La cultura organizacional representa los valores y creencias compartidos que guían el pensamiento y comportamiento de los miembros de una organización. Sirve para integrar a los miembros y ayudar a la organización a adaptarse, y se manifiesta a través de símbolos, ceremonias y conductas. Los directivos enfrentan desafíos cuando intentan cambios que contradicen la cultura establecida.

1. CULTURA ORGANIZACIONAL

2. Qué es cultura
• Es el conjunto de valores, normas, creencias
orientadoras y entendimientos que sirven de
guía y que comparten los miembros de una
organización y se enseñan a los nuevos
miembros como la manera correcta de pensar,
sentir y comportarse.

3. • Representa la parte no escrita de los
sentimientos de la organización.

4. • Todos participan en la cultura, pero ésta por lo
general pasa inadvertida.

5. • Los directivos se enfrentan cara a cara al
poder de la cultura sólo cuando tratan de
implementar nuevas estrategias o programas
que van contra las normas y los valores
culturales básicos.

6. • Símbolos, ceremonias, lemas,
conductas, escenarios físicos
observables.
• Valores subyacentes, supuestos,
creencias, actitudes y sentimientos
implícitos.

7. Propósito de la cultura
• La cultura proporciona a las personas un
sentido de identidad organizacional y genera
en ellas un compromiso con las creencias y los
valores que son más grandes que ellas
mismas.

8. • Las culturas sirven a dos funciones críticas en
las organizaciones:
1. Integrar a los miembros de manera que
sepan cómo relacionarse unos con otros.
2. Ayudar a la organización a adaptarse al
entorno externo.

9. • La cultura organizacional también guía la toma
de decisiones de los empleados en ausencia
de reglas o políticas escritas.

10. • Por consiguiente, ambas funciones de la
cultura están relacionadas con la creación del
capital social de la organización, al forjar
relaciones ya sea positivas o negativas tanto
dentro de la organización como con los
externos.

11. Interpretación de la cultura
• Para identificar la cultura se requiere que las
personas hagan inferencias basadas en
situaciones observables.
• Las situaciones se pueden observar, pero es
difícil descifrarlos con precisión.

12. • Un mismo tipo de ceremonia puede tener un
significado diferente del que tiene en otra.

13. • Para comprender qué sucede en la realidad en
una organización se requiere un trabajo de
investigación y quizá cierta experiencia como
interno.

14. Aspectos observables de la cultura organizacional

15. • Los directivos quieren una cultura corporativa
que refuerce la estrategia y el diseño
estructural que necesita la organización para
ser efectiva dentro de su entorno.

16. • La relación correcta entre los valores
culturales, la estrategia y la estructura
organizacionales con el entorno puede
mejorar el desempeño de la empresa.