Buenas profesora hoy no voy a poder ir en la mañana a entregar en físico el trabajo se me hace difícil por cuestiones de salud en la tarde espero poder comunicarme con usted para entregarlo en fisico se lo mando por aqui por la misma razon para que denote que de verdad lo hice disculpeme y espero me pueda entender. gracias Feliz dia

1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”
Extensión Maturín
Maturín, Edo Monagas
Profesor (a): Autor:Yuliana BritoHernández
MorenoMorelia C.I.: 20.421.068
Febrero de 2015

2. NOMBRE DE LA EMPRESA
Orinoquia Express Service C.A.
LOGOTIPO
UBICACIÓN DE LA EMPRESA
Urbanización Brisas del Aeropuerto Calle #3 transversal #4, Edificio #145
ACTIVIDAD O RAMO A LA QUE SE DEDICA
La actividad o ramo a la que dedica la empresa es transporte terrestre de personal
en empresas petroleras, trasladarlos a suguardia en laplanta correspondiente y regresarlos
de su guardia a su lugar de descanso o en este caso al lugar donde se recoge el personal,
esto con el fin de obtener una mejor eficiencia.
MISIÓN
Ser los principales accionistas fundamentales de nuestros clientes en transporte
terrestre de personal, a través del nuevo modelo de flotilla destinado que genere
resultados positivos para el cliente y la empresa.
VISIÓN
Afianzarnos como empresa líder en el ramo, ofreciendo cada día un mejor servicio,
de manera eficaz. Estableciendo acuerdos estratégicos comprometidos con las necesidades
del cliente y en la búsqueda de un servicio cada vez más completo que nos permita alcanzar
una reconocida reputación nacional. Así como ir de la mano con las nuevas preferencias de
negocio.

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
 Brindar un buen servicio a nuestros clientes para lograr una satisfacción del mismo.
 Ser reconocidos en la mayoría de las empresas que trabajan en el ramo petrolero
por prestar un servicio de excelencia y comodidad.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO
 Obtener mayor confiabilidad del cliente al prestarle el servicio y terminarlo con la
mayor eficiencia posible.
 Apertura de sucursales en el mismo Estado con el fin de obtener nuevos clientes en
distintas zonas.
 Crecer como empresa en el ramo de trasporte y convertirnos en el eje principal o
primera opción alaque recurran nuestros clientes a lahora de pensar en transporte.
Presidencia
Departamento
Administrativo
Departamento de
Mantenimiento
Departamento de
Recursos Humanos
Vice Presidencia Encargado de Guardia
de Choferes
Analista de Nomina

4. OBJETIVOS A LARGO PLAZO
 Expandir la Empresa a nivel nacional con la finalidad de prestarle el servicio a toda
pequeña, mediana y gran empresa en el ramo petrolero.
 Adquirir una mayor cantidad de vehículos y aumentar la flotilla para facilitar el
servicio a las empresas que se le ofrece el mismo.
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
Presidente: Él se encarga de mantener operando su empresa, de las necesidades tanto
internas como externas además de esto sabe todas las actividades que se realizan en la
misma, estando al pendiente de todo, con esto el vicepresidente le entrega informes
detallados de lo que se realiza semanal y mensualmente.
Vicepresidente: Realiza informes detallados de los acontecimientos de la empresa, y está
encargado de quedarse a cargo en caso de que el presidente no se encuentre en la misma,
además de eso ayuda en la gestión del encargado de guardia de choferes.
Encargado de Guardia de Choferes: Entrega cargas o flotas a los choferes que asignan otras
empresas, este se encarga de manejar la población de choferes adscritos a la empresa de
manejo o a la empresa destinada a hacerse el transporte.
Dpto. De Administración.
Administrador: Realiza las operaciones administrativas de la empresa, desde agilizar
constancias y todo lo referente a la empresa.
Contador: Se encargade realizar operaciones contables de laempresa, tanto balances como
resolver los pagos de los impuestos y otros requerimientos.
Asistente del Dpto.: Ayuda a agilizar las actividades tanto del contador como las del
administrador, es posible que ayude al analista de nómina en caso de acumularse pagos de
nóminas atrasados.
Analista de Nomina: Evalúa, Analiza y realiza pago a la nómina de los trabajadores que
laboran en la empresa con el fin de que a cada empleado se le pague lo justo y debido.

