Este documento describe los conceptos de calidad y costos de calidad. Explica que los costos de calidad incluyen los costos de prevención, evaluación y fallas. También presenta varios modelos para categorizar y analizar los costos de calidad, como el modelo clásico, de revisión, dinámico, costo-beneficio y función perdida de Taguchi. Un enfoque en la calidad puede reducir los costos a largo plazo al minimizar la variación y prevenir defectos.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de calidad, procesos de calidad y normatividad relacionada con la calidad. Explica conceptos como calidad interna, externa, factores de calidad y procesos básicos de calidad según autores como Deming. También describe normas como la NMX, NOM y el procedimiento para su implementación. El objetivo es explicar temas clave de la unidad sobre procesos y normatividad de calidad que son fundamentales para las empresas.
El documento habla sobre el concepto de costo de calidad y cómo medirlo, controlarlo y evaluarlo. Explica que el costo de calidad incluye los gastos asociados con actividades relacionadas a la calidad como marketing, diseño y producción. Su objetivo es garantizar que los productos cumplan con los requisitos del cliente al menor costo posible. Al medir y cuantificar los esfuerzos por evitar problemas, se pueden reducir costos de fabricación, mejorar la productividad y satisfacer al cliente. Las empresas deben desarrollar sus pro
El documento describe el contexto global actual de la calidad y la gestión de sistemas de calidad. Se menciona que el entorno mundial es cada vez más competitivo debido a la globalización, y las empresas deben enfrentar mayores desafíos. También se describen varias definiciones de calidad según expertos, así como los principios y enfoques de pioneros como Deming, Juran y Crosby. Finalmente, se resaltan algunas características clave de un sistema de gestión de calidad integral orientado a satisfacer las necesidades de los clientes.
Este documento describe los conceptos de costo y calidad, así como los diferentes tipos de costos de calidad. Explica que los costos de calidad incluyen los costos incurridos para prevenir defectos, evaluar la calidad y corregir fallas. Además, destaca la importancia de medir los costos de calidad para identificar áreas de oportunidad y mejora continua.
El documento describe la evolución de las normas IRAM-ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo las definiciones clave de la ISO 9000:2005. Explica el enfoque basado en procesos requerido por la norma IRAM-ISO 9001:2008, donde la organización se gestiona como una red de procesos interrelacionados. También presenta los requisitos generales de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la ISO 9001:2008.
Este documento describe los elementos clave de los procesos, incluyendo la finalidad, los requerimientos del cliente, las entradas, las salidas, los recursos, los propietarios, los indicadores y los clientes. Explica que un proceso transforma las entradas en salidas para satisfacer las necesidades del cliente y debe documentarse, monitorearse y mejorarse continuamente.
El documento describe los diferentes tipos de costos asociados con la calidad en una empresa. Explica que existen costos de prevención para evitar errores, costos de evaluación para medir la calidad, y costos internos de mala calidad cuando se cometen errores. También señala que invertir en costos de prevención puede reducir los costos de evaluación y mala calidad a largo plazo.
Este documento presenta una introducción a los conceptos básicos de calidad, procesos de calidad y normatividad relacionada con la calidad. Explica conceptos como calidad interna, externa, factores de calidad y procesos básicos de calidad según autores como Deming. También describe normas como la NMX, NOM y el procedimiento para su implementación. El objetivo es explicar temas clave de la unidad sobre procesos y normatividad de calidad que son fundamentales para las empresas.
El documento habla sobre el concepto de costo de calidad y cómo medirlo, controlarlo y evaluarlo. Explica que el costo de calidad incluye los gastos asociados con actividades relacionadas a la calidad como marketing, diseño y producción. Su objetivo es garantizar que los productos cumplan con los requisitos del cliente al menor costo posible. Al medir y cuantificar los esfuerzos por evitar problemas, se pueden reducir costos de fabricación, mejorar la productividad y satisfacer al cliente. Las empresas deben desarrollar sus pro
El documento describe el contexto global actual de la calidad y la gestión de sistemas de calidad. Se menciona que el entorno mundial es cada vez más competitivo debido a la globalización, y las empresas deben enfrentar mayores desafíos. También se describen varias definiciones de calidad según expertos, así como los principios y enfoques de pioneros como Deming, Juran y Crosby. Finalmente, se resaltan algunas características clave de un sistema de gestión de calidad integral orientado a satisfacer las necesidades de los clientes.
Este documento describe los conceptos de costo y calidad, así como los diferentes tipos de costos de calidad. Explica que los costos de calidad incluyen los costos incurridos para prevenir defectos, evaluar la calidad y corregir fallas. Además, destaca la importancia de medir los costos de calidad para identificar áreas de oportunidad y mejora continua.
El documento describe la evolución de las normas IRAM-ISO 9000 relacionadas con la gestión de calidad, incluyendo las definiciones clave de la ISO 9000:2005. Explica el enfoque basado en procesos requerido por la norma IRAM-ISO 9001:2008, donde la organización se gestiona como una red de procesos interrelacionados. También presenta los requisitos generales de un sistema de gestión de calidad certificado de acuerdo con la ISO 9001:2008.
Este documento describe los elementos clave de los procesos, incluyendo la finalidad, los requerimientos del cliente, las entradas, las salidas, los recursos, los propietarios, los indicadores y los clientes. Explica que un proceso transforma las entradas en salidas para satisfacer las necesidades del cliente y debe documentarse, monitorearse y mejorarse continuamente.
El documento describe los diferentes tipos de costos asociados con la calidad en una empresa. Explica que existen costos de prevención para evitar errores, costos de evaluación para medir la calidad, y costos internos de mala calidad cuando se cometen errores. También señala que invertir en costos de prevención puede reducir los costos de evaluación y mala calidad a largo plazo.
El documento resume los principales temas sobre costos de calidad. Define costos de calidad como el dinero destinado a obtener la calidad requerida en un producto o servicio. Explica los diferentes tipos de costos de calidad como costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas. También presenta varios modelos para medir los costos de calidad como el modelo clásico, de revisión, dinámico y por procesos. Finalmente, destaca la importancia de medir los costos de calidad para tomar decisiones que conduzcan a la mejora
El documento resume el desarrollo histórico de los conceptos de costos de calidad desde la década de 1950 hasta la actualidad. Explica las cuatro categorías principales de costos de calidad (costos de prevención, evaluación, falla interna y falla externa) y los elementos que componen cada categoría. También describe diferentes enfoques para medir y gestionar los costos de calidad en una organización.
