Este documento discute el uso de la contabilidad de gestión como una herramienta para la toma de decisiones en las empresas. Primero, explica cómo la contabilidad de gestión proporciona información relevante y oportuna para la dirección que es necesaria para la toma de decisiones. Segundo, analiza cómo la comunicación efectiva entre departamentos mejora la gestión. Tercero, argumenta que la inclusión de aspectos medioambientales en la contabilidad de gestión puede dar una ventaja competitiva a largo plazo.
Los sistemas y tecnologias de la informacion en la empresaHender Ocando
Este documento describe los sistemas y tecnologías de la información en las empresas. Explica las características de un sistema de información, su estructura y procesos. Clasifica los diferentes tipos de sistemas y analiza cómo las tecnologías de la información pueden afectar la competitividad de una empresa a través de los factores de negocio, soporte y cultura, y procesos operativos. Finalmente, enfatiza la importancia de planificar adecuadamente la infraestructura tecnológica de una organización.
El documento compara la administración de sistemas de información y la administración de servicios de TI. Explica que la administración de sistemas de información se enfoca más en la gestión de recursos tecnológicos como hardware y software, mientras que la administración de servicios de TI se centra en procesos y métricas para mejorar los servicios de negocio de acuerdo con los objetivos de la organización. También proporciona un cuadro comparativo de las características y filosofías de ambos enfoques.
El documento describe la importancia de la contabilidad para las decisiones gerenciales y financieras. La contabilidad permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y conocer su estabilidad y capacidad financiera. La contabilidad se remonta a tiempos antiguos y ha evolucionado gracias a contribuciones como la teoría de la partida doble descrita por Luca Pacioli en 1494. Un sistema de información contable registra, clasifica y resume la información financiera para la toma de decisiones.
El documento describe los diferentes enfoques para la gestión de recursos humanos en las empresas, incluyendo el enfoque tradicional, funcional, competitivo y estratégico. Analiza los factores tecnológicos, sociológicos, comerciales, políticos y económicos que han impulsado el cambio en esta área. Explica que el enfoque tradicional se centra en tareas administrativas como nóminas y asistencia, mientras que los enfoques modernos buscan una planificación estratégica de los recursos humanos que apo
La contabilidad registra, clasifica y resume las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y orientar a los gerentes. Ofrece información sobre la estabilidad financiera y capacidad de la empresa para apoyar la planeación, toma de decisiones, evaluación de gestión y predicción de flujos de efectivo. Los sistemas contables procesan datos para generar informes financieros que cumplan con estándares de información.
Este documento analiza la relación entre los sistemas de información contable y la administración estratégica organizacional. Explica que la globalización y la sociedad de la información han obligado a las empresas a mejorar su competitividad, haciendo que la información sea un recurso estratégico clave. Para lograr competitividad organizacional desde una perspectiva interna, basada en la teoría de recursos y capacidades, se requiere responder a variables como la generación de competencias, el manejo de incertidumbre, el control y la innovación, las cuales
“La importancia de la contabilidad y la administración en las empresas”Cesar Razo
Este documento presenta un protocolo de investigación sobre la importancia de la contabilidad y la administración en las empresas. Explica los objetivos de la contabilidad administrativa, la naturaleza de la información contable, y compara la contabilidad financiera con la administrativa. También describe el papel de la contabilidad administrativa en la planeación, el control administrativo y la toma de decisiones. Además, presenta una perspectiva histórica de la contabilidad administrativa y concluye resaltando su importancia en actividades como la planeación y el control.
La contabilidad administrativa en la toma de decisionesNayeli Núñez
Este documento describe la importancia de la contabilidad administrativa para la toma de decisiones en las empresas. Explica que la contabilidad administrativa genera información a través de herramientas como presupuestos y costos que permiten evaluar el desempeño y tomar decisiones estratégicas. También analiza cómo la planeación, el control y la generación de reportes son fundamentales gracias a la contabilidad administrativa para dirigir eficientemente una organización.
Los sistemas y tecnologias de la informacion en la empresaHender Ocando
Este documento describe los sistemas y tecnologías de la información en las empresas. Explica las características de un sistema de información, su estructura y procesos. Clasifica los diferentes tipos de sistemas y analiza cómo las tecnologías de la información pueden afectar la competitividad de una empresa a través de los factores de negocio, soporte y cultura, y procesos operativos. Finalmente, enfatiza la importancia de planificar adecuadamente la infraestructura tecnológica de una organización.
El documento compara la administración de sistemas de información y la administración de servicios de TI. Explica que la administración de sistemas de información se enfoca más en la gestión de recursos tecnológicos como hardware y software, mientras que la administración de servicios de TI se centra en procesos y métricas para mejorar los servicios de negocio de acuerdo con los objetivos de la organización. También proporciona un cuadro comparativo de las características y filosofías de ambos enfoques.
El documento describe la importancia de la contabilidad para las decisiones gerenciales y financieras. La contabilidad permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y conocer su estabilidad y capacidad financiera. La contabilidad se remonta a tiempos antiguos y ha evolucionado gracias a contribuciones como la teoría de la partida doble descrita por Luca Pacioli en 1494. Un sistema de información contable registra, clasifica y resume la información financiera para la toma de decisiones.
El documento describe los diferentes enfoques para la gestión de recursos humanos en las empresas, incluyendo el enfoque tradicional, funcional, competitivo y estratégico. Analiza los factores tecnológicos, sociológicos, comerciales, políticos y económicos que han impulsado el cambio en esta área. Explica que el enfoque tradicional se centra en tareas administrativas como nóminas y asistencia, mientras que los enfoques modernos buscan una planificación estratégica de los recursos humanos que apo
La contabilidad registra, clasifica y resume las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y orientar a los gerentes. Ofrece información sobre la estabilidad financiera y capacidad de la empresa para apoyar la planeación, toma de decisiones, evaluación de gestión y predicción de flujos de efectivo. Los sistemas contables procesan datos para generar informes financieros que cumplan con estándares de información.
Este documento analiza la relación entre los sistemas de información contable y la administración estratégica organizacional. Explica que la globalización y la sociedad de la información han obligado a las empresas a mejorar su competitividad, haciendo que la información sea un recurso estratégico clave. Para lograr competitividad organizacional desde una perspectiva interna, basada en la teoría de recursos y capacidades, se requiere responder a variables como la generación de competencias, el manejo de incertidumbre, el control y la innovación, las cuales
“La importancia de la contabilidad y la administración en las empresas”Cesar Razo
Este documento presenta un protocolo de investigación sobre la importancia de la contabilidad y la administración en las empresas. Explica los objetivos de la contabilidad administrativa, la naturaleza de la información contable, y compara la contabilidad financiera con la administrativa. También describe el papel de la contabilidad administrativa en la planeación, el control administrativo y la toma de decisiones. Además, presenta una perspectiva histórica de la contabilidad administrativa y concluye resaltando su importancia en actividades como la planeación y el control.
La contabilidad administrativa en la toma de decisionesNayeli Núñez
Este documento describe la importancia de la contabilidad administrativa para la toma de decisiones en las empresas. Explica que la contabilidad administrativa genera información a través de herramientas como presupuestos y costos que permiten evaluar el desempeño y tomar decisiones estratégicas. También analiza cómo la planeación, el control y la generación de reportes son fundamentales gracias a la contabilidad administrativa para dirigir eficientemente una organización.
El documento describe el concepto de sistematización del proceso contable. Explica que la sistematización es la fase inicial del proceso contable que establece el sistema de información financiera de una entidad económica. Luego describe las otras fases del proceso contable como valuación, procesamiento, evaluación e información. Finalmente, detalla cada una de estas fases del proceso contable.
