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Nuevos Diseños Organizativos



                                           Nuevos Diseños Organizativos
         Principal         Evolución, reingeniería y    “A little rebelion now and then is a good thing”. (Una
                              tecnología al servicio    pequeña rebelión de vez en cuando es algo
         Introducción                     del cliente   saludable) Thomas Jefferson, Letter to Madison


Evolución organizacional                                 Formas Federativas
                                                         La Organización Virtual
    Conceptos aplicados
                                                         Organización Horizontal
   Diseños organizativos                                 Organización en red
                                                         Organización Hipertexto
                                                         Organización Orientada al Conocimiento
           Conclusión                                    Organización Trébol e Hipertrébol
                                                         Organización Celular
                Ejemplo
                                                                                                  Integrantes:
                                                                                             María González
                                                                                           Damián Escudero
                                                                                             Pablo Villarroel

                                                                                        Last Updated: August 12, 2012
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                            Introducción
         Principal
                           El desarrollo de la división del trabajo y de la cooperación lleva a la
         Introducción      especialización de los agentes económicos que están relacionados en
                           una serie de procesos productivos y de servicios para desarrollar,
Evolución organizacional   producir y comercializar determinados tipos o líneas de productos de
                           manera de servir a diferentes clientes que se sitúan a lo largo de la
    Conceptos aplicados    cadena de producción de empresas relacionadas, de servicios y
   Diseños organizativos   apoyo.

                           Las formas organizativas que expresan estás interrelaciones se
           Conclusión      denominan cadenas productivas, redes industriales y clusters, las que
                           se expresan en la unión de las diferentes cadenas de valor en un
                Ejemplo
                           sistema creador de valor para los demandantes y para la economía en
                           su conjunto.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                       Evolución de la organización
         Principal                   PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO

                                   Puntos                Paradigmas de la era industrial           Paradigma de la era
         Introducción                                                                               del conocimiento

                                  Personas                Generadores de costos o recursos         Generadores de ingresos
Evolución organizacional
                           Fuente de poder gerencial     Niveles jerárquicos en la organización     Nivel de conocimientos
    Conceptos aplicados
                                Lucha de poder                Obreros versus capitalistas             Trabajadores de
   Diseños organizativos                                                                            conocimientos versus
                                                                                                          gerentes
                            Responsabilidad de la            Supervisar a los subordinados          Apoyar a los colegas
                                 gerencia
           Conclusión            Información                    Instrumento de control              Recurso y herramienta
                                                                                                    para la comunicación
                Ejemplo
                                  Producción             Obreros que procesan recursos físicos        Trabajadores del
                                                            para crear productos tangibles            conocimiento que
                                                                                                   convierten conocimiento
                                                                                                    en activos intangibles
                             Flujo de información       Por medio de la jerarquía organizacional     Por medio de redes
                                                                                                         colegiadas
Nuevos Diseños Organizativos



                                                         Evolución de la organización
         Principal                     PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO

                                    Puntos                 Paradigmas de la era industrial           Paradigma de la era
         Introducción                                                                                 del conocimiento
                            Cuellos de botella de la      Capital financiero y habilidades humanas    Tiempo y conocimiento
                                  producción
Evolución organizacional
                              Flujo de producción            Secuencial. Dirigido por máquinas       Caótico. Dirigido por las
    Conceptos aplicados                                                                                       ideas

                               Efecto del tamaño             Economía de escala en el proceso        Economía cuya meta son
   Diseños organizativos                                               productivo                          las redes

                           Relaciones con los clientes    Unidireccionales por medio de mercado      Interactivas por medio de
                                                                                                         redes personales
           Conclusión
                                 Conocimiento                   Una herramienta o recurso              El centro del negocio
                Ejemplo
                            Propósito de aprendizaje        Aplicación de nuevas herramientas          Creacion de nuevos
                                                                                                             activos

                            Valor de mercado (de las       Consecuente de los activos tangibles           Consecuente
                                    acciones)
Nuevos Diseños Organizativos



                             Evolución de la organización
         Principal         EVOLUCIÓN DE MODELOS ORGANIZACIONALES


         Introducción

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                    Características de las Organizaciones
         Principal             Basado en la "Teoria de las Cinco F" (Kanter): fast, focused, flexible, friendly y
                                    fun; Crainer asegura los Siete Habitos de la Nueva Organización:
         Introducción
                              1. Flexible y de libre flujo: La organización eficaz de mañana sera reconstruida a partir del
                                                            cero a cada dia.
Evolución organizacional                2. No Jerárquica: Las organizaciones tendrán que continuar con un proceso de
                                                            desjerarquización si desean competir en el futuro.
    Conceptos aplicados     3. Basada en participación: Los gerentes no poseen todas las ideas.
   Diseños organizativos   4. Creativa y emprendedora: El proceso de emprender la busqueda de nuevas
                                                            oportunidades.
                                   5. Basada en redes: Las organizaciones exitosas ya no son conjuntos monolíticos de
                                                            factores de producción, sino redes de socios con elevada
           Conclusión
                                                            conectividad y desempeño excepcional. Son sistemas virtuales.
                Ejemplo        6. Impulsadas por metas: En lugar de metas funcionales restrictivamente definidas, la
                                                            misión y la visión organizacional está a la alta. (Metas
                                                            Corporativas)
                                  7. Uso de la Tecnología: En las nuevas organizaciones la tecnología es tomada y
                                                            utilizada como un recurso clave.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                             Ventajas Competitivas
         Principal                            Las principales ventajas comparativas son:

         Introducción              1. Calidad: Es la ventaja competitiva que traduce la capacidad que la
                                               empresa tiene para hacer las cosas correctas, según las
Evolución organizacional                       necesidades del cliente, evitando pérdidas y retrabajo.
                               2. Velocidad: Es la ventaja competitiva de producir mas rápidamente
    Conceptos aplicados                        determinado producto o servicio, así como de responder
   Diseños organizativos                       mas rápidamente a las necesidades del cliente.
                           3. Confiabilidad: Se refiere a la capacidad que la empresa tiene para
                                               atender sus pedidos puntualmente y de ofrecer productos y
           Conclusión                          servicios de acuerdo con las aspiraciones de los clientes.
                             4. Flexibilidad: Es la ventaja competitiva de provocar acciones que
                Ejemplo
                                               permitan cambiar, alterar la estructura y cultura vigentes,
                                               modificar productos y servicios de forma rápida y eficaz.
                                  5. Costo: Traduce la capacidad que la empresa tiene de hacer las
                                               cosas mas baratas.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                  Reingeniería
         Principal         Es el rediseño radical de los procesos empresariales para cortar gastos, reducir
                           costos, mejorar la calidad y servicio y maximizar beneficios de la tecnología de
                            la información (TI), cuestionando el cómo y el por qué se están haciendo las
         Introducción              cosas. Las reingeniería se fundamenta en cuatro palabras clave:
                            1. Fundamental: Busca reducir la organización a lo escencial y fundamental.
Evolución organizacional
                                              Las preguntas: ¿por qué hacemos lo que hacemos? ¿y por
    Conceptos aplicados                       qué lo hacemos de de esa manera?
                                  2. Radical: Impone una renovación radical, desconsiderando las
   Diseños organizativos                      estructuras y los procedimientos actuales para inventar
                                              nuevas formas de hacer el trabajo.
                                 3. Drástica: La reingeniería tira todo lo que existe actualmente en la
           Conclusión                         empresa. Destruye lo antiguo y busca su sustitución por
                                              algo enteramente nuevo. No aprovecha nada de lo que
                Ejemplo
                                              existe.
                                4. Procesos: La reingeniería reorienta el centro de atención hacia las
                                              tareas o servicios, mucho menos hacia las personas o hacia
                                              la estructura organizacional. Busca entender el "qué" y el
                                              "por qué" y no el "cómo" del proceso.
Nuevos Diseños Organizativos



