Este documento describe los principios fundamentales de la gerencia informática. Propone 12 principios clave para esta área, como alinear los objetivos de TI con los objetivos estratégicos de la organización, ajustar los objetivos a pequeñas metas para facilitar su realización, y utilizar la gestión de costos de TI para asegurar un retorno de la inversión. El objetivo es ayudar a los profesionales de TI a tener conocimientos administrativos y financieros para apoyar mejor a las organizaciones.
Este documento presenta conceptos sobre estrategia aplicada a las tecnologías de la información (TI) en el marco de una organización comercial. Explica que la estrategia de TI debe estar alineada con la estrategia del negocio y propone un marco de actividades que incluye entender la estrategia del negocio, analizar el capital de información existente, formular la estrategia de TI, e implementar un plan de gobierno, capital humano y tecnologías de la información. El objetivo es alinear las decisiones tecnológicas
Esta Charla fue brindada en la Universidad Nacional de Moquegua en Octubre del 2016 en la Ciudad de Ilo, En el I Seminario Internacional de Gestión en Tecnologías de la Información - SIGTIC 2016 (mayores detalles en http://www.sigtic.unam.edu.pe/ )
Exposición brindada en el 2014, resaltando la importancia del Plan Estratégico de Tecnologías de Información - PETI, dentro de las organizaciones públicas y privadas para una mejor inversión y empoderamiento de las TI en el negocio
Planificación estratégica de tecnología de informaciónCOECYS
La presentación trata sobre la planificación estratégica de tecnología de la información. Explica que la planificación estratégica de TI alinea la tecnología con los objetivos del negocio para agregar valor de forma responsable. También describe el proceso de planificación estratégica de TI, que incluye analizar la situación actual, definir objetivos futuros y desarrollar un plan para alcanzar esos objetivos. Además, enfatiza la importancia de tener una estrategia personal definida con objetivos claros.
El documento presenta una metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de la Información (PETI) que consta de cuatro fases. La metodología busca alinear la estrategia de negocio con la estrategia de TI a través de la integración de una visión estratégica de negocios y una visión estratégica de TI. Cada fase incluye diversos módulos que analizan aspectos como la situación actual, el modelo de negocio, el modelo de TI y el modelo de planeación.
Comprender la importancia del Plan Estratégico de Informática PEI
Comprender los aspectos involucrados en la formulación del PEI
Entender la diferencia entre el PEI y el Plan de Sistemas
Este documento presenta un plan estratégico para los sistemas de información de una empresa. Explica que el plan asegura que la información soporte los objetivos estratégicos de la organización. Luego describe los componentes clave de una estrategia como el alcance del negocio, las competencias distintivas, el manejo del negocio e infraestructura y procesos. Finalmente, propone una metodología para seleccionar procesos a innovar con el apoyo de las tecnologías de información.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su importancia en la educación y la gestión de procesos. Explica que las TIC permiten almacenar, procesar y distribuir información y que su objetivo en la educación es enseñar a aprender, conocer, hacer y comprender a otros. También describe cómo las TIC automatizan procesos administrativos y brindan infraestructura para el control de gestión, mejorando la capacidad directiva.
Este documento presenta conceptos sobre estrategia aplicada a las tecnologías de la información (TI) en el marco de una organización comercial. Explica que la estrategia de TI debe estar alineada con la estrategia del negocio y propone un marco de actividades que incluye entender la estrategia del negocio, analizar el capital de información existente, formular la estrategia de TI, e implementar un plan de gobierno, capital humano y tecnologías de la información. El objetivo es alinear las decisiones tecnológicas
Esta Charla fue brindada en la Universidad Nacional de Moquegua en Octubre del 2016 en la Ciudad de Ilo, En el I Seminario Internacional de Gestión en Tecnologías de la Información - SIGTIC 2016 (mayores detalles en http://www.sigtic.unam.edu.pe/ )
Exposición brindada en el 2014, resaltando la importancia del Plan Estratégico de Tecnologías de Información - PETI, dentro de las organizaciones públicas y privadas para una mejor inversión y empoderamiento de las TI en el negocio
Planificación estratégica de tecnología de informaciónCOECYS
La presentación trata sobre la planificación estratégica de tecnología de la información. Explica que la planificación estratégica de TI alinea la tecnología con los objetivos del negocio para agregar valor de forma responsable. También describe el proceso de planificación estratégica de TI, que incluye analizar la situación actual, definir objetivos futuros y desarrollar un plan para alcanzar esos objetivos. Además, enfatiza la importancia de tener una estrategia personal definida con objetivos claros.
El documento presenta una metodología de Planeamiento Estratégico de Tecnología de la Información (PETI) que consta de cuatro fases. La metodología busca alinear la estrategia de negocio con la estrategia de TI a través de la integración de una visión estratégica de negocios y una visión estratégica de TI. Cada fase incluye diversos módulos que analizan aspectos como la situación actual, el modelo de negocio, el modelo de TI y el modelo de planeación.
Comprender la importancia del Plan Estratégico de Informática PEI
Comprender los aspectos involucrados en la formulación del PEI
Entender la diferencia entre el PEI y el Plan de Sistemas
Este documento presenta un plan estratégico para los sistemas de información de una empresa. Explica que el plan asegura que la información soporte los objetivos estratégicos de la organización. Luego describe los componentes clave de una estrategia como el alcance del negocio, las competencias distintivas, el manejo del negocio e infraestructura y procesos. Finalmente, propone una metodología para seleccionar procesos a innovar con el apoyo de las tecnologías de información.
El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su importancia en la educación y la gestión de procesos. Explica que las TIC permiten almacenar, procesar y distribuir información y que su objetivo en la educación es enseñar a aprender, conocer, hacer y comprender a otros. También describe cómo las TIC automatizan procesos administrativos y brindan infraestructura para el control de gestión, mejorando la capacidad directiva.