El documento habla sobre la importancia de la información y las tecnologías de información para las organizaciones en la era digital. Explica que la información y el conocimiento son los activos más valiosos y que las empresas necesitan sistemas de información para gestionar datos a niveles estratégico, táctico y operativo. También destaca que las tecnologías de información pueden mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la ventaja competitiva de las empresas.
Proyecto de SIG dela empresa textil OH BABYemperador88
El resumen describe que el documento trata sobre el desarrollo de la Metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) para integrar los niveles operacionales, tácticos y estratégicos basados en la gestión del conocimiento en el área de Recursos Humanos de la empresa textil OH BABY S.A., con el objetivo de medir la eficiencia y eficacia en los procesos y apoyar la toma de decisiones gerencial.
Este documento introduce la contabilidad administrativa y la compara con la contabilidad financiera. Explica que la contabilidad administrativa se enfoca en proporcionar información interna para la toma de decisiones de la administración, como la planeación y el control, mientras que la contabilidad financiera genera informes externos regulados. También describe el papel de la contabilidad administrativa en la planeación y el control organizacional al proporcionar datos históricos y análisis de desviaciones para la mejora continua.
El documento describe la situación actual de la informática en diferentes sectores y la necesidad de mejorar la administración de la función informática. Señala que si bien ha habido un aumento en la inversión de tecnologías de la información, su uso no es adecuado. También destaca la falta de especialistas informáticos calificados, limitadas actividades de investigación y desarrollo tecnológico, y rezago en infraestructura de redes de datos.
La importancia de alinear las TICs con la estrategia de la empresaLluis M. Roses Pou
Material de la clase impartida el
19/03/2012 en la EADA Business School de Barcelona en el programa Executive MBA, dentro de la asignatura de Sistemas de Información que imparte Ramón Costa
Este documento trata sobre el sistema de información contable. Explica que la contabilidad es una técnica que registra, clasifica y resume las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y permitir a los gerentes orientarse sobre el curso del negocio. También describe los elementos de un sistema de información contable como los métodos, procedimientos y recursos utilizados para llevar un control financiero y resumir la información de manera útil para la toma de decisiones. Además, señala que la información contable debe ser comprensible, útil y
La contabilidad es un sistema que mide las actividades de un negocio, procesa esa información y la comunica a los encargados de tomar decisiones. Registra, clasifica y resume las operaciones para interpretar los resultados e informar sobre la estabilidad financiera de la empresa. La información contable debe servir para conocer los recursos de una entidad, predecir flujos de efectivo y apoyar la toma de decisiones.
El documento habla sobre la importancia de la sistematización contable en las empresas. Define la contabilidad como una herramienta que permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de una empresa para interpretar sus resultados y orientar las decisiones de los gerentes. Explica que para llevar a cabo la contabilidad de manera correcta se necesitan sistemas contables que faciliten el trabajo del contador público y aporten información para la toma de decisiones. Finalmente, destaca la importancia de realizar un análisis previo antes de implementar un sistema cont
Este documento describe los conocimientos, habilidades y valores éticos necesarios para un contador público. Explica que los conocimientos incluyen contabilidad general y especializada. Las habilidades son intelectuales, interpersonales y de comunicación. Los valores éticos son objetividad, integridad e interés público. Concluye que los contadores deben asumir un papel de liderazgo y asesoramiento en los negocios y sistemas de información.
La contabilidad es una herramienta empresarial que permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de una empresa. Se define como el arte de registrar, clasificar, resumir y medir la actividad económica de manera significativa en términos monetarios para interpretar sus resultados. Los sistemas contables deben proveer información financiera y no financiera útil para la toma de decisiones gerenciales, la evaluación de gestión y el control de procesos.
El documento introduce los sistemas de información empresariales, describiendo la aparición de la empresa digital, las características de la empresa digital y los principales conceptos relacionados como los sistemas de información, tipos de sistemas de información como ERP y CRM, y los beneficios que aportan a la organización.
Este documento describe un Sistema de Información de Mercado (SIM) y sus componentes. Explica que un SIM es una estructura compuesta por personas, equipos y procedimientos cuyo objetivo es recopilar, analizar e interpretar información relevante para la toma de decisiones de marketing. Detalla los beneficios de un SIM, como proporcionar información oportuna para las decisiones y permitir un seguimiento del desempeño del mercado. También explica los recursos necesarios para implementar un SIM exitoso, incluyendo personas, tecnología y métodos
La gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente. La misma tiene en cuanta infinidad de factores, desde lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logístico.
1) El documento describe los sistemas de información gerencial CRM y ERP, así como las empresas de clase mundial. CRM se refiere a la gestión de la relación con los clientes mientras que ERP integra los procesos de negocio de una empresa. Las empresas de clase mundial utilizan estrategias y procesos avanzados para cumplir con altos estándares de calidad y eficiencia.
Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de una unidad sobre sistemas de información. Los estudiantes aprenderán sobre los principales tipos de sistemas de información, cómo apoyan a las áreas funcionales de las empresas, los beneficios y retos del uso de aplicaciones empresariales, y los beneficios del uso de sistemas de información para apoyar funciones como la cadena de suministro y las relaciones con clientes.
Influencia de las TIC en la gestion de proceso y la reingenieria de procesosleoalbertini
Las TIC han influido directamente en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos al permitir optimizar el manejo de la información y mejorar la comunicación. Las TIC son herramientas fundamentales que agilizan los procesos, reducen costos y tiempos, y facilitan la innovación y aprendizaje necesarios para implementar cambios en la reingeniería de procesos.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son fundamentales para la administración de empresas porque permiten mejorar la organización, productividad y competitividad. Las TIC proporcionan herramientas para llevar a cabo tareas contables y administrativas de manera más rápida y eficiente, lo que optimiza los procesos y minimiza costos. Además, facilitan la colaboración remota y el acceso a información actualizada que ayuda a los directivos a tomar mejores decisiones estratégicas.
Este documento discute los sistemas de información integrados y contables. Explica que los sistemas de información son conjuntos de elementos como personas, datos, actividades y recursos organizados para procesar y administrar información. También describe cómo los sistemas de información y de planificación de recursos empresariales pueden facilitar o ser barreras para la contabilidad de gestión. Además, señala que ha habido un creciente interés en aplicaciones analíticas y cómo los sistemas de información pueden integrarse en diferentes dimensiones.
Este documento presenta un trabajo de investigación sobre tecnologías de información y estrategias empresariales realizado por Roselia Martínez Santos para la materia Fundamentos de Gestión de Servicios de TI. El trabajo contiene cinco unidades que cubren temas como sistemas de información, infraestructura TI, gestión de procesos de negocio, marco de gobierno TI y marcos de referencia para la gestión de servicios TI.
Este documento discute el concepto de estilo de vida y su relación con la salud. Define el estilo de vida como un conjunto de comportamientos y actitudes que pueden ser saludables o perjudiciales para la salud. Explica que los estilos de vida se forman durante la niñez pero pueden modificarse. También analiza cómo factores sociales, ambientales y personales influyen en la formación del estilo de vida de una persona.
El documento describe el concepto de sistematización del proceso contable. Explica que la sistematización es la fase inicial del proceso contable que establece el sistema de información financiera de una entidad económica. Luego describe las otras fases del proceso contable como valuación, procesamiento, evaluación e información. Finalmente, detalla cada una de estas fases del proceso contable.