Este documento presenta conceptos básicos sobre mejora de procesos productivos y productividad. Explica que el objetivo de la gestión de operaciones debería ser maximizar la prosperidad tanto del empleador como de los empleados. También describe algunas razones por las que las empresas buscan mejorar la productividad, como supervivencia, competencia o excelencia, y factores que afectan dicha mejora como escala, ciclo de vida o marco competitivo. Finalmente, propone diferentes técnicas para mejorar la productividad como sistemas de administración de
Este documento describe los diferentes tipos de gráficas de control para atributos y cómo elaborarlas. Existen dos tipos principales: gráficas para unidades no conformes basadas en la distribución binomial y gráficas para cuenta de no conformidades basadas en la distribución de Poisson. El documento explica los pasos para elaborar gráficas p para unidades no conformes y gráficas c y u para cuenta de no conformidades, incluyendo seleccionar características, reunir datos, calcular límites de control y establecer la línea central. El objet
El documento presenta información sobre la medición de la capacidad de procesos. Explica conceptos como los índices Cp, Cpk, Cpm y cómo interpretarlos. También incluye ejemplos y datos sobre el análisis de capacidad de un proceso de fabricación de vidrio y los resultados obtenidos.
Los precursores de la calidad incluyen a Deming, Crosby y Juran, quienes definieron conceptos clave como la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, cumplir con los requisitos y adecuarse al uso. Feigenbaum promovió el control total de calidad para producir bienes a bajo costo y mejorar la calidad de vida, mientras que Ishikawa y Taguchi se enfocaron en minimizar las pérdidas económicas para la sociedad.
Este documento presenta 11 ejercicios sobre control estadístico de procesos. Los ejercicios incluyen datos de muestras tomadas de diferentes procesos productivos y piden elaborar gráficos de control, analizar si los procesos están bajo control, calcular capacidades y tomar decisiones para mejorar los procesos.
El documento habla sobre los costos de la calidad y la no calidad. Explica que medir estos costos permite a las empresas identificar oportunidades para mejorar la calidad y aumentar las utilidades. Define los diferentes tipos de costos de calidad como la prevención, evaluación y fallas. Reduciendo los costos de no calidad a través de enfoques como la mejora continua, las empresas pueden volverse más competitivas.
Este documento presenta una introducción a la calidad. Explica las tres etapas principales de la gestión de la calidad: 1) El control de calidad, 2) El aseguramiento de la calidad, y 3) La calidad total. También describe conceptos clave como la mejora continua, el ciclo de Deming, y la garantía de calidad.
Administracion de la calidad. Resumen en Diapositivasjazminquillares
El documento habla sobre conceptos clave de administración de la calidad como calidad, proceso, producto y servicio. También describe los 14 puntos de Deming, la trilogía de Juran para la gestión de calidad, dimensiones de calidad, clientes, ciclo administrativo de calidad, control estadístico de procesos, sistemas de información de calidad, proveedores, costos de calidad, auditoría de calidad, servicio al cliente, elementos de un sistema de calidad y las 7 fases para la implantación de un sistema de gestión de calidad.
El documento describe los conceptos básicos de planificación y control de producción. Explica que la administración de operaciones se encarga del diseño, operación y mejora de los sistemas de producción. Detalla los diferentes métodos de planificación de producción como gráficas de barras y de Gantt, así como camino crítico y PERT-COST. Además, analiza la evolución histórica del control de producción y los factores necesarios para su éxito.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de Calidad Total, incluyendo sus dimensiones, determinantes, filosofía de mejora continua, y elementos de administración de calidad total como ciclos PDCA y equipos de mejora. También describe brevemente teorías y modelos como las necesidades de Maslow, Teoría X-Y de McGregor, y elementos de aseguramiento de calidad como ISO 9000. El documento proporciona un marco conceptual amplio sobre Calidad Total.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento describe los gráficos de control por atributos, los cuales monitorean la presencia o ausencia de características cualitativas en un producto, proceso o servicio. Explica los tipos de gráficos P, NP, U y C y cómo elegir el tipo apropiado. También detalla cómo construir un gráfico de control de proporción de defectos (P), incluyendo definir los límites y escalas de control y agregar datos para verificar que el proceso esté bajo control.
El documento presenta definiciones de calidad según la RAE y la norma ISO 8402. La RAE la define como un conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las demás de su especie. La ISO la define como el conjunto de características de una entidad que le confiere aptitud para satisfacer necesidades establecidas e implícitas. También presenta a Deming como impulsor de la calidad en Japón y sus 14 puntos para mejorar la calidad.
El documento describe los diferentes patrones no aleatorios que pueden aparecer en un gráfico de control y cómo identificarlos. Explica cinco patrones principales: 1) cambios en el nivel del proceso, 2) tendencias en el nivel del proceso, 3) ciclos recurrentes, 4) mucha variabilidad, y 5) falta de variabilidad. También describe brevemente los diferentes tipos de gráficos de control por variables y atributos que se pueden usar para monitorear distintos tipos de procesos.
El documento describe la evolución histórica de los conceptos y métodos de calidad a lo largo del siglo XX, desde la inspección de productos hasta el enfoque actual de calidad total. Se destacan cinco etapas: 1) inspección, 2) control estadístico, 3) aseguramiento de calidad, 4) administración total de calidad, 5) mejora sistemática de procesos. También se resalta el papel de Deming en impartir conocimientos estadísticos de calidad en EE.UU. y Japón después de la Seg
La gestión de procesos es fundamental para toda organización puesto que se encarga de analizar, diseñar, construir y evaluar la mejor estructura para garantizar la calidad en bienes servicios.