La metodología propone un proceso de planeación estratégica de tecnología de la información dinámico con cuatro fases. La primera fase evalúa la situación actual. La segunda fase crea un modelo de negocios/organización. La tercera fase desarrolla un modelo de tecnología de la información basado en la estrategia de negocios. La cuarta fase establece prioridades e implementa el plan a través de proyectos. El proceso integra las estrategias de negocios y tecnología de la información,
Este documento presenta una metodología para la Planeación Estratégica de Tecnologías de Información (PETI). La metodología consta de 15 módulos agrupados en 4 fases: 1) Análisis de la situación actual, 2) Creación de modelos de negocio, organización y requerimientos de información, 3) Desarrollo de modelos de TI, y 4) Elaboración de un plan de implementación. El objetivo es integrar las necesidades de negocio y TI para establecer un desarrollo informático que apoye los
El documento describe una metodología de planeación estratégica de tecnología de la información (PETI) que consta de cuatro fases: 1) análisis de la situación actual, 2) desarrollo de un modelo de negocios, 3) creación de un modelo de tecnología de la información, y 4) elaboración de un modelo de planeación. La metodología busca integrar las estrategias de negocio con la visión estratégica de TI para generar una ventaja competitiva a través de la tecnología.
El documento presenta información sobre el Plan de Sistemas de Información (PSI) para una organización. Explica que el PSI ayuda a determinar el estado actual y futuro de los sistemas de información de una organización para alinearlos con sus objetivos estratégicos. Luego describe las fases para elaborar un PSI, incluyendo identificar requisitos, analizar sistemas actuales, diseñar un modelo objetivo de sistemas e implementar proyectos. Finalmente, ofrece un ejemplo de ficha de proyecto para segmentar a los clientes como parte de la
El documento presenta un plan estratégico para una compañía dedicada a la venta y distribución de licor. Se propone implementar un sistema de información integrado que automatice los procesos y mejore la comunicación entre departamentos y con clientes, a fin de centrarse en la satisfacción del cliente. El plan incluye un análisis organizacional, propuesta de modelo de negocio y estrategias, así como objetivos y aplicaciones propuestas como Microsoft Dynamics CRM y ERP para apoyar la estrategia.
La Metodología de Planeación Estratégica de Tecnologías de Información (PETI) consiste en un proceso de planeación dinámico que se adapta continuamente. PETI define la tecnología e iniciativas de TI que apoyarán la visión y estrategia de una organización a lo largo de un período de tiempo definido. Se divide en cuatro fases que analizan la situación actual, el modelo de negocio, el modelo de TI, y el modelo de planeación.
Este documento describe la metodología del Balanced Scorecard (BSC) para implementar y monitorear la estrategia de una organización. El BSC integra cuatro perspectivas clave (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento) y permite traducir la misión y estrategia de una organización en objetivos e indicadores medibles. El documento explica los principios, características, aplicaciones y beneficios del uso del BSC como herramienta de gestión estratégica.
Plan Estrategico de Tecnologias, Información y ComunicaciónMarienny Arrieche
Este documento presenta el Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación (PETIC) de la Contraloría General de la República para el período 2007-2012. El PETIC tiene como objetivo orientar los esfuerzos relacionados con la función de apoyo en TIC para los procesos institucionales, alineándose con la estrategia institucional. El documento incluye un análisis de la situación actual de las TIC en la CGR, la metodología utilizada para elaborar el PETIC, y la estrategia y
El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica de sistemas de información. Explica que la planeación estratégica se logra mediante la cooperación de los propietarios del sistema, diseñadores de sistemas y usuarios para informar sobre las necesidades actuales y futuras de información de la empresa. También presenta algunas herramientas comúnmente usadas en el análisis y diseño de sistemas como diagramas entidad-relación, de flujo de datos y de descripción funcional.
El documento habla sobre el gobierno de TI. Explica que el gobierno de TI es un conjunto de prácticas y responsabilidades que dirigen el uso estratégico y efectivo de la tecnología para apoyar los objetivos del negocio. También discute las áreas clave del gobierno de TI como la alineación con el negocio, la generación de valor, la gestión de riesgos y la medición del rendimiento de TI. Finalmente, menciona varios enfoques y marcos comunes para el gobierno de TI.
Este documento presenta los conceptos clave de dos libros sobre planeación estratégica de tecnologías de la información. Resume conceptos como estrategia, declaraciones estratégicas, objetivos, metas, movimientos estratégicos, planes de cambio y compromiso. También describe etapas del ciclo de vida de las empresas e industrias y cómo la implementación de estrategias depende de la fase del ciclo.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones sobre el marco de gobierno de TI en las empresas. Explica los fundamentos para generar estrategias de TI, como analizar problemas y costos. También define el gobierno de TI como la responsabilidad de los altos directivos de evaluar, dirigir y monitorear las TI para obtener valor. Finalmente, resume los principales marcos de gobierno de TI como COBIT, ISO 38500 y el modelo de Calder-Moir.
El documento resume la importancia de la toma de decisiones gerenciales y el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en este proceso. Explica que los gerentes deben tomar decisiones de manera lógica y racional basadas en herramientas como análisis costo-beneficio. Además, destaca que las nuevas tecnologías pueden contribuir a mejorar la toma de decisiones al facilitar el acceso y procesamiento de información.
Marco de Gobierno de Tecnologia de InformacionGeorge Aguilar
Este documento describe la importancia de tener una estrategia de tecnologías de la información (TI) sólida para apoyar los objetivos del negocio. Explica que el gobierno de TI implica coordinar los recursos de TI de manera eficiente para cumplir con los requisitos regulatorios y operativos del negocio. Detalla las cinco áreas clave del gobierno de TI: alineamiento estratégico, entrega de valor, gestión de riesgos, gestión de recursos y medición del rendimiento.
