Módulo introductorio - Diplomado en Gestión de las TIC's para la comunicación Estratégica. Mayo de 2011 Diplomado en la Facultad de Comunicación de la Universidad de La Sabana. Profesor, Juan José Larrea www.juanjoselarrea.com info@grupodircom.com @jjlarrea

1. Módulo Introductorio Facebook.com/juanjolarrea Twitter/jjlarrea info@grupodircom.com Lic. Juan José Larrea DIPLOMADO EN GESTION DE LAS TIC PARA LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA www.juanjoselarrea.com www.grupodircom.com

2. Identidad Digital @jjlarrea

3. Conjunto de rasgos propios de un individuo o de una colectividad que los caracterizan frente a los demás. Real Academia Española Identidad www.juanjoselarrea.com

4. Nuestra imagen y reputación profesional es un elemento clave de nuestra carrera. Internet es hoy en día el espejo de esta imagen: la competencia, los headhunters, clientes, proveedores y el conjunto de nuestra red profesional recurre y recurrirán, cada día más, a la red de redes para saber quiénes somos, qué queremos y qué buscamos. Identidad Digital (Yo Digital) @jjlarrea

5. La imagen perdura en la Web @jjlarrea

6. Fotos de fiestas, salidas informales, otros es: Facebook MySpace Etc. No hay Avatares y no se usan nicks (donde uno se esconde) Contradicciones e/CV y la Red ID Profesional: Aspectos Negativos @jjlarrea

7. Contexto Social Complejidad Globalización Intereses Creados y cruzados Posiciones encontradas Competencia Amenazas Tecnología (nuevos usos y costumbres) Ruidos, silencios, placeres, molestias Mensajes @jjlarrea

8. Persona del Año (25/12/2006) “Planeta conectado” La Comunicación pasa a ser Multidireccional

9. Redes Ilustración: Paul Baran

10. Los Medios de Comunicación son www.juanjoselarrea.com

11. ¿Cómo era sin buscadores?¿Qué cambia esta modalidad?

12. www.juanjoselarrea.com

13. SEO: Proceso por el cual se pretenden conseguir posiciones elevadas en los buscadores.

16. En la web 2.0 el usuario se convierte en creador, editor, escritor y productor de información. Al ampliarse el acceso de quienes producen información, ¿se diluye la autoridad de la información distribuida? Usuario de Internet @jjlarrea

18. Social Media Optimization SMO

19. Conjunto de técnicas en un sitio a fin de optimizarlo para que sea más fácil difundirlo a través de redes sociales. SMO: Social Media Optimization SMO @jjlarrea

20. Web más conectada y fácilmente enlazable Presente en buscadores Nombrada en blogs y portales Más visible Más tráfico Mejor calidad SMO: Social Media Optimization @jjlarrea

21. Incrementar la capacidad de ser enlazado Agregados para “Favoritos” y redes sociales Impulsar intercambio de enlaces Código html para incrustar en otras webs Agradecer cuando otros colocan nuestra web Participar en conversaciones y colocar enlaces Saber y conocer a nuestros usuarios Ser auténtico SMO: Reglas Básicas @jjlarrea

24. Latinoamérica seguirá creciendo a un fuerte ritmo en el uso de Internet por su capacidad de absorber las nuevas tecnologías y por el atractivo de las redes sociales como Facebook o Twitter. Crece uso de Internet por Twitter y Facebook Fuente: Diario el Universal (Venezuela) http://www.eluniversal.com/2010/11/03/ten_art_crece-uso-de-interne_2090807.shtml

25. La palabra prosumidor, o también conocida como prosumer, es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor). ¿Prosumidor? www.juanjoselarrea.com

26. @jjlarrea

27. Creadores: Publican un blog Tienen páginas propias Suben videos creados por otro Audios creados por ellos u otros Les gusta escribir relatos para publicar Críticos Publican puntuaciones/opiniones s/productos Publican comentarios en otros blogs Participan en foros online Colaboran en wikis Perfiles de usuarios en Internet Fuente: Libro El Mundo Groundswell Editor: Harvard Business Press, Boston

28. Coleccionistas: Utiliza fuentes RSS Añade etiquetas a páginas web o fotos online Vota por sitios online Sociables: Mantener un perfil en alguna red social Visita redes sociales Perfiles de usuarios en Internet www.juanjoselarrea.com

29. Espectadores: Leer Blogs Ver videos de otros usuarios Escuchar podcasts Leer foros online Leer puntuaciones/opiniones de otros clientes Inactivos: Ninguna de estas actividades Perfiles de usuarios en Internet @jjlarrea www.juanjoselarrea.com

30. Los medios de cada rincón del mundo lo saben y, por eso, trabajan en mejorar sus estrategias en las redes. En el caso de Clarín.com , el tráfico que recibe de esos sitios representa cada día un porcentaje mayor del total de visitas. Por la dinámica de las redes, los periodistas no sólo se ven obligados a consultarlas como auténticas fuentes sino que tienen que pensar contenidos específicos para ellas. El periodismo y el boom de las redes sociales Fuente: Clarín http://goo.gl/hIwHP

31. Redes Sociales: Visitantes diarios Facebook: 310 millones Orkut: 51 millones Qzone: 37 millones Twitter: 22 millones Fuente: Pingdom

32. The Miami Herald invitó a sus lectores a convertirse en fuentes de información. La información que proporcionen podría ser parte de las historias solo con el permiso del lector. Los lectores como aliados. Participación. The Miami Herald busca lectores como fuentes de información http://www.miamiherald.com/insight/

33. Los medios de comunicación mainstreamson los tradicionales: periódicos, radio y, en especial, televisión. Los medios de comunicación grassrootson aquellos producidos desde abajo, gracias a contenidos generados por los usuarios (no profesionales). Vamos hacia una convergencia de ambos Mainstream media y grassroots media www.juanjoselarrea.com

34. Duran cada vez menos y tienen menos importancia. Permanece el formato diario (tradicional) Vamos camino a noticias non-stop, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Ciclos de noticias cortos @jjlarrea

35. 1.000 estudiantes de diez países en los cinco continentes Necesidad. En muchos casos, estar conectados 24/7 no es un capricho, sino una necesidad para manejarse en sociedad. Y las redes sociales tienen gran parte de responsabilidad en este punto. Elaboración de diferentes roles. Según la herramienta que usen, los estudiantes adoptan diferentes papeles porque saben que tienen públicos distintos. No es lo mismo una red social que escribir un correo electrónico profesional. Adictos a la información, no a Internet Fuente: The world unplugged El Mundo: http://goo.gl/p6FS8

36. Noticias, un término difuminado. Los grandes periódicos y las televisiones ya no son el centro del universo informativo. Ahora todo cuenta y, según las conclusiones de este informe, todo lo que pasa es noticia sea una información periodística, un mensaje en Twitter o una búsqueda en Google. Las noticias ya no se buscan, llegan. Para los estudiantes del estudio, cada vez hay menos medios de referencia. O al menos no acuden a ellos en el día a día. Es decir, no buscan noticias, sino que las noticias les llegan por una variedad de vías tan grande como incontrolable por los medios. Adictos a la información, no a Internet Fuente: The world unplugged El Mundo: http://goo.gl/p6FS8

37. Con 140 caracteres basta. Los SMS y Twitter han habituado a los estudiantes del estudio a recibir noticias escritas en 140 caracteres. Y no necesitan más. Son lectores de titulares, no de grandes reportajes salvo que estén muy interesados en ellos. La televisión es para relajarse. Buscan en la tele entretenimiento. Y de ser posible, a la carta. Los informativos de la tele, para ellos, están prácticamente muertos. Adictos a la información, no a Internet Fuente: The world unplugged El Mundo: http://goo.gl/p6FS8

38. ¿Qué pasa en la Red ahora? www.grupodircom.com/CONTADOR.HTML

39. Participar sin temor y responder sin rodeos Permite desmentir rumores Seguir de cerca las noticias Ser uno más en los foros Contribuye a la trayectoria (y reputación) Mejora la posición natural en buscadores Da visibilidad a la empresa SMO es expansión SMO: la Empresa da la cara @jjlarrea

