El documento presenta un modelo explicativo de las condiciones y medio ambiente de trabajo (CYMAT) que incluye tres dimensiones: el contexto socioeconómico, las características de la empresa y los trabajadores, y los factores específicos de las tareas, riesgos y carga de trabajo. Se describen dos concepciones de las CYMAT - la tradicional y la renovada - y sus implicancias sobre la salud de los trabajadores y la eficiencia de las empresas. Finalmente, se explican los posibles efectos de las CYMAT sobre la salud, resultados

1. UNIDAD 4: Condiciones de trabajo 3.1 CONDICIONES DE TABAJO Bibliografía: - Neffa, Julio C. (coord.), Korinfeld, Silvia; Giraudo, Esther; Mendizábal, Nora; Poy, Mario; Vera Pinto, Víctor; Telegestión: sus implicancias sobre la salud de los trabajadores , Trabajo y Sociedad, CEIL-PIETTE, FOEESITRA, Buenos Aires, 2001.

2. CYMAT (Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo) ¿Cómo repercuten… … sobre la vida y salud de los trabajadores? … sobre la eficiencia de las empresas y organizaciones (en términos de costos, productividad, calidad, relaciones de trabajo y vínculos con los clientes y usuarios) ? TRABAJO RESULTADOS SALUD CONDICIONES Y ME DIO AMBIENTE

3. CYMAT (Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo) Existen múltiples enfoques acerca de las CYMAT, que podemos resumir en dos concepciones 1. CONCEPCION TRADICIONAL 2. CONCEPCION RENOVADORA CYMAT

4. 1. CONCEPCION TRADICIONAL 1.1 Concepción de Trabajo : Necesidad para la reproducción de la especie, Obligación y un deber social , propio de la naturaleza humana y de las exigencias de la vida en sociedad. Enfoque estrecho y reduccionista , pues el ámbito para el análisis de los riesgos y las relaciones causales entre el trabajo y la salud se limitan a la empresa

5. 1. CONCEPCION TRADICIONAL 1.2 CONCEPCION DE TRABAJADOR: Factor de Producción, fuerza física de trabajo Trabajador promedio, se adapta a una “norma estándar”. El trabajo es directo y manual, es la aplicación de la fuerza física para transformar los objetos de trabajo.

6. 1. CONCEPCION TRADICIONAL 1.3 CONCEPCION DE RIESGO Los riesgos inherentes al proceso de trabajo, se limitan a los que tradicionalmente se denominan higiene y seguridad. Se dejan en un segundo plano los problemas relativos a las condiciones específicas de trabajo con sus repercusiones sobre la salud. Se trataría de riesgos inherentes e indisociables de toda actividad humana, que por lo tanto deben ser aceptados en virtud de la necesidad de trabajar Sólo cuenta el riesgo objetivo, que se puede medir por alguien con la ayuda de instrumentos científicos Se desprecian la percepción y las vivencias subjetivas de los trabajadores.

7. Accidentes y enfermedades profesionales Concebidos como hechos fatales, Están determinados por los insumos, la tecnología y las características del trabajo; Solamente cabe lamentarse con resignación Las indemnizaciones tratan de reparar "ex-post" el daño Los propietarios de las empresas quedan exentos de responsabilidad, pues los riesgos se deberían por una parte al azar, el determinismo económico o tecnológico, y por otra parte a la ignorancia, la imprudencia, la desobediencia a las consignas y/o la negligencia de los trabajadores.

8. 2. CONCEPCION RENOVADORA Luego de la crisis del taylorismo y fordismo, surgen enfoques orientados a la humanización de trabajo y a mejorar la calidad de vida laboral OIT (1974), recalcó en materia de condiciones de trabajo la “necesidad de adoptar una visión global y de conjunto cuando intervienen diversos factores, que se relacionan con el bienestar físico, psíquico y mental del trabajador”

9. 2. CONCEPCION RENOVADORA 2.1 Concepción de Trabajo Es un derecho humano fundamental, una de las actividades más nobles que desarrollan los seres humanos, Estructura su identidad, permite desarrollar su personalidad Carácter creativo y socialmente útil Genera las condiciones necesarias para el desarrollo de todas las dimensiones de la persona humana y el establecimiento de relaciones de intercambio y cooperación.

