Este documento describe los elementos que componen la cultura escolar, incluyendo normas, valores, rituales, símbolos e historias. Explica que la cultura escolar es el conjunto de estas características que dan forma a la personalidad de una escuela y son influenciadas por cada miembro de la comunidad educativa. También enumera algunas normas culturales como objetivos comunes, responsabilidad compartida, mejora continua y apoyo mutuo que pueden apuntar al éxito en la mejora de una escuela.