Este trabajo fue realizado por alumnos del Programa de Especialización para Ejecutivos en Consumer Insights ofrecido la Universidad ESAN en Lima-Perú. Victor Timaná, Carlos Mendoza, Alfredo Mendoza y Heidy Canelo analizaron la conducta de compra y uso de shampoos en el mercado peruano y a partir de una investigación ad-hoc desarrollada por ellos mismos, identificaron y desarrollaron los consumer insights del shampoo en tanto producto. Su propuesta final: Shampoo EGO, un shampoo dirigido al segmento masculino.
Este caso fue desarrollado en el marco del III Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights en Lima-Perú. Luego de realizar una entrevista en profundidad, aplicar técnicas proyectivas y acompañar al consumidor en una situación de consumo, se pudieron decodificar los signfiicados profundos del uso de este producto en una población masculina. El caso fue desplegado por Brenda Cano participante del Taller. Felicitaciones! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com / www.facebook.com/consumer.insights
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación revisa los principales fundamentos de la investigación cualitativa destinada a hallar insights del consumidor, tales como observación, etnografía, entrevista y técnicas de indagación proyectivas. Ofrece múltiples ejemplos obtenidos de la práctica en investigación de mercados en el Perú. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Qué motivaciones o necesidades satisface el consumo de Papas Lays? ¿Está el consumidor de papas Lays motivado por satisfacer sus necesidades de hambre únicamente o desea también autogratificarse, pasar un momento divertido, reducir su tensión, etc. El siguiente trabajo desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor analiza el comportamiento del consumidor de Papas Lays. Los estudiantes de psicología, Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Cecilia Maqueira, Maria Isabel Rios y Fiorella Aguayo, realizaron un excelente trabajo profundizando en este consumidor. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
En el marco del Taller de Consumer Insights, los participantes escogieron a consumidores intensivos de Starbucks y realizaron con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos), observación y entrevista destinados a identificar los insights del consumido. El Taller de Consumer Insights es organizado por la consultora Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe) como parte de un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima.
Este caso fue desarrollado en el marco del III Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights en Lima-Perú. Luego de realizar una entrevista en profundidad, aplicar técnicas proyectivas y acompañar al consumidor en una situación de consumo, se pudieron decodificar los signfiicados profundos del uso de este producto en una población masculina. El caso fue desplegado por Brenda Cano participante del Taller. Felicitaciones! Más información? www.consumer-insights.blogspot.com / www.facebook.com/consumer.insights
El café no es solo una bebida caliente, oscura y de fuerte aroma, es la calidez de mamá, un viaje al recuerdo, es el momento intimo o la reunión de trabajo, es un símbolo de eficacia y creatividad, cuyo color intenso puede pintar los espacios y cuyo aroma poderoso perfuma los ambientes. La consultora Consumer Insights desplegó una serie de ejercicios de insights con los participantes al 1er Taller de Consumer Intelligence, un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima. En el marco del taller, los participantes debieron escoger a consumidores intensivos de Café y realizar con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos proyectivos), observación y entrevista para identificar los insights de su consumo. Esta presentación los resume. www.consumer-insights.com.pe
Esta presentación revisa los principales fundamentos de la investigación cualitativa destinada a hallar insights del consumidor, tales como observación, etnografía, entrevista y técnicas de indagación proyectivas. Ofrece múltiples ejemplos obtenidos de la práctica en investigación de mercados en el Perú. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
Esta presentación contiene los insights del consumidor de Pantene Rizos Definidos. Fue realizado por Andrea Juzcamaita en el marco del Taller de Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Lima, Abril 2009.
Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / info@consumer-insights.com.pe
Esta presentación fue desplegada en el marco del Taller de Consumer Insights organizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consmidor, Lima - Perú en Febrero 2009. Ilustra cómo los insights del consumidor pueden ser la base para estrategias de marketing realmente innovadoras. Se revisan los casos de IBM, Dove, Starbucks, Wolkswagen y en el ámbito peruano, los casos de Mayonesa Alacena, Helados Donofrio, la Cervez Franca e Inca-Kola. Disfrútenlo!. MBA Cristina Quiñones / cristinaq@consumer-insights.com.pe / www.consumer-insights.blogspot.com
Qué motivaciones o necesidades satisface el consumo de Papas Lays? ¿Está el consumidor de papas Lays motivado por satisfacer sus necesidades de hambre únicamente o desea también autogratificarse, pasar un momento divertido, reducir su tensión, etc. El siguiente trabajo desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor analiza el comportamiento del consumidor de Papas Lays. Los estudiantes de psicología, Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Cecilia Maqueira, Maria Isabel Rios y Fiorella Aguayo, realizaron un excelente trabajo profundizando en este consumidor. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com
En el marco del Taller de Consumer Insights, los participantes escogieron a consumidores intensivos de Starbucks y realizaron con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos), observación y entrevista destinados a identificar los insights del consumido. El Taller de Consumer Insights es organizado por la consultora Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe) como parte de un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima.