Este documento discute cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han evolucionado y afectado la dirección y gerencia estratégica de las organizaciones. Explica que las organizaciones han pasado por diferentes etapas de madurez en el uso de las TIC, desde una visión técnica hasta una visión estratégica. También analiza diferentes herramientas de gestión que pueden usarse para integrar mejor las TIC en la estrategia y los procesos de una organización a fin de aumentar su madurez digital. Concluye que los
El documento resume un libro que describe un modelo de alineación estratégica para ayudar a las empresas a obtener el máximo valor de su inversión en tecnología de la información. El modelo identifica cuatro elementos clave - la estrategia de negocios, la estrategia de TI, la infraestructura de negocios y la infraestructura de TI - que deben alinearse para lograr los objetivos estratégicos. También se discute la aplicación del modelo, incluida la comunicación de la estrategia y los objetivos a través de la organización,
Este documento describe la importancia de un buen gobierno de TI para las organizaciones. Explica que las compañías con buenas prácticas de gobierno de TI obtienen mayores rendimientos que aquellas con un gobierno de TI débil. Detalla cinco áreas clave del gobierno de TI: alineamiento estratégico, entrega de valor, gestión de riesgos, gestión de recursos y medición del rendimiento. Finalmente, concluye que un buen gobierno de TI que gestione adecuadamente estos cinco aspectos es fundamental
Este documento presenta una introducción a COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), un marco de control para tecnologías de información. Explica que COBIT se ha caracterizado por estar orientado al negocio, enlazando las metas del negocio con las metas de TI. Luego describe los 10 procesos que componen el dominio de "Planificar y Organizar" en COBIT, incluyendo definir un plan estratégico de TI, determinar la arquitectura de información, y administrar recursos humanos de TI. Finalmente, concluye que
El documento presenta una guía sobre el marco COBIT 4 para la planificación y organización de las tecnologías de la información en una empresa. Explica 9 procesos clave (PO1-PO9) para definir una estrategia y plan de TI alineado con los objetivos del negocio, establecer una arquitectura de información, determinar la dirección tecnológica, organizar los procesos y roles de TI, administrar la inversión, comunicar las políticas de TI, gestionar los recursos humanos, garantizar la calidad y evaluar
El documento habla sobre la necesidad de implementar un gobierno de TI en las organizaciones. Explica que TI ya no debe ser vista como una función de soporte separada, sino como parte integral del negocio. También describe los beneficios del gobierno de TI, como alinear mejor TI con los objetivos estratégicos y gestionar mejor los riesgos relacionados con la tecnología. Finalmente, introduce el marco COBIT como una herramienta para establecer un gobierno de TI efectivo.
Este libro describe un modelo para alinear la estrategia de negocios con la estrategia de tecnología de la información a través de cuatro elementos: la estrategia de negocios, la estrategia de tecnología de la información, la infraestructura organizacional y la infraestructura de tecnología de la información. El modelo ayuda a los ejecutivos a aprovechar al máximo el valor de la tecnología de la información alineando estratégicamente la planificación del negocio y las operaciones.
El documento habla sobre la administración de recursos informáticos. Explica que las tecnologías de la información son fundamentales para el éxito de los negocios modernos y ofrecen una ventaja competitiva cuando se administran de manera estratégica. También describe los cinco recursos principales de los sistemas de información, el proceso de planeación de la administración de TI, y posibles fallas en la administración de TI. Concluye que una administración exitosa de TI presenta desafíos importantes y requiere reconocer sus componentes
La metodología propone un proceso de planeación estratégica de tecnología de la información dinámico con cuatro fases. La primera fase evalúa la situación actual. La segunda fase crea un modelo de negocios/organización. La tercera fase desarrolla un modelo de tecnología de la información basado en la estrategia de negocios. La cuarta fase establece prioridades e implementa el plan a través de proyectos. El proceso integra las estrategias de negocios y tecnología de la información,
Este documento presenta una metodología para la Planeación Estratégica de Tecnologías de Información (PETI). La metodología consta de 15 módulos agrupados en 4 fases: 1) Análisis de la situación actual, 2) Creación de modelos de negocio, organización y requerimientos de información, 3) Desarrollo de modelos de TI, y 4) Elaboración de un plan de implementación. El objetivo es integrar las necesidades de negocio y TI para establecer un desarrollo informático que apoye los
El documento describe una metodología de planeación estratégica de tecnología de la información (PETI) que consta de cuatro fases: 1) análisis de la situación actual, 2) desarrollo de un modelo de negocios, 3) creación de un modelo de tecnología de la información, y 4) elaboración de un modelo de planeación. La metodología busca integrar las estrategias de negocio con la visión estratégica de TI para generar una ventaja competitiva a través de la tecnología.
El documento presenta información sobre el Plan de Sistemas de Información (PSI) para una organización. Explica que el PSI ayuda a determinar el estado actual y futuro de los sistemas de información de una organización para alinearlos con sus objetivos estratégicos. Luego describe las fases para elaborar un PSI, incluyendo identificar requisitos, analizar sistemas actuales, diseñar un modelo objetivo de sistemas e implementar proyectos. Finalmente, ofrece un ejemplo de ficha de proyecto para segmentar a los clientes como parte de la
El documento presenta un plan estratégico para una compañía dedicada a la venta y distribución de licor. Se propone implementar un sistema de información integrado que automatice los procesos y mejore la comunicación entre departamentos y con clientes, a fin de centrarse en la satisfacción del cliente. El plan incluye un análisis organizacional, propuesta de modelo de negocio y estrategias, así como objetivos y aplicaciones propuestas como Microsoft Dynamics CRM y ERP para apoyar la estrategia.
