Curso adm 377 gestión por competencias
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Curso sep 938 como implementar un sistema de indicadores
Este documento presenta un curso sobre cómo implementar un sistema de indicadores. El curso enseña a construir un buen sistema de indicadores para medir el rendimiento de una empresa y tomar decisiones. Cubre temas como definir indicadores clave, diseñar un sistema de indicadores usando el Balanced Scorecard, implementar e interpretar los indicadores, y revisar periódicamente el sistema. El curso dura 24 horas y proporciona un manual didáctico.
Curso sep 937 prevención de enfermedades posturales
Este documento presenta un curso de 12 horas sobre la prevención de enfermedades posturales en adultos mayores. El objetivo del curso es enseñar a los participantes cómo evitar este tipo de enfermedades a través de la descripción de la anatomía muscular, patologías comunes, y medidas de autocuidado. Los temas a cubrir incluyen la anatomía y fisiología muscular, patologías frecuentes en adultos mayores, y cómo cuidar la postura.
Curso adm 196 normas internacionales de información financiera
Este curso cubre las Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS) y enseña a los participantes cómo aplicarlas para preparar estados financieros básicos de acuerdo con los requisitos de los mercados financieros y comerciales. El curso consta de nueve módulos que cubren temas como estados financieros, impuestos, activos, pasivos, instrumentos financieros y consolidación, entre otros. El objetivo es que los participantes aprendan a aplicar el conocimiento de las IFRS de manera competente.
Curso adm 186 análisis de problemas
Este documento presenta un curso de análisis de problemas. El objetivo es enseñar a los participantes métodos modernos para identificar y resolver problemas, como los ocho pasos y el método Seis Sigma. La metodología incluye presentaciones, casos aplicados y ejercicios prácticos utilizando datos de la industria de la celulosa. El temario cubre métodos para analizar problemas, identificar variables clave, formar equipos y definir objetivos. También incluye herramientas como diagramas de proceso, histogramas y diagramas de Pareto
Curso adm 185 auditoria contable
Este documento presenta el temario de un curso de auditoría contable. El curso busca que los participantes comprendan y ejecuten procesos de auditoría de acuerdo a las normas aceptadas, evaluando sistemas de control interno y emitiendo dictámenes. El temario cubre marcos regulatorios, importancia de controles, administración de auditorías, planeación estratégica, auditoría por ciclos operativos, técnicas de muestreo y revisión, e informes de auditoría. El curso dura 24 horas y usa un manual como
Curso adm 184 telemarketing
Este documento presenta el temario de un curso de telemarketing. El curso busca que los participantes identifiquen estrategias y técnicas de comunicación para brindar un servicio telefónico de calidad y desarrollar actitudes proactivas que mejoren la calidad del servicio y promuevan la venta de productos. El curso dura 16 horas y cubre temas como calidad de servicio, comunicación efectiva, escucha activa, empatía, resolución de problemas de clientes y un estilo proactivo de atención telefónica.
Curso sep 942 sistema integral de información y atención ciudadana
Este documento presenta el temario de un curso de 60 horas sobre el Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC). El curso busca que los participantes puedan identificar los espacios de atención ciudadana, gestionar solicitudes ciudadanas y controlar el sistema a través de procesos e instrumentos de coordinación, con el fin de mejorar la calidad de los servicios y productos entregados a los ciudadanos. El temario incluye el contexto institucional del SIAC, espacios de atención, gestión de solicitudes, calidad de
Curso sep 935 balanced scorecard en gobierno
Este documento presenta un curso sobre la implementación de la metodología del Balanced Scorecard (BSC) en el gobierno. El curso busca que los participantes conozcan las diferencias en la aplicación del BSC entre empresas privadas y gobiernos, establezcan una estrategia general para planificar e implementar el BSC en una dependencia gubernamental, e incorporen el BSC para mejorar la calidad, servicio y ventajas competitivas. El temario cubre conceptos como las perspectivas del BSC aplicadas al gobierno, el desarrollo de
Curso sep 933 esterilización y desinfección en recintos hospitalarios
Este documento presenta el temario de un curso sobre esterilización y desinfección en recintos hospitalarios. El curso cubre generalidades de microbiología, terminología común en salud, normas de manejo de material estéril, técnicas de esterilización y desinfección, y normas vigentes. El objetivo es capacitar a los participantes para aplicar principios de asepsia y antisepsia en la esterilización de equipos médicos para prevenir infecciones y proteger a los pacientes.
Curso sep 932 actualización curricular del sector lengua castellana y comun...
