Este documento presenta un curso de 20 horas sobre competencias de recursos humanos. El curso busca que los participantes reconozcan, analicen y apliquen conceptos y herramientas de administración de recursos humanos. El temario incluye el análisis de competencias claves, compromiso con la organización, capacidades para el entorno organizacional y competencias estratégicas de supervisión y liderazgo. El material didáctico consiste en un manual del curso.

1. ADM 514
COMPETENCIAS DE RECURSOS HUMANOS
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer, analizar y aplicar conceptos,
fundamentos y herramientas de administración y gestión de Recursos Humanos.
TEMARIO
1. ANALISIS DE COMPETENCIAS CLAVES.
- El conocimiento del negocio.
- La capacidad de planificación de actividades.
- La capacidad de gestión para abordar procesos internos.
- La capacidad de negociar con clientes internos.
- La Flexibilidad, la iniciativa y la proactividad.
2. COMPROMISO CON LA ORGANIZACION.
- El compromiso con la misión y los lineamientos estratégicos de la organización.
- Estableciendo vínculos estratégicos con otros integrantes del equipo de jefes y directivos.
- Fortaleciendo una cultura organizacional flexible y permeable a los cambios.
3. CAPACIDADES PARA EL ENTORNO ORGANIZACIONAL.
- La orientación hacia las demandas o necesidades de los clientes externos e internos.
- La satisfacción en las respuestas y soluciones entregadas a clientes internos y externos.
- La confidencialidad de la información propia del ámbito interno de la organización o departamento.
4. CAPACIDADES COMUNICACIONALES PERSONALES Y DE RELACIONES E
INTERPERSONALES.
- El establecimiento de canales de comunicación efectivos.
- La transmisión de mensajes claros.
- El establecimiento de relaciones de trabajo basadas en la cooperación y apoyo.
- La autonomía en la toma de decisiones.
- La asignación de prioridades en materias propias de su ámbito.
5. COMPETENCIAS ESTRATEGICAS DE SUPERVISION Y LIDERAZGO.
- La coordinación y alineación de los recursos y esfuerzos con las estrategias de la organización.
- La jefatura de recursos humanos como facilitadora de acciones, funciones y roles internos de un
departamento.
- La dirección proactiva de equipos.
- Orientando los equipos hacia las metas del la organización o del departamento de recursos humanos.
- Competencias para evaluar el desempeño del personal a cargo.
- Capacidades ejecutivas para poner en marcha y supervisar un sistema de evaluación del desempeño.
- Capacidades para promover funcionarios a cargo.
- Capacidades para motivar e integrar equipos de trabajo.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. DURACION: 20 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
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