La Metodología de Planeación Estratégica de Tecnologías de Información (PETI) consiste en un proceso de planeación dinámico que se adapta continuamente. PETI define la tecnología e iniciativas de TI que apoyarán la visión y estrategia de una organización a lo largo de un período de tiempo definido. Se divide en cuatro fases que analizan la situación actual, el modelo de negocio, el modelo de TI, y el modelo de planeación.
Este documento describe la metodología del Balanced Scorecard (BSC) para implementar y monitorear la estrategia de una organización. El BSC integra cuatro perspectivas clave (financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento) y permite traducir la misión y estrategia de una organización en objetivos e indicadores medibles. El documento explica los principios, características, aplicaciones y beneficios del uso del BSC como herramienta de gestión estratégica.
Plan Estrategico de Tecnologias, Información y ComunicaciónMarienny Arrieche
Este documento presenta el Plan Estratégico de Tecnologías de Información y Comunicación (PETIC) de la Contraloría General de la República para el período 2007-2012. El PETIC tiene como objetivo orientar los esfuerzos relacionados con la función de apoyo en TIC para los procesos institucionales, alineándose con la estrategia institucional. El documento incluye un análisis de la situación actual de las TIC en la CGR, la metodología utilizada para elaborar el PETIC, y la estrategia y
El documento describe los conceptos clave de la planeación estratégica de sistemas de información. Explica que la planeación estratégica se logra mediante la cooperación de los propietarios del sistema, diseñadores de sistemas y usuarios para informar sobre las necesidades actuales y futuras de información de la empresa. También presenta algunas herramientas comúnmente usadas en el análisis y diseño de sistemas como diagramas entidad-relación, de flujo de datos y de descripción funcional.
El documento habla sobre el gobierno de TI. Explica que el gobierno de TI es un conjunto de prácticas y responsabilidades que dirigen el uso estratégico y efectivo de la tecnología para apoyar los objetivos del negocio. También discute las áreas clave del gobierno de TI como la alineación con el negocio, la generación de valor, la gestión de riesgos y la medición del rendimiento de TI. Finalmente, menciona varios enfoques y marcos comunes para el gobierno de TI.
Este documento presenta los conceptos clave de dos libros sobre planeación estratégica de tecnologías de la información. Resume conceptos como estrategia, declaraciones estratégicas, objetivos, metas, movimientos estratégicos, planes de cambio y compromiso. También describe etapas del ciclo de vida de las empresas e industrias y cómo la implementación de estrategias depende de la fase del ciclo.
Este documento presenta un resumen de tres oraciones sobre el marco de gobierno de TI en las empresas. Explica los fundamentos para generar estrategias de TI, como analizar problemas y costos. También define el gobierno de TI como la responsabilidad de los altos directivos de evaluar, dirigir y monitorear las TI para obtener valor. Finalmente, resume los principales marcos de gobierno de TI como COBIT, ISO 38500 y el modelo de Calder-Moir.
El documento resume la importancia de la toma de decisiones gerenciales y el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en este proceso. Explica que los gerentes deben tomar decisiones de manera lógica y racional basadas en herramientas como análisis costo-beneficio. Además, destaca que las nuevas tecnologías pueden contribuir a mejorar la toma de decisiones al facilitar el acceso y procesamiento de información.
Marco de Gobierno de Tecnologia de InformacionGeorge Aguilar
Este documento describe la importancia de tener una estrategia de tecnologías de la información (TI) sólida para apoyar los objetivos del negocio. Explica que el gobierno de TI implica coordinar los recursos de TI de manera eficiente para cumplir con los requisitos regulatorios y operativos del negocio. Detalla las cinco áreas clave del gobierno de TI: alineamiento estratégico, entrega de valor, gestión de riesgos, gestión de recursos y medición del rendimiento.
Este documento discute cómo las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han evolucionado y afectado la dirección y gerencia estratégica de las organizaciones. Explica que las organizaciones han pasado por diferentes etapas de madurez en el uso de las TIC, desde una visión técnica hasta una visión estratégica. También analiza diferentes herramientas de gestión que pueden usarse para integrar mejor las TIC en la estrategia y los procesos de una organización a fin de aumentar su madurez digital. Concluye que los
El documento resume un libro que describe un modelo de alineación estratégica para ayudar a las empresas a obtener el máximo valor de su inversión en tecnología de la información. El modelo identifica cuatro elementos clave - la estrategia de negocios, la estrategia de TI, la infraestructura de negocios y la infraestructura de TI - que deben alinearse para lograr los objetivos estratégicos. También se discute la aplicación del modelo, incluida la comunicación de la estrategia y los objetivos a través de la organización,
Este documento describe la importancia de un buen gobierno de TI para las organizaciones. Explica que las compañías con buenas prácticas de gobierno de TI obtienen mayores rendimientos que aquellas con un gobierno de TI débil. Detalla cinco áreas clave del gobierno de TI: alineamiento estratégico, entrega de valor, gestión de riesgos, gestión de recursos y medición del rendimiento. Finalmente, concluye que un buen gobierno de TI que gestione adecuadamente estos cinco aspectos es fundamental
Este documento presenta una introducción a COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), un marco de control para tecnologías de información. Explica que COBIT se ha caracterizado por estar orientado al negocio, enlazando las metas del negocio con las metas de TI. Luego describe los 10 procesos que componen el dominio de "Planificar y Organizar" en COBIT, incluyendo definir un plan estratégico de TI, determinar la arquitectura de información, y administrar recursos humanos de TI. Finalmente, concluye que
El documento presenta una guía sobre el marco COBIT 4 para la planificación y organización de las tecnologías de la información en una empresa. Explica 9 procesos clave (PO1-PO9) para definir una estrategia y plan de TI alineado con los objetivos del negocio, establecer una arquitectura de información, determinar la dirección tecnológica, organizar los procesos y roles de TI, administrar la inversión, comunicar las políticas de TI, gestionar los recursos humanos, garantizar la calidad y evaluar
El documento habla sobre la necesidad de implementar un gobierno de TI en las organizaciones. Explica que TI ya no debe ser vista como una función de soporte separada, sino como parte integral del negocio. También describe los beneficios del gobierno de TI, como alinear mejor TI con los objetivos estratégicos y gestionar mejor los riesgos relacionados con la tecnología. Finalmente, introduce el marco COBIT como una herramienta para establecer un gobierno de TI efectivo.
