Administración Para poder hablar de la administración de empresas tenemos que comenzar por desglosar el termino de administración, el cual está formado por el prefijo “ad” que significa hacia y “ministratio” que viene de la palabra minister, siendo este un vocablo compuesto de minus, que significa inferioridad. Al unir este prefijo con el vocablo encontramos un concepto que hace referencia a que la administración es una función que se realiza bajo el mando o servicio de otros. 2 Características de la administración Universalidad: aplica para todas las empresas Especificidad: porque siempre va a estar acompañada de otros fenómenos, ya que todas las otras ciencias necesitan administración Unidad temporal: porque estamos administrando gente Unidad jerárquica: porque siempre hay un gerente ( desde el gerente hasta el ultimo supervisor) 3 CONCEPTOS BASICOS Eficacia: Es un concepto muy importante ya que es el que consiste en alcanzar cada uno de los objetivos y las metas propuestas por la empresa Eficiencia: consiste en optimizar, es decir lograr que se cumplan cada una de las metas con un mínimo numero de recursos productividad : trata la relación de los productos- insumos en un determinado tiempo cumpliendo cada uno de los requisitos para el control de calidad 4Entorno de la empresa Externo: es el que está conformado por todos los elementos del macro ambiente que no podemos controlar como las condiciones económicas, políticas, ambientales, tecnológicas Interno: es aquel que está conformado por todos los elementos del microambiente que si podemos controlar como la producción, las ventas, los proveedores, los clientes la competencia. Interno: es aquel que está conformado por todos los elementos del microambiente que si podemos controlar como la producción, las ventas, los proveedores, los clientes la competencia. 5 La ética y la Responsabilidad social La ética Es la encargada de estudiar la conducta humana y corresponde a las normas y deberes que tienen que ver con la sociedad, indicándonos lo que debe y no hacerse; Harold Koonts estableció 3 distinciones que deben hacerse a la ética : ética personal, esta consiste en las reglas que sigue individualmente cada persona y hacia las cuales conduce su vida. ética contable, de gran importancia para nosotros, hace referencia al código de ética de los contadores( ley 43 de 1990) donde son los únicos que pueden dar fe pública. ética empresarial, hace relación a la verdad y a la justicia, ya que sobre una empresa la sociedad tiene que tener fe en ella y de la misma forma la empresa debe responder a esa confianza. Responsabilidad social Es una obligación que tienen las empresas a la hora de desarrollar acciones para que le sirvan a sus intereses propios y de igual manera a los de la sociedad

1. Curso De
Administración
Angie Chacón Gaviria

2. Administración
Para poder hablar de la administración
de empresas tenemos que comenzar
por desglosar el termino de
administración, el cual está formado
por el prefijo “ad” que significa hacia y
“ministratio” que viene de la palabra
minister, siendo este un vocablo
compuesto de minus, que significa
inferioridad. Al unir este prefijo con el
vocablo encontramos un concepto
que hace referencia a que la
administración es una función que se
realiza bajo el mando o servicio de
otros.

3. Características de la administración
Universalidad: aplica para todas las empresas
Especificidad: porque siempre va a estar acompañada
de otros fenómenos, ya que todas las otras ciencias
necesitan administración
Unidad temporal: porque estamos administrando
gente
Unidad jerárquica: porque siempre hay un gerente
( desde el gerente hasta el ultimo supervisor)

4. conceptos básicos mas utilizados
Eficacia:
Es un concepto muy
importante ya que es
el que consiste en
alcanzar cada uno de
los objetivos y las
metas propuestas por
la empresa
Eficiencia:
consiste en optimizar,
es decir lograr que se
cumplan cada una de
las metas con un
mínimo numero de
recursos
productividad :
trata la relación de los
productos- insumos en
un determinado
tiempo cumpliendo
cada uno de los
requisitos para el
control de calidad

5. Entorno de la empresa
Externo:
es el que está conformado por todos los elementos del macro
ambiente que no podemos controlar como las condiciones
económicas, políticas, ambientales, tecnológicas
Interno:
es aquel que está conformado por todos los elementos del
microambiente que si podemos controlar como la producción, las
ventas, los proveedores, los clientes la competencia.