                               Impacto de la Tecnología de la Información
         Principal                              El uso de la tecnología permite:
         Introducción      Comprender el espacio: La era de la informacion trajo el concepto de oficina
                                                   virtual o no territorial.
Evolución organizacional                           Edificios y oficinas sufrieron una brutal reduccion de
    Conceptos aplicados                            tamaño.
                                                   Desaparecen el papeleo debido a la aparicion de los
   Diseños organizativos
                                                   archivos electronicos.
                                                   Los centros de procesamientos de datos se hicieron
           Conclusión                              exactos(downsizing) y descentralizados por medio de
                Ejemplo                            redes intgradas de microcomputadores.
                                                   Surgieron empresas virtuales conectadas
                                                   electronicamente.
                                                   Surge una nueva dimension espacial ( la miniturizacion,
                                                   la portabilidad y la virtuabilidad).
Nuevos Diseños Organizativos



                               Impacto de la Tecnología de la Información
         Principal                              El uso de la tecnología permite:
         Introducción      Comprender el tiempo: Las comunicaciones se hacen móviles, flexibles,rápidas,
                                                   directas y en tiempo real.
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
                           Permite la conectividad: Surge una nueva dimensión temporal: la instantaneidad.
   Diseños organizativos                           Surge el teletrabajo, la teleconferencia y la telereunión.


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                       La Organización que aprende
         Principal              La organización que aprende es aquella capaz de desarrollar y asimilar
                                          nuevas capacidades y recursos útiles para competir.
                                Peter Senge (n. 1947) propone cinco disciplinas de aprendizaje como un
         Introducción            conjunto de prácticas para construir la capacidad de aprendizaje en las
                                                             organizaciones:
Evolución organizacional
                           1. Capacidad personal: Eso es, ser capaz de entender las interrelaciones entre las
    Conceptos aplicados                            acciones y decisiones que se toman en la empresa y su
                                                   entorno. Es una disciplina de aspiración (visión personal,
   Diseños organizativos                           realidad actual)
                             2. Modelos mentales: Es la habilidad de someter modelos al escrutinio de la
                                                   realidad, a la adaptación a la nueva información, a la
           Conclusión
                                                   constante discusión de sus supocisiones basicas y
                Ejemplo                            fundamentales. Es una disciplina de reflexión y habilidades
                                                   de cuestionamiento.
                             3. Visión compartida: Crear imágenes movilizadoras del futuro, compartir una
                                                   visión y enfocar los intereses de los miembros de la
                                                   organización.E s una disciplina colectiva.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                      La Organización que aprende
         Principal
         Introducción
                           4. Aprendizaje de equipos: La disciplina de aprender en equipos se fundamenta en
Evolución organizacional
                                                      el diálogo y la interacción entre los miembros del
    Conceptos aplicados                               equipo. Es una disciplina de integración grupal.
                           5. Pensamiento sistémico: Eso es ser capaz de entender las interrelaciones entre
   Diseños organizativos
                                                      las acciones y decisiones que se toman en la empresa
                                                      y su entorno. Es una disciplina de aprendizaje.
           Conclusión
                Ejemplo                               Fuente: Senge (1990)
Nuevos Diseños Organizativos



                                                        La organización Federal
         Principal
                           Este diseño se caracteriza por una pequeña organización central que
         Introducción      proporciona liderazgo y planificación global, así como un número de
                           subsidiarias sueltamente afiliadas. Aunque la organización central ejerce
Evolución organizacional   estrecho control financiero en sus subsidiarias, éstas poseen gran
    Conceptos aplicados    libertad y flexibilidad para dirigir el negocio. Existen dos versiones
                           específicamente asiáticas de este tipo de organización:
   Diseños organizativos
                           El Keiretzu japones: grandes familias o grupos independientes que han
                           sido clave en el desarrollo del Japon post-segunda guerra mundial.
           Conclusión
                Ejemplo    El Chaebol: Son agrupaciones familiares de negocios, siendo un
                           conjunto de empresas grandes y diversas que cuentan con el apoyo del
                           gobierno Coreano.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                             Organización Virtual
         Principal
                           En el corazon de la organización virtual existe una organización central
         Introducción      que desempeña algunas funciones criticas para las cuales la
                           organización esta particularmenta bien adaptada. Las funciones externas
Evolución organizacional   a esta area central de competenciapuede llevarse a cabo a traves de
                           empleados temporales o a contrata, o pueden delegarse a otras
    Conceptos aplicados    empresas con las que la organización central ha formado alianzas o
                           vinculos de afiliacion. Un buen ejemplo de dicha organización es la
   Diseños organizativos
                           empresa deportiva Nike.

           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                           Organización Virtual
         Principal
         Introducción

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                       Organización Horizontal
         Principal
         Introducción      La mayoría de las empresas y organizaciones tienen como misión
                           obtener el beneficio deseado entregando el máximo valor (producto
                           o servicio) a sus clientes. La organización horizontal está diseñada para
Evolución organizacional   brindar una forma estructural y un enfoque organizacional integrado que
    Conceptos aplicados    les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus
                           ventajas competitivas.
   Diseños organizativos
                           La gestión horizontal es un método transfuncional de gestión donde la
                           mano visible del director jerárquico deja paso a la mano invisible del
           Conclusión      mercado y en donde los recursos se trasladan de manera natural a su
                Ejemplo    uso más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor añadido
                           desaparece.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                    Organización Horizontal
         Principal         Características clave de las organizaciones horizontales:
         Introducción
                            Organización por procesos, no por tareas.

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión                                           Qu ic kTime ™ and a
                                                             Grap hi cs d ec ompres so r
                                                         are n eed ed to se e th i s pi cture.




                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                        Organización Horizontal
         Principal
         Introducción      Características clave de las organizaciones horizontales:

Evolución organizacional    Gestionar equipos, no personas.

    Conceptos aplicados             Asignando a un líder o equipo de líderes para que se pongan al frente
   Diseños organizativos          del proceso clave.
                                    Fijando objetivos cuantificables relacionados con la mejora continua.
                                    Estableciendo sistemas de medición para cada proceso.
           Conclusión
                                    Creando foros que abarquen todo el ámbito del proceso para revisar y
                Ejemplo           consensuar los objetivos en cuanto a resultados.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                       Organización Horizontal
         Principal
                           Características clave de las organizaciones horizontales:
         Introducción
                            Los sistemas de información facilitan la integración horizontal.
Evolución organizacional
                           El acceso instantáneo a la información en toda la empresa ofrece los
    Conceptos aplicados
                           datos necesarios para medir la actuación, apoyar la gestión efectiva y
   Diseños organizativos   eficiente de los procesos, y ofrece la información necesaria para la
                           mejora continua. La información juega un papel esencial en la gestión

           Conclusión      horizontal como fuente de competitividad empresarial.