10. 2. CONCEPCION RENOVADORA 2.2 Concepción de Trabajador La entidad que trabaja no es solamente el cuerpo del trabajador, sino que éste compromete y pone en acto, en mayor o menor medida, todas las dimensiones de su personalidad -incluyendo las psíquicas y mentales. Cada trabajador es un ser individual , diferente de todos los demás, no sólo en cuanto a sus capacidades y potencialidades laborales, sino también respecto de los efectos que tienen las condiciones y medio ambiente de trabajo sobre todas las dimensiones de su personalidad. Cada trabajador tiene sus propias capacidades de resistencia y adaptación a los riesgos ocupacionales y a las condiciones de trabajo, y por lo tanto dentro de un mismo colectivo de trabajo los efectos sobre las personas pueden ser muy diferentes No existe en la realidad el "trabajador promedio"

11. 2. CONCEPCION RENOVADORA 2.3 CONCEPCION DE RIESGO Reconoce la existencia de varios factores de riesgo en el origen de cada daño a la vida y a la salud de los trabajadores, y que actúan de manera sinérgica y combinada. Los factores de las CYMAT repercuten sobre personas dotadas de un saber productivo y de capacidades cognitivas y psíquicas, Existe la posibilidad de que ellos perciban primero, y vivencialmente, el efecto que las condiciones y el medio ambiente de trabajo tienen sobre su vida y su salud (aunque no posean el conocimiento científico de los riesgos inherentes a los procesos productivos de bienes y servicios que afectan la salud) La intervención de los actores del proceso de trabajo que son al mismo tiempo víctimas y "sensores" de los riesgos, se convierte en un elemento decisivo para la identificación de éstos, percibir sus consecuencias, proponer medidas eficaces de prevención y hacer el seguimiento.

12. La vida y la salud de los trabajadores está fuertemente condicionada, e incluso determinada, por las condiciones y el medio ambiente de trabajo. El estado de salud de los trabajadores, y sus capacidades de adaptación y de resistencia, pueden influir para hacer mas o menos grave el impacto de las condiciones de trabajo.

13. 3. PROPOSICION DE UN MODELO EXPLICATIVO DE CYMAT 3.1 EL CONTEXTO MACRO –SOCIO – ECONÓMICO La lógica de producción y de acumulación del capital Las formas de organización de la actividad económica, diversos modos de producción que forman parte de la formación social La estructura del sistema productivo nacional El sistema político y la relación de fuerzas entre los interlocutores sociales FACTORES ESTRUCTURALES La estructura y funcionamiento del mercado de fuerza de trabajo Las normas de derecho del trabajo en materia de CYMAT Los niveles de remuneraciones de los asalariados y la distribución funcional del ingreso El sistema de seguridad social El sistema de relaciones de trabajo Las orientaciones ideológicas, FACTORES INSTITUCIONALES

14. 3.2 LA EMPRESA La naturaleza jurídica del capital Dimensión o medida según el número de trabajadores o el monto de la facturación Estructura de la empresa Sistema de relaciones de trabajo interno Naturaleza del producto fabricado o del servicio prestado Estado y resultados económicos y financieros de la empresa Tipo de tecnología utilizada Servicios de bienestar para los trabajadores y de prevención en materia de riesgos ocupacionales

15. 3.3 Los trabajadores 1. Características personales: historia personal y trayectoria profesional, edad, sexo, características físico-biológicas (antropometría), psíquicas y mentales, 2. Educación, formación profesional, calificaciones, experiencia acumulada, saberhacerproductivo, competencias 3. Fatiga previa al inicio del trabajo, debido a su situación de salud fisiológica, psíquica y mental , la alimentación, el descanso y a la carga del trabajo doméstico.

