2. CONTRATOS INFORMATICOS Y CONTRATOS ELECTRONICOS
Un contrato informático es un concepto ambiguo que puede
abarcar distintos tipos de contratos, En sentido amplio u objetivo,
abarca todos aquellos convenios cuyo objeto sea un bien o
servicio informático, independientemente de la vía por la que se
celebren. El objeto del contrato, por tanto, sería la prestación de
un servicio informático.
Podemos definir la contratación electrónica o telemática como el
tráfico de mensajes dentro de una red que permite la
negociación, conclusión y ejecución de contratos. Mencionamos
telemática, al ser el tratamiento automático de información a
distancia, lo que supone la existencia de un emisor y un receptor
que intercambian mensajes entre sí.
3. 1. DIFERENCIA ENTRE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA
1.1 EJEMPLOS DE CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA:
La contratación electrónica, pueden ser:
• CONTRATACIÓN DIRECTA U ONLINE, es aquella modalidad de comercio
en Internet en el que la oferta, aceptación, entrega y el pago se hacen en
línea (en la Red). Ejemplos de este tipo pueden ser la compra de música a
través de Internet, compra de un programa de ordenador.
• CONTRATACIÓN INDIRECTA U OFF LINE, es aquella modalidad de
comercio en Internet donde la oferta y aceptación se hace en la red, pero
la entrega y/o el pago se produce fuera de la red. Ejemplos de este tipo
pueden ser el comercio electrónico de productos y servicios físicos, tal y
como la compra de libros a través de Internet, encargo de un servicio que
se va a realizar en el domicilio o la compra de un CD que remiten al
domicilio.
4. 1.2 EJEMPLOS DE CONTRATACIÓN INFORMÁTICA:
Los contratos informáticos pueden referirse tanto a bienes (hardware o software)
• HARDWARE: Entre los primeros se encuentran por ejemplo el de mantenimiento de ordenadores o
computadoras, el de creación de un ordenador con una configuración determinada, así como todo
aquello que tenga que ver con el desarrollo o puesta en funcionamiento de ese hardware.
• SOFTWARE: En cuanto al software, se encuentran los contratos de hosting o alojamiento de páginas
Web, el de compra de dominios, el de desarrollo de página Web, contratos de compraventa de
dominios, contrato de compraventa on-line, además de los de protección de datos personales, etc.
5. 2. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE ADHESIÓN? &
¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA POR
INTERNET CON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
• Se llama contrato de adhesión aquel en el que las
cláusulas son previamente determinadas y propuestas
por uno solo de los contratantes, de modo que el otro no
tiene el poder de introducirle modificaciones y si no
quiere aceptarlas debe renunciar a estipular el contrato,
lo que introduce una limitación a la libertad contractual y
se resuelve en una imposición del contenido contractual
("o tomar, o dejar"). La falta de negociación y de
discusión, así como también de participación en la
determinación del contenido del contrato, que es propia
de la adhesión, implica una situación de disparidad
económica y de inferioridad psíquica para el contratante
débil.
6. La relación de la contratación informática y contrato de adhesión;
Es que en ambos contratos se fijan clausulas y la otra parte se adhiere a ellas. La contratación electrónica
vía Internet mediante correo electrónico se da cuando dos o más sujetos acordaran utilizar el correo
electrónico para la negociación, y que el contrato se perfeccionara de esta manera. En el Perú, en cuanto
a los contratos electrónicos en Internet por correo electrónico, se aplica la presunción de que el oferente
haya recibo el acuse de recibo por parte el aceptante, por lo que las comunicaciones se consideran
realizadas cuando el destinatario las lee, lo cual se prueba mediante acuse de recibo dependiendo de las
características de cada contrato individual, nos encontraremos ante un caso de contrato de adhesión o de
libre discusión
7. 3. ¿QUÉ SON LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN
TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS EJEMPLOS DE ELLOS EN
LAS NTICS.
• Las Cláusulas abusivas en tele contratación son debido a su fuerte posición, los grandes productores
incluyen a veces cláusulas tendentes a limitar su responsabilidad. Estas cláusulas pueden resultar
inválidas ante un juez.
• Señala expresamente PEDRO ALBERTO DE MIGUEL ASENSIO, que “la posibilidad de manifestar la
aceptación no sólo mediante el envío de un mensaje de correo electrónico, sino también pulsando
sobre un icono por medio del ratón o tecleando en la pantalla del ordenador en el marco de un
contacto interactivo con un sitio web debe ser afirmada con carácter general”.
8. 3.1 EJEMPLOS
• Plantear la retención de las cantidades abonadas por el consumidor por renuncia o incumplimiento
del contrato pero no contemplar la indemnización si es el profesional quien renuncia.
• Imponer al consumidor servicios accesorios no solicitados como la contratación de un seguro, de un
servicio de mantenimiento obligatorio, etc.
• Obligar al consumidor a renunciar al tribunal que le podría corresponder.
• Imponer garantías desproporcionadas al riesgo asumido por el vendedor.
• Obligar a firmar declaraciones de recepción o de conformidad sobre hechos ficticios.
9. 4. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL CONSENTIMIENTO?
¿CÓMO SE PRODUCEN ESTOS EN LA TELECONTRATACIÓN?
Vicio de consentimiento es todo hecho, manifestación o
actitud con la que se anula o restringe la plena libertad o el
pleno conocimiento con que debe formularse una declaración.
Los vicios del consentimiento en el contrato pretenden
profundizar en el error como vicio en la formación de los
contratos, qué requisitos son los que deben darse y los tipos
de error como vicio. Los vicios del consentimiento del contrato
en primer lugar como aquellos defectos que hacen anulable la
declaración de voluntad, que es aquella que está dirigida para
obtener alguna consecuencia o establecer algo, y en segundo
lugar pueden estar causados por la falta de conocimiento
espontánea o provocada (error y dolo), o por la falta de
libertad física o moral (violencia e intimidación).
10. 5. EN QUÉ CONSISTE EL OUTSOURCING EN MATERIA DE
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA?
• El Outsourcing, aplicado a las Tecnologías de la
información, se puede definir como la
contratación de un tercero, puede incluir la
transferencia de áreas de operaciones a
proveedores externos de servicios de gerencia.
Estas transacciones pueden abarcar la cesión de
hardware y centros de cómputos, la transferencia
de licencias de software y personal.
