derecho informatico

1. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y
CONTRATACIÓN INFORMÁTICA

2. DIFERENCIA ENTRE CONTRATO ELECTRONICO Y
EL CONTRATO INFORMATICO
CONTRATO INFORMÁTICO
• LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS SE REFIEREN AL “FONDO” DE LA CONTRATACIÓN.
• CONTRATO INFORMÁTICO, SERÁ TODO CONTRATO QUE TENGA COMO OBJETO UN BIEN O UN SERVICIO INFORMÁTICO.
• LOS CONTRATOS INFORMÁTICOS ESTÁN REFERIDOS A BIENES O SERVICIOS INFORMÁTICOS.
EJEMPLO:
• CONTRATO DE EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO
CONTRATOS ELECTRÓNICOS
•CONTRATO ELECTRÓNICO SE ENTIENDE A TODO AQUEL CONTRATO (TRADICIONAL O NO) QUE SE HAYA REALIZADO POR ESE MEDIO
(ELECTRÓNICO), LO CUAL NO SÓLO SE LIMITA A INTERNET SINO A TECNOLOGÍAS ANTERIORES COMO EL FAX O POSTERIORES AUN EN
DESARROLLO.
•LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS SE REFIERE A LA “FORMA” DE LA CONTRATACIÓN.
•LOS CONTRATOS ELECTRÓNICOS NO ESTÁN LIMITADOS POR SU OBJETO, SINO POR EL MEDIO QUE SE EMPLEA PARA REALIZAR DICHO
CONTRATO (EL CUAL ES UN MEDIO ELECTRÓNICO).
EJEMPLO:
• CONTRATO CON PAGO ELECTRÓNICO

3. ¿A QUÉ SE DENOMINA CONTRATOS DE ADHESIÓN? ¿QUÉ
RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA POR
INTERNET CON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
• EL CONTRATO DE ADHESIÓN O CONTRATO POR ADHESIÓN ES AQUEL CONTRATO QUE SE
REDACTA POR UNA SOLA DE LAS PARTES Y EL ACEPTANTE SIMPLEMENTE SE ADHIERE O NO AL
MISMO, ACEPTANDO O RECHAZANDO EL CONTRATO EN SU INTEGRIDAD. SE LO SUELE LLAMAR
"CONTRATO DE ADHESIÓN" CONFUNDIENDO EL TIPO DE CONTRATO CON LA FORMA DE
CELEBRACIÓN. UN CONTRATO DE CONSUMO ES CELEBRADO POR ADHESIÓN. SI BIEN LA
CELEBRACIÓN POR ADHESIÓN SUELE DARSE EN CONTRATOS DE CONSUMO NO QUEDA
EXCLUIDA EN LA CONTRATACIÓN SINGULAR ENTRE OFERENTE Y ACEPTANTE.
• EJEMPLOS CLAROS DE CONTRATOS POR ADHESIÓN SON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE
SUMINISTRO DE SERVICIOS PÚBLICOS (ENERGÍA ELÉCTRICA, GAS, TELEFONÍA, ETC.) O LA
MAYORÍA DE LOS CONTRATOS DE SEGURO Y CONTRATOS BANCARIOS.

4. ¿QUÉ RELACIÓN TIENE LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA POR INTERNET
CON LOS LLAMADOS CONTRATOS DE ADHESIÓN?
• EN RELACIÓN DE LA CONTRATACIÓN INFORMÁTICA Y CONTRATO DE ADHESIÓN; ES QUE EN AMBOS CONTRATOS SE FIJAN
CLAUSULAS Y LA OTRA PARTE SE ADHIERE A ELLAS. LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA VÍA INTERNET MEDIANTE CORREO
ELECTRÓNICO SE DA CUANDO DOS O MÁS SUJETOS ACORDARAN UTILIZAR EL CORREO ELECTRÓNICO PARA LA
NEGOCIACIÓN, Y QUE EL CONTRATO SE PERFECCIONARA DE ESTA MANERA. EN EL PERÚ, EN CUANTO A LOS CONTRATOS
ELECTRÓNICOS EN INTERNET POR CORREO ELECTRÓNICO, SE APLICA LA PRESUNCIÓN DE QUE EL OFERENTE HAYA
RECIBO EL ACUSE DE RECIBO POR PARTE EL ACEPTANTE, POR LO QUE LAS COMUNICACIONES SE CONSIDERAN
REALIZADAS CUANDO EL DESTINATARIO LAS LEE, LO CUAL SE PRUEBA MEDIANTE ACUSE DE RECIBO DEPENDIENDO DE
LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA CONTRATO INDIVIDUAL, NOS ENCONTRAREMOS ANTE UN CASO DE CONTRATO DE
ADHESIÓN O DE LIBRE DISCUSIÓN.
•

