El documento habla sobre las organizaciones jerárquicas y su estructura. Explica que una organización jerárquica divide las responsabilidades en diferentes niveles como el directivo, ejecutivo y operativo. Además, menciona que este tipo de organizaciones se caracterizan por que los miembros se comunican principalmente con su superior inmediato y subordinados. Como ejemplos señala que los gobiernos y la mayoría de empresas tienen este tipo de estructura jerárquica.