El documento describe la creación de software para el control de calidad en una institución de banca múltiple en México, que comenzó a operar en 2007. Destaca su responsabilidad social al brindar apoyo a los clientes en problemas financieros y su compromiso con un desarrollo sustentable mediante opciones de pago accesibles. Además, se mencionan los insumos utilizados, los beneficios del software, riesgos potenciales y la calidad de su diseño, así como la satisfacción del cliente al utilizar la aplicación.

1. TEMA: LA CREACIÓN DE SOFTWARE PARA EL
CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS Y
PRODUCTOS TÉCNICOS

2. ¿QUÉ INSTITUCION LO LLEVA A CABO?
Lo lleva a cabo la institución de banca múltiple, la cual se constituyo
el 10 de noviembre de 2006 y obtuvo de la secretaria de hacienda y
crédito publico (SHCP) el registro de autorización para operar como
institución de banca múltiple el 21 de noviembre de 2006, iniciando
operaciones bancarias el 21 de mayo de 2007.

3. ¿ES SOCIALMENTE RESPONSABLE?
Si demasiado ya que si tú cuenta o tarjeta se encuentra en
problemas ellos te llaman o les llamas tu para que el problema se
pueda solucionar a tiempo y no hallan mas conflictos.

4. ¿CUENTA CON UN PROGRAMA DE
DESARROLLO SUSTENTABLE?
 Coppel si cuenta con un desarrollo
sustentable ya que en sus formas de
pago, en donde te comprometes con la
empresa, te ofrecen unas formas de
pago a corto plazo y que sean lo mas
confortable para ti y para tu nivel
económico y no te manden a buro de
crédito.

5. ¿QUÉ TIPO DE INSUMO UTILIZA?
 El insumo es todo aquello disponible para el
uso y el desarrollo de la vida humana, desde lo
que encontramos en la naturaleza, hasta lo que
creamos nosotros mismos, es decir la materia
prima de una cosa.
 En general los insumos pierden sus
propiedades y características para
transformarse y formar parte del producto final.
 Los tipos de insumo que utiliza Coppel es
principalmente Madera para sus diversos
muebles, Telas y piel para sus variados
pantalones y demás atuendos entre otros.

6. ¿QUE RIESGOS LLEVA UTILIZAR ESTE
TIPO DE SOFTWARE?
 Unos de los riesgos frecuentes que podemos
ver en este tipo de software es que al no poder
contar con una tarjeta de crédito o debito o no
poder manejar este tipo de software se nos
puede complicar poquito la navegación y las
prestaciones que nos ofrece este servicio ya
que tiene muchas ventajas pero son pocos los
riesgos y por lo general no ocurre ningún
percance al respecto.

7. ¿QUÉ BENEFICIOS LLEVA UTILIZAR ESTE
SOFTWARE?
 La empresa esta disponible las 24 horas del día.
 Una sola persona puede manejar todos los
aspectos de la aplicación.
 Compra en línea.
 Ahorro de tiempo.
 Fácil de utilizar.

8. ¿LO PODEMOS ENCONTRAR EN UNA
APLICACIÓN?

9. ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE?
 No tiene mayor dificultad la aplicación pero a la
hora de pedidos a domicilio Puedes experimentar
retrasos o incumplimiento.
 Como también lo habíamos dicho en diapositivas
anteriores el no contar con tarjeta de crédito o
debito te puede arruinar Tu experiencia de la
aplicación.

10. ¿TIENE CALIDAD EN SU DISEÑO DE SU
PROGRAMA?
 Si, ya que Coppel es una tienda reconocida en
toda la republica mexicana y el programa tiene
que estar a la altura de tal, Claro con algunos
errores.
 Pero si la podemos contar como digna para la
empresa.

11. AL MOMENTO DE USAR LA PAGINA O
APLICACIÓN ¿SON FACILES DE USAR Y
TIENEN SATISFACCION EN EL CLIENTE?
 Las 2 partes son fáciles de usar ya que solo te
pide requisitos mínimos a la hora de hacer
algún tramite en línea, ya sea comprar o
consultar saldos!
 Como cualquier otra aplicación te pide Tu
opinión para estar en constante mejoramiento
por el bien de todos.

12. INTEGRANTES:
 Jimena Lizbeth Aldaco Aviña.
 Lluvia Monserrat Rocha Tirado.
 Carlos Javier Quiroz Martínez.
 Alondra Teresa Hernández Ruiz.
 Kimberly Naim Castro Moreno.
 Ana soledad Morua.