5. Dpto. De Mantenimiento.
Personal de Limpieza: Es el personal encargado de limpiar las oficinas y adyacencias de la
empresa, tanto baño como patio y pasillos.
Jefe de Patio: Este observa, apoya, coopera y realiza diagnostico de todas las acciones que
se realizan en el patio de llegada de los vehículos, así como conservar el bienestar entre los
trabajadores que laboran en el taller y el almacén de la empresa, además de esto supervisa
con detalle los métodos de mantenimientos realizado en los vehículos que hacen el
transporte.
Mecánicos: Son los encargados de hacer los mantenimientos correctivos y preventivos en
todas las camionetas y vehículos que hacen transporte.
Asistentes de Mecánicos: Ayudan a los mecánicos en todas las labores que se presenten en
el taller.
Almacén: Son los encargados de proveer a los mecánicos de las piezas o herramientas que
necesiten a la hora de reparar cualquier vehículo.
Dpto. de Recursos Humanos.
Lcda. En Recursos Humanos: Esta fundamenta los cambios de personal que se hacen en la
empresa, realiza supervisiones para ver cómo trabaja el personal, ayuda en la obtención de
información y orienta a los nuevos pasantes en caso de haber algunos.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
La empresa Orinoquia Express Service C.A. Se financia de micro créditos y un fuerte
ingreso de parte de sus dueños, los créditos empleados en la empresa se consiguen en las
entidades bancarias que prestan este servicio. Con esto se ha logrado la compra de
diferentes vehículos de carga de pasajeros y maquinarias que se utilizan en el taller y otros
que se emplean en las oficinas de la empresa.
Además de esto se autofinancia con los ingresos que va generando con el pago de
transporte realizados a diferentes empresas, esto con el fin de solventar micro gastos que
se generen al comienzo de la guardia o al final de la misma.

6. PLANTA FÍSICA

7. MAQUINARIAS Y EQUIPOS REQUERIDOS
La empresa Orinoquia Express Service C.A. requerirá de varias Maquinarias y
Equipos de Oficinas además de esto contara con una flota de 10 Vehículos que harán el
transporte, a continuación se nombraran algunas maquinarias y equipos que se utilizaran:
Maquinarias Grúa de Piso, Gato Hidráulico, Planta
Eléctrica, entre otros.
Equipos de Oficina
Computadoras, fotocopiadoras,
Impresoras, Equipos de cámaras y
vigilancia, herramientas para vehículos,
entre otros.
RECURSOS HUMANOS REQUERIDOS
El personal requerido es el Siguiente:
(1) Presidente
(1) Vicepresidente
(1) Administrador
(1) Encargado de Guardias de Choferes
(1) Contador
(1) Asistente de Oficina
(1) Analista de Nomina
(2) Personal de Limpieza
(1) Jefe de Patio
(2) Mecánicos
(2) Asistentes de Mecánicos
(2) Almacenistas
(1) Recursos Humanos

8. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
La empresa cuenta con un sistema de información óptimo ya que posee una amplia
red de búsqueda y también posee una gestión importante en la mejora de información
entre los cuales tenemos las mejores tecnologías a su disposición, los cuales son una
difusión del servicio que se presta por la empresa y recomendaciones de primera mano que
cumple con los estándares de calidad y confort del cliente.
Muchos de estos sistemas se basan en métodos visuales y auditivos para el
conocimiento del público en general, llevando así mensajes con descripciones objetivas del
servicio que ofrecemos como empresa de transporte.
MATRIZ FODA
Fortalezas
 Posee Recomendaciones muy calificadas para prestar el servicio.
 Acceso a créditos.
 Autofinanciamiento.
 Atención Personalizada a sus clientes.
 Conocimiento en el ramo de transporte de personal petrolero.
Debilidades
 Es una pequeña empresa
 No cuenta con personal o charlas que motive a los demás trabajadores que
laboren en la empresa.
 Falta un taller más especializado
 No se cuenta con una buena calidad en los repuestos por la escasez.
Oportunidades
 Gran cantidad de clientes potenciales.
 Crecimiento de pequeña a Mediana o gran Empresa.
 Producir empleos directos.
 Establecer nuevas departamentos en la empresa.
Amenazas
 Nueva empresa en el mismo ramo
 Competencia muy agresiva
 Empresas con el mismo objetivo y con un mayor capital.
 No contar con los suficientes clientes para el autofinanciamiento.