Este libro describe un modelo para alinear la estrategia de negocios con la estrategia de tecnología de la información a través de cuatro elementos: la estrategia de negocios, la estrategia de tecnología de la información, la infraestructura organizacional y la infraestructura de tecnología de la información. El modelo ayuda a los ejecutivos a aprovechar al máximo el valor de la tecnología de la información alineando estratégicamente la planificación del negocio y las operaciones.
El documento habla sobre la administración de recursos informáticos. Explica que las tecnologías de la información son fundamentales para el éxito de los negocios modernos y ofrecen una ventaja competitiva cuando se administran de manera estratégica. También describe los cinco recursos principales de los sistemas de información, el proceso de planeación de la administración de TI, y posibles fallas en la administración de TI. Concluye que una administración exitosa de TI presenta desafíos importantes y requiere reconocer sus componentes
El documento presenta conceptos básicos sobre gestión de proyectos de construcción. Explica que la gestión de proyectos implica la aplicación de conocimientos, habilidades y herramientas para alcanzar los objetivos de un proyecto de manera temporal. También define conceptos clave como proyecto, programa, portafolio y la importancia de la planificación, ejecución y control en la dirección efectiva de proyectos.
El documento presenta un resumen de 12 capítulos sobre el esquema de alineación estratégica. El esquema proporciona una ruta para vincular los programas de una organización y crear un sistema estratégico coherente, ayudando a los ejecutivos a traducir la flexibilidad tecnológica en valor. Se describen los desafíos de la alineación como la falta de comunicación entre gerentes de negocios y tecnología y la incompatibilidad de sistemas.
Este documento describe las operaciones básicas de un departamento de sistemas, incluyendo la planeación, organización, dirección y control. Explica funciones como el desarrollo, soporte, producción y capacitación. También discute cómo las funciones del área de informática han evolucionado para apoyar la estrategia del negocio, participar en la planificación estratégica y desarrollar ventajas competitivas a través de la tecnología. Finalmente, cubre formas de evaluar el desempeño del departamento como un centro de cost
Planificacion Estrategica Ti Sanidad BlogVíctor Osorio
Este documento describe la importancia de una planificación estratégica de tecnologías de la información (TI) para el sistema sanitario. Explica que la planificación estratégica de TI debe alinearse con los objetivos del sistema sanitario y garantizar la mejor inversión en TI. La planificación estratégica de TI involucra cuatro fases: entender la dirección estratégica del negocio, analizar los requisitos detallados del negocio, desarrollar una visión de TI, y hacer recomendaciones detalladas para TI. También
Webinar: Nuevas tecnologías digitales y su impacto en la competitividad de la...Ruben Dario Diaz
El documento presenta un resumen del contenido del curso "Innovación tecnológica: estrategia para la reinvención del modelo de negocio". Introduce las nuevas tecnologías digitales y su impacto en la competitividad de las empresas. Explica los fundamentos para la reinvención de modelos de negocios digitales y lineamientos para establecer un plan estratégico de tecnología. Finalmente, comparte aprendizajes de casos reales.
Este documento describe el proyecto de implementación de ITIL en los procesos de la Oficina de Operación de Soluciones Remota de la Gerencia ASARE de la CFE. Presenta los antecedentes de la CFE y la Gerencia ASARE. Explica que el objetivo es mejorar los servicios de TI mediante el diseño de procesos basados en las mejores prácticas de ITIL. Incluye un marco teórico sobre ITIL, PMF, BPM y KM y describe la metodología de análisis, diseño y evaluación de proces
La Planeación Estratégica y sus proyectos (Ajustes necesarios para la Transfo...PMI Capítulo México
Este documento describe los ajustes necesarios para la transformación digital de una organización. Explica que la planeación y ejecución estratégica es fundamental, utilizando procesos como el Execution Premium Process. También describe las tres fases de la transformación digital y algunas tecnologías clave como Big Data y movilidad. Finalmente, señala que para transformarse digitalmente, las organizaciones deben definir una estrategia digital y evolucionar para adoptar una cultura plenamente digital.
El documento describe el Gobierno de TI a través de COBIT 4.1 y los cambios esperados en COBIT 5.0. Explica que el Gobierno de TI es el sistema que dirige y controla el uso actual y futuro de los recursos de TI para apoyar los objetivos y estrategia de la organización. Describe las versiones de COBIT, un marco de referencia para el Gobierno de TI, incluyendo COBIT 4.1 y los cambios esperados en COBIT 5.0 como un nuevo modelo de madurez y estructura de procesos.
El documento describe el modelo COBIT 5 para la auditoría y control de sistemas de información. COBIT 5 es un marco de referencia que clasifica los procesos de tecnología de la información en cuatro dominios principales: planificación y organización, adquisición e implantación, soporte y servicio, y monitoreo. El objetivo del modelo es ayudar a las organizaciones a alinear la tecnología de la información con sus objetivos de negocio y mejorar el gobierno y gestión de los sistemas de información.