El documento habla sobre la importancia de la información y las tecnologías de información para las organizaciones en la era digital. Explica que la información y el conocimiento son los activos más valiosos y que las empresas necesitan sistemas de información para gestionar datos a niveles estratégico, táctico y operativo. También destaca que las tecnologías de información pueden mejorar la eficiencia, la toma de decisiones y la ventaja competitiva de las empresas.
Proyecto de SIG dela empresa textil OH BABYemperador88
El resumen describe que el documento trata sobre el desarrollo de la Metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) para integrar los niveles operacionales, tácticos y estratégicos basados en la gestión del conocimiento en el área de Recursos Humanos de la empresa textil OH BABY S.A., con el objetivo de medir la eficiencia y eficacia en los procesos y apoyar la toma de decisiones gerencial.
Este documento introduce la contabilidad administrativa y la compara con la contabilidad financiera. Explica que la contabilidad administrativa se enfoca en proporcionar información interna para la toma de decisiones de la administración, como la planeación y el control, mientras que la contabilidad financiera genera informes externos regulados. También describe el papel de la contabilidad administrativa en la planeación y el control organizacional al proporcionar datos históricos y análisis de desviaciones para la mejora continua.
El documento describe la situación actual de la informática en diferentes sectores y la necesidad de mejorar la administración de la función informática. Señala que si bien ha habido un aumento en la inversión de tecnologías de la información, su uso no es adecuado. También destaca la falta de especialistas informáticos calificados, limitadas actividades de investigación y desarrollo tecnológico, y rezago en infraestructura de redes de datos.
La importancia de alinear las TICs con la estrategia de la empresaLluis M. Roses Pou
Material de la clase impartida el
19/03/2012 en la EADA Business School de Barcelona en el programa Executive MBA, dentro de la asignatura de Sistemas de Información que imparte Ramón Costa
Este documento trata sobre el sistema de información contable. Explica que la contabilidad es una técnica que registra, clasifica y resume las operaciones de un negocio para interpretar sus resultados y permitir a los gerentes orientarse sobre el curso del negocio. También describe los elementos de un sistema de información contable como los métodos, procedimientos y recursos utilizados para llevar un control financiero y resumir la información de manera útil para la toma de decisiones. Además, señala que la información contable debe ser comprensible, útil y
La contabilidad es un sistema que mide las actividades de un negocio, procesa esa información y la comunica a los encargados de tomar decisiones. Registra, clasifica y resume las operaciones para interpretar los resultados e informar sobre la estabilidad financiera de la empresa. La información contable debe servir para conocer los recursos de una entidad, predecir flujos de efectivo y apoyar la toma de decisiones.
El documento habla sobre la importancia de la sistematización contable en las empresas. Define la contabilidad como una herramienta que permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de una empresa para interpretar sus resultados y orientar las decisiones de los gerentes. Explica que para llevar a cabo la contabilidad de manera correcta se necesitan sistemas contables que faciliten el trabajo del contador público y aporten información para la toma de decisiones. Finalmente, destaca la importancia de realizar un análisis previo antes de implementar un sistema cont
Este documento describe los conocimientos, habilidades y valores éticos necesarios para un contador público. Explica que los conocimientos incluyen contabilidad general y especializada. Las habilidades son intelectuales, interpersonales y de comunicación. Los valores éticos son objetividad, integridad e interés público. Concluye que los contadores deben asumir un papel de liderazgo y asesoramiento en los negocios y sistemas de información.
La contabilidad es una herramienta empresarial que permite registrar y controlar sistemáticamente las operaciones de una empresa. Se define como el arte de registrar, clasificar, resumir y medir la actividad económica de manera significativa en términos monetarios para interpretar sus resultados. Los sistemas contables deben proveer información financiera y no financiera útil para la toma de decisiones gerenciales, la evaluación de gestión y el control de procesos.
El documento introduce los sistemas de información empresariales, describiendo la aparición de la empresa digital, las características de la empresa digital y los principales conceptos relacionados como los sistemas de información, tipos de sistemas de información como ERP y CRM, y los beneficios que aportan a la organización.
Este documento describe un Sistema de Información de Mercado (SIM) y sus componentes. Explica que un SIM es una estructura compuesta por personas, equipos y procedimientos cuyo objetivo es recopilar, analizar e interpretar información relevante para la toma de decisiones de marketing. Detalla los beneficios de un SIM, como proporcionar información oportuna para las decisiones y permitir un seguimiento del desempeño del mercado. También explica los recursos necesarios para implementar un SIM exitoso, incluyendo personas, tecnología y métodos
La gestión empresarial hace referencia a las medidas y estrategias llevadas a cabo con la finalidad de que la empresa sea viable económicamente. La misma tiene en cuanta infinidad de factores, desde lo financiero, pasando por lo productivo hasta lo logístico.
1) El documento describe los sistemas de información gerencial CRM y ERP, así como las empresas de clase mundial. CRM se refiere a la gestión de la relación con los clientes mientras que ERP integra los procesos de negocio de una empresa. Las empresas de clase mundial utilizan estrategias y procesos avanzados para cumplir con altos estándares de calidad y eficiencia.
Este documento presenta los objetivos de aprendizaje de una unidad sobre sistemas de información. Los estudiantes aprenderán sobre los principales tipos de sistemas de información, cómo apoyan a las áreas funcionales de las empresas, los beneficios y retos del uso de aplicaciones empresariales, y los beneficios del uso de sistemas de información para apoyar funciones como la cadena de suministro y las relaciones con clientes.
Influencia de las TIC en la gestion de proceso y la reingenieria de procesosleoalbertini
Las TIC han influido directamente en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos al permitir optimizar el manejo de la información y mejorar la comunicación. Las TIC son herramientas fundamentales que agilizan los procesos, reducen costos y tiempos, y facilitan la innovación y aprendizaje necesarios para implementar cambios en la reingeniería de procesos.
Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) son fundamentales para la administración de empresas porque permiten mejorar la organización, productividad y competitividad. Las TIC proporcionan herramientas para llevar a cabo tareas contables y administrativas de manera más rápida y eficiente, lo que optimiza los procesos y minimiza costos. Además, facilitan la colaboración remota y el acceso a información actualizada que ayuda a los directivos a tomar mejores decisiones estratégicas.
Este documento discute los sistemas de información integrados y contables. Explica que los sistemas de información son conjuntos de elementos como personas, datos, actividades y recursos organizados para procesar y administrar información. También describe cómo los sistemas de información y de planificación de recursos empresariales pueden facilitar o ser barreras para la contabilidad de gestión. Además, señala que ha habido un creciente interés en aplicaciones analíticas y cómo los sistemas de información pueden integrarse en diferentes dimensiones.
Este documento presenta un trabajo de investigación sobre tecnologías de información y estrategias empresariales realizado por Roselia Martínez Santos para la materia Fundamentos de Gestión de Servicios de TI. El trabajo contiene cinco unidades que cubren temas como sistemas de información, infraestructura TI, gestión de procesos de negocio, marco de gobierno TI y marcos de referencia para la gestión de servicios TI.
Este documento discute el concepto de estilo de vida y su relación con la salud. Define el estilo de vida como un conjunto de comportamientos y actitudes que pueden ser saludables o perjudiciales para la salud. Explica que los estilos de vida se forman durante la niñez pero pueden modificarse. También analiza cómo factores sociales, ambientales y personales influyen en la formación del estilo de vida de una persona.
Este documento presenta la planeación de una unidad de aprendizaje sobre reparación de motores de combustión interna. Describe cómo el profesor planea y estructura las sesiones teóricas y prácticas, incluyendo una introducción, desarrollo y conclusión. Como ejemplo, se enfoca en una clase práctica sobre reparación de cabezas de motor. El profesor concluye que una buena planeación ayuda a aprovechar el tiempo y enlazar los temas, mejorando el aprendizaje de los estudiantes.