Seis sigma es una metodología de mejora de procesos que se centra en encontrar y eliminar las causas de defectos. Es una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso que equivale a un funcionamiento correcto del 99.9997% y 3.4 defectos por millón de oportunidades. Seis sigma utiliza técnicas estadísticas para reducir la variabilidad en los procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Un gráfico de control es una herramienta estadística para monitorear procesos de fabricación. Muestra la línea central promedio, límites superior e inferior calculados con datos históricos, y valores sucesivos medidos. Si los puntos están dentro de los límites, el proceso está bajo control estadístico. Si hay puntos fuera de los límites o patrones no aleatorios, se debe investigar las causas para mejorar el proceso.
Este documento resume un ensayo sobre aseguramiento de calidad, costos y curva de costos. Explica que el aseguramiento de calidad consiste en seguir un conjunto de acciones planificadas para garantizar que se cumplen los requisitos de calidad. También describe los cuatro tipos de costos de calidad según Juran y cómo la curva de costos totales de calidad presenta un mínimo óptimo. Finalmente, concluye que los costos de calidad incluyen todos los gastos relacionados con el diseño, implementación y mantenimiento de los
El documento resume los principales temas sobre costos de calidad. Define costos de calidad como el dinero destinado a obtener la calidad requerida en un producto o servicio. Explica los diferentes tipos de costos de calidad como costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas. También presenta varios modelos para medir los costos de calidad como el modelo clásico, de revisión, dinámico y por procesos. Finalmente, destaca la importancia de medir los costos de calidad para tomar decisiones que conduzcan a la mejora
El documento resume el desarrollo histórico de los conceptos de costos de calidad desde la década de 1950 hasta la actualidad. Explica las cuatro categorías principales de costos de calidad (costos de prevención, evaluación, falla interna y falla externa) y los elementos que componen cada categoría. También describe diferentes enfoques para medir y gestionar los costos de calidad en una organización.
Este documento presenta conceptos básicos sobre mejora de procesos productivos y productividad. Explica que el objetivo de la gestión de operaciones debería ser maximizar la prosperidad tanto del empleador como de los empleados. También describe algunas razones por las que las empresas buscan mejorar la productividad, como supervivencia, competencia o excelencia, y factores que afectan dicha mejora como escala, ciclo de vida o marco competitivo. Finalmente, propone diferentes técnicas para mejorar la productividad como sistemas de administración de
Este documento describe los diferentes tipos de gráficas de control para atributos y cómo elaborarlas. Existen dos tipos principales: gráficas para unidades no conformes basadas en la distribución binomial y gráficas para cuenta de no conformidades basadas en la distribución de Poisson. El documento explica los pasos para elaborar gráficas p para unidades no conformes y gráficas c y u para cuenta de no conformidades, incluyendo seleccionar características, reunir datos, calcular límites de control y establecer la línea central. El objet
El documento presenta información sobre la medición de la capacidad de procesos. Explica conceptos como los índices Cp, Cpk, Cpm y cómo interpretarlos. También incluye ejemplos y datos sobre el análisis de capacidad de un proceso de fabricación de vidrio y los resultados obtenidos.
Los precursores de la calidad incluyen a Deming, Crosby y Juran, quienes definieron conceptos clave como la importancia de satisfacer las necesidades del cliente, cumplir con los requisitos y adecuarse al uso. Feigenbaum promovió el control total de calidad para producir bienes a bajo costo y mejorar la calidad de vida, mientras que Ishikawa y Taguchi se enfocaron en minimizar las pérdidas económicas para la sociedad.
Este documento presenta 11 ejercicios sobre control estadístico de procesos. Los ejercicios incluyen datos de muestras tomadas de diferentes procesos productivos y piden elaborar gráficos de control, analizar si los procesos están bajo control, calcular capacidades y tomar decisiones para mejorar los procesos.
El documento habla sobre los costos de la calidad y la no calidad. Explica que medir estos costos permite a las empresas identificar oportunidades para mejorar la calidad y aumentar las utilidades. Define los diferentes tipos de costos de calidad como la prevención, evaluación y fallas. Reduciendo los costos de no calidad a través de enfoques como la mejora continua, las empresas pueden volverse más competitivas.
Este documento presenta una introducción a la calidad. Explica las tres etapas principales de la gestión de la calidad: 1) El control de calidad, 2) El aseguramiento de la calidad, y 3) La calidad total. También describe conceptos clave como la mejora continua, el ciclo de Deming, y la garantía de calidad.
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El documento habla sobre conceptos clave de administración de la calidad como calidad, proceso, producto y servicio. También describe los 14 puntos de Deming, la trilogía de Juran para la gestión de calidad, dimensiones de calidad, clientes, ciclo administrativo de calidad, control estadístico de procesos, sistemas de información de calidad, proveedores, costos de calidad, auditoría de calidad, servicio al cliente, elementos de un sistema de calidad y las 7 fases para la implantación de un sistema de gestión de calidad.
El documento describe los conceptos básicos de planificación y control de producción. Explica que la administración de operaciones se encarga del diseño, operación y mejora de los sistemas de producción. Detalla los diferentes métodos de planificación de producción como gráficas de barras y de Gantt, así como camino crítico y PERT-COST. Además, analiza la evolución histórica del control de producción y los factores necesarios para su éxito.
Este documento presenta un resumen de los conceptos clave de Calidad Total, incluyendo sus dimensiones, determinantes, filosofía de mejora continua, y elementos de administración de calidad total como ciclos PDCA y equipos de mejora. También describe brevemente teorías y modelos como las necesidades de Maslow, Teoría X-Y de McGregor, y elementos de aseguramiento de calidad como ISO 9000. El documento proporciona un marco conceptual amplio sobre Calidad Total.
Este documento describe las siete nuevas herramientas, que son métodos para lograr el éxito en el diseño a través de la identificación de objetivos y pasos. Explica dos de estas herramientas en detalle: el diagrama de afinidad, que organiza ideas en grupos principales, y el diagrama de relaciones, que muestra las interrelaciones entre factores para comprender problemas complejos. Finalmente, resume que las siete herramientas sirven de apoyo a directivos para mejorar la calidad total de una organización.
Este documento describe los gráficos de control por atributos, los cuales monitorean la presencia o ausencia de características cualitativas en un producto, proceso o servicio. Explica los tipos de gráficos P, NP, U y C y cómo elegir el tipo apropiado. También detalla cómo construir un gráfico de control de proporción de defectos (P), incluyendo definir los límites y escalas de control y agregar datos para verificar que el proceso esté bajo control.