40. Introducción Un blog (en español también: bitácora), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos, apareciendo primero el más reciente. El término blog proviene de las palabras web y log (registro de eventos). Fácil de usar. No hace falta conocimiento en html u otro lenguaje de programación web (o código fuente). Creación rápida. ¡Gratis! ¿Cómo empezar? Con un blog www.juanjoselarrea.com

41. Un blog Herramienta necesaria, efectiva y potente Escribir un tema en particular Periódicamente Contenido original y propio Dar respuesta a los comentarios Participar blogs similares (comentarios) Brindando información Al sugerir enlaces o contenidos valiosos de otros sitios, te conviertes en referente (respeto) No hacer publicidad de uno mismo Social Media www.juanjoselarrea.com

42. Buscadores de blogs Buscar información sobre nuestro servicio

44. Difunden nuestros servicios, las comentan, reciben opiniones

45. Colocan nuestro enlace y generan tráfico en nuestra web

46. Encontramos nuevos contactos y aliados para futuras acciones

47. Tienen libertad de empresa, sin condicionamientos

48. Pueden colocar nuestros videos, imágenes, presentaciones, etc.www.juanjoselarrea.com

52. Ver Comentarios

53. Ver Comentarios

57. Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones

58. www.blogger.com(es.wordpress.com o movabletype.org) Pensar en un título para el blog Pensar en la dirección (Ej. minombre.blogspot.com) Elegir plantilla ¡Listo! ¿Cómo crear un blog? www.juanjoselarrea.com

59. ¿Por qué pensar en comentarios negativos? Dejarlos significa respeto a la opinión de los lectores/clientes Si no pueden, los pondrán en muchos otros lugares. Permitir comentarios es tener control, saber qué se dice y manejar la situación Debate entre lectores/clientes ¿Y los comentarios negativos? @jjlarrea

60. Código QR Más que un código de barra

61. Los Códigos QR son códigos de barra de 2 dimensiones que son fáciles de escanear utilizando cualquier teléfono móvil moderno. Este código luego será convertido (llamado “desquarificar”) en una pieza (interactiva) de texto y/o link. ¿Qué es un código QR? www.juanjoselarrea.com

63. En el PDF se muestra la información de la oferta y un QR-Code al pie desde donde un candidato puede capturarlo e inscribirse de forma instantánea. Una inmobiliaria ha empezado a utilizar QR-Codes en sus carteles para presentar sus productos. En la versión impresa de La Vanguardia y El Periódico un QR-Code* utilizado por parte de un anunciante. Esta campaña usa un QR-Code que enlaza al site móvil de la misma (http://m.liftactiv.es). http://com.ebankinter.com http://www.renfe.com/

64. Se utiliza para suministrar a suscriptores de información actualizada frecuentemente. El formato permite distribuir contenido y ser leído desde un navegador o un software. www.juanjoselarrea.com

67. RSS: Ejemplos (Firefox)

69. RSS: Ejemplos (Internet Explorer)

75. Más de 500 millones de miembros/usuarios/perfiles

79. Servicio gratuito de microblogging, que hace las veces de red social y que permite a sus usuarios enviar mensajes de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío y recepción de estos mensajes se pueden realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short messageservice) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o incluso desde aplicaciones. www.juanjoselarrea.com

90. MarcaMencionesSeg… Twitter 1 Starbucks 3.37m 120,868 @Starbucks 2 Google 1.01m 307,342 @Google 3 BBC 703,000 15.777 @bbcnews 4 Apple 512,110 5 AIG 455,000 6 Amazon 245,760 1007 @amazon 7 Microsoft 221,000 8 Guardian 11,000 14,913 @guardiannews 9 Dell 185,000 287,575 10 Coca-Cola 135,600 Presencia en twitter Fuente: Revista BrandRepublic

91. TwitterInfluenceCalculator, TweetDeck, Twellow, TwitterSearch, twitt(url)y, FAVRD, TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, gridjit, Monitter, Grouptweet, TweetLater, tweetbeep… Twitter: Herramientas

92. ¿Facebook? Si fuera un país sería el 4° país más poblado del mundo. Con sus modificaciones constantes, tener miles de seguidores ahora no es garantía de contacto.