6. La ética y la Responsabilidad social
La ética
Es la encargada de estudiar la conducta humana
y corresponde a las normas y deberes que tienen
que ver con la sociedad, indicándonos lo que
debe y no hacerse; Harold Koonts estableció 3
distinciones que deben hacerse a la ética :
1. ética personal, esta consiste en las reglas que
sigue individualmente cada persona y hacia
las cuales conduce su vida.
2. ética contable, de gran importancia para
nosotros, hace referencia al código de ética de
los contadores( ley 43 de 1990) donde son los
únicos que pueden dar fe pública.
3. ética empresarial, hace relación a la verdad y
a la justicia, ya que sobre una empresa la
sociedad tiene que tener fe en ella y de la
misma forma la empresa debe responder a esa
confianza.

7. Responsabilidad social
Es una obligación que tienen las
empresas a la hora de
desarrollar acciones para que le
sirvan a sus intereses propios y
de igual manera a los de la
sociedad, esta se puede
analizar desde dos puntos de
vista; el primero es maximizar la
utilidad, y el segundo es el
socioeconómico es decir buscar
siempre el bienestar social,
protegiendo a la sociedad y
mejorarando sus condiciones.

8. Administración en la globalización
es una de las temporadas más densas e inevitables ya que el administrador se
ve enfrentado a distintos retos como incertidumbres a la hora de tomar
decisiones en las cuales hay resultados positivos pero a través de procesos que
nos son éticos, el tlc, las fusiones y alianzas de las distintas empresas
se encuentra con amenazas, contrabando, corrupción, terrorismo, evidencia
cambios políticos internos y externos, enfrenta presiones de parte de la ONG, y
por ultimo contingencias; lo importante es que si se administra de manera
correcta y ética estos factores no serán un problema para las empresas y
mucho menos detendrán su desarrollo.

9. Teorías administrativas
teoría científica : (Taylor)
Taylor fue un ingeniero industrial, nació en estados unidos y
fue quien investigo de manera sistemática las operaciones
fabriles, a través de esto observo inconvenientes en la
administración y llego a las siguientes conclusiones:
1. No existía ningún sistema efectivo de trabajo
2. No habían incentivos económicos, para que el obrero realizara mejor su trabajo
3. Los trabajadores se vinculan a sus labores sin tener en cuenta sus necesidades
estipulo 4 principios generales que fueron:
1. Empirismo
2. Selección de personal
3. Colaboración
4. División del trabajo
El objetivo principal de su teoría científica es la producción, y se enfatiza en las tareas.

10. teoría clásica (Henry Fayol)
Fayol, fue considerado el padre del proceso
administrativo, señalo que la administración se puede
aplicar a toda organización, ya no enfatiza en las tareas
sino en la estructura identifico 5 deberes de la administración
1. Planeación: diseñar el plan que se deseara realizar
2. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar cada uno de los empleados con el fin de
que se realice el trabajo de la manera que se desea.
3. Coordinación: integrar los esfuerzos, compartir la información y resolver los
problemas
4. Control: dar garantía de que todo ocurra en el proceso estipula tal como se
planea.
propuso los siguientes principios aunque declaro q no son rígidos de ninguna manera:
división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando, unidad
de dirección, interés general sobre el individual, justa remuneración al personal,
delegación Vs descentralización, jerarquías, orden, equidad, estabilidad personal,
iniciativa, y espíritu de equipo.