El documento presenta definiciones de calidad según la RAE y la norma ISO 8402. La RAE la define como un conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las demás de su especie. La ISO la define como el conjunto de características de una entidad que le confiere aptitud para satisfacer necesidades establecidas e implícitas. También presenta a Deming como impulsor de la calidad en Japón y sus 14 puntos para mejorar la calidad.
El documento describe los diferentes patrones no aleatorios que pueden aparecer en un gráfico de control y cómo identificarlos. Explica cinco patrones principales: 1) cambios en el nivel del proceso, 2) tendencias en el nivel del proceso, 3) ciclos recurrentes, 4) mucha variabilidad, y 5) falta de variabilidad. También describe brevemente los diferentes tipos de gráficos de control por variables y atributos que se pueden usar para monitorear distintos tipos de procesos.
El documento describe la evolución histórica de los conceptos y métodos de calidad a lo largo del siglo XX, desde la inspección de productos hasta el enfoque actual de calidad total. Se destacan cinco etapas: 1) inspección, 2) control estadístico, 3) aseguramiento de calidad, 4) administración total de calidad, 5) mejora sistemática de procesos. También se resalta el papel de Deming en impartir conocimientos estadísticos de calidad en EE.UU. y Japón después de la Seg
La gestión de procesos es fundamental para toda organización puesto que se encarga de analizar, diseñar, construir y evaluar la mejor estructura para garantizar la calidad en bienes servicios.
Seis sigma es una metodología de mejora de procesos que se centra en encontrar y eliminar las causas de defectos. Es una medida estadística del nivel de desempeño de un proceso que equivale a un funcionamiento correcto del 99.9997% y 3.4 defectos por millón de oportunidades. Seis sigma utiliza técnicas estadísticas para reducir la variabilidad en los procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Un gráfico de control es una herramienta estadística para monitorear procesos de fabricación. Muestra la línea central promedio, límites superior e inferior calculados con datos históricos, y valores sucesivos medidos. Si los puntos están dentro de los límites, el proceso está bajo control estadístico. Si hay puntos fuera de los límites o patrones no aleatorios, se debe investigar las causas para mejorar el proceso.
Este documento resume un ensayo sobre aseguramiento de calidad, costos y curva de costos. Explica que el aseguramiento de calidad consiste en seguir un conjunto de acciones planificadas para garantizar que se cumplen los requisitos de calidad. También describe los cuatro tipos de costos de calidad según Juran y cómo la curva de costos totales de calidad presenta un mínimo óptimo. Finalmente, concluye que los costos de calidad incluyen todos los gastos relacionados con el diseño, implementación y mantenimiento de los
Este documento explica los costos de calidad y su importancia para las empresas. Define los costos de calidad como gastos relacionados con la prevención de defectos, evaluación de la calidad y corrección de fallas internas y externas. Explica que los costos de calidad buscan establecer un sistema de control para representar la diferencia entre el costo real de un producto o servicio y el costo si la calidad fuera perfecta. También señala que medir los costos de calidad permite identificar áreas para mejorar los procesos y la calidad, y
1) Tradicionalmente se pensaba que la calidad y la productividad tenían una relación negativa, pero Deming demostró que existe una relación positiva al reducir costos a través de menos fallas y reprocesos;
2) Mejorar la calidad permite utilizar la "planta oculta" del 15-30% de capacidad usualmente empleada en producir productos de baja calidad, incrementando la producción;
3) Esto aumenta la productividad y permite menores precios para ganar cuota de mercado y permanecer competitivo a largo pl
Este documento describe los costos de calidad, incluyendo su clasificación en costos de control (prevención y evaluación) y costos por fallas (internas y externas). Explica que medir y reducir los costos de calidad es importante para que las empresas sean competitivas.
El documento describe la importancia del aseguramiento de la calidad para las empresas y su competitividad. Explica que el aseguramiento de la calidad involucra factores como los recursos humanos, la tecnología, los procedimientos y los procesos. También presenta el modelo económico tradicional de la calidad de conformidad y cómo este muestra que existe un nivel óptimo de inversión en calidad donde los costos son más bajos.
Ensayo aseguramiento de la calidad, costos, curva de costo.WilltorresF
Este documento trata sobre el aseguramiento de la calidad, los costos de calidad y las curvas de costos de calidad. Explica que el aseguramiento de la calidad incluye actividades planificadas para garantizar los estándares de calidad y puede generar beneficios para la empresa al disminuir defectos. También describe que los costos de calidad se dividen en costos de no conformidad como devoluciones y costos de conformidad para prevenir defectos. Por último, indica que las curvas de costos de calidad son representaciones gráficas útiles para
Ensayo aseguramiento de la calidad, costos, curva de costo.WilltorresF
Este documento trata sobre el aseguramiento de la calidad, los costos de calidad y las curvas de costos de calidad. Explica que el aseguramiento de la calidad incluye actividades planificadas para garantizar los estándares de calidad y puede generar beneficios para la empresa al disminuir defectos. También describe que los costos de calidad se dividen en costos de no conformidad como devoluciones y costos de conformidad para prevenir defectos. Por último, indica que las curvas de costos de calidad son representaciones gráficas útiles para
El documento habla sobre los costes de la calidad en una organización. Explica que los costes de la calidad incluyen los gastos para prevenir errores y los costes resultantes de los errores. Se dividen los costes de la calidad en cuatro categorías: prevención, evaluación, errores internos y errores externos. El objetivo es medir los costes para identificar oportunidades de mejora y reducir costes.
El documento habla sobre el control de calidad y su importancia para el mantenimiento mecánico. Explica que la calidad es fundamental para la satisfacción de los clientes y la evaluación de gerentes. También describe los procesos de control de calidad y mantenimiento, los tipos de costos de calidad, y una curva que muestra la relación entre calidad y costos totales.
Este documento define y explica los diferentes tipos de costos asociados con la calidad en una organización. Estos incluyen costos de prevención, evaluación, fallas internas y externas, así como la no calidad. Reducir los costos de falla y mejorar las actividades de prevención son claves para una estrategia efectiva de costos de calidad.