5. ¿A QUÉ SE DENOMINAN LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN TELECONTRATACIÓN? DE ALGUNOS
EJEMPLOS DE ESTOS.
• SE CONSIDERARÁN CLÁUSULAS ABUSIVAS TODAS AQUELLAS ESTIPULACIONES NO NEGOCIADAS INDIVIDUALMENTE Y TODAS
AQUÉLLAS PRÁCTICAS NO CONSENTIDAS EXPRESAMENTE QUE, EN CONTRA DE LAS EXIGENCIAS DE LA BUENA FE CAUSEN, EN
PERJUICIO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO, UN DESEQUILIBRIO IMPORTANTE DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
QUE SE DERIVEN DEL CONTRATO.
• EJEMPLOS DE CLÁUSULAS ABUSIVAS:
 PLANTEAR LA RETENCIÓN DE LAS CANTIDADES ABONADAS POR EL CONSUMIDOR POR RENUNCIA O INCUMPLIMIENTO DEL
CONTRATO PERO NO CONTEMPLAR LA INDEMNIZACIÓN SI ES EL PROFESIONAL QUIEN RENUNCIA.
 QUERER COBRAR AL CONSUMIDOR INTERESES DE DEMORA POR RETRASO SIN QUE EXISTA CONTRAPARTIDA PARA EL
PROFESIONAL EN SIMILARES CIRCUNSTANCIAS.
 IMPONER AL CONSUMIDOR SERVICIOS ACCESORIOS NO SOLICITADOS COMO LA CONTRATACIÓN DE UN SEGURO, DE UN
SERVICIO DE MANTENIMIENTO OBLIGATORIO, ETC.
 OBLIGAR AL CONSUMIDOR A RENUNCIAR AL TRIBUNAL QUE LE PODRÍA CORRESPONDER.
 IMPONER GARANTÍAS DESPROPORCIONADAS AL RIESGO ASUMIDO POR EL VENDEDOR. EJEMPLO: “LA COMPAÑÍA PODRÁ
SOLICITAR FIANZAS, AVALES BANCARIOS, ANTICIPOS A CUENTA DEL PAGO CON LA ACEPTACIÓN DEL CLIENTE, Y SOLICITAR
DEPÓSITOS DE GARANTÍA Y/O RESTRINGIR SERVICIOS EN FUNCIÓN DEL CONSUMO Y/O PAGOS IRREGULARES DE ESTOS”.

6. ¿A QUÉ SE DENOMINAN VICIOS DEL CONSENTIMIENTO? ¿CÓMO SE PRODUCEN
ESTOS EN LA TELECONTRATACIÓN? EXPONGA EJEMPLOS
• VICIO DE CONSENTIMIENTO ES TODO HECHO, MANIFESTACIÓN O ACTITUD CON LA QUE SE ANULA O RESTRINGE LA PLENA LIBERTAD O EL
PLENO CONOCIMIENTO CON QUE DEBE FORMULARSE UNA DECLARACIÓN.
• LOS VICIOS DEL CONSENTIMIENTO EN EL CONTRATO PRETENDE PROFUNDIZAR EN EL ERROR COMO VICIO EN LA FORMACIÓN DE LOS
CONTRATOS, QUÉ REQUISITOS SON LOS QUE DEBEN DARSE Y LOS TIPOS DE ERROR COMO VICIO. LOS VICIOS DEL CONSENTIMIENTO
DEL CONTRATO EN PRIMER LUGAR COMO AQUELLOS DEFECTOS QUE HACEN ANULABLE LA DECLARACIÓN DE VOLUNTAD, QUE ES
AQUELLA QUE ESTÁ DIRIGIDA PARA OBTENER ALGUNA CONSECUENCIA O ESTABLECER ALGO, Y EN SEGUNDO LUGAR PUEDEN ESTAR
CAUSADOS POR LA FALTA DE CONOCIMIENTO ESPONTÁNEA O PROVOCADA (ERROR Y DOLO), O POR LA FALTA DE LIBERTAD FÍSICA O
MORAL (VIOLENCIA E INTIMIDACIÓN). ASÍ, EL CONSENTIMIENTO NO SERÁ VÁLIDO Y PODEMOS DECIR QUE SE HAYA VICIADO CUANDO EL
ERROR RECAE SOBRA LA “COSA” O ELEMENTOS PRINCIPALES DEL CONTRATO, EL MIEDO INVALIDA EL CONSENTIMIENTO CUANDO EL
MAL ES INMINENTE Y GRAVE, Y EL ENGAÑO VICIA EL CONSENTIMIENTO CUANDO ES GRAVE, PRODUCIDO POR LA OTRA PARTE Y NO ES
RECÍPROCO
•
EJEMPLOS:
 AL CONTRATARSE POR MEDIOS ELECTRÓNICOS PUEDE PRODUCIRSE UN ERROR RESPECTO A LA IDENTIDAD DE LA PERSONA CON LA
QUE SE ESTÁ CONTRATANDO.
 TAMBIÉN PUEDE SUCEDER QUE SE DÉ UN ERROR EN CUANTO AL CONTENIDO, COMO CUANDO EL DOCUMENTO QUE SE ENVÍA ES
SOMETIDO A UN PROCESO O TRATAMIENTO QUE MODIFIQUE LA INFORMACIÓN.
 OTRO RIESGO NO MENOS FRECUENTE ES EL FRAUDE, QUE SE DIFERENCIA DEL ANTERIOR POR EL DOLO O MALA INTENCIÓN.

7. QUE ES EL OUTSOURCING EN MATERIA DE CONTRATACIÓN INFORMÁTICA?
• EL OUTSOURCING, APLICADO A LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN, SE
PUEDE DE¬FINIR COMO LA CONTRATACIÓN DE UN TERCERO, PUEDE INCLUIR LA
TRANSFERENCIA DE ÁREAS DE OPERACIONES A PROVEEDORES EXTERNOS DE
SERVICIOS DE GERENCIA. ESTAS TRANSACCIONES PUEDEN ABARCAR LA CESIÓN
DE HARDWARE Y CENTROS DE CÓMPUTOS, LA TRANSFERENCIA DE LICENCIAS DE
SOFTWARE Y PERSONAL.
• EL OUTSOURCING PUEDE TAMBIÉN INCLUIR PROCESOS DE REINGENIERÍA,
DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, INTEGRACIÓN DE PROYECTOS
INFORMÁTICOS, LA OPERACIÓN Y SOPORTE DE REDES DE DISTRIBUCIÓN DE
INFORMACIÓN, YA SEA REGIONAL O INTERNACIONALMENTE, LA PROVISIÓN DE
ENTRENAMIENTO DE PERSONAL, MANTENIMIENTO Y MUCHO MÁS.