Este documento presenta la actualización curricular del sector Lengua Castellana y Comunicación. El objetivo es actualizar conceptos disciplinarios en torno al lenguaje y la comunicación en profesores de enseñanza media y básica, enfocándose en modelos teóricos como el de Flowers y Hayes, Cassany, Van Dijk, Bocaz y Barbero. El temario incluye estos modelos teóricos así como géneros comunicativos como el noticiario, documental y cortometraje. La duración es de 12 horas y el material didáctico
Curso sep 931 competencias de trato al usuario
Este documento presenta el plan de estudios de un curso de 24 horas sobre competencias de trato al usuario. El curso cubre temas como el rol del personal que atiende al usuario, la comunicación efectiva, las necesidades de los usuarios, y técnicas para resolver problemas de atención al usuario y tratar con diferentes tipos de interlocutores. El objetivo del curso es que los participantes puedan resolver problemas de atención de usuarios y manejar técnicas para una atención al usuario eficaz.
Curso sep 930 genero, familias y violencias, estrategias de intervenvión in...
Este documento presenta un curso sobre estrategias de intervención individual y familiar para prevenir la violencia con adolescentes en situaciones de alta complejidad. El curso dura 32 horas y cubre temas como los tipos de violencia a través de la historia, el amor como base de las relaciones positivas, e intervenciones a nivel comunitario, escolar y familiar incluyendo terapia familiar y sistémica. El objetivo es desarrollar herramientas para aplicar en la prevención de violencia con esta población.
Curso sep 929 alcoholismo, tabaquismo, otras adicciones
Este documento presenta un curso sobre alcoholismo, tabaquismo y otras adicciones. El curso tiene como objetivos aumentar el conocimiento del estamento profesional sobre estos temas desde una perspectiva multidisciplinaria y lograr un cambio positivo en la comunidad frente al uso y abuso de drogas. El curso dura 16 horas y cubre temas como la cultura de la droga, los daños orgánicos y conductuales causados por el consumo, e intervenciones en la comunidad.
Curso sep 928 el estado, la probidad y la transparencia
Este documento presenta el temario de un curso sobre el estado, la probidad y la transparencia. El curso cubrirá los principios éticos y legales relacionados con el desempeño de funciones públicas, incluyendo la constitución, leyes relevantes, carrera funcionaria, función pública, probidad administrativa, transparencia y responsabilidad funcionaria. El curso dura 12 horas y utilizará un manual como material didáctico.
Curso sep 926 analizando escenarios de los equipos de trabajo municipales
Este documento describe un curso de 24 horas sobre el análisis de escenarios de equipos de trabajo municipales. El curso busca enseñar a los participantes a fomentar el trabajo en equipo aprovechando las habilidades individuales y fortalecer el liderazgo participativo. Los temas incluyen el grupo como factor de creatividad, las relaciones humanas en la organización, actitudes positivas y negativas, y la cooperación y motivación en tareas.
Curso sep 925 ley de protección al consumidor
Este documento presenta un curso sobre la Ley de Protección al Consumidor. El objetivo del curso es enseñar a los participantes cómo aplicar la ley vigente para minimizar riesgos legales en la venta de productos y servicios. El curso cubrirá conceptos generales de la ley, infracciones a la normativa, y procedimientos y sanciones establecidos por la ley. El curso dura 40 horas y utilizará un manual como material didáctico.
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
El documento describe un curso de desarrollo de competencias y habilidades directivas. El objetivo general es que los participantes desarrollen las habilidades necesarias para desempeñarse efectivamente como directivos y liderear procesos de cambio en el sector público. Los objetivos específicos incluyen contextualizar la gestión directiva, reconocer los roles de la dirección, adquirir herramientas de gestión y desarrollar capacidades de autoaprendizaje. El curso dura 36 horas y cubre temas como modelos de competencias, comunicación,
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Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
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Curso adm 377 gestión por competencias
- 1. ADM 377 GESTION POR COMPETENCIAS OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de distinguir los conceptos fundamentales del enfoque de competencias y sus aplicaciones dentro de un contexto integrado y estratégico de gestión de personas. Aplicar las distintas herramientas que ofrece el modelo para identificar, evaluar y desarrollar las competencias de las personas. Utilizar el modelo de competencias en el mejoramiento de los distintos subsistemas de la gestión de personas en la organización. TEMARIO 1. ¿COMO SE DEFINEN LAS COMPETENCIAS? - Definición - Características permanentes de las personas 2. ETAPAS - Identificar competencias - Estandarizar competencias. - Necesidades de desarrollo. - Desarrollar competencias. - Dar posibilidad de aplicación. - Medir desempeño en bc. 3. ¿COMO SE IDENTIFICAN LAS COMPETENCIAS EN LA EMPRESA? - Trabajadores de Cía. - Funciones concretas. - Roles individuales. - Análisis Funcional. 4. CLASIFICACION DE LAS COMPETENCIAS. - Universales. - Transferibles. - Específicas. - Distintivas. 5. FAMILIAS DE CARGOS. - Área de gestión. - Área directiva. - Área de producción. - Área técnica. - Área administrativa. Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl
- 2. 6. COMPETENCIAS DIRECTIVAS. - Gestión de procesos. - Gestión de la información. - Mercado. - Normas y reglamentos. 7. COMPETENCIAS OPERATIVAS. - Control de procesos. - Análisis de información. - Tecnologías y métodos. - Normas y reglamentos. DURACION: 24 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl