Este documento describe varias tendencias administrativas modernas y estrategias utilizadas por las instituciones de salud para lograr mayor eficiencia, calidad y efectividad, como benchmarking, reingeniería, planificación estratégica, control total de calidad, gerencia integral, justo a tiempo, kaizen, outplacement y outsourcing. El objetivo general es enfrentar los retos de la competitividad optimizando los recursos para reducir costos, mejorar la calidad y atención, y garantizar el bienestar de clientes y empleados.

2. Benchmarking Justo A Tiempo
Control
Total de
Reingeniería la
TENDENCIAS Calidad
ADMINISTRATIVAS
MODERNAS Outsourcing
Kaizen
Planeación Gerencia
Outplacement
Estratégica Integral

3. ¡EFICIENCIA!
¡CALIDAD!
SON
ESTRATEGIAS
PARA LOGRAR
MAYOR
¡EFECTIVIDAD!
¡ECONOMIA!

4. TENDENCIAS EN BUSCA DE LA
CALIDAD Y EL BUEN SERVICIO
En la actualidad, el sector salud se ve casi obligado
a efectuar métodos que le permita ser más
competitivo por lo tanto, en los últimos años se han
ido implementando y aplicando una serie
de herramientas y metodologías buscando una
mejor respuesta por parte de los usuarios en pro de
beneficios económicos y de reconocimiento.

5. Aprender de los mejores.
Busca el perfeccionamiento
BENCHMARKING institucional, grupal y personal .
Utensilio costoso, que demanda
personal capacitado.
Busca cambios creativos apoyándose en
innovaciones tecnológicas.
REINGENIERIA Rediseñar y replantear radicalmente
procesos y estrategias.
Costos, calidad, servicios y rapidez.

6. Desarrollo e implementación de planes
para alcanzar propósitos u objetivos.
PLANIFICACION Busca la equidad, calidad, la eficacia y la
ESTRATEGICA eficiencia de los servicios de salud.
Factor determinante en el desempeño de
las instituciones.
La calidad integral se logra a través de
una estructura adecuada y una
CONTROL TOTAL elaboración correcta de los procesos.
DE LA CALIDAD Equidad, Efectividad, Eficacia y Eficiencia.
Hacer las cosas correctas de la manera
correcta .

7. Acción institucional que hace viable
la optimización del uso de recursos
económicos, tecnológicos y
GERENCIA INTEGRAL humanos.
Esto implica la
planeación, organización, dirección y
el control de todas las
actividades, funciones o tareas.
Se orienta a la eliminación de actividades de
todo tipo que no agregan valor, y al logro de
un sistema de producción ágil y
suficientemente flexible que de cabida a las
fluctuaciones en los pedidos de los
JUSTO A TIEMPO clientes, lleva a cambios importantes de la
forma en que funciona la gestión de la
atención.
El Justo a Tiempo implanta las 5S: el trabajo
de calidad y eficacia necesita un entorno
limpio, seguro y permanente.

8. Cambio para mejorar.
Estrategia competitiva que busca producir
KAIZEN bienes y servicios a los menores
costos, con la mejor calidad y el menor
tiempo de respuesta, aumento de la
demanda.
Esta encaminada a proteger la salud
mental de sus futuros ex-
empleados.
Las empresas implementan algunas
estrategias para no causar tanto
OUTPLACEMENT traumatismo en cuanto al despido
de empleados, en el cual buscan dar
un poco de solvencia económica al
empleado para que soporte el
tiempo que van a estar
desempleados.

9. Es una estrategia empresarial por
medio de la cual una organización
OUTSOURCING delega formalmente funciones
misionales y no misionales a otra
empresa.

10. CONCLUSIONES
Actualmente las instituciones de salud se enfrentan
a retos cada vez más grandes tales como la
competitividad, el buen servicio, el bienestar de los
empleados, y la optimización de recursos, para ello
las instituciones de salud recurren a diversas
herramientas que les permitan bajar sus costos,
aumentar la calidad de sus productos, mejorar la
atención, entre otros, buscando con eficacia y
eficiencia el bienestar tanto del cliente como del
trabajador.