Este documento define procedimientos, normas y manuales. Explica que un procedimiento es una serie de pasos para llevar a cabo las actividades administrativas de una organización, y que las normas establecen las reglas para regular dichas actividades. Indica que un manual es un documento que sistematiza información administrativa para orientar el desempeño del personal de acuerdo a los objetivos de la empresa. Además, resume la estructura típica de un manual y cómo este sirve como instrumento de comunicación interna.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
"INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO"
MATURÍN, EDO. MONAGAS
Procedimientos Normas y
Manuales
Autor:
Lcdo. Rixio Moreno Dario Baptista
19.256.500

2. ¿QUE ES UN PROCEDIMIENTO?
• Se llama así a la serie de actos en
que se desenvuelve la actividad
administrativa o dicho de otra
manera es el curso formal de la
sucesión de actos en que se
materializa la actuación de la
administración para llegar a un fin.
Estos procesos existen no sólo dentro
del ámbito de los órganos
administrativos tales como entes
autárquicos o empresas del estado,
sino también en los órganos
jurisdiccionales o legislativos.

3. ¿QUÉ ES UNA NORMA?
• Son las reglas establecidas en
una organización para regularizar
Las diferentes actividades que
Definen el funcionamiento de la
Misma.

4. ¿QUÉ ES UN MANUAL?
• son documentos escritos que concentran en forma
sistemática una serie de elementos administrativos con
el fín de informar y orientar la conducta de los integrantes
de la empresa, unificando los criterios de desempeño y
cursos de acción que deberán seguirse para cumplir con
los objetivos trazados.
Incluyen las normas legales, reglamentarias y
administrativas que se han ido
estableciendo en el transcurso del tiempo y
su relación con las funciones
procedimientos y la forma en la que l
a empresa se encuentra organizada.

5. ¿CUÁL ES LA ESTRUCTURA DE LOS
MANUALES?
• Las partes principales de la estructura de un
manual suelen ser:
• Contenido
• Objetivos
• Responsabilidad
• Instrucciones
• Normas de la empresa
• Glosario
• Indice tematico

6. - ¿
MANUALES SON UN INSTRUMENTO DE
COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS
• Los manuales representan un medio de comunicación de las
decisiones de la administración, concernientes a políticas,
organización y procedimientos de una empresa.
La elaboración de los manuales
se considera como el tener
informado al personal clave
de los cambios en las actitudes
de la dirección, mas que de trazar
al mismo tiempo el organigrama
y asignar las políticas y procedimientos en
forma de documento permanente

7. FIN

8. ¿CUÁL ES LA NECESIDAD DE LOS
MANUALES EN LAS EMPRESAS?
• La elaboración de un manual depende de la información y
las necesidades de cada empresa, para determinar con que
tipos de manuales se debe contar, cuando se elaboran
adecuadamente pueden llegar a abarcar todos y cada uno
de los aspectos de cualquier área componente de la
organización, su alcance se ve limitado únicamente por las
exigencias de la administración.