Este documento resume las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Define las TIC como tecnologías que permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea, especialmente Internet. Explica los componentes de la tecnología, información y comunicación y algunos dispositivos TIC como computadoras y software. También discute brevemente las ventajas y desventajas de las TIC, la brecha digital y la alfabetización digital.
Grupo 412 molina tecua guadalupe suarez severo mercedes (1)Lupis988
Guadalupe Molina Tecua, una estudiante de 16 años en el Colegio de Bachilleres con un promedio de 8.0, se postula para el puesto de Presidente Escolar con la promesa de mejorar las condiciones de la escuela a través de mantener las aulas, áreas verdes, baños y mobiliario en mejores condiciones y aumentar el receso a 1 hora.
La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la economía mundial. Muchos países experimentaron fuertes caídas en el PIB y aumentos en el desempleo debido a los cierres generalizados y las restricciones a los viajes. Aunque las vacunas ofrecen esperanza de una recuperación económica en 2021, el camino a seguir sigue siendo incierto dado el riesgo de nuevas variantes del virus.
La seguridad social en Panamá ha evolucionado desde 1962 cuando se inauguró el primer hospital de la Caja de Seguro Social. Desde entonces se han ampliado las coberturas e instalaciones de salud. En 2005 se reformó la ley orgánica de la Caja de Seguro Social y se creó un sistema mixto de pensiones. Actualmente la Caja de Seguro Social brinda prestaciones a más de 195,000 pensionados en 79 instalaciones de salud en todo el país.
La Unión Astronómica Internacional aprobó en 2006 una nueva clasificación de los cuerpos del sistema solar en tres categorías: planetas, planetas enanos y cuerpos menores. Los planetas incluyen Mercurio, Venus, Tierra, Marte, Júpiter, Saturno, Urano y Neptuno. Los planetas enanos son Plutón, Ceres y Xena. Los cuerpos menores incluyen asteroides y cometas.
El documento presenta una ruta turística por el centro de Madrid que comienza en la Plaza de Ópera y pasa por lugares como el Palacio Real, la Plaza Mayor y la Puerta del Sol, punto de encuentro de los madrileños, antes de terminar en la Chocolatería San Ginés tomando chocolate con churros.
Este catálogo presenta una variedad de productos de belleza y cuidado personal de la marca Oriflame. La autora Mari Luz Pérez comparte el catálogo número 17 en su sitio web dedicado a cosméticos.
Juan Antonio Rodríguez López es el nombre completo de una persona. El documento proporciona el nombre y apellidos de una persona pero no incluye más detalles sobre su vida u ocupación.
Propuesta revista digital para edenorteGissel Ruiz
Este documento propone la creación de una revista digital trimestral para la empresa Edenorte Dominicana con el fin de mejorar la comunicación interna entre la empresa y sus miles de empleados dispersos en 14 provincias. La revista digital se publicaría en la intranet de la empresa y permitiría informar a los empleados sobre las actividades y acciones de cada gerencia de una forma unificada e integral. Algunas ventajas incluyen ahorro de costos, protección ambiental, acceso inmediato de la información y calidad de lectura. Se recomiendan herram
Ley organica de regulacion y control del poder del mercadoMariuxi Santana
La Unión Europea ha acordado un paquete de sanciones contra Rusia por su invasión de Ucrania. Las sanciones incluyen restricciones a las transacciones con bancos rusos clave y la prohibición de la venta de aviones y equipos a Rusia. Los líderes de la UE esperan que las sanciones aumenten la presión económica sobre Rusia y la disuadan de continuar su agresión contra Ucrania.
Este documento describe diferentes tipos de energía, incluyendo energía eléctrica, luminosa, mecánica, térmica, eólica, solar, nuclear, cinética, potencial, química, robótica y cibernética. Explica brevemente el origen, características y aplicaciones de cada tipo de energía. La tecnología robótica se describe como la estructura y configuración de los robots, mientras que la tecnología cibernética se refiere a la aplicación del arte y la información digital.
Autodesk Présente Ses Logiciels de Construction 2011InstiCOM
Autodesk, Inc, leader des logiciels de conception 2D et 3D, d'ingénierie et de divertissement, annonce de nouvelles versions de ses logiciels destinés aux secteurs du bâtiment, des infrastructures et de la construction.
Cette mise à jour vise à accélérer l'adoption des processus de modélisation des données du bâtiment (Building Information Modeling, BIM) et à faciliter la collaboration multidisciplinaire ainsi que la réalisation des nouvelles constructions et des projets de rénovation.
La contabilidad de gestión provee información para la toma de decisiones de los administradores. Tiene como objetivos facilitar la planeación, el control y la toma de decisiones. Se diferencia de la contabilidad general en que genera información para usos internos y enfocada al futuro, mientras que la contabilidad general provee información histórica para usuarios externos y está regulada por principios contables. Ambas comparten la misma base de datos pero procesan y presentan la información de manera distinta dependiendo de sus objetivos y usuarios.
Este documento presenta los temas de un curso de Contabilidad Administrativa en la Universidad Técnica Estatal de Quevedo. Los temas incluyen una comparación entre la contabilidad financiera y administrativa, el papel de la contabilidad administrativa en la planeación, control y toma de decisiones, y los retos de la profesión contable y el comportamiento ético en las organizaciones. El documento también incluye la lista de integrantes del grupo 1 y la bibliografía del curso.
El objetivo de los informes anuales es aflorar valor y transmitir confianza al mercado y a los stakeholders. Para ello, es tan importante explicar cuánto se gana (informe financiero) como el modo de obtener el beneficio (informe de sostenibilidad).
Con la crisis, cómo gana dinero una empresa se ha convertido en una cuestión clave para el mercado; y en la razón de existir de los informes de Responsabilidad Social Corporativa. Y todo parece indicar que estos informes terminarán integrándose con las tradicionales memorias financieras en un informe único. “Algunas instituciones ya trabajan en el informe único, pero el mercado no está maduro todavía”, opina Alberto Andreu, director de Reputación Corporativa, Identidad y Medio Ambiente de Telefónica. El informe financiero está muy sistematizado, verificado por firmas auditoras y regulado por las autoridades bursátiles; mientras que en los informes con información no financiera todavía es muy difícil poner números al valor de la confianza.
La ingeniería industrial es por definición la rama de las ingenierías encarga...Alejandra Vargas Mondragon
La Ingeniería Industrial se enfoca en optimizar los procesos de producción y logística mediante el análisis, diseño e implementación de estrategias. El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión estratégica que mide el desempeño desde cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos e innovación y aprendizaje. Proporciona objetivos, indicadores y iniciativas para cada perspectiva y ayuda a comunicar y alcanzar la estrategia organizacional.
Controversies on Integrated Accounting System Cordos. Ana Maria; Andreica, Ho...mprc22
Este documento discute la contabilidad integrada y el papel de la tecnología de la información. Argumenta que la tecnología ha facilitado la integración de sistemas contables como los sistemas ERP. Esto ha permitido la automatización de tareas contables, reduciendo costos y tiempos. Sin embargo, también plantea desafíos como asegurar que los sistemas de información apoyen adecuadamente la contabilidad de gestión. El documento también examina cómo ha evolucionado el rol de los contadores para adoptar funciones más amplias orient
Análisis de la Gestión Económica Empresarial y la Contabilidad de Gestión.sf 7
El documento habla sobre la contabilidad de gestión y sus beneficios para las empresas. La contabilidad de gestión provee información valiosa para la toma de decisiones de los directivos mediante el análisis detallado de los costos y la generación de informes. Esto permite identificar procesos deficientes, orientar mejor las decisiones, y reducir desperdicios para mejorar la rentabilidad de la empresa. La contabilidad de gestión incluye la contabilidad de costos, la cual ayuda a determinar precisamente los costos involucrados en cada proceso product
El documento describe el Instituto Superior Tecnológico Público "La Merced" y su perfil técnico en la carrera de contabilidad. El instituto busca formar profesionales técnicos con altos estándares de calidad para servir a la región y al país. Los egresados podrán desempeñarse en funciones contables y administrativas en empresas de diversos sectores.