                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                      Organización Horizontal
         Principal         Según Frank Ostroff (The Horizontal Organization, 1999), los SI
                           ocuparían, junto a otros, una posición de “consultoría interna” para el
         Introducción      resto de la organización, y en concreto para los equipos encargados de
                           los procesos clave:
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                          Organización Horizontal
         Principal                  Organizaciones Tradicionales Vs. Organizaciones Horizontales

         Introducción        El trabajo se divide en funciones,         El trabajo se organiza en torno a
                           departamentos y tareas.                   varios procesos de negocio o flujos de
Evolución organizacional     La unidad base de consecución de        trabajo. Objetivo: ligar las actividades
                           resultados: la persona y su trabajo.      de los empleados con las necesidades
    Conceptos aplicados      Función del directivo: asignar tareas   de clientes y proveedores.
                           adecuadas, medir, evaluar, controlar y      El trabajo se organiza en torno a
   Diseños organizativos                                             varios procesos de negocio.
                           premiar resultados.
                             Principal ventaja: la excelencia          Los equipos asumen la
                           funcional.                                responsabilidad de gestión (sistemas
           Conclusión                                                de equipos jerárquicos). Objetivo del
                             Principal defecto: la coordinación
                Ejemplo    entre tareas, departamentos y             directivo: mejora continua de
                           funciones.                                resultados.
                                                                       La información y la formación: Se
                                                                     proporcionan para generar
                                                                     determinados resultados.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                   Organización en Red
         Principal          Esta nueva forma de organización ha surgido a raíz de la aparición de
                           las nuevas tecnologías. La idea central es que existen nodos, donde las
         Introducción      jerarquías son más bien escasas, cuando no inexistentes. El propósito
                           básico de la organización en red no es la gestión de funciones, sino la
Evolución organizacional   resolución de problemas específicos.

    Conceptos aplicados    Cuestiona severamente cinco paradigmas básicos de la organización
   Diseños organizativos   burocrática funcional.

                            La división vertical del trabajo.
           Conclusión       El predominio de la coordinación mediante la jerarquía.
                            La legitimidad del líder basada en su capacidad de definir y orientar las tareas de
                Ejemplo
                           sus subordinados.
                            Los modelos de doble jerarquía se trasmutan por un nuevo concepto de
                           integración múltiple.
                            La diferenciación de roles operativos y normativos.
                            El tipo de formalización.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                             Organización en Red
         Principal         Los nodos son los elementos que caracterizan las células
                           básicas y son a la organización en red, lo que los departamentos
         Introducción      a la organización funcional. Sus conexiones pueden ser de cinco
                           tipos:
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados             Burocráticas (Órdenes, estándares, políticas, procedimientos).
   Diseños organizativos            Económicas (Transacciones, comerciales, o financieras).
                                    Operativas (Toma de decisiones comunes, recursos
                                  compartidos).
           Conclusión
                                    Culturales (Valores, normas de conducta, creencias, etc...).
                Ejemplo             Informativas (Acceso a fuentes de información, intercambios,
                                  información compartida en receptorías comunes, etc...).
Nuevos Diseños Organizativos



                                                         Organización en Red
         Principal         Es posible comprender su operación a partir de tres dimensiones
                           que son:
         Introducción

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
                           Su cohesión.
   Diseños organizativos


           Conclusión                        Su potencial combinatorio.
                Ejemplo



                                                                  Su modo de activación.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                    Organización Hipertexto
         Principal
                           Como la define Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995) es una
         Introducción      organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje
                           organizacional, que puede crear unas formas de relaciones e
Evolución organizacional
                           interactuaciones a través de las redes telemáticas tanto internas
    Conceptos aplicados
                           como externas con el entorno. Potencian los elementos
   Diseños organizativos
                           positivos de las organizaciones adhocráticas y superan las
                           debilidades de aquellas, al trabajar todos en función de un
           Conclusión      cliente. Se aprovecha al máximo una base desconocimiento con
                Ejemplo    una visión corporativa. Combina la eficacia y la estabilidad de la
                           organización burocrática con la capacidad creativa y la creación
                           de conocimientos de las organizaciones en red.
Nuevos Diseños Organizativos



                                Organización Orientada al Conocimiento
         Principal
                           Se identifica una Organización en Aprendizaje cuando en ella se
         Introducción
                           comparte y utiliza el conocimiento de tal manera que todos sus
Evolución organizacional   integrantes sin excepción lo pueden aprovechar para responder
    Conceptos aplicados    a los cambios. Con una actitud y estilo abiertos al cambio, se
   Diseños organizativos   orienta a una visión estratégica e innovación comunes a todos.


           Conclusión      Según Senge,P. (1990) las Organizaciones en Aprendizaje se
                Ejemplo    basan en cinco disciplinas o aspectos, a saber: Dominio
                           personal, Modelos mentales, Aprendizaje en equipo, Visión
                           compartida y Pensamiento sistémico.
Nuevos Diseños Organizativos



                                 Organización Orientada al Conocimiento
         Principal
         Introducción      Dominio Personal:
                           Adecuado manejo de las emociones y razones que impulsan los actos.
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados    Modelos mentales:
   Diseños organizativos   Todas aquellas nociones que un individuo tiene sobre sus objetivos e
                           intereses. Interpretación individual de una realidad en particular.

           Conclusión
                           Aprendizaje en Equipo:
                Ejemplo
                           Desarrollo de la capacidad de generar resultados en equipo. Es
                           importante una visión compartida y el dominio personal.
Nuevos Diseños Organizativos



                                 Organización Orientada al Conocimiento
         Principal         Visión Compartida:
                           Expresión que se deriva del sentido de visión y destinos compartidos
         Introducción      de la organización (visión, valores, misión y metas) percepción
                           colectiva de qué es importante y por qué.
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados    Pensamiento Sistémico:
   Diseños organizativos   Marco conceptual, cuerpo de canales y herramientas que permitan
                           integrar los demás aspectos.
           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                     Organización Orientada al Conocimiento
         Principal                                    Knowledge Magnagement
         Introducción      El conocimiento es el uso de los datos y la información en interrelación
                           con       el   potencial    de   habilidades,   competencias,   intuiciones,   y
Evolución organizacional
                           motivaciones de las personas. Por consiguiente, el conocimiento es
    Conceptos aplicados    más relevante para sostener los negocios que el capital, el trabajo o la
   Diseños organizativos   tierra.
                           Tomando esta perspectiva, debemos considerar aspectos relacionados
           Conclusión      con el conocimiento que son vitales para la viabilidad y el éxito en

                Ejemplo    cualquier nivel:



                           Los datos, los procesos relacionados con el conocimiento,
                              prespectivas operativa, del negocio y la administración.
Nuevos Diseños Organizativos



                                       Organización Trébol e Hipertrébol
         Principal
                           La estructura en trébol es donde se potencia al
         Introducción      máximo el proceso innovador, y el equipo, así como
                           el trabajo por proyecto. (Handy,CH.)
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados    Cada hoja del trébol lo compone una función.
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                          Organización Trébol e Hipertrébol
         Principal
                           El núcleo dirigente:
         Introducción

Evolución organizacional   Compuesto por los profesionales altamente calificados. Hasta

    Conceptos aplicados    un 40 % de la retribución se vincula a los objetivos. Una
                           organización   como    esta    pertenece   necesariamente      a
   Diseños organizativos
                           estructuras poco jerarquizadas. Es conocida la formula de un
                           empresario alemán de 1/2 X 2 X 3= E.B, es decir, la mitad de los
           Conclusión
                           directivos en el núcleo de la empresa, que cobran el doble de
                Ejemplo
                           antes y con una productividad triplicada, es igual a eficacia y
                           beneficios.
Nuevos Diseños Organizativos



                                             Organización Trébol e Hipertrébol
         Principal
                           En la segunda hoja está todo lo que no sea estratégico, y que
         Introducción
                           se subcontrata con terceros, pudiendo llegar hasta el 80 % de
Evolución organizacional   los contenidos.
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos   La tercera hoja agrupa a los trabajadores a tiempo parciales y
                           temporales. No se trata de trabajadores no calificados de baja
           Conclusión
                           retribución, sino los que están fuera de la organización, cada
                Ejemplo
                           vez más profesionales autónomos que cobran por su producto,

                           no por su tiempo.
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                                                               Organización Celular
         Principal         El trabajo en células permite satisfacer a los clientes con mayor
                           rapidez y los empleados involucrados tienen alta productividad y
         Introducción      motivación.