Estos ejercicios de consumer insights fueron desarrollados en el marco del Taller de Consumer Insights: aprendiendo las técnicas y herramientas para generar insights, realizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Febrero de este año. Los participantes del taller fueron motivados a encontrar empresas locales o globales y reproducir la pirámide de insights como también a identificar estrategias accionables basadas en el entendimiento al consumidor que pudieran explotar los insights identificados. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / www.consumer-insights.com.pe Saludos! Cristina Quiñones.
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
Este trabajo fue desarrollado por un grupo de alumnas del 10mo ciclo de psicología social en la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Luego de realizar entrevistas en profundidad, analizar la publicidad de Alacena y aplicar los conceptos psicológicos se presentó el siguiente trabajo que contiene los principales elementos de interés para comprender la dinámica de consumo alrededor de Alacena. Desde aquí mi reconocimiento a Cinthia Ayosa, Jéssica Rubianes, Jamín Ly, Kelly Solano y Silvana Goicochea por el trabajo realizado. Más información en www.consumer-insights.blogspot.com
"el café me enviste de poder", "el café pinta mi día": Insights del consumidor de café realizado en el marco del Taller de Consumer Intelligence desplegado en Lima por Consumer Insights, consultora especializada en insights. www.consumer-insights.com.pe
Presentación sobre la comparación entre las 7Ps del Servicio y la descripción de las 7Ps del Marketing Social, basado en un trabajo hecho por Alicia de la Peña a quien agradezco mucho esta orientación.
Estos ejercicios de consumer insights fueron desarrollados en el marco del Taller de Consumer Insights: aprendiendo las técnicas y herramientas para generar insights, realizado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor en Febrero de este año. Los participantes del taller fueron motivados a encontrar empresas locales o globales y reproducir la pirámide de insights como también a identificar estrategias accionables basadas en el entendimiento al consumidor que pudieran explotar los insights identificados. Más información: www.consumer-insights.blogspot.com / www.consumer-insights.com.pe Saludos! Cristina Quiñones.
Estos ejemplos fueron proporcionados por algunos de los participantes al III Taller de Consumer Insights llevado a cabo en la ciudad de Lima por Consumer Insights EIRL, consultora especializada en la generación de insights del consumidor para la innovación de marketing (www.consumer-insights.com.pe). En estos talleres participan profesionales del campo del marketing, comunicaciones, publicidad e investigación de mercados. Saludos!
Estos ejercicios de insights fueron desplegados en el marco del Taller de Consumer Insights desarrollado por Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor, consultora especializada en la generación de insights en Lima. www.consumer-insights.com.pe / www.facebook.com/consumer.insights
Este trabajo fue desarrollado por un grupo de alumnas del 10mo ciclo de psicología social en la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Luego de realizar entrevistas en profundidad, analizar la publicidad de Alacena y aplicar los conceptos psicológicos se presentó el siguiente trabajo que contiene los principales elementos de interés para comprender la dinámica de consumo alrededor de Alacena. Desde aquí mi reconocimiento a Cinthia Ayosa, Jéssica Rubianes, Jamín Ly, Kelly Solano y Silvana Goicochea por el trabajo realizado. Más información en www.consumer-insights.blogspot.com
"el café me enviste de poder", "el café pinta mi día": Insights del consumidor de café realizado en el marco del Taller de Consumer Intelligence desplegado en Lima por Consumer Insights, consultora especializada en insights. www.consumer-insights.com.pe
Presentación sobre la comparación entre las 7Ps del Servicio y la descripción de las 7Ps del Marketing Social, basado en un trabajo hecho por Alicia de la Peña a quien agradezco mucho esta orientación.
SHAMPOO DE CABUYA
BENEFICIOS:
Deja su cabello de color natural
Libre de caspa
Evita la caída de cabello.
Favorece su rápido crecimiento.