Este documento trata sobre la introducción al control de calidad. Explica conceptos como el aseguramiento de la calidad, los costos de calidad y la curva de costos. Define el aseguramiento de la calidad como el esfuerzo para planificar, organizar, dirigir y controlar la calidad para dar al cliente un producto de calidad. Explica que los costos de calidad incluyen los costos de planificar la calidad, verificarla y los costos de fallas, y que existen modelos como el de prevención y evaluación de fallos. Finalmente,
Este documento describe tres aspectos fundamentales relacionados con el control de calidad en ingeniería: 1) El aseguramiento de la calidad, que consiste en seguir un enfoque planificado y sistemático para lograr objetivos de calidad; 2) Los costos de calidad, que incluyen costos de prevención, evaluación y fallas; y 3) La curva de costos, que muestra la relación entre los costos y la producción. También discute la importancia de satisfacer las expectativas de los clientes para lograr la calidad deseada.
Este documento trata sobre los aseguramientos de calidad, costos y curvas de costos. Explica que el control de calidad evalúa parámetros relacionados con la calidad desde perspectivas técnicas, humanas y económicas. También describe varios modelos de costos de calidad como prevención y evaluación de fallas, costo-beneficio, y función de pérdida de Taguchi. Finalmente, concluye que para obtener un producto de alta calidad se deben considerar los costos de mantenimiento y asegurar la calidad,
Este documento trata sobre el aseguramiento de la calidad. Explica que el aseguramiento de la calidad tiene como objetivo dar al cliente productos con la calidad adecuada mediante el control y mejora continua de los procesos. También describe los diferentes tipos de costos asociados con la calidad como los costos de prevención, evaluación y fallas. Finalmente, enfatiza que el compromiso total de la dirección es fundamental para lograr los objetivos del aseguramiento de la calidad.
1. Cuando se miden y conocen los costos de la mala calidad, las organizaciones pueden identificar oportunidades para ser más eficientes y competitivas.
2. Las decisiones tomadas sólo considerando los costos a corto plazo pueden tener consecuencias negativas a mediano y largo plazo.
3. Medir los costos de la mala calidad permite a las organizaciones orientarse a mejorar la calidad y reducir costos, aumentando su productividad y rentabilidad.
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de los costos de calidad. Explica que los costos de calidad incluyen los costos generados por todas las áreas de una empresa para ayudar a los empleados a hacer bien su trabajo y determinar si la producción es aceptable, así como los costos incurridos cuando la producción no cumple las especificaciones. También resume la historia del desarrollo del concepto de costos de calidad y cómo se han usado como una herramienta de gestión. Finalmente, define las diferentes categorías de costos de calidad como
La Calidad Total es una estrategia que busca garantizar la supervivencia y rentabilidad de una organización a largo plazo mediante la satisfacción del cliente y la eliminación de desperdicios. Requiere la participación de todo el personal bajo nuevos estilos de liderazgo y un proceso de mejora continua. La calidad es determinada por el consumidor y es necesario identificar sus necesidades y expectativas. Además de los costos de prevención y evaluación, la falta de calidad genera costos internos como errores antes de la entrega y costos externos
Este ensayo describe el aseguramiento de la calidad, los costos asociados y las curvas de costo. Explica que el aseguramiento de la calidad crea sistemas para prevenir errores y daños en los productos. Discute cuatro tipos de costos de calidad y varios modelos para medir la calidad, cada uno con su propia curva de calidad. Concluye que el control de calidad es crucial para el éxito organizacional y la competitividad en los mercados nacionales e internacionales.
En 3 oraciones o menos:
El documento describe los diferentes tipos de costos de calidad, incluyendo costos de prevención, evaluación y fallas. Explica que los costos de prevención son los más bajos pero tienen el mayor potencial de apalancamiento para reducir otros costos a través de mejoras. Recomienda aumentar la inversión en prevención para reducir costos totales de calidad de hasta un 50% mediante la detección y corrección de causas raíces de fallas.
vehiculo importado desde pais extrajero contien documentos respaldados como ser la factura comercial de importacion un seguro y demas tambien indica la partida arancelaria que deb contener este vehículo 3. La importadora PARISBOL TRUCK IMPORT SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA perteneciente a Bolivia, trae desde CHILE , un vehículo Automóvil con un número de ruedas de 6 Número del chasis YV2RT40A0HB828781 De clase tractocamión, con dos puertas . El precio es de 35231,46 dólares, la importadora tiene los siguientes datos para el cálculo de sus costos:
• Flete de $ 1500 por contenedor
• El deducible es de 10 % de la SA y la prima neta de 0.02% de la SA
• ARANCEL DE IMPORTACIÓN 20% • ALMACÉN ADUANERO 1.5%
• DESPACHO ADUANERO 2.1%
• IVA 14.94%
• PERCEPCIÓN 0.3%
• OTROS GASTOS DE IMPORTACIÓN $US
• Derecho de emisión 4.20
• Handling 58 • Descarga 69
• Servicios aduana 30
• Movilización de carga 70.10
• Transporte interno 150
• Gastos operativos 70
• Otros gastos 100 • Comisión agente de 0.05% CIF
GASTOS FINANCIEROS o GASTOS APERTURA DE L/C (0.3 % FOB) o Intereses proveedor $ 1050 CALULAR:
i) El valor FOB
j) hallar la suma asegurada de la mercancía y la prima neta que se debe pagar a la compañía aseguradora, y el valor CIF
k) El total de derechos e impuestos
l) El costo total de importación y el factor
m) El costo unitario de importación de cada alfombra en $us y Bs. (tipo de cambio: Bs.6.85)
Desafíos del Habeas Data y las nuevas tecnología enfoque comparado Colombia y...mariaclaudiaortizj
El artículo aborda los desafíos del Habeas Data en el marco de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación (NTIC), comparando las legislaciones de Colombia y España. Desde la Declaración de los Derechos del Hombre en 1948 hasta la implementación del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, la protección de la privacidad ha ganado importancia a nivel mundial. El objetivo principal del artículo es analizar cómo las legislaciones de Colombia y España abordan la protección de datos personales, comparando sus enfoques normativos y evaluando la eficacia de sus marcos legales en el contexto de la digitalización avanzada. Se hace uso de un enfoque mixto que combina análisis cualitativo detallado de documentos legales y cuantitativo descriptivo para comparar la prevalencia de ciertos principios en las normativas. Los hallazgos indican que España ha establecido un marco legal robusto y detallado desde 1978, alineándose con las directrices de la UE y el GDPR, mientras que Colombia, aunque ha progresado con leyes como la Ley 1581 de 2012, todavía podría beneficiarse de adoptar aspectos del régimen europeo para mejorar su protección de datos. Este análisis subraya la importancia de las reformas legales y políticas en la protección de datos, crucial para asegurar la privacidad en una sociedad digital y globalizada.