Evolución organizacional   Existe un concepto que está simplificando e integrando las más
                           importantes técnicas de management dentro de una sola fórmula: "Las
    Conceptos aplicados    organizaciones basadas en los procesos".
   Diseños organizativos
                           ¿Qué significa transformar una compañía en una "organización
                           basada en los procesos"?
           Conclusión
                Ejemplo    Si es, por ejemplo, una empresa tradicional, estructurada en
                           departamentos comercial, administrativo, de operaciones, de
                           distribución, etcétera, significa desarmar esos        departamentos
                           verticales y formar células o "miniempresas", donde cada una de ellas
                           domina todo el proceso.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                               Organización Celular
         Principal              Componentes del nuevo paradigma de la organización
                                                    celular:
         Introducción
                           La estrategia es todo: dirige el ciclo de vida del negocio.
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
                           Pequeñas acciones individuales pueden generar grandes
   Diseños organizativos   cambios: adecuaciones de una célula pueden generar grandes
                           transformaciones en la organización.
           Conclusión
                Ejemplo    La evolución es la maquinaria del cambio: Los cambios del
                           entorno deben promover una evolución de las células de la
                           organización hacia un organismo superior.
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                                                            Organización Celular
         Principal              Componentes del nuevo paradigma de la organización

         Introducción                                   celular:


Evolución organizacional   Las células tienden a autoorganizarse: Del mismo modo que
    Conceptos aplicados    ocurre con los seres vivos, las células se autodirigen y
   Diseños organizativos   organizan los cambios del entorno.


           Conclusión      El cambio sigue trayectorias incrementales: La dinámica de
                Ejemplo    evolución implica la construcción de organismos más complejos,
                           por la redes de relaciones que se construyen.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                              Organización Celular
         Principal              Componentes del nuevo paradigma de la organización

         Introducción                                     celular:


Evolución organizacional   El todo está presente en todas partes: Puesto que existen
    Conceptos aplicados    organizaciones dentro de la organización, el entendimiento del
   Diseños organizativos   todo es vital para entender el rol de cada célula.


           Conclusión      La forma de las interrelaciones determina los contornos del
                Ejemplo    universo:   La   única   forma    de   descifrar     el   entramado
                           organizacional es mediante sus relaciones de intercambio.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                            Organización Celular
         Principal              Componentes del nuevo paradigma de la organización

         Introducción                                   celular:


Evolución organizacional   La célula es la base del diseño organizacional: Unidades
    Conceptos aplicados    pequeñas con 10 a 20 expertos altamente especializadas

   Diseños organizativos   enfocadas a un mercado, a un cliente o a un producto o
                           servicios.

           Conclusión
                           Puesto que trabaja permanentemente con sus clientes, tal
                Ejemplo
                           conjunción de realidad del negocio y altas competencias
                           técnicas, permiten entre otras cosas desarrollar tecnología de
                           vanguardia.
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                                                               Organización Celular
         Principal
                           Algunas de las células tienen células específicas llamadas
         Introducción      unidades regionales de negocio (RBUs) que anuncian, venden y
                           dan servicios de acuerdo con las necesidades específicas de
Evolución organizacional
                           cada región a la que sirven.
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos   Otras células llamadas Unidades estratégicas de negocio
                           (SBUs),    son   unidades      de   investigación   y   desarrollo,
           Conclusión      manufactura y distribución de productos. De este modo, se
                Ejemplo    desarrollan alianzas internas ya que las unidades estratégicas
                           regionales son los clientes de las unidades estratégicas de
                           negocio.
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                           Organización Celular
         Principal
         Introducción

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                            Conclusión
         Principal         Hemos apreciado ciertos diseños evolutivos post-mecanicistas
                           donde percibimos a la empresa como un sistema vivo que se
         Introducción      adapta y sobrevive a un entorno cambiante y complejo. Se trata

Evolución organizacional   de buscar la adaptabilidad a circunstancias cambiantes, para lo
                           que nos sirve observar como los organismos vivos realizan esta
    Conceptos aplicados
                           función. Diferentes especies están mejor preparadas para
   Diseños organizativos
                           sobrevivir en distintos ambientes, trataremos de entender como
                           nacen, crecen, se desarrollan y declinan las organizaciones,
           Conclusión      analizamos las relaciones entre especies, y evolución en un
                Ejemplo    sistema más amplio. Aún, dentro de la metáfora de los
                           organismos vivos, vemos como las especies que mejor se
                           desarrollan son las que tienen mayor capacidad de procesar
                           información, las inteligentes y capaces de aprender.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                  Conclusión
         Principal         METAFORA

         Introducción
                           ADAPTATIVA: Post-mecanicista para adaptarse a circunstancias

Evolución organizacional   cambiantes
                           APRENDE: La adaptación interiorizada en un proceso continuo de
    Conceptos aplicados
                           aprendizaje
   Diseños organizativos
                           COMPLEJA: La organización como un sistema de relaciones que
                           evoluciona y crea su entorno… co-evoluciona.
           Conclusión
                Ejemplo    En un estadio mas evolucionado, veremos a las organizaciones, no
                           como estructura sino como un sistema adaptativo complejo, a través de
                           la creación de una identidad propia, canalizada a través de unos

                           distintos atractores que de hecho compiten entre sí.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                               Conclusión
         Principal
                           Las organizaciones basadas en     los procesos integran y simplifican
         Introducción      muchas de las herramientas de competitividad actuales, como en un
                           gran mecano. Entre ellas:
Evolución organizacional
    Conceptos aplicados     Los costos basados sobre actividades (Activity Based Costing).
   Diseños organizativos    La medición    de la performance del negocio. Cada célula es un
                           negocio en sí misma. Sus costos y sus resultados están a la vista y
           Conclusión      son fácilmente obtenibles.
                            El marketing personalizado.
                Ejemplo
                            La mejora continua.
                            El crecimiento ordenado del negocio.
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                                                                                 Conclusión
         Principal
         Introducción       El    empowerment y la motivación. Son estimuladas en las
                           organizaciones basadas en los procesos, porque el grupo maneja todo
Evolución organizacional
                           el negocio, y puede tomar las decisiones en forma ágil, sin el reporte a
    Conceptos aplicados    los    jefes sectoriales. Las personas no se sienten "pequeños
   Diseños organizativos   engranajes" de una gran máquina, sino participantes activos.
                            La optimización operativa. Esto es para las células que funcionan en
           Conclusión      las fábricas, que así como en los sectores de oficina, también se
                Ejemplo    estructuran ahora como "minifábricas".
                            Los sistemas informáticos integrados.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                   Ejemplo
         Principal
                                          Ejemplo de competencias múltiples:
         Introducción                    Planta de General Electric en Salisbury

Evolución organizacional   La planta de Salisbury produce una enorme variedad de cuadros

    Conceptos aplicados    eléctricos.

   Diseños organizativos
                           Objetivo: Producir rentablemente y entregar en el plazo más corto
                           posible cualquiera de nuestras más de 70.000 referencias de productos
           Conclusión
                           A las órdenes del Director de la Planta, se organizaron 4 equipos de
                Ejemplo
                           trabajo, trabajando en tres turnos cada uno de ellos, con 10-15
                           personas en cada equipo y turno:
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                      Ejemplo
         Principal
                                         Ejemplo de competencias múltiples:
         Introducción                   Planta de General Electric en Salisbury

Evolución organizacional   El Equipo 1 monta y testea el cuadro eléctrico.
    Conceptos aplicados    El Equipo 2 corta, forma y pinta los armarios metálicos.