Este documento presenta una introducción a la inteligencia de negocios y su importancia para la toma de decisiones en las empresas. Explica brevemente los componentes clave de una solución de inteligencia de negocios, como la extracción, transformación y carga de datos, almacenes de datos y herramientas de análisis. También analiza casos exitosos de implementación de inteligencia de negocios y concluye resaltando cómo esta permite a las organizaciones acceder a información precisa para lograr una mejor gestión.
Ti de la informacion y si en la planificacion empresarialsistemasgeneral
Este documento describe la historia y evolución de las tecnologías de la información y los sistemas de información en la planificación empresarial. Define conceptos clave como sistemas de procesamiento de transacciones, sistemas de información gerencial y sistemas de soporte a decisiones. También presenta un ejemplo de cómo la empresa Copetran ha implementado con éxito sistemas de información como SAP para mejorar sus procesos y resultados financieros.
Este documento presenta un diplomado en inteligencia de negocios. El objetivo del diplomado es enseñar a los participantes cómo usar herramientas y metodologías de inteligencia de negocios para dar seguimiento a la estrategia y metas de una organización y convertir datos en información útil para la toma de decisiones. El diplomado cubrirá temas como el diseño de datos warehouses, análisis multidimensional, inteligencia de negocios por procesos de negocio e industrias, mejores prácticas y el uso de
El documento describe la importancia de la tecnología de la información (IT) como una herramienta fundamental para las organizaciones. Explica que la IT funciona como un sistema nervioso que comunica y ejecuta tareas entre los diferentes sistemas de una organización como mercadeo y producción. También analiza ejemplos de empresas estadounidenses como Frito Lay y Delta Airlines y cómo implementaron con éxito sistemas de IT. Finalmente, discute los retos de implementar la IT en empresas colombianas debido a factores como el tamaño y recursos de las pymes
El documento presenta un esquema de alineación estratégica con 12 capítulos que describen su implementación. El esquema busca vincular los programas de una organización para crear un sistema estratégico coherente que traduzca la flexibilidad tecnológica en valor. Se describen cuatro perspectivas clave y desafíos como la falta de comunicación entre gerentes de negocios y tecnología.
El documento describe las 5 tareas clave de la planificación estratégica de sistemas de información (SI): 1) Desarrollar una visión y misión estratégica, 2) Determinar objetivos, 3) Crear una estrategia, 4) Implementar y ejecutar la estrategia, y 5) Evaluar y tomar acciones correctivas. Explica que la planificación de SI debe estar alineada con las estrategias organizacionales y ser un proceso dinámico de evaluación continua mediante auditorías de sistemas de información.
El documento trata sobre marcos de gobierno de tecnologías de la información. Explica varios marcos como COBIT, ITIL, ISO 27000 y 9000. COBIT se enfoca en alinear TI con los objetivos del negocio mediante procesos de gobierno y gestión. ITIL provee un marco para la gestión de servicios de TI a lo largo de su ciclo de vida. ISO 27000 y 9000 establecen estándares para la gestión de seguridad de la información y calidad respectivamente.
El documento describe los sistemas de información, incluyendo que son conjuntos de datos que interactúan para un propósito común, y ayudan a administrar, recopilar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para las organizaciones. Explica que su importancia radica en correlacionar grandes cantidades de datos para producir información válida que apoye la toma de decisiones. También cubre las fases del ciclo de vida de un sistema de información, incluyendo la planificación, el análisis y el dise
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ACERTIJO DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARÍS. Por JAVI...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “DESCIFRANDO CÓDIGO DEL CANDADO DE LA TORRE EIFFEL EN PARIS”. Esta actividad de aprendizaje propone el reto de descubrir el la secuencia números para abrir un candado, el cual destaca la percepción geométrica y conceptual. La intención de esta actividad de aprendizaje lúdico es, promover los pensamientos lógico (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia y viso-espacialidad. Didácticamente, ésta actividad de aprendizaje es transversal, y que integra áreas del conocimiento: matemático, Lenguaje, artístico y las neurociencias. Acertijo dedicado a los Juegos Olímpicos de París 2024.
1. Principios de laPrincipios de la Gerencia InformáticaGerencia Informática
Luis Fernando Espino BarriosLuis Fernando Espino Barrios
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Resumen:Resumen: El aumento constante de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),El aumento constante de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC),
así como el desarrollo de aplicaciones de software y el uso de herramientas administrativas,así como el desarrollo de aplicaciones de software y el uso de herramientas administrativas,
han causado el auge de la Gerencia Informática, sin embargo, los profesionales de esta ramahan causado el auge de la Gerencia Informática, sin embargo, los profesionales de esta rama
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general, ayuden a los profesionales a tener un conocimiento profundo sobre temasgeneral, ayuden a los profesionales a tener un conocimiento profundo sobre temas
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Palabras Clave:Palabras Clave: TIC’s, Gerencia Informática, Eficiencia, Principios Informáticos, GestiónTIC’s, Gerencia Informática, Eficiencia, Principios Informáticos, Gestión
OrganizacionalOrganizacional
1.1. IntroducciónIntroducción
Por la falta de preparación en temasPor la falta de preparación en temas
administrativos (1), económicos y financieros,administrativos (1), económicos y financieros,
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ciertos niveles de conocimiento, el cual, haciertos niveles de conocimiento, el cual, ha
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administración, aunque no sean las personasadministración, aunque no sean las personas
idóneas para el puesto, es por ello que se debeidóneas para el puesto, es por ello que se debe
crear un fuerte vínculo dedicado a la Gestióncrear un fuerte vínculo dedicado a la Gestión
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de Recursos nos llevará a cumplir mejorde Recursos nos llevará a cumplir mejor
nuestros objetivos, esto es, el grado denuestros objetivos, esto es, el grado de
eficiencia con que se logran los resultados. Eneficiencia con que se logran los resultados. En
esta fórmula de resultados sobre recursos, seesta fórmula de resultados sobre recursos, se
puede agregar una tercera variable que es lapuede agregar una tercera variable que es la
calidad (2), que es una manera de garantizarcalidad (2), que es una manera de garantizar
los resultados.los resultados.