El documento describe el Cuadro de Mando Integral (CMI), una herramienta de gestión estratégica que permite medir el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas (financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento). El CMI ayuda a comunicar y alinear la estrategia de una empresa mediante objetivos e indicadores clave de desempeño. Proporciona información para la toma de decisiones estratégicas y el aprendizaje organizacional.
Este documento presenta información sobre la Contabilidad de Gestión. En 3 oraciones o menos, resume que la Contabilidad de Gestión proporciona información financiera y no financiera para la toma de decisiones gerenciales y la gestión eficiente de recursos. La investigación sobre este tema es crucial para mejorar la toma de decisiones, optimizar recursos y cumplir con regulaciones. El documento también describe conceptos clave, marcos legales y futuros desafíos de esta disciplina.
Este documento presenta un módulo de contabilidad de gestión y costos para estudiantes de bachillerato para adultos a distancia. El módulo contiene cuatro unidades que cubren conceptos de contabilidad de gestión, contabilidad de costos, sistemas de presupuestos, y un caso de estudio de un microemprendimiento. El objetivo es enseñar herramientas de gestión para la planificación, el control y la toma de decisiones en las organizaciones.
La contabilidad es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de interpretar sus resultados. Un sistema de información contable comprende los métodos, procedimientos y recursos utilizados por una entidad para llevar un control de las actividades financieras y resumirlas en forma útil para la toma de decisiones. La importancia de la contabilidad es reconocida por cualquier empresa privada o gubernamental, las cuales están convencidas que para obtener una mayor producción se requiere de
La información contable se puede explicar a través de la teoría neguentrópica de la información. Esta teoría establece que un sistema ordenado tiene baja entropía y alto contenido de información, lo que significa que se necesita mucha información para describirlo. Del mismo modo, la información contable proporciona una descripción ordenada de las transacciones financieras de una empresa, requiriendo detalles específicos para representar fielmente la situación económica y financiera de la organización. Las otras teorías como la sintáctica
El documento describe los cambios realizados en los cinco componentes del Marco de Control Interno de COSO. Se amplía la información sobre el entorno de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control, la información y comunicación, y las actividades de monitoreo. También se discuten los controles generales y de aplicación sobre los sistemas de información, la importancia de la calidad de la información para la toma de decisiones, y la necesidad de canales efectivos de comunicación.
Este documento presenta información sobre contabilidad gerencial y contabilidad de costos. Explica que la contabilidad gerencial registra transacciones financieras y reporta estados financieros para la gerencia de una empresa, mientras que la contabilidad de costos aplica los costos de producción de bienes y servicios. También describe las diferencias entre la contabilidad gerencial y la contabilidad financiera, así como los objetivos y definiciones clave de la contabilidad de costos.
La información contable se puede explicar a través de la teoría neguentrópica de la información. Esta teoría establece que un sistema ordenado tiene baja entropía y alto contenido de información, lo que significa que se necesita mucha información para describirlo. Del mismo modo, la información contable proporciona una descripción ordenada de las transacciones financieras de una empresa, por lo que posee baja entropía y alto contenido informativo.
El documento describe los sistemas de información gerenciales y su importancia para las organizaciones. Explica que estos sistemas recolectan, procesan y distribuyen información relevante para ayudar a los gerentes a tomar mejores decisiones. También define diferentes tipos de sistemas como CRM, Balanced Scorecard y ERP, y explica sus objetivos y características.
1.3_Importancia de la Contabilidad Gerencial como Instrumento de la Dirección.AlexaGonzalez70
La contabilidad gerencial es una herramienta importante para la toma de decisiones de los gerentes. Proporciona información financiera y no financiera relevante para la planificación, el control y la evaluación del desempeño de una empresa. La contabilidad gerencial ayuda a los gerentes a fijar objetivos, tomar decisiones informadas y asegurar la optimización efectiva y eficiente de los recursos de una organización.
La contabilidad es un sistema de información que captura, procesa, almacena y distribuye datos financieros de una empresa. Esta información es útil para la toma de decisiones tanto de usuarios internos como externos. La contabilidad genera estados financieros como el balance general, estado de resultados y flujos de efectivo que miden la situación financiera de la empresa. El uso de software contable ha facilitado que la contabilidad funcione como un sistema de información efectivo.
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1. LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN COMO
HERRAMIENTA PARA LA TOMA DE DECISIONES
Luisa ESTEBAN SALVADOR
Departamento de Contabilidad y Finanzas
Universidad de Zaragoza
SUMARIO: I. Introducción. II. La importancia de la contabilidad de gestión para la toma
de decisiones. III. La comunicación como herramienta de mejora de la gestión. IV. La conta-
bilidad de gestión medioambiental. V. La utilidad del cuadro de mando en la gestión. VI. Im-
plantación de un modelo de gestión en la empresa VII. Las limitaciones de los indicadores fi-
nancieros y su complementación con los indicadores no financieros: I. Las limitaciones de los
indicadores clásicos. 2. Los indicadores no financieros. VIII. Conclusiones.
I. INTRODUCCION
La contabilidad de gestión está adquiriendo cada vez más fuerza en las empresas,
debido a la gran competitividad, cambios en el entorno empresarial, internacionali-
zación y globalización de los mercados así como a la rapidez con que se producen los
cambios en los sistemas de información.
Estudiaremos la comunicación como un aspecto que ayuda a mejorar la gestión y
la necesidad de que se establezca de una manera eficaz y eficiente. También anali-
zaremos sus requisitos, ventajas y desventajas.
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2. Hasta la fecha, en las prácticas empresariales, poco se ha realizado en cuanto a la
inclusión de aspectos medioambientales en la gestión. En este sentido, el primer pro-
blema que plantearemos es la identificación de los costes ligados a las variables me-
dioambientales. Una vez identificados los costes, será necesario plantear la informa-
ción que debe de ser provista por la contabilidad de gestión.
Una herramienta fundamental en la contabilidad de gestión para la dirección de la
empresa, va a ser el cuadro de mando y por ello estudiaremos su contenido, caracte-
rísticas e importancia a la hora de tomar decisiones.
Para finalizar, veremos las limitaciones de los indicadores financieros tan utili-
zados hasta la fecha, y el estudio de indicadores no cuantitativos como complemen-
to o alternativa a los indicadores cuantitativos.
II. LA IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN PARA LA
TOMA DE DECISIONES
La contabilidad de gestión se desarrolla principalmente para cubrir las limitacio-
nes de la información financiera ante determinados aspectos clave, imprescindibles
para la toma de decisiones. A la hora de tomar cierto tipo de decisiones, especial-
mente en las empresas industriales, la contabilidad financiera no proporciona la in-
formación suficiente y necesaria, y en muchos casos la información tomada de la
contabilidad financiera no es la más adecuada, al tener que ajustarse en su elabora-
ción a los principios contables generalmente aceptados.