   Diseños organizativos   El Equipo 3 se encarga de la maquinaria pesada y de su utilización
                           para el resto de equipos.
           Conclusión      El Equipo 4 (“control de producción”) se encarga de la recepción de
                Ejemplo    pedidos, planificación, oficina técnica, compras y subcontratación,
                           inventario y servicio al cliente.
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                                 Ejemplo
         Principal
                            Ejemplo de competencias múltiples:
         Introducción      Planta de General Electric en Salisbury

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos

                                                   Qu ic kTime ™ a nd a
                                                Grap hi cs d eco mpres sor
                                            are n eed ed to se e th is p i cture.


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                     Ejemplo
         Principal
                            Ejemplo de competencias múltiples:
         Introducción      Planta de General Electric en Salisbury

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                                                                                  Ejemplo
         Principal
                            Ejemplo de competencias múltiples:
         Introducción      Planta de General Electric en Salisbury

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos

                                                    Qu ic kTime ™ a nd a
                                                 Grap hi cs d eco mpres sor
                                             are n eed ed to se e th is p i cture.



           Conclusión
                Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                         Mapa de la Presentación
         Principal         Principal
                                        Introducción
         Introducción                  Conceptos Aplicados

                                       Diseños Organizativos
Evolución organizacional
                                                          Virtual
    Conceptos aplicados
                                                        Horizontal
   Diseños organizativos
                                                           Red
                                                        Hipertexto
           Conclusión                                  Conocimiento
                Ejemplo                                   Trébol
                                                         Celular

                                         Conclusión
                                          Ejemplo
Nuevos Diseños Organizativos