100. “Me Gusta” y Twitter ¿Qué sucede cuando alguien hace clic en Me Gusta” o en Twitter? ¿Dónde impacta? ¿Qué efectos tiene? ¿Qué alcance posee? @jjlarrea

105. Comentarios y participación

108. Se pueden subir con buena calidad

109. Aptas para publicar en cualquier medio gráfico

110. Es viral

111. Siempre están ahí

112. Pueden bajarse en cualquier momento

113. Cualquier buscador las muestrawww.juanjoselarrea.com

114. http://www.flickr.com/

120. Galería de imágenes en Flickr Microblogging Twitter Netvibes para agrupar sus actividades Caja de Madrid en Medios Sociales

121. Galería de imágenes en Flickr Canal de vídeo en YouTube Canvideos Creación de un grupo en Facebook Microblogging Twitter Caja Navarra en Medios Sociales

122. Usos y costumbres Sin costos Efectiva llegada Perdura en el tiempo Se trabaja la marca Presencia, exposición Relaciones, vínculo Gestión de la comunicación Posicionamiento ¿Por qué utilizar Redes Sociales? www.juanjoselarrea.com

124. No hay nada que pagar

125. No hay que reservar espacios de publicidad

126. Los editores que ponen nuestro video tienen nuestro público

127. Se hace viral (códigos, permisos, avisos, etc)

128. Está en muchos blogs, páginas personales y diarios

129. Siempre estará ahí (a diferencia de un informativo)

130. Otros trabajan por nosotroswww.juanjoselarrea.com

139. Las radios del país necesitan material Es fácil de hacer Tiene gran repercusión y buena llegada Es económico No hay que pedir nada Se publica en webs Es viral ¿Por qué Audios? ¿Un Podcast? www.juanjoselarrea.com

140. Base de Datos Administración online

142. Administración simple de contactos

143. Envíos – no masivos - personalizados con Información, actividades, alertas, ¡otros!

144. Militancia

145. No todos siguen las noticias

146. Ventajaswww.juanjoselarrea.com

150. Base de Datos en Equipo @jjlarrea Base de datos en línea (en Internet) Ingreso desde la web del Candidato Única Trabajo en equipo y a la distancia Suma de esfuerzos Actualizada Ciber Militancia

152. ¿Quién hace bases de datos online? Consultora Grupo DIRCOM - ¡Contáctenos clic aquí!

153. Base de Datos – Envíos de SMS @jjlarrea

155. Sentido de pertenencia

156. Lazos afectivos

157. Económicoswww.juanjoselarrea.com

159. Honestidad de Líderes o Punteros políticos

160. Al recolectar datos y filtrarlos, se imprimen listados con las personas que estuvieron en más de un encuentro o reunión

161. Se enviaban mails personalizados informando sobre el lugar de votación, novedadeswww.juanjoselarrea.com

162. Procesador de textos. Cuenta de correo electrónico Programa Gestor de Mails Hoja de Cálculo conexión a Internet Envíos desde una Base de datos www.juanjoselarrea.com

163. http://www.exitoexportador.com/stats.htm

164. ¡Comunicar lo que hacemos es tan importante como lo que hacemos! Anónimo www.juanjoselarrea.com

166. Editorial: Comunicación Latinoamericana

167. 375 páginas

168. Lo encuentras en el Stand de Daniel Ivoskusaquí en la Cumbre

170. RR PP en la Familia… con las TIC’s?

171. ¡Gracias! Si deseas la presentación, escribe una opinión o comentario en mi muro de Facebook sobre la conferencia… Facebook.com/juanjolarrea Twitter/jjlarrea info@grupodircom.com Lic. Juan José Larrea www.grupodircom.com