16. 3.4 Condiciones generales de vida alimentación, salud, educación, condición de la vivienda, medios de transporte, recreación, acceso a centros comerciales servicios públicos (electricidad, agua corriente, gas, recolección de residuos, etc.)

17. 3.5 El proceso de trabajo Es el acto específico donde la actividad del hombre efectúa, con la ayuda de sus medios de trabajo, una modificación voluntaria de los objetos de trabajo y las materias primas de acuerdo con un objetivo. La materia prima y los insumos cambian así de forma y devienen un producto o un bien que tiene un valor de uso.

18. 3.6 LAS TAREAS "PRESCRIPTAS” La tarea es el trabajo heterónomo tal como es prescripto de manera exógena al trabajador, estableciendo entre otras cosas: Objetivos generales y específicos del proceso de producción Medios de trabajo e instrumentos a utilizar. Materias primas, insumos intermedios y demás objetos de trabajo La organización del proceso de trabajo (división social y técnica), El sistema de jerarquías y de autoridad. Procedimientos establecidos (normas codificadas o implícitas) para ejecutar la tarea, Pautas u objetivos a lograr en materia de productividad, calidad y tiempos de ejecución

19. 3.7 FACTORES DE LAS CYMAT Duración y configuración del tiempo de trabajo Organización y contenido del trabajo, Sistemas de remuneración Ergonomía Transferencia de tecnologías Modos de gestión de la fuerza de trabajo Servicios sociales, asistenciales y de bienestar Posibilidades de participación CONDICIONES Riesgos del medio ambiente físico, químico, biológico Factores tecnológicos y de seguridad, Catástrofes naturales y desequilibrios ecológicos RIESGOS

20. 3.8 EXISTENCIA (O NO) Y FUNCIONAMIENTO DE INSTITUCIONES Y DE SERVICIOS DE PREVENCION El esfuerzo realizado, las condiciones de trabajo y los factores de riesgo del medio ambiente predominantes en la empresa y específicamente en el puesto de trabajo, pueden ser limitados, controlados o modificados por: La existencia y el funcionamiento de Servicios de Prevención (a cargo de médicos del trabajo y de ingenieros laborales que se ocupen de higiene y seguridad); La acción punitiva, inspectiva o de asesoramiento del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social; Por la actividad participativa ejercida por los Comités Mixtos de Higiene, Seguridad y Condiciones de Trabajo.

21. 3.9 LA ACTIVIDAD Es la movilización de las capacidades de las personas humanas para realizar la tarea que le fue prescripta. IMPLICA: Esfuerzo muscular , Movilización de los sentidos, Actividad cognitiva necesaria para la ejecución de tareas “manuales” o intelectuales, que implica (búsqueda, captación y procesamiento de la información, identificación del problema a resolver; selección de alternativas operativas, adopción de decisiones, planificación de las tareas a ejecutar y controlar el resultado del trabajo, con capacidad de anticipación de los resultados esperados.) La actividad psíquica (dimensiones afectivas y relacionales) implica intencionalidad, involucramiento o rechazo, satisfacción, placer o sufrimiento en el trabajo El lenguaje, oral, escrito o gestual, que incorpora nuevos términos originados en el proceso de trabajo, es una necesidad para la comunicación El tiempo de trabajo y el tiempo de reposo deben ser muy tenidos en cuenta en la actividad (PAUSAS Y DESCANSOS)

22. 3.10 LA CARGA GLOBAL DE TRABAJO Esas tres dimensiones se diferencian en cada actividad, según sean la complejidad de la tarea, la intensidad, el apremio de tiempo para concluir las tareas, la atención y concentración que se requiere en función de la precisión y de la minuciosidad necesarias. CARGA FISICA CARGA MENTAL CARGA PSIQUICA