Con más de medio siglo de existencia, lasCon más de medio siglo de existencia, las
computadoras han revolucionado el mercado acomputadoras han revolucionado el mercado a
través de estrategias, tales como lastravés de estrategias, tales como las
“Tecnologías de Información y“Tecnologías de Información y
Comunicación” (TIC), aunque estas últimasComunicación” (TIC), aunque estas últimas
han sido desarrolladas más recientemente,han sido desarrolladas más recientemente,
implementando sistemas automatizadosimplementando sistemas automatizados
creando así una nueva gerencia, la Gerenciacreando así una nueva gerencia, la Gerencia
Informática.Informática.
Siendo algo más que una gerencia deSiendo algo más que una gerencia de
cierto departamento, es una gerencia quecierto departamento, es una gerencia que
interactúa con todos los departamentos de unainteractúa con todos los departamentos de una
organización, siendo por lo tanto una gerenciaorganización, siendo por lo tanto una gerencia
clave del desarrollo organizacional, sentandoclave del desarrollo organizacional, sentando
las bases administrativas desde un punto delas bases administrativas desde un punto de
vista sistémico y tecnológico, en el cual sevista sistémico y tecnológico, en el cual se
aplican conocimientos basados en lasaplican conocimientos basados en las
“Tecnologías de Información” (IT).“Tecnologías de Información” (IT).
2.2. PropuestaPropuesta
Se ha tomado como referencia el marco teóricoSe ha tomado como referencia el marco teórico
(2), los casos de estudio de implementación de(2), los casos de estudio de implementación de
2. soluciones IT y las entrevistas realizadas a
profesionales, de tal forma, que se ha realizado
un estudio y análisis de los datos recabados,
proponiendo así, los siguientes “12 Principios
de la Gerencia Informática”:
1. Alinear los objetivos de IT con los
objetivos estratégicos de la
organización.
2. Ajustar los objetivos a pequeñas metas
para facilitar su realización.
3. Manejar la gestión del tiempo con base
a los recursos disponibles.
4. Proponer estrategias con base a
prioridades y políticas de la
organización
5. Utilizar la gestión de costos IT para
asegurar un retorno de la inversión.
6. Desafiar los retos y anticiparse a los
cambios tecnológicos y económicos.
7. Comprender y aplicar la gestión de
procesos como base organizacional.
8. Revisar y optimizar constantemente los
procesos organizacionales.
9. Mejorar la gestión de proyectos a
través de metodologías innovadoras.
10. Seleccionar los recursos IT de una
forma eficiente y adecuada a la
estrategia organizacional.
11. Aplicar técnicas de control, como el
monitoreo y la supervisión
12. Emplear la gestión de documentos,
priorizándolos con base a su valor.
3. Justificación y desarrollo de cada
principio
3.1 Alinear los objetivos de IT con los
objetivos estratégicos de la
organización.
La finalidad de cualquier organización radica
en el logro de los objetivos planteados, se
necesita un líder que guie a la organización en
el camino correcto hacia la realización de esos
objetivos, en conjunto de cada gerencia de la
organización.
Se debe hacer que estos objetivos busquen
alcanzar la visión de la organización, así
mismo, enmarcarlos en la estabilidad, los
beneficios y la evolución de las
organizaciones.
La estabilidad se refiere a que la
organización debe ser auto sostenible, los
beneficios son las ganancias de los productos o
servicios prestados y la evolución que engloba
el crecimiento organizacional.
La Gerencia Informática, aunque es una
gerencia relativamente nueva, ha emergido
desde los confines de la administración
financiera para formar una parte compleja de la
organización, que relacionada con todas las
áreas de forma directa o indirecta, haciendo de
esta un factor clave de éxito. Sin embargo, la
historia a delegado a los Ingenieros de
Sistemas a ser programadores, esta verdad
debe cambiar, para esto se necesita gente
preparada, ansiosa del conocimiento, liderando
proyectos innovadores (4), ambiciosa del
poder y con el firme sentido de lograr los
objetivos organizacionales de la forma correcta
y eficiente.
Como líder, se debe ejecutar de una forma
eficiente las funciones adheridas a la Gerencia
Informática, tales como ser un emprendedor,
manejar los retos, administrar los recursos y
ser un negociador, adicionalmente de todas las
funciones administrativas generales.
3.2 Ajustar los objetivos a pequeñas metas
para facilitar su realización.
Con base a los estudios realizados, se constató
que una de las deficiencias por las que falla
una implementación, es que los objetivos son
muy grandes, y se desean abarcan de una sola
vez, entonces, se deben ajustar esos objetivos
en pequeñas metas alcanzables para que se
pueda mostrar nuestros avances a corto plazo,
de esta manera análogamente como en el
3. modelo de espiral podemos alcanzar nuestros
objetivos.
Por ejemplo en el desarrollo de un ERP (4),
se puede definir proyectos de acuerdo a
pequeñas metas, para que los directivos de la
organización puedan ver nuestro avance,
haciendo eficiente el logro de pequeños
objetivos, ya que el desarrollo de un ERP es a
largo plazo.
Se debe establecer la granularidad de
nuestras metas para hacerlas pequeñas pero
deben poseer la capacidad de ser escalables e
integrables, cada meta asociada a un área
específica debe poder ser recorrida en un corto
tiempo para ver el progreso, generalmente se
solicita un desarrollo en espiral para ir
estableciendo las metas que pertenezcan a un
objetivo mayor, de esa manera se debe acercar
a nuestro objetivo de una forma segura y
continua, dando a conocer el avance
segmentado.