                                    Fin de la Presentación
         Principal
         Introducción

Evolución organizacional
    Conceptos aplicados
   Diseños organizativos


           Conclusión
                Ejemplo

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  • 1. Nuevos Diseños Organizativos Nuevos Diseños Organizativos Principal Evolución, reingeniería y “A little rebelion now and then is a good thing”. (Una tecnología al servicio pequeña rebelión de vez en cuando es algo Introducción del cliente saludable) Thomas Jefferson, Letter to Madison Evolución organizacional  Formas Federativas  La Organización Virtual Conceptos aplicados  Organización Horizontal Diseños organizativos  Organización en red  Organización Hipertexto  Organización Orientada al Conocimiento Conclusión  Organización Trébol e Hipertrébol  Organización Celular Ejemplo Integrantes: María González Damián Escudero Pablo Villarroel Last Updated: August 12, 2012
  • 2. Nuevos Diseños Organizativos Introducción Principal El desarrollo de la división del trabajo y de la cooperación lleva a la Introducción especialización de los agentes económicos que están relacionados en una serie de procesos productivos y de servicios para desarrollar, Evolución organizacional producir y comercializar determinados tipos o líneas de productos de manera de servir a diferentes clientes que se sitúan a lo largo de la Conceptos aplicados cadena de producción de empresas relacionadas, de servicios y Diseños organizativos apoyo. Las formas organizativas que expresan estás interrelaciones se Conclusión denominan cadenas productivas, redes industriales y clusters, las que se expresan en la unión de las diferentes cadenas de valor en un Ejemplo sistema creador de valor para los demandantes y para la economía en su conjunto.
  • 3. Nuevos Diseños Organizativos Evolución de la organización Principal PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO Puntos Paradigmas de la era industrial Paradigma de la era Introducción del conocimiento Personas Generadores de costos o recursos Generadores de ingresos Evolución organizacional Fuente de poder gerencial Niveles jerárquicos en la organización Nivel de conocimientos Conceptos aplicados Lucha de poder Obreros versus capitalistas Trabajadores de Diseños organizativos conocimientos versus gerentes Responsabilidad de la Supervisar a los subordinados Apoyar a los colegas gerencia Conclusión Información Instrumento de control Recurso y herramienta para la comunicación Ejemplo Producción Obreros que procesan recursos físicos Trabajadores del para crear productos tangibles conocimiento que convierten conocimiento en activos intangibles Flujo de información Por medio de la jerarquía organizacional Por medio de redes colegiadas
  • 4. Nuevos Diseños Organizativos Evolución de la organización Principal PRINCIPIOS DE LA ORGANIZACIÓN BASADA EN EL CONOCIMIENTO Puntos Paradigmas de la era industrial Paradigma de la era Introducción del conocimiento Cuellos de botella de la Capital financiero y habilidades humanas Tiempo y conocimiento producción Evolución organizacional Flujo de producción Secuencial. Dirigido por máquinas Caótico. Dirigido por las Conceptos aplicados ideas Efecto del tamaño Economía de escala en el proceso Economía cuya meta son Diseños organizativos productivo las redes Relaciones con los clientes Unidireccionales por medio de mercado Interactivas por medio de redes personales Conclusión Conocimiento Una herramienta o recurso El centro del negocio Ejemplo Propósito de aprendizaje Aplicación de nuevas herramientas Creacion de nuevos activos Valor de mercado (de las Consecuente de los activos tangibles Consecuente acciones)
  • 5. Nuevos Diseños Organizativos Evolución de la organización Principal EVOLUCIÓN DE MODELOS ORGANIZACIONALES Introducción Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 6. Nuevos Diseños Organizativos Características de las Organizaciones Principal Basado en la "Teoria de las Cinco F" (Kanter): fast, focused, flexible, friendly y fun; Crainer asegura los Siete Habitos de la Nueva Organización: Introducción 1. Flexible y de libre flujo: La organización eficaz de mañana sera reconstruida a partir del cero a cada dia. Evolución organizacional 2. No Jerárquica: Las organizaciones tendrán que continuar con un proceso de desjerarquización si desean competir en el futuro. Conceptos aplicados 3. Basada en participación: Los gerentes no poseen todas las ideas. Diseños organizativos 4. Creativa y emprendedora: El proceso de emprender la busqueda de nuevas oportunidades. 5. Basada en redes: Las organizaciones exitosas ya no son conjuntos monolíticos de factores de producción, sino redes de socios con elevada Conclusión conectividad y desempeño excepcional. Son sistemas virtuales. Ejemplo 6. Impulsadas por metas: En lugar de metas funcionales restrictivamente definidas, la misión y la visión organizacional está a la alta. (Metas Corporativas) 7. Uso de la Tecnología: En las nuevas organizaciones la tecnología es tomada y utilizada como un recurso clave.
  • 7. Nuevos Diseños Organizativos Ventajas Competitivas Principal Las principales ventajas comparativas son: Introducción 1. Calidad: Es la ventaja competitiva que traduce la capacidad que la empresa tiene para hacer las cosas correctas, según las Evolución organizacional necesidades del cliente, evitando pérdidas y retrabajo. 2. Velocidad: Es la ventaja competitiva de producir mas rápidamente Conceptos aplicados determinado producto o servicio, así como de responder Diseños organizativos mas rápidamente a las necesidades del cliente. 3. Confiabilidad: Se refiere a la capacidad que la empresa tiene para atender sus pedidos puntualmente y de ofrecer productos y Conclusión servicios de acuerdo con las aspiraciones de los clientes. 4. Flexibilidad: Es la ventaja competitiva de provocar acciones que Ejemplo permitan cambiar, alterar la estructura y cultura vigentes, modificar productos y servicios de forma rápida y eficaz. 5. Costo: Traduce la capacidad que la empresa tiene de hacer las cosas mas baratas.
  • 8. Nuevos Diseños Organizativos Reingeniería Principal Es el rediseño radical de los procesos empresariales para cortar gastos, reducir costos, mejorar la calidad y servicio y maximizar beneficios de la tecnología de la información (TI), cuestionando el cómo y el por qué se están haciendo las Introducción cosas. Las reingeniería se fundamenta en cuatro palabras clave: 1. Fundamental: Busca reducir la organización a lo escencial y fundamental. Evolución organizacional Las preguntas: ¿por qué hacemos lo que hacemos? ¿y por Conceptos aplicados qué lo hacemos de de esa manera? 2. Radical: Impone una renovación radical, desconsiderando las Diseños organizativos estructuras y los procedimientos actuales para inventar nuevas formas de hacer el trabajo. 3. Drástica: La reingeniería tira todo lo que existe actualmente en la Conclusión empresa. Destruye lo antiguo y busca su sustitución por algo enteramente nuevo. No aprovecha nada de lo que Ejemplo existe. 4. Procesos: La reingeniería reorienta el centro de atención hacia las tareas o servicios, mucho menos hacia las personas o hacia la estructura organizacional. Busca entender el "qué" y el "por qué" y no el "cómo" del proceso.
  • 9. Nuevos Diseños Organizativos Impacto de la Tecnología de la Información Principal El uso de la tecnología permite: Introducción Comprender el espacio: La era de la informacion trajo el concepto de oficina virtual o no territorial. Evolución organizacional Edificios y oficinas sufrieron una brutal reduccion de Conceptos aplicados tamaño. Desaparecen el papeleo debido a la aparicion de los Diseños organizativos archivos electronicos. Los centros de procesamientos de datos se hicieron Conclusión exactos(downsizing) y descentralizados por medio de Ejemplo redes intgradas de microcomputadores. Surgieron empresas virtuales conectadas electronicamente. Surge una nueva dimension espacial ( la miniturizacion, la portabilidad y la virtuabilidad).
  • 10. Nuevos Diseños Organizativos Impacto de la Tecnología de la Información Principal El uso de la tecnología permite: Introducción Comprender el tiempo: Las comunicaciones se hacen móviles, flexibles,rápidas, directas y en tiempo real. Evolución organizacional Conceptos aplicados Permite la conectividad: Surge una nueva dimensión temporal: la instantaneidad. Diseños organizativos Surge el teletrabajo, la teleconferencia y la telereunión. Conclusión Ejemplo
  • 11. Nuevos Diseños Organizativos La Organización que aprende Principal La organización que aprende es aquella capaz de desarrollar y asimilar nuevas capacidades y recursos útiles para competir. Peter Senge (n. 1947) propone cinco disciplinas de aprendizaje como un Introducción conjunto de prácticas para construir la capacidad de aprendizaje en las organizaciones: Evolución organizacional 1. Capacidad personal: Eso es, ser capaz de entender las interrelaciones entre las Conceptos aplicados acciones y decisiones que se toman en la empresa y su entorno. Es una disciplina de aspiración (visión personal, Diseños organizativos realidad actual) 2. Modelos mentales: Es la habilidad de someter modelos al escrutinio de la realidad, a la adaptación a la nueva información, a la Conclusión constante discusión de sus supocisiones basicas y Ejemplo fundamentales. Es una disciplina de reflexión y habilidades de cuestionamiento. 3. Visión compartida: Crear imágenes movilizadoras del futuro, compartir una visión y enfocar los intereses de los miembros de la organización.E s una disciplina colectiva.
  • 12. Nuevos Diseños Organizativos La Organización que aprende Principal Introducción 4. Aprendizaje de equipos: La disciplina de aprender en equipos se fundamenta en Evolución organizacional el diálogo y la interacción entre los miembros del Conceptos aplicados equipo. Es una disciplina de integración grupal. 5. Pensamiento sistémico: Eso es ser capaz de entender las interrelaciones entre Diseños organizativos las acciones y decisiones que se toman en la empresa y su entorno. Es una disciplina de aprendizaje. Conclusión Ejemplo Fuente: Senge (1990)