Palabras clave: Avances tecnológicos, Derecho en la era digital, Habeas Data, Marco jurídico y Protección de datos personales.
La Comisión europea informa sobre el progreso social en la UE.ManfredNolte
Bruselas confirma que el progreso social varía notablemente entre las regiones de la Unión Europea, y que los países nórdicos tienen un desempeño consistentemente mejor que el resto de los Estados miembros.
Antes de iniciar el contenido técnico de lo acontecido en materia tributaria estos últimos días de mayo; quisiera referirme a la importancia de una expresión tan sabia aplicable a tantas situaciones de la vida, y hoy, meritoria de considerar en el prefacio del presente análisis -
"no se extraña lo que nunca se ha tenido".
Con esta frase me quiero referir a las empresas que funcionan en las zonas de Iquique y Punta Arenas, acogidas a los beneficios de las zonas francas, y que, por ende, no pagan impuesto de primera categoría. En palabras técnicas estas empresas no mantienen saldos en sus registros SAC, y por ello, este nuevo Impuesto Sustitutivo, sin duda, es una tremenda y gran noticia.
Lo mismo se puede extender a las empresas que por haber aplicado beneficios de reinversión sumado a las ventajas transitorias de la menor tasa de primera categoría pagada; me refiero a las pymes en su mayoría. Han acumulado un monto de créditos menor en su registro SAC.
En estos casos, no es mucho lo que se tiene que perder.
Lo interesante, es que este ISRAI nace desde un pago efectivo de recursos, lo que exigirá a las empresas evaluar muy bien desde su posición financiera actual, y la planificación de esta, en un horizonte de corto plazo, considerar las alternativas que se disponen.
El 15 de mayo de 2024, el Congreso aprobó el proyecto de ley que “crea un Fondo de Emergencia Transitorio por incendios y establece otras medidas para la reconstrucción”, el cual se encuentra en las últimas etapas previo a su publicación y posterior entrada en vigencia.
Este proyecto tiene por objetivo establecer un marco institucional para organizar los esfuerzos públicos, con miras a solventar los gastos de reconstrucción y otras medidas de recuperación que se implementarán en la Región de Valparaíso a raíz de los incendios ocurridos en febrero de 2024.
Dentro del marco de “otras medidas de reconstrucción”, el proyecto crea un régimen opcional de impuesto sustitutivo de los impuestos finales (denominado también ISRAI), con distintas modalidades para sociedades bajo el régimen general de tributación (artículo 14 A de la ley sobre Impuesto a la Renta) y bajo el Régimen Pyme (artículo 14 D N° 3 de la ley sobre Impuesto a la Renta).
Para conocer detalles revisa nuestro artículo completo aquí BBSC® Impuesto Sustitutivo 2024.
Por Claudia Valdés Muñoz cvaldes@bbsc.cl +56981393599
2. QUE ES CALIDAD? Conjunto de cualidades positivas deseables de personas, objetos o sistemas, que permiten satisfacer las necesidades de un cliente y/o mejorar sus expectativas deseadas.
3. Que es costes de la calidad? Se entiende por Costos de Calidad al dinero destinado para obtener la Calidad requerida en un bien, producto o servicio, que este posea las características necesarias dadas por el cliente (evitando, previniendo o detectando los errores, inspeccionando los procesos, etc.), y también lo que cuestan los errores producidos.
4. OBJETIVO DE DESTINAR DINERO HACIA LA CALIDAD Establecer un sistema de control de los costes de la calidad total que tenga como objetivo representar la diferencia entre el coste real de un servicio y el coste que se obtendría si la calidad fuera perfecta. La situación más deseable para una organización es la que origina menos coste. Podemos jerarquizar las situaciones de más a menos costosas, es decir, de más a menos deseables para los intereses de la organización: El cliente descubre defectos en servicios prestados. La organización descubre defectos internos y los corrige. La finalidad de cualquier sistema de calidad es facilitar las actividades de mejora que supondrán una reducción de los costes. Es fundamental tener un sistema de medida y un análisis preciso y fiable de los datos obtenidos referentes a los costes.
5. Queesunacalidadnegativa? Se define por "calidad negativa" la desviación entre lo que se obtiene y lo que se debería obtener para alcanzar las expectativas: tiempos de entrega no respetados, demasiados defectos en los productos, procedimientos excesivamente complicados, eficacia de las máquinas inferior a la prevista, excesiva tasa de devoluciones
6. Por QUE ES IMPORTANTE LOS COSTES DE CALIDAD? Alrededor del 95% de los costos de calidad (Entre el 5% y el 25% de los costos anules de la empresa) se desembolsan para cuantificar la calidad así como para estimar el costo de las fallas. Estos gastos se suman a valor de los productos o servicios que paga el consumidor, y aunque este último sólo los percibe en el precio, llegan a ser importantes para él, cuando a partir de la información que se obtiene, se corrigen las fallas o se disminuyen los incumplimientos y reproceso, y a consecuencia de estos ahorros se disminuyen los precios. Por el contrario cuando no hay quien se preocupe por los costos, simplemente se repercuten al que sigue en la cadena (proveedor-productor-distribuidor-intermediario-consumidor), hasta que surge un competidor que ofrece costos inferiores.
7. Beneficios de los costes de calidad Reducción de costos de fabricación. Mejora de la gestión administrativa. Mejora en el planeamiento y la programación de actividades. Mejora de la productividad. Aumento de la utilidad o beneficio. Satisfacción del cliente. Traduccion de los problemas a terminoseconomicos.
