Este documento describe la evolución histórica de la cultura de calidad en las organizaciones desde finales del siglo XIX hasta la década de 1980. Inicialmente, los trabajadores eran responsables de la manufactura de piezas únicas, pero con la revolución industrial surgieron las fábricas modernas con muchos trabajadores haciendo tareas similares bajo supervisión. Durante la Primera Guerra Mundial, los inspectores de tiempo completo asumieron la responsabilidad de la calidad. En las décadas posteriores, la inspección se extend