  • 13. Nuevos Diseños Organizativos La organización Federal Principal Este diseño se caracteriza por una pequeña organización central que Introducción proporciona liderazgo y planificación global, así como un número de subsidiarias sueltamente afiliadas. Aunque la organización central ejerce Evolución organizacional estrecho control financiero en sus subsidiarias, éstas poseen gran Conceptos aplicados libertad y flexibilidad para dirigir el negocio. Existen dos versiones específicamente asiáticas de este tipo de organización: Diseños organizativos El Keiretzu japones: grandes familias o grupos independientes que han sido clave en el desarrollo del Japon post-segunda guerra mundial. Conclusión Ejemplo El Chaebol: Son agrupaciones familiares de negocios, siendo un conjunto de empresas grandes y diversas que cuentan con el apoyo del gobierno Coreano.
  • 14. Nuevos Diseños Organizativos Organización Virtual Principal En el corazon de la organización virtual existe una organización central Introducción que desempeña algunas funciones criticas para las cuales la organización esta particularmenta bien adaptada. Las funciones externas Evolución organizacional a esta area central de competenciapuede llevarse a cabo a traves de empleados temporales o a contrata, o pueden delegarse a otras Conceptos aplicados empresas con las que la organización central ha formado alianzas o vinculos de afiliacion. Un buen ejemplo de dicha organización es la Diseños organizativos empresa deportiva Nike. Conclusión Ejemplo
  • 15. Nuevos Diseños Organizativos Organización Virtual Principal Introducción Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 16. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Introducción La mayoría de las empresas y organizaciones tienen como misión obtener el beneficio deseado entregando el máximo valor (producto o servicio) a sus clientes. La organización horizontal está diseñada para Evolución organizacional brindar una forma estructural y un enfoque organizacional integrado que Conceptos aplicados les permite entregar dicho valor a los clientes, potenciando así sus ventajas competitivas. Diseños organizativos La gestión horizontal es un método transfuncional de gestión donde la mano visible del director jerárquico deja paso a la mano invisible del Conclusión mercado y en donde los recursos se trasladan de manera natural a su Ejemplo uso más eficiente, de forma que el trabajo que no aporta valor añadido desaparece.
  • 17. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Características clave de las organizaciones horizontales: Introducción  Organización por procesos, no por tareas. Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Qu ic kTime ™ and a Grap hi cs d ec ompres so r are n eed ed to se e th i s pi cture. Ejemplo
  • 18. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Introducción Características clave de las organizaciones horizontales: Evolución organizacional  Gestionar equipos, no personas. Conceptos aplicados Asignando a un líder o equipo de líderes para que se pongan al frente Diseños organizativos del proceso clave. Fijando objetivos cuantificables relacionados con la mejora continua. Estableciendo sistemas de medición para cada proceso. Conclusión Creando foros que abarquen todo el ámbito del proceso para revisar y Ejemplo consensuar los objetivos en cuanto a resultados.
  • 19. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Características clave de las organizaciones horizontales: Introducción  Los sistemas de información facilitan la integración horizontal. Evolución organizacional El acceso instantáneo a la información en toda la empresa ofrece los Conceptos aplicados datos necesarios para medir la actuación, apoyar la gestión efectiva y Diseños organizativos eficiente de los procesos, y ofrece la información necesaria para la mejora continua. La información juega un papel esencial en la gestión Conclusión horizontal como fuente de competitividad empresarial. Ejemplo
  • 20. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Según Frank Ostroff (The Horizontal Organization, 1999), los SI ocuparían, junto a otros, una posición de “consultoría interna” para el Introducción resto de la organización, y en concreto para los equipos encargados de los procesos clave: Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 21. Nuevos Diseños Organizativos Organización Horizontal Principal Organizaciones Tradicionales Vs. Organizaciones Horizontales Introducción El trabajo se divide en funciones, El trabajo se organiza en torno a departamentos y tareas. varios procesos de negocio o flujos de Evolución organizacional La unidad base de consecución de trabajo. Objetivo: ligar las actividades resultados: la persona y su trabajo. de los empleados con las necesidades Conceptos aplicados Función del directivo: asignar tareas de clientes y proveedores. adecuadas, medir, evaluar, controlar y El trabajo se organiza en torno a Diseños organizativos varios procesos de negocio. premiar resultados. Principal ventaja: la excelencia Los equipos asumen la funcional. responsabilidad de gestión (sistemas Conclusión de equipos jerárquicos). Objetivo del Principal defecto: la coordinación Ejemplo entre tareas, departamentos y directivo: mejora continua de funciones. resultados. La información y la formación: Se proporcionan para generar determinados resultados.
  • 22. Nuevos Diseños Organizativos Organización en Red Principal  Esta nueva forma de organización ha surgido a raíz de la aparición de las nuevas tecnologías. La idea central es que existen nodos, donde las Introducción jerarquías son más bien escasas, cuando no inexistentes. El propósito básico de la organización en red no es la gestión de funciones, sino la Evolución organizacional resolución de problemas específicos. Conceptos aplicados Cuestiona severamente cinco paradigmas básicos de la organización Diseños organizativos burocrática funcional.  La división vertical del trabajo. Conclusión  El predominio de la coordinación mediante la jerarquía.  La legitimidad del líder basada en su capacidad de definir y orientar las tareas de Ejemplo sus subordinados.  Los modelos de doble jerarquía se trasmutan por un nuevo concepto de integración múltiple.  La diferenciación de roles operativos y normativos.  El tipo de formalización.
  • 23. Nuevos Diseños Organizativos Organización en Red Principal Los nodos son los elementos que caracterizan las células básicas y son a la organización en red, lo que los departamentos Introducción a la organización funcional. Sus conexiones pueden ser de cinco tipos: Evolución organizacional Conceptos aplicados Burocráticas (Órdenes, estándares, políticas, procedimientos). Diseños organizativos Económicas (Transacciones, comerciales, o financieras). Operativas (Toma de decisiones comunes, recursos compartidos). Conclusión Culturales (Valores, normas de conducta, creencias, etc...). Ejemplo Informativas (Acceso a fuentes de información, intercambios, información compartida en receptorías comunes, etc...).
  • 24. Nuevos Diseños Organizativos Organización en Red Principal Es posible comprender su operación a partir de tres dimensiones que son: Introducción Evolución organizacional Conceptos aplicados Su cohesión. Diseños organizativos Conclusión Su potencial combinatorio. Ejemplo Su modo de activación.
  • 25. Nuevos Diseños Organizativos Organización Hipertexto Principal Como la define Nonaka, I. y Takeuchi, H. (1995) es una Introducción organización en red basada en el conocimiento y aprendizaje organizacional, que puede crear unas formas de relaciones e Evolución organizacional interactuaciones a través de las redes telemáticas tanto internas Conceptos aplicados como externas con el entorno. Potencian los elementos Diseños organizativos positivos de las organizaciones adhocráticas y superan las debilidades de aquellas, al trabajar todos en función de un Conclusión cliente. Se aprovecha al máximo una base desconocimiento con Ejemplo una visión corporativa. Combina la eficacia y la estabilidad de la organización burocrática con la capacidad creativa y la creación de conocimientos de las organizaciones en red.
  • 26. Nuevos Diseños Organizativos Organización Orientada al Conocimiento Principal Se identifica una Organización en Aprendizaje cuando en ella se Introducción comparte y utiliza el conocimiento de tal manera que todos sus Evolución organizacional integrantes sin excepción lo pueden aprovechar para responder Conceptos aplicados a los cambios. Con una actitud y estilo abiertos al cambio, se Diseños organizativos orienta a una visión estratégica e innovación comunes a todos. Conclusión Según Senge,P. (1990) las Organizaciones en Aprendizaje se Ejemplo basan en cinco disciplinas o aspectos, a saber: Dominio personal, Modelos mentales, Aprendizaje en equipo, Visión compartida y Pensamiento sistémico.
  • 27. Nuevos Diseños Organizativos Organización Orientada al Conocimiento Principal Introducción Dominio Personal: Adecuado manejo de las emociones y razones que impulsan los actos. Evolución organizacional Conceptos aplicados Modelos mentales: Diseños organizativos Todas aquellas nociones que un individuo tiene sobre sus objetivos e intereses. Interpretación individual de una realidad en particular. Conclusión Aprendizaje en Equipo: Ejemplo Desarrollo de la capacidad de generar resultados en equipo. Es importante una visión compartida y el dominio personal.
  • 28. Nuevos Diseños Organizativos Organización Orientada al Conocimiento Principal Visión Compartida: Expresión que se deriva del sentido de visión y destinos compartidos Introducción de la organización (visión, valores, misión y metas) percepción colectiva de qué es importante y por qué. Evolución organizacional Conceptos aplicados Pensamiento Sistémico: Diseños organizativos Marco conceptual, cuerpo de canales y herramientas que permitan integrar los demás aspectos. Conclusión Ejemplo
  • 29. Nuevos Diseños Organizativos Organización Orientada al Conocimiento Principal Knowledge Magnagement Introducción El conocimiento es el uso de los datos y la información en interrelación con el potencial de habilidades, competencias, intuiciones, y Evolución organizacional motivaciones de las personas. Por consiguiente, el conocimiento es Conceptos aplicados más relevante para sostener los negocios que el capital, el trabajo o la Diseños organizativos tierra. Tomando esta perspectiva, debemos considerar aspectos relacionados Conclusión con el conocimiento que son vitales para la viabilidad y el éxito en Ejemplo cualquier nivel: Los datos, los procesos relacionados con el conocimiento, prespectivas operativa, del negocio y la administración.