8. Categorizacion de los costes de calidad Costos de control Están referidos a las actividades que eliminan defectos en el tren de producción. Este puede hacerse en dos formas mediante: Costo de prevención Es el costo de todas las actividades y medidas tendientes a prevenir fallas o problemas. .(planeación de la calidad, evalucion nuevos productos, control de procesos). Costo de evaluación Es el costo de los ensayos, inspecciones o auditorías para evaluar si la calidad especificada es lograda y mantenida(Inspección y prueba al recibir, en proceso, final, auditoria de la calidad del producto).
9. Categorizacion de los costes de calidad Costos por Fallas Son causados por materiales y productos defectuosos, que no satisfacen las especificaciones de calidad de la compañía. Incluyen elementos inútiles, elementos por reprocesar, desperdicios y quejas que provienen del mercado. Estos costos se dividen en: Internos Son los que tiene la empresa relacionados con los errores detectados antes de que la producción llegue al cliente.(Desperdicio, Re trabajo, Perdida de proceso, Rebajas de precios). Externos Son aquellos en que incurre el productor porque al cliente se le suministran productos inaceptables.(Costos garantía, Costes de devoluciones, Quejas).
17. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo Clásico El modelo clásico esta dado con la conformidad del cliente con respecto al producto, cuando cumple con todos los requerimientos necesarios para satisfacer al cliente, se entiende que se ha incurrido en los costos suficientes.
18. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo de Revisión El modelo nos muestra que los costos son mas elevados al momento de cumplir con las expectativas del cliente, a medida que se aproxima a las necesidades de este, los costos se elevan considerablemente.
19. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo Dinámico Aunque muy parecido al modelo clásico, en el modelo dinámico se compara no con la conformidad, sino con el grado de satisfacción del cliente, para de esta forma determinar el nivel en el cual se encuentra el producto.
20. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo Costo Beneficio El análisis de la relación coste-volumen-beneficio consiste en la determinación del punto de equilibrio, que tiene como objetivo primordial determinar el nivel de producción para el que la empresa alcanza el equilibrio entre costes e ingresos. En este modelo se pretende analizar la influencia que el coste de calidad tiene sobre la cifra óptima de ventas para alcanzar un beneficio determinado en el ejercicio económico.
21. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo de la función perdida Taguchi Taguchi define la calidad como la "pérdida ocasionada a la sociedad desde el momento en que se entrega el producto al cliente". Según este concepto de calidad, las pérdidas se dan no solo cuando alguna de las características de calidad de un producto se sale de las especificaciones sino también cuando éste se halla dentro de las mismas. La diferencia entre un producto que está justo fuera de los límites de las especificaciones y uno que está justo dentro de los límites es mínima
22. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD FilosfiaTagushi No se puede reducir el costo sin afectar la calidad No se puede mejorar la calidad sin incrementar costo Se puede reducir el costo al mejorar la calidad Se puede reducir el costo al reducir la variación. La variación debe ser mínima alrededor del objetivo sin agregar costos. Calidad es “... La pérdida impartida a la sociedad desde que un producto es embarcado”
23. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo Costes por proceso Este modelo se fundamenta en que en cada organización, con independencia de la cantidad de actividades que realice, se llevan a cabo un gran número de procesos, a su vez, cada persona en la organización trabaja dentro de un proceso realizando diversas actividades y cada proceso tiene un propietario responsable de la efectividad del mismo. El método de costes de calidad por procesos y el análisis de actividades son más apropiados para conseguir un proceso de mejora continua.
24. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelo ABC El modelo ABC parte de la hipótesis que existe una profunda relación entre costes y actividades, hasta el punto de que los costes pueden contemplarse como el resultado directo del conjunto de actividades que se desarrollan en la empresa. El objetivo de ABC es mejorar la efectividad del coste total a través de centrarse en los elementos de costes clave. ABC ayuda a los directivos a justificar su compromiso con los enfoques de mejora continua y a cuantificar los beneficios en términos financieros.
25. MODELOS DE COSTES DE CALIDAD Modelogestion total de la calidad Uno de los pilares de la gestión total de calidad es que antes que un problema pueda ser resuelto, primero debe ser medido porque si no puede medirse no podremos determinar si la solución ha sido correcta y si se ha producido la mejora. Este modelo no acepta que exista un punto óptimo entre prevención y fallos, sino que centra su atención en la prevención de defectos en el largo plazo ya que como consecuencia disminuyen los costes totales, los esfuerzos de los gerentes han pasado de centrarse en una visión defensiva, orientada a la resolución de problemas a una visión orientada a la prevención.
26. RELACION ENTRE COSTE DE CALIDAD Y EFICIENCIA Si se analizan los significados operativos de la calidad, se podrá apreciar que la eficiencia se pone de manifiesto en la calidad de salida de cada proceso, claro está que sin eficacia no hay eficiencia y su logro está en el enfoque interno, que es donde hay que garantizar que todo se haga bien y al menor costo Los costos de la calidad constituyen la herramienta para el programa de mejora, dado que permiten conocer dónde están los fallos internos y donde están los externos y por tanto si logramos reducir estos, estamos contribuyendo a reducir el costo total de la organización, a elevar la productividad del trabajo y aumentar la satisfacción del cliente.
27. Pasospara el programa de costos de calidad Obtener o dibujar un diagrama de flujo detallado del proceso. Identificar todas las fases y actividades del proceso y marcar aquellas que incurran en costes de calidad: inspección, reparación y control de daños. Cuestionarse las razones de que haya tanto muchas como pocas actividades marcadas que incurran en costes de calidad. Para cada actividad marcada estimar el coste que puede implicar los fallos procedentes de una deficiente calidad y el coste que puede suponer implementar acciones bien correctoras, bien preventivas para erradicar/evitar problemas. Estimar la viabilidad de las acciones correctas. Proponer aquellas acciones correctoras cuya viabilidad sea posible.
28. Otros Establecer un sistema de medición de costos de calidad. Desarrollar un análisis de tendencias a largo plazo adecuado. Establecer metas anuales de mejora para los costos de calidad totales. Desarrollar análisis de tendencias a corto plazo con metas individuales que en conjunto permitan lograr las metas anuales. Monitorear el desempeño a corto plazo y tomar las acciones correctivas que sean necesarias.
