Este documento presenta diferentes tipos de gerentes, métodos de influencia, atributos y cualidades de un gerente, características de un mal gerente, teorías de liderazgo y motivación. Define gerentes autocrático, democrático, burócrata y neurócrata. Explica la coacción, sugestión y persuasión como métodos de influencia y enumera atributos morales, carácter, energía e inteligencia como cualidades de un buen gerente. Finalmente, describe brevemente las teorías de Maslow sobre necesidades humanas