  • 30. Nuevos Diseños Organizativos Organización Trébol e Hipertrébol Principal La estructura en trébol es donde se potencia al Introducción máximo el proceso innovador, y el equipo, así como el trabajo por proyecto. (Handy,CH.) Evolución organizacional Conceptos aplicados Cada hoja del trébol lo compone una función. Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 31. Nuevos Diseños Organizativos Organización Trébol e Hipertrébol Principal El núcleo dirigente: Introducción Evolución organizacional Compuesto por los profesionales altamente calificados. Hasta Conceptos aplicados un 40 % de la retribución se vincula a los objetivos. Una organización como esta pertenece necesariamente a Diseños organizativos estructuras poco jerarquizadas. Es conocida la formula de un empresario alemán de 1/2 X 2 X 3= E.B, es decir, la mitad de los Conclusión directivos en el núcleo de la empresa, que cobran el doble de Ejemplo antes y con una productividad triplicada, es igual a eficacia y beneficios.
  • 32. Nuevos Diseños Organizativos Organización Trébol e Hipertrébol Principal En la segunda hoja está todo lo que no sea estratégico, y que Introducción se subcontrata con terceros, pudiendo llegar hasta el 80 % de Evolución organizacional los contenidos. Conceptos aplicados Diseños organizativos La tercera hoja agrupa a los trabajadores a tiempo parciales y temporales. No se trata de trabajadores no calificados de baja Conclusión retribución, sino los que están fuera de la organización, cada Ejemplo vez más profesionales autónomos que cobran por su producto, no por su tiempo.
  • 33. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal El trabajo en células permite satisfacer a los clientes con mayor rapidez y los empleados involucrados tienen alta productividad y Introducción motivación. Evolución organizacional Existe un concepto que está simplificando e integrando las más importantes técnicas de management dentro de una sola fórmula: "Las Conceptos aplicados organizaciones basadas en los procesos". Diseños organizativos ¿Qué significa transformar una compañía en una "organización basada en los procesos"? Conclusión Ejemplo Si es, por ejemplo, una empresa tradicional, estructurada en departamentos comercial, administrativo, de operaciones, de distribución, etcétera, significa desarmar esos departamentos verticales y formar células o "miniempresas", donde cada una de ellas domina todo el proceso.
  • 34. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización celular: Introducción La estrategia es todo: dirige el ciclo de vida del negocio. Evolución organizacional Conceptos aplicados Pequeñas acciones individuales pueden generar grandes Diseños organizativos cambios: adecuaciones de una célula pueden generar grandes transformaciones en la organización. Conclusión Ejemplo La evolución es la maquinaria del cambio: Los cambios del entorno deben promover una evolución de las células de la organización hacia un organismo superior.
  • 35. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización Introducción celular: Evolución organizacional Las células tienden a autoorganizarse: Del mismo modo que Conceptos aplicados ocurre con los seres vivos, las células se autodirigen y Diseños organizativos organizan los cambios del entorno. Conclusión El cambio sigue trayectorias incrementales: La dinámica de Ejemplo evolución implica la construcción de organismos más complejos, por la redes de relaciones que se construyen.
  • 36. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización Introducción celular: Evolución organizacional El todo está presente en todas partes: Puesto que existen Conceptos aplicados organizaciones dentro de la organización, el entendimiento del Diseños organizativos todo es vital para entender el rol de cada célula. Conclusión La forma de las interrelaciones determina los contornos del Ejemplo universo: La única forma de descifrar el entramado organizacional es mediante sus relaciones de intercambio.
  • 37. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Componentes del nuevo paradigma de la organización Introducción celular: Evolución organizacional La célula es la base del diseño organizacional: Unidades Conceptos aplicados pequeñas con 10 a 20 expertos altamente especializadas Diseños organizativos enfocadas a un mercado, a un cliente o a un producto o servicios. Conclusión Puesto que trabaja permanentemente con sus clientes, tal Ejemplo conjunción de realidad del negocio y altas competencias técnicas, permiten entre otras cosas desarrollar tecnología de vanguardia.
  • 38. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Algunas de las células tienen células específicas llamadas Introducción unidades regionales de negocio (RBUs) que anuncian, venden y dan servicios de acuerdo con las necesidades específicas de Evolución organizacional cada región a la que sirven. Conceptos aplicados Diseños organizativos Otras células llamadas Unidades estratégicas de negocio (SBUs), son unidades de investigación y desarrollo, Conclusión manufactura y distribución de productos. De este modo, se Ejemplo desarrollan alianzas internas ya que las unidades estratégicas regionales son los clientes de las unidades estratégicas de negocio.
  • 39. Nuevos Diseños Organizativos Organización Celular Principal Introducción Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 40. Nuevos Diseños Organizativos Conclusión Principal Hemos apreciado ciertos diseños evolutivos post-mecanicistas donde percibimos a la empresa como un sistema vivo que se Introducción adapta y sobrevive a un entorno cambiante y complejo. Se trata Evolución organizacional de buscar la adaptabilidad a circunstancias cambiantes, para lo que nos sirve observar como los organismos vivos realizan esta Conceptos aplicados función. Diferentes especies están mejor preparadas para Diseños organizativos sobrevivir en distintos ambientes, trataremos de entender como nacen, crecen, se desarrollan y declinan las organizaciones, Conclusión analizamos las relaciones entre especies, y evolución en un Ejemplo sistema más amplio. Aún, dentro de la metáfora de los organismos vivos, vemos como las especies que mejor se desarrollan son las que tienen mayor capacidad de procesar información, las inteligentes y capaces de aprender.
  • 41. Nuevos Diseños Organizativos Conclusión Principal METAFORA Introducción ADAPTATIVA: Post-mecanicista para adaptarse a circunstancias Evolución organizacional cambiantes APRENDE: La adaptación interiorizada en un proceso continuo de Conceptos aplicados aprendizaje Diseños organizativos COMPLEJA: La organización como un sistema de relaciones que evoluciona y crea su entorno… co-evoluciona. Conclusión Ejemplo En un estadio mas evolucionado, veremos a las organizaciones, no como estructura sino como un sistema adaptativo complejo, a través de la creación de una identidad propia, canalizada a través de unos distintos atractores que de hecho compiten entre sí.
  • 42. Nuevos Diseños Organizativos Conclusión Principal Las organizaciones basadas en los procesos integran y simplifican Introducción muchas de las herramientas de competitividad actuales, como en un gran mecano. Entre ellas: Evolución organizacional Conceptos aplicados  Los costos basados sobre actividades (Activity Based Costing). Diseños organizativos  La medición de la performance del negocio. Cada célula es un negocio en sí misma. Sus costos y sus resultados están a la vista y Conclusión son fácilmente obtenibles.  El marketing personalizado. Ejemplo  La mejora continua.  El crecimiento ordenado del negocio.
  • 43. Nuevos Diseños Organizativos Conclusión Principal Introducción  El empowerment y la motivación. Son estimuladas en las organizaciones basadas en los procesos, porque el grupo maneja todo Evolución organizacional el negocio, y puede tomar las decisiones en forma ágil, sin el reporte a Conceptos aplicados los jefes sectoriales. Las personas no se sienten "pequeños Diseños organizativos engranajes" de una gran máquina, sino participantes activos.  La optimización operativa. Esto es para las células que funcionan en Conclusión las fábricas, que así como en los sectores de oficina, también se Ejemplo estructuran ahora como "minifábricas".  Los sistemas informáticos integrados.
  • 44. Nuevos Diseños Organizativos Ejemplo Principal Ejemplo de competencias múltiples: Introducción Planta de General Electric en Salisbury Evolución organizacional La planta de Salisbury produce una enorme variedad de cuadros Conceptos aplicados eléctricos. Diseños organizativos Objetivo: Producir rentablemente y entregar en el plazo más corto posible cualquiera de nuestras más de 70.000 referencias de productos Conclusión A las órdenes del Director de la Planta, se organizaron 4 equipos de Ejemplo trabajo, trabajando en tres turnos cada uno de ellos, con 10-15 personas en cada equipo y turno:
  • 45. Nuevos Diseños Organizativos Ejemplo Principal Ejemplo de competencias múltiples: Introducción Planta de General Electric en Salisbury Evolución organizacional El Equipo 1 monta y testea el cuadro eléctrico. Conceptos aplicados El Equipo 2 corta, forma y pinta los armarios metálicos. Diseños organizativos El Equipo 3 se encarga de la maquinaria pesada y de su utilización para el resto de equipos. Conclusión El Equipo 4 (“control de producción”) se encarga de la recepción de Ejemplo pedidos, planificación, oficina técnica, compras y subcontratación, inventario y servicio al cliente.
  • 46. Nuevos Diseños Organizativos Ejemplo Principal Ejemplo de competencias múltiples: Introducción Planta de General Electric en Salisbury Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Qu ic kTime ™ a nd a Grap hi cs d eco mpres sor are n eed ed to se e th is p i cture. Conclusión Ejemplo
  • 47. Nuevos Diseños Organizativos Ejemplo Principal Ejemplo de competencias múltiples: Introducción Planta de General Electric en Salisbury Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo
  • 48. Nuevos Diseños Organizativos Ejemplo Principal Ejemplo de competencias múltiples: Introducción Planta de General Electric en Salisbury Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Qu ic kTime ™ a nd a Grap hi cs d eco mpres sor are n eed ed to se e th is p i cture. Conclusión Ejemplo
  • 49. Nuevos Diseños Organizativos Mapa de la Presentación Principal Principal Introducción Introducción Conceptos Aplicados Diseños Organizativos Evolución organizacional Virtual Conceptos aplicados Horizontal Diseños organizativos Red Hipertexto Conclusión Conocimiento Ejemplo Trébol Celular Conclusión Ejemplo
  • 50. Nuevos Diseños Organizativos Fin de la Presentación Principal Introducción Evolución organizacional Conceptos aplicados Diseños organizativos Conclusión Ejemplo Gracias por su atención