Nutre el cuero cabelludo
Consumer Insights es una nueva vision gerencial que pone al consumidor en el centro de las decisiones de negocio. Esta presentación es una introducción al tema, y corresponde a mi primera clase del Programa de Especialización para Ejecutivos en la Universidad ESAN. www.consumer-insights.blogspot.com
En el marco del Taller de Consumer Insights, los participantes escogieron a consumidores intensivos de Starbucks y realizaron con ellos una serie de ejercicios proyectivos (asociaciones mentales, dibujos), observación y entrevista destinados a identificar los insights del consumido. El Taller de Consumer Insights es organizado por la consultora Consumer Insights (www.consumer-insights.com.pe) como parte de un programa de entrenamiento para ejecutivos de marketing en la ciudad de Lima
proyecto fasil y recomendable con ayuda de un especialista para ena mejor efisiencia y mejorar habilidades, a la ves que se mejora la realisacion y aplicasion de preoductos naturales y efisientes en la utilizacion de este producto q no esta a la venta ni al alcanse de menores.
Activismo Ciudadano, Identidad Liquida, Transformación Cultural y Redefinición del Exito son algunas de las tendencias clave en el nuevo escenario del consumo. Revisa la presentacion de Cristina Quiñones, psicologa del consumo y CEO de Consumer Truth en el Congreso REINVENTION del Ecuador que tuvo lugar el 17 y 24 de Octubre en Quito y Guayaquil. Si quieres conocer más de los servicios de insights y estrategia de Consumer Truth aqui: www.consumer-truth.com.pe, info@consumer-truth.com.pe
Este es un RESUMEN de la conferencia que dictó la Fundadora y CEO de Consumer Truth, Cristina Quiñones en la Cámara de Comercio de Lima el día 16 Abril 2017 en el marco del FORO de la Mujer. El evento se realizó en instalaciones de la cámara de comercio. www.consumer-truth.com.pe #Insights #Tendencias #Marketing
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las nuevas estructuras sociales se definen no sólo por lazos sanguíneos sino afectivos y valorativos. Lo que une va más allá de la sangre. Hoy unen las causas, y hasta las cosas. Las familias están cambiando pero el amor que los convierte en hogar permanecen “donde hay cariño hay una familia”. El consumo y el marketing necesitan entenderé estas nuevas necesidades y demandas.
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-familias/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que los adolescentes y jóvenes peruanos son indefinidos en ciertas cosas y muy definidos en otras. Sus talentos pueden venir de distintas formas, y bajo su óptica estos son muy útiles para distintas actividades, muchas de las cuales eran poco apreciadas o no existían en el pasado. Por lo cual, muchas veces los podemos ver haciendo cosas que en apariencia “no pueden tener sentido” o que su tiempo lo usan en cosas “poco útiles”, pero para su generación si le encuentran valor. Más aún, si su trabajo propone la inclusión de lo distinto y nuevo, que lo haga único y más valorado. Además, son parte de una generación que vive en lo digital, mucho de lo que hacen no es tangible en el mundo real, pero si es “tangible” en el mundo virtual.
Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar al adolescente de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Puedes adquirir el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-adolescentes/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que, más que cambio demográfico/económico, existe hoy un cambio cultural. Estamos ante un “nuevo peruano” y un nuevo país. Advertimos una clase media emergente, y con ella nuevos valores emergen. En otras palabras: no solo cambia la billetera, cambia el mindset. El peruano de hoy tiene mayor sentido de orgullo propio. El peruano ha pasado de ocultarse a mostrarse, de represión a liberación, y sobretodo de perdedor a exitoso. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquel que sugiere encontrar representatividad e identificación en este nuevo contexto de orgullo creciente.
Puedes adquirir el Reporte Completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevos-peruanos/
“Para ser original, tienes que ser irrepetible. La vida es corta para tener un look aburrido”
Adquiere el reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-cosmetica-belleza/
“Cuando no lo puedo decir con palabras, sé que lo puedo decir con comida. En el Perú no sólo se saborean platos sino emociones!”
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-de-alimentos/
Los estudios y análisis que hacemos en Consumer Truth sugieren que las mujeres peruanas y latinoamericanas han derrumbado los límites y están haciendo cosas que antes no se atrevían hacer. Se evidencia, por ejemplo, el ingreso de cada vez más mujeres al ámbito laboral, empresarial y político y esto genera grandes cambios a nivel de mindset y comportamiento. Tienen mayor nivel de empoderamiento y decisión sobre sus cuerpos y si mismas, sin embargo mantienen conflictos de autoestima y sobretodo de identidad. Esto trae nuevos desafíos a las marcas y en particular aquellas que busca atraer/conectar con la mujer de hoy bajo términos distintos a los convencionales.