29. Costos de calidad del software El sofware son los programas de computadora, sus procedimientos asociados, la documentación y los datos pertenecientes a la operación de un sistema de cómputo. El software es un producto puramente intelectual, se encuentra entre los más demandantes de horas hombre, es complejo y propenso a errores.
30. 25 Desarrollo y economía del software El software es intelectual sujeto a restricciones humanas y lógicas Sus especificaciones pueden cambiar en el tiempo La productividad es muy variable por los individuos Los defectos resultan de malos entendidos y errores El software agrega valor con su interactividad La economía del software depende de la comprensión de los requerimientos La mayor parte del costo del software se encuentra en su diseño, implantación y pruebas Los productos de software son más bien únicos El software es un activo y se deprecia
31. 26 Calidad del software ISO9000-3 Nivel de satisfacción: El grado en que el cliente o usuario percibe que el producto de software cubre sus necesidades y expectativas Valor del producto Es el valor del producto de software en relación a los diversos grupos de interés y la competencia Atributos del producto El grado de extensión en el cual un producto de software posee una combinación deseada de propiedades
32. 27 Calidad del software ISO9000-3 Ausencia de defectos El grado en el cual un producto de software trabaja correctamente en ambientes de usuario sin imperfecciones Calidad de proceso Es la extensión en la cual la gente hace las cosas bien de manera efectiva durante el desarrollo del software Para cada proyecto de software se debe definir un nivel específico de calidad durante la fase de planeación.
33. 28 Importancia del costo de calidad ¿Cuánto es el costo de calidad del software? Para comparar a costos de producción y a las ventas ¿Qué beneficios proporciona un software de calidad? Los costos pueden compararse a estándares y benchmarks ¿Qué tan buena es nuestra calidad del software? Para mejorar la posición competitiva y las utilidades Hacer visible los costos de calidad para tomar mejores decisiones
34. 29 Costos de calidad del software Falla interna estudios de proceso y mejoras, colección de métricas y análisisGestión de defectos, retrabajos y pruebas adicionales Falla externa Soporte técnico, investigación de quejas, correciones Evaluación Pruebas y actividades asociadas, auditorias de calidad Prevención SQA,
35. 30 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems Produce software para implantación en procesadores para tiempo real y misión crítica. En equipos civiles y militares. En CMM 1 introdujo un programa en 1988 (CoQ– 67% vs costo total de desarrollo del proyecto) En 1991 alcanzaron un nivel CMM 3 (CoQ – 40%) En 1994 tenia un nivel CMM 4 su CoQ es 24%
36. 31 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems Comportamiento del los costos de retrabajo En 1986 se tenía un 41% del costos total del proyecto En 1991 ya había bajado a un 20% En 1995 tenían 6% Estas reducciones se lograron aumentando un poco los costos de evaluación formal y entrenamiento
37. 32 Su estrategia se enfocó al producto y al proceso PRODUCTO: definición del sistema, definición de requerimientos, inspección, integración, calificaciones y pruebas PROCESO: planeación del desarrollo, controles administrativos, entrenamiento y seguimiento Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems
38. 33 Indicadores de desempeño del negocio Costos del calidad del software Productividad del software Índice de desempeño en costos Calidad del producto en general Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems
39. 34 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems COSTOS DE CONFORMANCIA: COSTOS DE EVALUACIÓN: SQA, auditorias, revisiones, pruebas COSTOS DE PREVENCIÓN: Iniciativas de ingenieros de desarrollo COSTOS DE NO CONFORMANCIA: Retrabajos Corrección de defectos, corrección de código, repetición de pruebas Reinspecciones, correcciones a documentos, control de cambios, fallas externas
40. 35 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems Colección de costos de calidad Asignación periódica de los costos por los líderes de proyectos Hubo que afinar los elementos en las categorías de costos
41. 36 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems Productividad Líneas de instrucciones fuente equivalentes por mes – hombre de esfuerzo de desarrollo (EDSI). En 7 años se incrementó en 170% con 24 proyectos evaluados. Predictibilidad El Índice de desempeño en costos CPI compara el costo real del proyecto (CAC) con lo presupuestado, se redujo de 1.43 a 1 en los últimos tres añosTambién se redujo el monto de tiempo extra la rotación de personal
42. 37 Costo de calidad del software en RaytheonElectronicSystems Problemas encontrados Colección de datos, congruencia con otros modelos usados, falta de elementos de costos, definición detallada del modelo, implementación del modelo, identificación de causas raíz, como estimular las mejoras de calidad Situaciones a las que el modelo debe ser adaptado Orientación a productos estandarizados Situaciones de desarrollo de los servicios Arranque que dependen de la tecnología
43. jBPM es un sistema flexible de Business Process Management (BPM) Suite. Se hace el puente entre los analistas de negocio y desarrolladores. Los motores tradicionales de BPM tienen un enfoque que se limita a personas no-técnicas solamente. jBPM tiene un doble enfoque: ofrece características del proceso de gestión de manera que tanto los usuarios de negocios y desarrolladores le agraden.
44. jBPMtiene descripciones de procesos como entrada. Un proceso se compone de actividades que están relacionadas con las transiciones. Los procesos representan un flujo de ejecución. El diagrama de gráfico de un proceso se utiliza como base para la comunicación entre los usuarios no técnicos y desarrolladores. jBPM realiza un seguimiento del estado de la ejecución del proceso durante los períodos de espera.
45. Licencia Apache Software License (ASL), version 2.0. La licencia Apache permite al usuario del software la libertad de usarlo para cualquier propósito, distribuirlo, modificarlo, y distribuir versiones modificadas de ese software. La Licencia Apache sólo exige que se mantenga una noticia que informe a los receptores que en la distribución se ha usado código con la Licencia Apache
46. Gestión De Reglas de colaboración para equipos de empresas Integración de equipos de aplicaciones desarrolladas con equipos de Ti Superior administración para los usuarios de TI y de negocio Robusto, con reglas de ejecución y escalable.
47. Licencias de bloque de nodo Licencias de bloqueo de nodo simple Licencias de bloqueo de nodo concurrente Licencias de bloqueo de nodo de usuarios concurrente Licencias de capacidad completa Licencias de subcapacidad
48. Licencias de Red Red concurrente Red de usuarios concurrente Reservada para usuario
49.
50. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio proporcionado.