11. Enfoque de los sistemas
este enfoque genero disturbios, en los enfoques que ya existían ya que se
consideró a las empresas como sistemas que se relacionan e interactúan
mutuamente, estos sistemas se pueden clasificar :
1. de acuerdo a su grado de interacción con otros sistemas
2. de acuerdo a su composición material y objetiva
3. de acuerdo a su capacidad de respuesta
4. de acuerdo a su movilidad interna
5. de acuerdo a su grado de dependencia
y los elementos básicos que se necesitan para su funcionamiento son: entradas,
procesamientos, salidas y retroalimentación

12. La empresa y sus generalidades
Empresa:
Es una entidad económica de carácter pública o
privada, que está integrada por recursos, y se
dedica a la producción de bienes, las podemos
clasificar de diferentes maneras una de ellas es por
su tamaño: grande, mediana o pequeña; otra
clasificación seria por su actividad económica
podría ser comercial, financiera etc.
Las funciones básicas de toda empresa son: recursos
humanos, producción, mercadotecnia, finanzas y
administración

13. El proceso Administrativo
son todas aquellas actividades que el administrador debe llevar a cabo para
lograr la máxima optimización de los recursos con los que cuenta la empresa
(humanos, técnicos, etc.) este proceso consta de las siguientes funciones:

14. La previsión
es el análisis de información importante del pasado y el presente promediando
los posibles desarrollos futuros que cumplan con los objetivos ya planeados por la
empresa.
La planificación:
es el proceso a través del cual se obtiene una visión futura en donde es posible
determinar y lograr cada uno de los objetivos , esta planificación se clasifica en
misión, visión, objetivos, metas políticas, reglas, programas, presupuestos
estrategias entre otras que de una manera u otra buscan el cumplimiento de
cada objetivo dentro de un periodo de tiempo ya estimado, encontramos con
esta también la planificación estratégica y la planificación táctica,

15. Grafico de Gantt
Este método lo desarrollo Henry Gantt a principios del siglo xx, es un método grafico
de planeación que permite visualizar las fases de inicio y finalización de cada una de
las actividades, es un gráfico de barras donde la longitud de cada barra representa
la duración en tiempo ( días, semanas, meses ).

16. Organigramas
son una de las herramientas más
importantes para definir la
estructura orgánica de la
empresa es una herramienta
fundamental para el
administrador, se utiliza para
Brindar una imagen formal de la
organización como fuente de
consulta oficial.
Facilitan el conocimiento de una
empresa, así como de sus
relaciones de jerarquía

17. Los manuales administrativos
son instrumentos que nos sirven como medios de coordinación y comunicación que nos
permiten registrar y trasmitir de manera clara toda la información de una organización
estos manuales tienen varias clasificaciones una de ellas es según su contenido son:
• de organización, de procedimiento, de políticas.
cultura organizacional
está dada por los gerentes de nivel superior de la empresa.
Esta cultura es algo muy estable en la empresa y por lo mismo
no puede modificarse fácilmente.

18. La motivación
La palabra motivación proviene del latín "motus", que significa movido, y
"motivo" que significa movimiento. Según Harold Koonts la motivación es
algo que nos induce a lograr un alto desempeño en lo que hacemos en este
caso son todas aquellas cosas que los administradores le brindan a sus
empleados para que realicen su trabajo a gusto y busquen siempre un
bienestar común.
Liderazgo
el líder es el que ayuda a diseñar la visión de una empresa, a incentivar los
valores en cada uno de los trabajadores a conseguir una actividad
competente y agradable en cada uno de ellos, aunque los liderazgos hay
que saberlos manejar y no todos son buenos

19. La gerencia
Al hablar de gerencia mencionamos las funciones básicas de prever, planear,
organizar, integrar, dirigir y controlar
La toma de decisiones
La administración es el ejercicio y arte de tomar decisiones para una
organización. Existen dos tipos de decisiones que son:
1. Estructuradas: se tomas de acuerdo con procedimientos políticas o reglas
2. No estructuradas: abordan problemas que son poco frecuentes

20. control
control se define como el proceso de vigilar actividades y asegurarse de que
se desarrollen como se planearon, es una función genérica de todos los
administradores, las áreas probablemente estratégicas de control de una
organización son producción, finanzas, recursos humanos y contabilidad, el
control general de las empresas es responsabilidad de los altos niveles que se
encuentran dentro de la organización. Sin importar que se vaya a controlar
existen 3 pasos básicos de control:
1. Establecimiento de parámetros y normas
2. Medir el desempeño o el resultado obtenido
3. Estipular y ejecutar las acciones correctivas