Adquiere el Reporte completo en:
http://www.consumer-truth.com.pe/reporte-nuevas-mujeres/
Compartimos la presentación de Cristina Quiñones, CEO de Consumer Truth sobre los 7 Insights de emprendimiento, dado en el Evento #NocheDeEmprendedores organizado por Business Nights Peru. En este evento participaron speakers y emprendedores que comparten sus experiencias y aprendizajes. Tuvo lugar en Lima-Peru el dia 3 de Mayo del 2016 en Sukha Bar, Miraflores.
El Post completo lo pueden leer en el Blog de Consumer Truth
www.consumer-truth.com.pe/Blog
"La gente no solo va comprar tu producto, sino tu pasión"
Cristina Quiñones, Directora de Consumer Truth, presentó las claves de la conexión emocional y la gestación de comunidad digital sobre la base de su experiencia insighter. Aqui el resumen de esta conferencia en el Evento #CommunityPower organizado por la consultora en Marketing Digital Café Taipá y que tuvo lugar en Arequipa en Junio del 2016.
Consumer Truth es una consultora de insighs & estrategia que trabaja en Peru, Ecuador, Colombia y Paraguay conectando marcas con personas tratando de mirar más allá de lo evidente www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración con tareas y ejercicios clave de Insights para alimentar con IDEAS tu Plan de Marketing o Estrategia de Innovación.
¿Quieres sacudir tu estrategia con un potente insight? ¡Pues aprende como hacerlo este jueves 22 de Octubre en el #InsightsWorkout en el Hotel el Pardo double Tree!
Nuevo producto de Consumer Truth. Se trata de nuestros Reportes de Insights & Trends del consumidor. Más que un documento, es una sesión de insights thinking para escuchar la voz del consumidor y activar innovación de negocio:
• Insights & Trends de las Nuevas Mujeres: Las 6 Tendencias Clave y sus Implicancias al Marketing
• Insighs & Trends de Alimentos y Bebidas: Las 6 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
• Insights & Trends Cuidado personal: Las 8 Tendencias Clave e Implicancias al Marketing
Se trata de Reportes con tendencias clave discutidas y analizadas a profundidad, con casos, ejemplos, implicancias para el marketing y mucha inspiración activa para los equipos corporativos.
www.consumer-truth.com.pe
Es un Full-Day Workshop de 8 horas de duración que te permitirá salir de tu inercia mental y comercial, pensando fuera de la caja; pero lo más importante: de tu propia caja!
Será un día para cuestionar y cuestionarte; y para refrescar conceptos, herramientas y casos sobre pensamiento estratégico insighter.
Los insights no se tratan de aprender métodos, se trata de desaprender los previos, porque para desnudar la mente de tu consumidor allá afuera, primero deberás desnudar tu propia mente aquí adentro. Se trata de aprender a DESAPRENDER.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
1. Programa de especialización para ejecutivos – PEE
Curso: Consumer Insights
Profesora: MBA Cristina Quiñones
Programa de Consumer Insights y la
creación de nuevos productos
Categoría: Shampoo
Producto: Shampoo para hombres
Integrantes:
oHeiddy Canelo
oVíctor Raúl
oAlfredo Huamán
oCarlos Mendoza
2. Mercado de champú
El mercado de champú ha mostrado una notable evolución, se estima que en los últimos
cinco años el volumen consumido en sachets paso de 45% a 30%, incrementándose el
consumo en botella. (Alicorp)
Además, en el primer semestre del 2008 el mercado debe de haber crecido cerca de 8% en
relación al mismo periodo del año pasado. (Latin Panel )
Existe la percepción general de que la comunicación en lo que se refiere a champús esta
enfocada mayormente al público femenino por lo que se ha detectado una oportunidad de
desarrollo de producto.
Fuente: Estudio Nacional Arellano 2007
Base: 5300 casos
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
4. Perfil del consumidor
La tendencia es que haya cada vez más hombres desarrollen su “lado femenino”
Espontaneidad
“Si es que tengo que quedarme
“Mi cuarto sería un chico en
a trabajar, lo hago”
polo y short con pelo largo”
“Creo que es variado,
hay momentos exigentes
“Soy una persona creativa,
y otros tranquilos”
amiguero y que tengo
Va al
varios proyectos en mente”
“Mi vida trato de
gimnasio
equilibrarla”
Práctico/ Detallista/
Sociable/
Divertido Extrovertido
Racional Sensorial
“soy una persona que le
Practica un
“Soy una persona directa agrada cuidar su
deporte
y analítica, me gustan las aspecto físico”
cosas claras”
“Mi cuarto sería una
“Mi cuarto sería un chico mujer alta, de carácter
tranquilo que le gusta e inteligente”
hacer las cosas bien”
“Mi ritmo de vida es
agitado con poco
“Mi ritmo de vida es exigente,
tiempo para descansar”
con diferentes retos y
problemas día a día”
Hábito
Orden
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
5. Percepción de la categoría
El champú formaría parte de un “combo” de productos de todas las mañanas
Asociación
Tipo de producto
Si la sección de champús
Se reconoce su funcionalidad desaparece en el supermercado
¿Dónde estaría el champú?
