El documento describe los procesos, procedimientos y normas de seguridad en los almacenes de laboratorio. Explica que un proceso es una secuencia de acciones para lograr un objetivo, mientras que un procedimiento sigue pasos predefinidos para realizar una tarea de manera eficaz. Además, brinda ejemplos de procesos y procedimientos en un laboratorio clínico e introduce el concepto de kardex, que es un registro de los movimientos de inventario o contabilidad en un almacén o laboratorio.