Este documento describe la cadena de valor y sus componentes. Define la cadena de valor como el conjunto de actividades que una empresa realiza y gestiona para crear un valor para el cliente y generar beneficios. Explica que la cadena de valor está compuesta de actividades primarias y de soporte, y analiza cómo estas actividades generan costos y ventajas competitivas para la empresa.

1. CADENA DE VALOR MARÍA CATALINA ACERO CESAR CAMILO MONSALVO JENNIFER RODRÍGUEZ

4. DEFINICIÓN VALOR Beneficios percibidos por el cliente Costos percibidos por adquirir el producto o servicio

5. DEFINICIÓN Desarrollo e integración de las actividades de la cadena de valor Identificación de fuentes de ventaja competitiva 3. 1. Análisis de la actividad empresarial 2. Descomposición de la empresa en sus partes constitutivas Bajo costo Diferenciación

6. COMPONENTES ACTIVIDADES PRIMARIAS Producción Logística Comercialización Desarrollo

7. COMPONENTES ACTIVIDADES SOPORTE Recursos Humanos Desarrollo Tecnológico Infraestructura Empresarial Compra de bienes y servicios

8. COMPONENTES MARGEN Desempeño de actividades generadoras de valor Costos Totales Valor Total

9. ANÁLISIS ACTIVIDADES DIRECTAS ACTIVIDADES INDIRECTAS ASEGURAMIENTO DE CALIDAD Creación de valor para el comprador Funcionamiento continuo de actividades directas Todas las actividades

12. COSTOS COSTOS DE LAS ACTIVIDADES EN LA CADENA DE VALOR CONDUCTORES DE COSTOS ESTRUCTURALES Economías de escala Curva de experiencia Exigencias tecnológicas Intensidad de capital Línea de producción compleja

13. CONDUCTORES DE COSTOS REALIZABLES COSTOS Calidad: Actitudes y Capacidad Tiempo para lanzar nuevos productos Mejoramiento continuo Eficiencia para trabajar con proveedores, clientes, distribuidores Eficiencia procesos internos

15. E-MARKETS: son todos los marketplaces en linea donde los compradores y vendedores es reúnen para intercambiar bienes y servicios. B2B B2G B2C QUE ES B2B, B2C, B2G?

16. Adquisiciones seguras Reducciones de inventario Disminución del tiempo en el mercadeo ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR UTILIZANDO B2B

17. B2B no puede mejorar la eficiencia de todos los elementos de la cadena de valor, en vez de esto B2B ofrece un mejoramiento en el flujo de información. Beneficios en el proceso de transacciones Mejoras en servicio al cliente ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE VALOR UTILIZANDO B2B

19. 1.Un intercambio B2B no puede captar los elementos eficientes de la cadena de valor 2. El mismo segmento de la cadena de valor en diferentes industrias y en diferentes cadenas de valor en la misma industria pueden necesitar diferentes niveles de mejoramiento. ERRORES COMUNES Flujo físico de los bienes o servicios.

20. Su propia información les ofrece una ventaja competitiva importante y por lo tanto tienen miedo de compartirla Información ERRORES COMUNES

21. DEFINIENDO LA OPORTUNIDAD REAL Que intercambios puedo y no puedo hacer Los exitosos intercambios B2B del futuro van a reemplazar la estructura lineal y bilateral Que elementos de la cadena podrían producir la mayor eficiencia

22. CADENA DE VALOR FINANCIERA Margen Infraestructura: Planeacion Estrategica, Auditoria RH: Nomina, Selección de Personal, Capacitación Tecnología: Redes, Web Hosting, App, Firewall Mejoras: Intercambio B2B, B2C, B2G Actividades Internas Actividades Externas Log. Entrada Op. Fabrica Log. afuera Mercadeo Post-Venta

23. CADENA DE VALOR FINANCIERA CONECTA PROVEEDORES CLIENTES

24. FUNCIONALES OPERACIONALES ELEMENTOS

27. BANCOS

28. BANCO LIDER BANCO INDUSTRIAL BANCO LOCAL TIPOS DE BANCOS

31. CADENA DE VALOR INTERNA DE UN BANCO.

32. NUEVA ECONOMÍA DIGITAL Cadena de Valor Tecnología digital REESTRUCTURACIÓN DE LA CADENA DE VALOR