El documento nŭmero 1 de la Comisión de contabilidad de Gestión de la Aso-
ciación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, define a la de Con-
tabilidad de Gestión así: "Es una rama de la contabilidad, que tiene por objeto la
captación, medición y valoración de la circulación interna, así como su racionali-
zación y control, con el fin de suministrar a la organización la información relevan-
te para la toma de decisiones".
De la definición anteriormente expuesta deducimos que el área de contabilidad de
gestión es una de las principales proveedoras de información para la dirección en la
toma de decisiones. Por ello, es importante que la información sea la adecuada, con
los aspectos más relevantes y por supuesto sea presentada en el momento necesario,
sin sufrir retrasos, es decir, sea oportuna.
Nos ha parecido interesante resaltar lo que en palabras de Karma es la contabili-
dad de gestión (1992, p. 46) " un proveedor privilegiado de los indicadores necesa-
rios para los procesos de toma de decisiones". Su apreciación nos parece muy indi-
cada, al destacar la importancia de la contabilidad de gestión en la organización.
Hemos querido hacer una relación de las funciones básicas del sistema de conta-
bilidad de gestión. A continuación mostramos las que Isabel Blanco(1996, p. 8) con-
sidera:
86
3. — Apoyo al proceso de toma de decisiones de la dirección.
— Estudio y consideración de las precondiciones de competencia organizacional.
— Ayuda para la consecución de los objetivos de la empresa.
Con estas funciones se pretende sintetizar la información que posteriormente pa-
sará a la dirección, y se encargará de establecer la planificación organizacional.
Un requisito importante que no siempre se ha tenido en cuenta para elaborar la in-
formación, es saber qué necesidades de información tienen las personas que van a ha-
cer uso de ella. La contabilidad de gestión ha ido evolucionando con el tiempo, y
actualmente se están tomando las mencionadas necesidades de información como
punto de referencia preferente.
La información a suministrar deberá ser lo más objetiva posible, dado que las
decisiones a tomar por la dirección van a venir influidas por ella. Respecto a este
punto es necesario hacer una refiexión sobre los suministradores de la información y
el grado en que las decisiones a tomar por la dirección les pueden afectar. Si el uso de
esa información puede acarrearles consecuencias negativas, podría darse el caso de
que presenten sólo la información que les va a beneficiar y en la forma en que les re-
porte más utilidad. En este sentido podríamos afirmar la existencia de manipulación
informativa.
III. LA COMUNICACION COMO HERRAMIENTA DE MEJORA DE LA
GESTION
Analizaremos la comunicación entendida como la transmisión de información de
un emisor a un receptor. El intercambio de información va a ser esencial tanto en su
aspecto interno como extemo, y sus principales requisitos serán la rapidez, claridad,
precisión y relevancia.
En el acto de la comunicación el emisor transmitirá un mensaje a través de un ca-
nal de comunicación a un receptor. A través de una codificación será transmitida la
idea del emisor al receptor y éste se encargará de descodificarlo. Si el receptor ha re-
cibido el mensaje pero no lo ha comprendido en su totalidad, diremos que la comu-
nicación no habrá sido completa. Por ello, ambas partes se han de preocupar de com-
probar si la comunicación ha sido realmente completa y efectiva. Se comprueba la
efectividad de la comunicación mediante la retroalimentaciónl.
1. Para un estudio detallado de la comunicación en la empresa puede verse el capítulo 17 de Elemen-
tos de Administración de Koontz H. y H. Weihrich pp. 390-414, donde se detalla el proceso básico de co-
municación en la empresa, sus características, tipos, fallos, barreras y enfoques para mejorarlas.
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4. Habrá que crear un clima laboral que facilite una comunicación abierta. Si el am-
biente en la empresa es de desconfianza, las personas que proporcionen la informa-
ción tenderán a ser más reservadas y para defenderse ante posibles amenazas pre-
sentarán una información distorsionada, dado que algunos miembros de la
organización pueden temer que la información sea para establecer cambios en sus
puestos de trabajo.
En primer lugar habría que plantear si la comunicación cumple los requisitos de
eficacia y eficiencia. Segŭn Garrigós J.L., la comunicación para que sea operativa,
(1996, p. 17) "ha de responder a una esquematización rigurosatnente establecida,
que planifique en el tiempo las acciones a acometer y los objetivos a conseguir" y pa-
ra ello plantea una serie de requisitos:
— Ha de seguir una periodicidad.
— Debe ser facilitada por los mandos.
— Se debe buscar la calidad de la información y no la cantidad.
— Debe buscarse el mejor soporte para cada ocasión.
Garrigós plantea que la fase de implantación del plan de comunicación se realiza
a través de las siguientes acciones:
— La presentación del plan de comunicación a los responsables de la empresa.
— La formación en comunicación a todos los niveles.
— La puesta en marcha de los soportes de comunicación.
Nos parecen acertadas las ventajas y desventajas de la comunicación planteadas
por Garrigós, y que vienen recogidas en el siguiente cuadro:
Ventajas de la comunicación Desventajas de la falta de comunicación
Se incrementa la productividad.
— Desaparecen los rumores.
— Se aumenta la participación.
— Se reducen costes.
— Hace crecer el sentimiento de per-
tenencia.
— Se contribuye a crear una cultura
de empresa propia.
Crecimiento de los rumores.
Incremento de la desmotivación.
Aumento de fallos.
— Mayor siniestralidad.
— Se presta menor atención en el
trabajo.
— Aumento de costes en comenta-
rios. Ilamadas telefónicas, etc.
— Aislamiento entre departamentos
y personas.
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5. Otro punto de vista en lo que respecta a la comunicación es su necesidad para
conseguir la calidad total en la organización. En este sentido Fuentes P. (1996, pp.
1112) se expresa con las siguientes palabras: " La comunicación para la posterior co-
operación interdepartamentales es una pieza clave del proceso de la Calidad Total y
también para conseguir que el directivo esté totalmente comprometido con la cali-
dad" y cuestiona algo tan importante como que la contabilidad de gestión esté ac-
tualmente preparada para ofrecer información sobre calidad.
VI. LA CONTABILIDAD DE GESTION MEDIOAMBIENTAL
Un aspecto muy importante para mejorar la contabilidad de gestión es la inclusión
de aspectos medioambientales en la gestión de la empresa. En este sentido, y en la lí-
nea de Moneva, J.M. y L. Esteban (pp.538) " La traducción de la gestión medioam-
biental en la contabilidad empresarial conlleva importantes problemas, derivados,
sobre todo, de los fundamentos básicos que sustentan esta ciencia". Sería mucho
más sencillo un planteamiento de contabilidad de gestión medioambiental que de
contabilidad financiera medioambiental, dado que en esta ŭltima sería necesario un
nuevo replanteamiento de los principios contables y del objetivo de consecución de
una imagen fiel.
Desde el punto de vista de la contabilidad de gestión, el primer problema a re-
solver sería la identificación de los costes ligados a variables medioambientales. Una
vez identificados los costes, sería necesario plantear la información que debe ser pro-
vista por la contabilidad de gestión.
En este sentido nos parecen interesantes los requisitos que debería reunir la Con-
tabilidad de Gestión segŭn Birkin (1996, p. 34):
- A la contabilidad de gestión medioambiental le concierne la provisión e in-
terpretación de información, la cual ayuda o asiste a la dirección a planificar,
controlar, tomar decisiones y valorar el posible cumplimiento de los objetivos.
- Esta información tiene como principal característica, su relevancia para la
consecución de los objetivos definidos.
- La información que suministra la contabilidad de gestión medioambiental es
de orientación futura y debe reflejar realidades económicas y del medio am-
biente sin interferencias por parte de la normativa contable.
