El documento describe la cultura, el clima y el cambio organizacional. Explica que la cultura es el modo de vida propio de una organización y sus miembros, mientras que el clima es el ambiente interno y externo. También detalla las tres fases del proceso de cambio organizacional: crear conciencia, fomentar nuevos valores y estabilizar la organización después del cambio. Finalmente, señala que la cultura y el clima están estrechamente ligados con el objetivo de mejorar la productividad sin descuidar los valores humanos.