23. 3.10 LA CARGA GLOBAL DE TRABAJO CARGA FISICA ESFUERZO FISICO GESTOS POSTURAS CARGA PSIQUICA Grado de iniciativa, ambigüedad de resultados, status social, comunicación, cooperación, relaciones con clientes y usuarios responsabilidad en la adopción de decisiones y en el manejo de recursos CARGA MENTAL captación de señales e informaciones procesamiento de la información utilización de la memoria resolución de problemas, adopción de decisiones evaluación de la actividad

24. El sufrimiento y placer en el Trabajo (Dejours) Desajuste entre sus calificaciones y por las requeridas por el puesto Es identificado como alguien poco calificado o incompetente Desfase entre el trabajo prescripto en los Manuales y la actividad real que ejecuta Al verse obligados a mentir, a no cumplir consignas, en pos de lograr los objetivos Falta de sentido del trabajo Recurren a múltiples “estrategias defensivas” Requerimientos y exigencias de la tarea. Carga física, psíquica y mental Resistencia de la materia prima Obstáculos en máquinas y herramientas Miedo a fracasar a los incidentes provocados por el mal funcionamiento de las máquinas FACTORES DE SUFRIMIENTO

25. TRANSFORMAR EL SUFRIMIENTO INCITACIÓN PARA LA REALIZACIÓN DE SI MISMO CONSTRUCCIÓN DE SU IDENTIDAD ENCONTRAR PLACER EN EL TRABAJO ENCONTRAR UN SENTIDO AL TRABAJO INVOLUCRAMIENTO

26. El sufrimiento y placer en el Trabajo (Dejours) El trabajo requiere también necesariamente una movilización subjetiva, para compensar las fallas de la concepción y del trabajo prescripto por otros y hacer frente a los problemas aleatorios encontrados. Esta movilización subjetiva se opera plenamente cuando el trabajador espera obtener, alguna satisfacción, su realización personal y un reconocimiento social de su identidad. operador de salud, constructor del equilibrio restricción al desarrollo personal con efectos patológicos y desestabilizadores para la salud TRABAJO

27. 3.11 LOS EFECTOS DE LAS CYMAT SOBRE LA SALUD Fatiga fisiológica Fatiga patológica Marcas características (Deformaciones fisiológicas, Perturbaciones permanentes, Frases estereotipadas; Pérdida de significación de los códigos y las cifras; Necesidades imperiosas de recuperación de la fatiga, Modificaciones del comportamiento y de la personalidad) Envejecimiento prematuro 5. Diferenciación de la esperanza de vida, 6. Enfermedades profesionales o vinculadas al trabajo 7. Accidentes de trabajo 8. Invalidez parcial o permanente 9. Accidentes in itinere 10. Muerte

28. 3.12 LOS IMPACTOS DE LAS CYMAT SOBRE LA MARCHA DE LAS EMPRESAS U ORGANIZACIONES Las deficientes condiciones y medio ambiente de trabajo tienen un IMPACTO NEGATIVO 1) Se refleja en la fatiga, la falta de interés, la resistencia a los cambios de los procesos productivos u organizacionales, los errores operativos y los problemas de calidad-, a través de los incidentes, de los accidentes y de los “costos ocultos”, sobre la eficiencia productiva. 2) Implican elevados costos de prevención, de reparación y de indemnizaciones, mayores gastos del sistema nacional de salud, elevadas tasas de ausentismo (reemplazos), conflictos laborales y tiempo perdido para la producción, al interrumpirse las actividades cuando ocurren incidentes o accidentes.

29. CARGA GLOBAL IMPACTO SOBRE SALUD IMPACTO EN RESULTADOS IMPACTO EN EFICIENCIA PRODUCTIVA PROCESO DE TRABAJO

30. Competitividad y CYMAT marchan paralelamente, puesto que el incremento de la productividad, el mejoramiento continuo de la calidad, la reducción de los costos, la aceptación y difusión de las innovaciones en cuanto a los productos y los procesos, la implicación de los trabajadores para alcanzar esos objetivos y entregar la producción "justo a tiempo", no se pueden lograr de manera sostenida si el proceso de trabajo deteriora la salud de los trabajadores y genera conflictos.

31. FIN