseñanza es parte del trabajo. Compartir lo
que sabes al personal no solo fomentará una sensación de empoderamiento en
tu hotel. En realidad, hará que tu trabajo sea más fácil gracias a que estarás
brindándoles el conocimiento y las habilidades necesarias para que realicen su
trabajo por ellos mismos sin una ayuda constante de tu parte.
Mientras más mejor. Recuerda que varias cabezas piensan mejor que una. Para
esto, trata de tener sesiones regulares con tu equipo, así tendrás una variedad
de buenas ideas sobre cómo puedes mejorar el hotel e incluso cómo puedes
generar más reservas y aumentar la satisfacción del cliente.
10. Colabora.
8. 11. No tengas miedo de pedir ayuda.
Ser un gerente de hoteles es uno de los trabajos más estresantes del mundo y
una de las razones es que la mayoría se avergüenzan de pedir ayuda. A pesar
de que se espera que tú puedas manejar todo lo que se cruce en tu camino por
ti mismo, todos tenemos un límite. Cuando llegues a este límite, no temas
acercarte a tu personal y pedir ayuda.
Tu trabajo no es simplemente gestionar las operaciones del día a día; también
ayuda a crecer a la empresa, ya que significa la expansión de los servicios o una
mayor eficiencia.
12. Trabaja para mejorar el negocio.
9. 13. El cliente siempre tiene la razón.
El cliché se aplica a todos los aspectos de la gestión hotelera debido a que esta
es una profesión basada en el servicio al cliente. Convierte las quejas en una
oportunidad para crecer, aprender y cambiar. Un buzón de sugerencias es
siempre una buena idea, tanto para los clientes como para los empleados.