- La contabilidad de gestión medioambiental debe ser consciente de las conse-
cuencias derivadas de sus acciones e información. Se deben planificar objeti-
vos congruentes con este fin.
- Los sistemas de la contabilidad de gestión medioambiental han de estar de-
signados de acuerdo con el sistema de organización de la empresa, y mejora-
dos por el uso prudente de técnicas estadísticas apropiadas y de investigación
operativa.
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6. — La incertidumbre existe en toda organización. La información suministrada
por la contabilidad de gestión medioambiental debe reflejar las incertidumbres
y las variables de la situación actual.
Para la introducción de aspectos medioambientales es fundamental la concien-
ciación de los dirigentes de la empresa. Si éstos no están convencidos, es difícil que
tomen medidas para evitar el daño al medio ambiente. Deberán ser conscientes de
que a medio y largo plazo la consideración de aspectos medioambientales puede ser
una ventaja competitiva. Las empresas que se han adelantado en la adopción de me-
didas de gestión para la mejora del medio ambiente se verán beneficiadas.
V. LA UTILIDAD DEL CUADRO DE MANDO EN LA GESTION
El cuadro de mando está considerado como la herramienta de información dentro
de la empresa, utilizada por los altos mandos para la toma de decisiones. Ello per-
mitirá establecer planes de acción en las distintas áreas de la empresa. Será necesa-
rio que la información contenida y resumida en él sea lo más perfecta posible, y dé
una visión general de la situación de la empresa.
El cuadro de mando surge como respuesta de las deficiencias de los tradicionales
sistemas de gestión. La contabilidad tradicional está basada fundamentalmente en
cifras y datos numéricos, olvidándose, o no dando importancia, a aspectos cualitati-
vos. Una de las novedades que aporta y que lo diferencia de otras herramientas es la
naturaleza de los indicadores, dado que va a incluir indicadores tanto financieros co-
mo no financieros.
Es imprescindible que los cuadros de mando muestren la información precisa de
la manera más clara y resumida posible, para que en el menor tiempo, se pueda con-
sultar y entender. Para ello será necesario que el formato de cuadro de mando inclu-
ya herramientas de rápida y fácil comprensión visual.
Hemos intentado resumir de forma breve las características fundamentales de los
cuadros de mando de gestión, y para ello hemos tomado la clasificación de López A.
(1997, pp. 48):
— Naturaleza de la información recogida en él. Se privilegia en cierta medida a
las secciones operativas, para poder informar a las secciones de carácter fi-
nanciero.
— Rapidez de ascenso de la información entre las distintas escalas de responsa-
bilidad.
— Selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, intentando
minimizarlos.
90
7. Junto con las características mencionadas, López A. (1997, p.49) considera que el
cuadro de mando va a tender esencialmente hacia cinco ideas básicas:
— El apoyo constante en el proceso de toma de decisiones.
— La claridad y eficiencia en su concepción y utilización.
— Las posibilidades de adaptación sucesiva al entorno que rodea a la empresa.
— La máxima viabilidad posible a la hora de tener en cuenta las variables de ca-
rácter cualitativo.
— Sobre todo, el ser un elemento de estímulo constante a todos los niveles.
Los cuadros de mando van a intentar coordinar las distintas decisiones de la em-
presa en lo que respecta al ámbito temporal, es decir, que van a poner en relación las
decisiones estratégicas con las operativas. Para Chiapello E. y M.H. Delmond
(1994, p. 50) la reactividad de los cuadros de mando implica las siguientes caracte-
rísticas:
— El cuadro de mando debe tener plazos de aparición extremadamente reducidos.
Si se toleran 15 días para un control presupuestario, se reclaman 3 para un
cuadro de mando mensual.
— La consulta del cuadro de mando debe ser simple, rápida y permitir la toma de
decisiones estando en contacto directo con los problemas operacionales. El
cuadro de mando contiene por lo tanto, poca información, pero pertinente y ri-
gurosamente seleccionada.
— La rapidez de consulta depende igualmente de los métodos de presentación
utilizados: "gráficos hablantes", "indicadores que cambian de color" etc.
Por lo tanto, el cuadro de mando va a ser una herramienta de elaboración perió-
dica muy frecuente para poder anticiparse a la aparición de problemas. La informa-
ción en él reflejada ha de ser esencial para la toma de decisiones. En muchos casos la
utilización de nuevas tecnologías informáticas va a ayudar en gran medida a conse-
guir el cumplimiento de los objetivos por él perseguidos.
Con respecto al contenido del cuadro de mando, nos mantenemos en la misma
nea que Gimeno J. (1996, pp.42) e incluimos los siguientes elementos:
— Estados contables nonnalizados.
— Ratios.
Gráficos y cuadros estadísticos.
— Presupuestos.
— Desviaciones etc.
91
8. VI. IMPLANTACION DE UN MODELO DE GESTION EN LA EMPRESA
El modelo de gestión en una gran empresa, estará formado por la coordinación
entre planes estratégicos y planes operativos. Para la elaboración del modelo se de-
berían concretar el plazo de actuación y seguidamente establecer un calendario más
detallado de planes de acción a realizar.
Ahora bien, Amat (1992 p.15) opina que el sistema de control deberá estar de
acuerdo con las características de la estrategia empresarial y estructura orlanizativa
y "El tipo de estrategia (diferenciación, costes) y de estructura (centralizada o des-
centralizada, fimcional, divisional o matricial) que tiene una empresa condiciona
las características de su sistema de contror'.
Una empresa que quisiera mejorar su sistema de gestión a largo plazo, lo prime-
ro que tendría que hacer es fijar un calendario que iría desde el análisis de la situación
y puesta en funcionamiento del plan, hasta la implantación definitiva del sistema.
Por ejemplo, una empresa podría fijar un plazo de cuatro años con actuaciones se-
mestrales, tal y como relacionamos a continuación:
SEMESTRE AÑO ACTUACIONES A REALIZAR ,--áll
10 1998 Análisis de la situación y comienzo de la implantación
del sistema
2° 1998 Definición y establecimiento de objetivos
1 0 1999 Definición y establecimiento de indicadores
2° 1999 Seguimiento de la implantación del sistema
1° 2000 Control de la implantación del sistema
2° 2000 Corrección de los errores detectados en la fase de control
1° 2001 Implantación definitiva
2° 2001 Margen para la revisión
Una vez establecidas las actuaciones generales a realizar a largo plazo para la
implantación de un sistema de gestión, se tendrían que definir y concretar las accio-
nes a corto plazo. Para ello sería necesario el establecimiento de cuadros de mando en
las distintas áreas de la empresa.
Habrá que seleccionar las áreas clave para especificar los planes de acción con los
objetivos y criterios de medición que vendrán dados por los indicadores.
Los indicadores pueden ser de naturaleza tanto financiera como de otra índole.
Podría ser por ejemplo técnica y habrá que determinar cuantos indicadores se esta-
blecen en cada uno de los cuadros de mando. También será importante definir todos
y cada uno de los indicadores a anal izar de forma clara, de manera que no den lugar
a interpretaciones incorrectas.
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9. VII. LAS LIMITACIONES DE LOS INDICADORES FINANCIEROS Y
SU COMPLEMENTACIÓN CON LOS INDICADORES NO FINANCIEROS
1. Las limitaciones de los indicadores clásicos
Hasta el momento la herramienta fundamental utilizada en el análisis financiero
ha venido dada por los ratios, si bien, algunos autores están cuestionando su vali-
dez, otros aunque consideran que presentan deficiencias, consideran que son una me-
dida ŭtil.
