El documento describe diferentes técnicas promocionales como la demostración, degustación, muestreo. Explica que la demostración sirve para probar afirmaciones sobre un producto de forma dinámica y eliminando dudas. La degustación permite que los consumidores prueben productos como alimentos. El muestreo implica entregar muestras en miniatura de productos para generar reconocimiento de marca.

2. Demostración
Es el método para probar una
afirmación, mediante la exhibición de
hechos y experimentos en forma tal
que elimine toda duda y realizándose
además tan dinámica y esencialmente
cuando sea posible.
Por lo tanto es un efectivo medio
promocional y es muy eficiente para
probar afirmaciones sobre cualquier
producto.
2Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

3. Demostración
Comúnmente el personal de
demostración no pertenece al
establecimiento (supermercado, tienda
departamental, etc) en donde se lleva a
cabo, si no que forma parte del equipo
humano del personal de promoción de
la empresa fabricante.
3Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

4. Demostración
Es importante que la demostración
cuente con elementos
complementarios (de ambientación
promocional) . La imagen de las
demostradoras forma parte de este
ambiente.
4Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

5. Demostración
Para llevar a cabo una demostración
como elemento promocional se
requiere:
Contar con un cuerpo de
demostradoras debidamente
adiestrado, no solamente el producto
y su demostración, si no con su
aptitud para presentar la
argumentación adecuada y aclarar
dudas u objeciones.
Contar con el lugar y la instalación
adecuada, ya sea fija (mostradores) o
móvil (puestos rodantes) para lograr la
máxima atención.
Seleccionar la ubicación y as horas,
de acuerdo con el flujo del público y
su circulación.
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6. Demostración
Para llevar a cabo una demostración
como elemento promocional se
requiere:
Antes de iniciar la demostración,
cerciorarse de que todo lo que va a
requerirse esté a la mano y con buen
funcionamiento.
Expresar previamente a los prospectos
que presencien la demostración qué es lo
que se va a hacer, pues eso los predispone a
fijarse más y ver “lo que de otra forma no
hubiesen visto”.
Según vaya avanzando en la
demostración, se deben ir señalando los
pasos o fases de la actuación, remarcando
las características de “sencillez”, “facilidad”,
“comodidad”, “limpieza”, “carencia de
esfuerzo”, “efectividad”, etc.
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7. Demostración
Para llevar a cabo una demostración
como elemento promocional se
requiere:
La demostradora debe dar oportunidad a
las preguntas de los prospectos, pedirles
opinión sobre lo que se está llevando a
cabo, para cerciorarse del interés y la
comprensión con que se está siguiendo la
demostración, así como conocer su estado
de ánimo actitud frente al producto, etc.
La demostradora deberá tratar en lo
posible de que los prospectos lleven a cabo
personalmente las operaciones que se han
ejecutado.
7Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

8. Se define como medio promocional
activo que consiste en poner al
prospecto –consumidor potencial-
ante la opción de probar, saborear
y conocer un satisfactor o su forma
de preparación, para calificar y
aceptar un comestible o bebida e
inclusive perfumes.
8Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

9. La degustación va a darle al consumidor
opciones de consumo de productos
(generalmente alimenticios) por lo cual,
en muchas ocasiones el producto se
entrega transformado o procesado, para
que los consumidores prueben el
producto y tengan la oportunidad de
comprarlo.
9Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

10. El lugar elegido para la degustación
suele ser el punto de venta, donde el
consumidor puede realizar una compra
por impulso, tras la experiencia de haber
probado con alguno de sus sentidos los
productos ofrecidos.
10Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

11. Se prefieren las tiendas de autoservicio para realizar
las promociones por las siguientes razones:
1. Se consigue un elevado porcentaje del total de
público en tránsito que acepta la degustación.
2. se puede elegir una serie de puntos
estratégicos de tráfico máximo, con lo cual es
posible elevar dicho porcentaje.
3. Se puede situar la degustación de manera que
no constituya un obstáculo para el tránsito.
11Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

