Este documento resume la información de una empresa de transporte de carga pesada y animales llamada Transporte Jr. Describe su misión, visión y objetivos de mantener la excelencia en el servicio. Explica que la empresa está dividida en departamentos como administración, operaciones, taller mecánico y almacén. También detalla los procedimientos internos para cada departamento y los mecanismos de comunicación dentro de la empresa. Finalmente, indica que la toma de decisiones está centralizada en el presidente a pesar de la descentralización de departamentos.

1. Republica Bolivariana de Venezuela
Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Escuela de Relaciones Industriales
Trabajo de Campo
Alumna: María Ana Rodríguez
C.I:23.851.777
Docente: Salvador Savoia

2. Con la
finalidad de
cubrir y
satisfacer la
demanda de
producción
de los
comercios
Misión
Brindar
seguridad y
eficiencia
como
transporte
profesional a
todos los
clientes
Ser una
empresa de
servicios con
filosofía de
excelencia
Visión
Donde se
satisfaga las
necesidades
de los clientes
Así llevar de
manera
satisfactoria
las
necesidades
de los clientes
Objetivo
Mantener
la
excelencia
en el
servicio

3. Productos y servicios que
comercializa
La presente empresa se dedica al
transporte de carga pesada, al igual que al
traslado de animales específicamente
cerdos y todo lo relacionado
Mercado que atiende
Todo lo relacionado, a la carga pesada al
igual que el traslado de animales,
actualmente se tiene contrato con
Siderúrgica del turbio (Sidetur c.a) e
inversiones porcina ubicada en el estado
Yaracuy

4. Presidente
Departamento
de
Administración
Oficina contable
Recursos
Humanos
Departamento
de operaciones
Taller mecánico
Almacén de
Abastecimiento

5. Procedimiento
s internos
Presidente: Representante legal de la empresa, y
responsable de velar porque se cumplan todas las normas,
así como también presidir reuniones de la junta, pudiendo
tomar decisiones pertinentes para llevar a cabo
cumplimiento del objetivo social
Departamento de
administración: Es el encargado de
llevar todo lo relacionado con la parte
contable y logística a su vez se divide en:
Oficina de
contabilidad Es la
encargada de llevar
todos los registros
contables de la
empresa
Oficina de
recursos
humanos:
Encargada de llevar
todos los registros del
capital humano de la
empresa
Departamento de operaciones: Se
encarga del cumplimiento de todas las partes
operativas de la empresa, velando porque se
preste el mejor servicio a los clientes,
organizando los destinos, cargas y
administrando el tiempo. este a su vez se divide
en:Taller mercantico:
Encargado del
mantenimiento y
reparación de los
vehículos de carga para
así prestar un servicio
seguro y confiable
Almacén de
abastecimiento: proveer todo
el material necesario para realizar
las reparaciones a los vehículos

6. Mecanismos de comunicación
internos
Nivel de descentralización en la
toma de decisiones
Reuniones
informativasCartelera
Correo
electrónicos
Reuniones
periódicas
Sesiones
informativas
Reuniones por
departamenro
En la empresa transporte Jr. se
observa que la toma de decisiones
esta centralizada ya que a pesar de
tener sus departamentos bien
divididos por ser una empresa
mediana todas las decisiones, deben
ser aprobadas por el presidente
previamente

7. Políticas de desarrollo de talento Humanos
Capacitación de
personal
Bienestar social