“Es un producto de aseo personal”
“Es un producto de limpieza”
“Con los jabones”
“Limpia mi cabello”
“Con los desodorantes”
“Con las toallas, por que es
“Cuida mi cabello, lo protege”
parte de la rutina diaria”
Productos parecidos “Junto con el gel para el
Se asocia con productos de cuidado cabello”
“Junto con otros
e higiene personal
productos de aseo
“Diría que se parece al jabón de tocador” personal ”
“Si no existiera champú usaría jabón de
glicerina”
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
6. Rol simbólico del Shampú
(primeros insights)
Necesario
El hábito de su uso hace
incómodo no lavarse el pelo
Un día sin champú es como:
Estético Atractivo
“un día sin bañarme”
“un día en que no me siento bien”
Los efectos son Los demás lo notan
“un día sin ganas de hacer nada”
agradable
¿Cómo le explicarían a un niño de 2 años lo que es un champú?
“Así como hay que lavarse el “Le haría entender que “Le diría que se fije en
cuerpo con jabón, el cabello este producto hace que los deportistas, luego de
también debe lavarse… pero se vea bien su cabello, todas sus actividades se
con un producto especial que que va a oler rico y lo va lavan el pelo y se ven
es el champú” a mantener limpio” mejor”
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
7. Rol simbólico del cabello
“Tal vez hace muchos años no
era tan necesario (el champú),
Es parte de
“Hay que pensar que una chica pero ahora sí porque hay que
la imagen
puede tocar y oler tu pelo” cuidar la imagen”
de uno
Es tu
autoestima Refleja el
cuidado de
la persona
“Decide” el
“Uso este producto (control
champú a usar
caída) porque quiero tener
“Me doy cuenta como queda pelo a los 40 años”
mi pelo cuando paso mi mano Refleja tu
en él” personalidad
“Cuando me miro al espejo, si
“No me lavo seguido por que mi pelo esta desordenado lo
mi pelo queda laceo y sin acomodo pasando mi mano”
volumen”
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
8. Rol simbólico del Shampú
Necesidades y Motivaciones Personalidad
‐Brinda seguridad emocional (“si no ‐Extroversión, búsqueda de
me lavo el pelo no me siento bien”) imagen para si mismo o para los
‐Logro (“el pelo debe quedar suave, demás
brillante y con buen aroma” ‐Prevención, búsqueda de efectos
‐Utilitaria (“quiero cuidar mi pelo”) inmediatos o de largo plazo
‐Refuerzo (“me gusta sentir mi pelo ‐Se prioriza la practicidad del
fresco”) champú
El champú te
ayuda a proyectar
tu imagen y estilo
personal Percepción hacia la categoría
‐El champú seria un producto higiénico
Valores y estilo de vida
en principio asociado a los productos
‐Limpieza e higiene
matutinos
‐Actividad y dinamismo
‐Los productos más intensos y frescos
‐Progreso/ trabajo
son menos naturales
‐Las marcas de champú masculino hacen
mayor énfasis en atributos correctivos
(caspa, caída del cabello)
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo
9. Mapa de Insights
Nuestro producto tiene como principal
característica reforzar la masculinidad
de la persona a través de la imagen, Intensidad,
personalidad y estilo de cada tipo de energía
consumidor.
El principal atributo es tener un
cabello manejable que permita a cada
Sensorialidad:
quien, tener el look que desee reflejar.
Olor, sensación
Naturalidad
del pelo
del producto
Beneficios:
Brillo, volumen, manejable (sin
peine), frescura Cuidado del cabello:
Caspa, caída, cuero
cabelludo
Practicidad
Estética (para mí)
Limpieza/
Imagen personal
Higiene
Personalidad
Combo (todo en uno)
Atractivo (para los
Superposición de
demás)
productos (desodorante,
Competitividad
jabón, perfume)
Consumer Insights en el Mercado de Shampoo