12. Se prefieren las tiendas de autoservicio para realizar
las promociones por las siguientes razones:
4. Es posible aprovechar al máximo los demás
auxiliares de la degustación (displays, vasos
limpios, materiales publicitarios como carteles,
etc.)
5. Hay un buen control de las degustadoras, sobre
todo en cuanto a su conocimiento sobre los
puntos de ventas.
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13. En ocasiones se pueden combinar dos medios
promocionales según sea el producto. Por
ejemplo:
Demostración – Degustación.
Demostración – Muestreo.
13Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

14. Muestras
La entrega de muestras ofrece, la posibilidad de
ser realizada exactamente en el lugar donde el
consumidor objetivo se encuentra presente.
Se usa con preferencia en la introducción de un
nuevo producto al mercado, aun cuando sirve
también para mantener en la mente del
consumidor, la preferencia por el producto o
marca.
14Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

15. Muestras
Consiste en la entrega de una reproducción en
miniatura de un producto (Trial Size), el cual se
entrega cerrado y protegido al consumidor.
El producto se entrega tal y como el consumidor
lo puede adquirir en el punto de venta.
Estas reproducciones pueden ser como se
mencionó anteriormente en miniatura, o por
medio de sachets.
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16. Muestras
En términos económicos, cuando un plan de
promoción se sustenta en el muestreo, basa su
eficacia en dos conceptos principales:
1. Velocidad Eficiencia, entregas por día
de muestras.
2. Conversión de usuarios Cantidad de usuarios que se
cambian a una nueva marca
después de hacer efectivo el
muestreo.
16Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

17. Muestras
Con el muestreo se persiguen los siguientes objetivos:
1. La aceptación de un producto nuevo.
2. La aceptación de un producto mejorado.
3. El incremento en cobertura y penetración.
4. Aumento de la velocidad de difusión y
comercialización.
5. Captación de prospectos marginales (potenciales
consumidores a quienes no les interesa el
producto).
6. La captación de prospectos desilusionados o
desepcionados con la competencia.
7. La aceptación, colaboración y distribución del
detallista.
8. Estimulo directo al consumidor.
17Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

18. Muestras
Un muestreo debe de tener las siguientes condiciones:
1. El producto debe ser capaz de afrontar y resistir
comparaciones.
2. No se debe utilizar si se prevén cambios en el
producto o en la presentación.
3. No utilizarlo sin previo estudio de mercado.
4. Debe iniciarse en épocas de mayor consumo, pero
antes de que la demanda alcance su máximo.
5. No iniciar la campaña de muestreo con demasiada
anticipación, dentro del plan general de
mercadotecnia.
18Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

19. Muestras
Métodos de entrega de Muestras.
El personal que realiza el
muestreo va de en puerta
en puerta, tocando y
entregando la muestra.
Si no abren la puerta, la
muestra se deja en el
buzón.
19Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

20. Muestras
Métodos de entrega de Muestras.
El personal que realiza el
muestreo va de en puerta
en puerta, tocando y
entregando la muestra y
explicando al potencial
consumidor los beneficios
del producto.
Puede ser una
demostración – muestreo.
Es mas lento y mas
costoso.
20Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

21. Muestras
Métodos de entrega de Muestras.
Se utiliza para productos
que por sus características
pueden enviarse por
correo o anexados a algún
periódico o revista.
Es menos costoso y
también tiene un grado de
efectividad importante.
21Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

22. Muestras
Métodos de entrega de Muestras.
Consiste en adherir la
muestra a otro producto.
Generalmente el producto
elegido es de la categoría
ampliada (es decir
complementario) al
producto de la muestra.
22Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

23. Muestras
Métodos de entrega de Muestras.
Por medio de
demostradoras colocadas
de manera estratégica en
los diversos puntos de
venta.
23Elaborado por Julia Lizette Villa Tun

24. Referencias.
Mercadología de la Promoción.
José Maria Llamas Olarán.
Ed. Trillas.
Promoción de Ventas.
José Luis Chong.
Edl Granica.
Elaborado por Julia Lizette Villa Tun 24