Este documento contiene información sobre varios temas relacionados con la contratación electrónica y la informática. Define la contratación electrónica como el tráfico de mensajes dentro de una red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos a distancia. También explica los contratos informáticos, cuyo objeto es un bien o servicio informático, y los contratos de adhesión, redactados por una sola parte. Además, cubre las cláusulas abusivas, los vicios del consentimiento y el concepto de outs

2. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA .
• CONTRATATACIÓN ELECTRÓNICA O TELEMÁTICA COMO EL TRÁFICO DE MENSAJES DENTRO DE UNA RED
QUE PERMITE LA NEGOCIACIÓN, CONCLUSIÓN Y EJECUCIÓN DE CONTRATOS. MENCIONAMOS TELEMÁTICA,
AL SER EL TRATAMIENTO AUTOMÁTICO DE INFORMACIÓN A DISTANCIA, LO QUE SUPONE LA EXISTENCIA DE
UN EMISOR Y UN RECEPTOR QUE INTERCAMBIAN MENSAJES ENTRE SÍ.
• EJEMPLO: AQUEL CONTRATO QUE SE HAYA REALIZADO POR ESE MEDIO (ELECTRÓNICO) LO CUAL NO SE
LIMITA A INTERNET SINO A TODO MEDIO ELECTRÓNICO ANTERIORES COMO EL FAX EN OTROS.

3. CONTRATACION INFORMATICA.
• . ENTENDEMOS QUE SON TODOS AQUELLOS CONVENIOS CUYO OBJETO SEA UN BIEN O SERVICIO
INFORMÁTICO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA VÍA POR LA QUE SE CELEBREN. EL OBJETO DEL CONTRATO,
POR TANTO, SERÍA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO INFORMÁTICO.
• EJEMPLO: SERÁ TODO CONTRATO QUE TENGA COMO OBJETO BIENES (HARDWARE O SOFTWARE), COMO
SERVICIOS INFORMÁTICOS (TALES COMO MANTENIMIENTO PREVENTIVO, CORRECTIVO O EVOLUTIVO;
DESARROLLO Y HOSPEDAJE DE SITIOS WEB, PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE CERTIFICACIÓN DIGITAL,
ETC.).

4. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE
ADHESIÓN?
• ES AQUEL CONTRATO QUE SE REDACTA POR UNA SOLA DE LAS PARTES QUE LO SUSCRIBEN Y EL ACEPTANTE
(LA OTRO PARTE) SIMPLEMENTE SE ADHIERE O NO AL MISMO, ACEPTANDO O RECHAZANDO EL CONTRATO
EN SU INTEGRIDAD.
• EL CONTRATO TELEMÁTICO ES UN CONTRATO CUYO OBJETO ES CUALQUIER BIEN O SERVICIO QUE SE
ENCUENTRE EN EL COMERCIO Y CUYA NEGOCIACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO SE CELEBRAN A TRAVÉS DE
LA UTILIZACIÓN DEL INSTRUMENTAL TELEMÁTICO.

5. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN
TELECONTRATACIÓN?
• LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS SON AQUELLAS (ESTIPULACIONES, DISPOSICIONES O NORMAS CONTRACTUALES)
DONDE EL CONSUMIDOR O EL USUARIO NO TIENE MARGEN O ESPACIO DE NEGOCIACIÓN, ES DECIR VIENEN
IMPUESTAS, LO QUE IMPLICA QUE AQUÉL NI LAS CONSIENTE EXPRESAMENTE NI PUEDE MODIFICAR SUS
CARACTERÍSTICAS, COLISIONAN CON LAS NORMAS DE LA BUENA FE PERJUDICANDO AL CONSUMIDOR O
USUARIO Y GENERAN UN DESEQUILIBRIO RELEVANTE A FAVOR DE LA PARTE QUE LAS HA IMPUESTO Y EN
CONTRA DEL CONSUMIDOR O USUARIO.
• EJEMPLO:
• EN LA TELEFONÍA MÓVIL O EN EL DE LA ENERGÍA ELÉCTRICA, O EL CONSUMIDOR SÍ O SÍ ACEPTA TODO EL
CONTRATO EN SU INTEGRIDAD O, COMO SE DICE COLOQUIALMENTE, SE QUEDA SIN TELÉFONO O SIN
ELECTRICIDAD.

6. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL
CONSENTIMIENTO?
• SEGÚN EL ART. 1265 CC. “SERÁ NULO EL CONSENTIMIENTO PRESTADO POR ERROR, VIOLENCIA,
INTIMIDACIÓN O DOLO”. AL CONTRATARSE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS PUEDE PRODUCIRSE UN ERROR
RESPECTO A LA IDENTIDAD DE LA PERSONA CON LA QUE SE ESTÁ CONTRATANDO.
• TAMBIÉN PUEDE SUCEDER QUE SE DÉ UN ERROR EN CUANTO AL CONTENIDO, COMO CUANDO EL
DOCUMENTO QUE SE ENVÍA ES SOMETIDO A UN PROCESO O TRATAMIENTO QUE MODIFIQUE LA
INFORMACIÓN. OTRO RIESGO NO MENOS FRECUENTE ES EL FRAUDE, QUE SE DIFERENCIA DEL ANTERIOR
POR EL DOLO O MALA INTENCIÓN.

7. ¿EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN
MATERIA DE CONTRATACIÓN
INFORMÁTICA?
• CONTRATO ATÍPICO QUE CONSISTE EN LA CESIÓN DE LA GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE
UNA ENTIDAD A UN TERCERO QUE, ESPECIALIZADO EN ESTA ÁREA, SE INTEGRA EN LA TOMA DE DECISIONES
Y DESARROLLO DE LAS APLICACIONES Y ACTIVIDADES PROPIAS DE LA REFERIDA GESTIÓN, CON LA
FINALIDAD DE LA OPTIMIZACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA MISMA, AL TIEMPO QUE PERMITE A LA
ENTIDAD EL ACCESO A NUEVAS TECNOLOGÍAS Y LA UTILIZACIÓN DE RECURSOS ESPECIALIZADOS DE QUE
NO DISPONE
• ALGUNOS EJEMPLOS COMUNES DE OUTSOURCING SE DAN CUANDO EMPRESAS TRANSFIEREN A OTRAS
ACTIVIDADES TALES COMO LA CONTABILIDAD, BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE PERSONAL, SEGURIDAD,
ALMACÉN, PUBLICIDAD, AUDITORÍA, MENSAJERÍA, ETC.