Hemos intentado hacer una recopilación de las limitaciones detectadas en los ra-
tios por diferentes autores y las presentamos a continuación:
— Para el análisis de las magnitudes financieras habria que cuestionar la fiabili-
dad de su cálculo. Narváez, A. (1996, pp. 253-265) hace un análisis de las in-
suficiencias de los Estados Financieros para el análisis económico, del que se
obtienen 3 conclusiones que resumimos a continuación:
La El concepto de beneficio sobre el que se informa periódicamente en los
estados financieros de las empresas es el nominal y en términos reales por
lo general, exagerado.
2.a Los factores extemos, como son por ejemplo inflación, variación especifi-
ca de precios etc., originan efectos de transformación de riqueza y renta en-
tre los factores económicos. Esto obliga a incidir sobre los resultados con-
tables y aflorar en los estados financieros en aras de ofrecer cifras
relevantes para el análisis económico-financiero.
3.a El sistema basado en Valores de Mercado e índice General de Precios pro-
porciona magnitudes significativas de la empresa. Por un lado resuelve con
creces el problema de la inflación y por otro, subsana la irrelevancia del
coste histórico cuando postula valores actuales de mercado.
Del trabajo realizado por Narváez deducimos que los ratios utilizados, sin te-
ner en cuenta los efectos de la inflación y los Valores de Mercado, no nos pro-
porcionan datos fiables, con lo cual la información no será ŭtil para los usua-
rios.
— La incorrecta utilización de los ratios. En este sentido López J. (1996, pp. 30-
31) plantea que habitualmente se incumple la condición de proporcionalidad
estricta entre numerador y denominador. Con frecuencia los motivos que im-
piden cumplir estas exigencias suelen ser la existencia de un mercado satura-
do o de rendimientos a escala, o de otras variables distintas del denominador.
En palabras de López: "El analista debería estudiar estos pormenores antes de
aventurarse en una utilización precipitada de ciertos ratios financieros y así
extraer conclusiones equivocadas acerca de los mismos".
93
10. — Estamos de acuerdo con López (1996, pp. 30-32) en que los ratios financieros
son ŭtiles cuando pretenden predecir o explicar el comportamiento de una ŭni-
ca variable, pero cuando estimamos mas de una variable los resultados pierden
utilidad. López considera que una de las mayores dificultades detectadas en los
modelos de predicción, son las limitaciones estadísticas, y además " no contar
con ninguna serie que guk la selección de los predictores óptimos, es decir, de
los ratios financieros que consiguen los mejores resultados de predicción".
— Para Amat (1992, pp. 229-230) en muchos casos la definición de indicadores
cuantitativos puede ser disfuncional. Puede ocurrir que cuando se formalizan in-
dicadores explícitos a cumplir por una persona, ésta act ŭe centrándose en los as-
pectos por los que será evaluada, en detrimento de aspectos no formalizados
— Es necesario un desarrollo de indicadores medioambientales. Para ello, es ne-
cesario que la dirección de la empresa esté concienciada y apueste por una
gestión medioambiental. Por otro lado la información suministrada por la Con-
tabilidad de Gestión Medioambiental debe refiejar las incertidumbres, y éstas
deben considerarse en los indicadores.
Otra crítica a los indicadores tradicionales es que la información se presenta se-
gŭn un calendario preestablecido. Éste, no siempre coincide con el momento
en que la información es realmente necesaria para la toma de decisiones o co-
rrección de errores. En este sentido, nos mantenemos en la línea de Khrouz F.
y Vlasselaer M. (p. 71) que dicen que la cultura contable provee las informa-
ciones con una periodicidad artificial. En muchas ocasiones, los responsables
analizan el pasado con retraso, tomando como base indicadores a posteriori, y
sin voluntad real de anticiparse para justificar los resultados. En muchos casos.
no se toman las decisiones sobre la base de criterios económicos, se utilizan
otros como por por ejemplo fiscales. Estos autores también aluden a la pre-
sentación de la información en formato standard, sin destacar aspectos esen-
ciales, ni tener en cuenta las particularidades de cada empresa. Esto hace que
la información sea difícil de evaluar por cada uno de los responsables.
2. Los indicadores no financieros
En muchas ocasiones los indicadores cuantitativos son incapaces de medir situa-
ciones y variables dentro de una empresa. De ahí surge el planteamiento de los indi-
cadores no financieros como complemento a la contabilidad.
Cada vez es mayor la importancia que están alcanzando los indicadores no fi-
nancieros en la presentación de la información a los directivos. Los sistemas de cos-
tes por sí solos no son suficientes para la toma de decisiones. Pilar de Fuentes Ruiz
(1996, p. 941) afirma que las medidas no financieras son la alternativa que responde
a las nuevas necesidades de información. Plantea como problema su escaso desarro-
llo y reconocimiento frente a las medidas de carácter financiero.
94
11. Los indicadores deben responder tanto a aspectos medibles como no medibles y
han de ir adaptándose a los cambios, tanto de la propia empresa, como del entorno en
el que opera. De ahí que una de sus características sea la flexibilidad. Es éste el mo-
tivo por el que el cuadro de mando ha adquirido tanta importancia, al ser una herra-
mienta concebida para incluir en él indicadores financieros y no financieros.
Como ejemplos de indicadores no financieros y, tal y como hemos mencionado
cuando hablábamos de los indicadores a incluir en el cuadro de mando, podrían des-
tacar los indicadores visuales representados por gráficos, colores o luces intermi-
tentes que servirían para completar el resto de las informaciones. Además, para ase-
gurarse que el indicador ha tenido una buena retroalimentación, se podrían utilizar
distintos medios para un mismo mensaje.
VIII. CONCLUSIONES
La contabilidad de gestión desde sus orígenes ha ido evolucionando segŭn las
épocas, pero en la actualidad se está cuestionando hasta qué punto es ŭtil y cómo
mejorarla ante un entorno sometido a continuos cambios. La contabilidad ha de ten-
der hacia la fiexibilidad y la inclusión de variables poco o nada consideradas hasta el
momento.
Hemos de tener en cuenta que las deficiencias a la contabilidad de gestión las
podemos centrar en que con frecuencia no se han considerado aspectos que tienen
que ver con el entorno en que opera la empresa. Otro motivo es que a veces no tiene
presente todo aquello relacionado con la cultura de la organización, olvidándose de
que existen técnicas de motivación, creatividad y comunicación.
Por otro lado, una de las carencias que detectamos y que mejorarían la contabili-
dad dé gestión sería la inclusión de aspectos medioambientales en la gestión de la em-
presa.
Como elemento de presentación de la información, cobra cada vez más impor-
tancia el cuadro de mando. Es una herramienta que considera aspectos no sólo cuan-
titativos sino también cualitativos, y tiene capacidad para proporcionar información.
Para su elaboración, hay que ser conscientes de su importancia en la toma de deci-
siones. Se elegirán aquellos indicadores que sean mas ŭtiles y la información a incluir
en él se seleccionará de la manera más rigurosa posible. Ésta será presentada con
claridad, para que su lectura sea fácil y rápida.
En la actualidad se está cuestionando la validez de los indicadores financieros
para medir los objetivos de la empresa. En nuestra opinión sigue siendo una medida
ŭtil aunque con algunas limitaciones, si bien consideramos que hay que comple-
mentarlos con indicadores de índole no financiera. También es requisito indispensa-
ble que los ratios sean revisados y adaptados a las nuevas necesidades de la empre-
95
12. sa, y ni que decir tiene que han de servir para la consecución de los objetivos de la or-
ganización.
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