3.3 Manejar la gestión del tiempo con base a
los recursos disponibles.
La planeación es una actividad importante de
la gerencia, sin embargo existen casos en que
fracasa la planeación, porque la misma no está
basada en los recursos disponibles, la
planeación con base a nuestros recursos nos
ayuda de una forma exitosa, los recursos puede
ser monetarios, técnicos, de tiempo, humanos,
etc.
Por lo que, el Gerente Informático debe ser
facilitador de una forma equitativa de esos
recursos para que se logren nuestras metas. En
toda la organización, los recursos son escasos
o limitados, por lo que un Gerente Informático
debe administrarlos de la mejor forma y poder
repartir de la forma más eficiente posible con
respecto al tiempo disponible.
Se debe interpretar la gestión del tiempo de
acuerdo a los procesos que se completen en el
tiempo del plazo propuesto, para ello se debe
definir bien las actividades a través de una
calendarización y tener una perspectiva acerca
del detalle de cada actividad para poder
valorarla y saber que recursos asignarle.
3.4 Proponer estrategias con base a
prioridades y políticas de la
organización.
Todo objetivo de la organización debe ser
enmarcado dentro de una estrategia (4), la
estrategia es la forma en que se debe
desarrollar el logro de ese objetivo, se debe
definir premisas que nos ayudarán a delimitar
los problemas, así como definir prioridades
para ver qué actividad sería más importante
realizar antes de cual, para obtener un mejor
rendimiento.
Toda organización debe poseer una misión
y visión, que sean claras y alcanzables, ya con
esto definido se puede realizar un plan (4) para
trazar nuestro camino hacia el logro de los
objetivos, sin embargo, este camino no será ni
fácil ni directo, por lo que se debe establecer
estrategias para afrontar cualquier tipo de reto,
es decir, realizar un plan de acción.
Este plan debe exponer la utilización de los
recursos para ciertas oportunidades, que se
debe jerarquizarlas por medio de prioridades,
es decir, establecer un orden de cumplimiento
a sabiendas del valor agregado de cada
actividad. Se debe establecer que cada
estrategia debe poder rentabilizar al cliente,
aumentar el rendimiento de la organización y
crear una ventaja competitiva.
3.5 Utilizar la gestión de costos IT para
asegurar un retorno de la inversión.
La gestión de costos se enfoca en la ejecución
eficiente del presupuesto asignado, para esto se
debe prever los costos y tener un control
adecuado. Para la prevención se debe tener la
lista de recursos a utilizar, además, se debe
tener un historial para poder aplicar criterios
sobre qué tipo de plan utilizar. Para controlar
los costos se debe tener supervisada la línea de
ejecución del proyecto o proceso, monitorear
4. cualquier tipo de cambio sea en decremento o
en incremento, el cual generó una fluctuación
de costos.
Además, se debe aplicar la transparencia de
costos, que es apoyada por catálogos de
recursos IT, que especifica el nivel de servicio,
así como las características y precios, además
se muestra el listado de bienes consumidos y el
coste de este consumo, por último, se debe
presentar los informes del total de gastos por
unidad.
3.6 Desafiar los retos y anticiparse a los
cambios tecnológicos y económicos.
Como gerentes se debe desafiar retos
diariamente, la gestión de un proceso, el
desarrollo de un proyecto, etc. Toda actividad
debe realizarse por el simple placer de
realizarse, llevándonos a una motivación
intrínseca. Esta motivación genera la
adquisición natural de compromiso, es decir,
que la gente debe estar comprometida con sus
actividades para realizarlas bien. Este tipo de
motivación aunque un poco difícil de
desarrollarse, es la que se debe utilizar y el
líder o Gerente Informático deberá poder
implementar, tomando en cuenta que esto
incluye exaltar los logros, los valores y los
intereses del equipo.
La forma correcta de adquirir un
compromiso organizacional es que los
colaboradores se identifiquen con la
organización de tal forma que los objetivos de
cada quien estén integrados con los objetivos
de la organización, en ese momento se
consigue una vinculación del tipo intrínseco.
Entonces la organización se convierte en un
sistema que contiene elementos interactuando
entre sí para el logro de objetivos.
Es una forma de fusión, en la cual se logra
el compromiso requerido para cada actividad
realizada, tomando en cuenta que hay
diferentes niveles de compromiso dependiendo
de la jerarquía organizacional utilizada. Esto
significa que cada gerente, de un área
específica, su nivel de compromiso con la
organización es más alto o más estrecho
mientras que los subordinados de este tienen
un compromiso menor, pero adecuado a su
intervención en la organización, cada actividad
es importante para lograr un objetivo mayor.
Esto tiene que ver mucho con el liderazgo (3),
es cómo manejar la organización para que las
personas tenga una vista hacia el futuro,
adquiriendo una ventaja competitiva. Esto se
logra a través de capacitaciones, talleres,
seminarios y una constante actualización, así
como soluciones tecnológicas que manejen
indicadores para darnos la pauta del cambio.
No solo la tecnología cambia, sino también
la economía, por ejemplo, la tasa de cambio
del dólar, la tendencia de los consumidores,
etc. Por ejemplo, cuando hace unos meses salió
a la venta “Windows Vista”, toda organización
que se basa en IT, debió tener ya planes de
contingencia para migrar sus sistemas a este
nuevo sistema operativo, ya que muchos
clientes utilizarán esta plataforma, o si
realmente basado en un estudio no se justifica
esta migración, ese es el tipo de decisiones que
el Gerente Informático debe tomar. Datos
puntuales que deben saber es la tasa de cambio
entre ambos sistemas para saber la tendencia
de utilización, la compatibilidad del mismo,
etc. Este cambio se debe ver como un riesgo,
por lo cual un análisis de riesgos (8) resulta
beneficioso, siempre y cuando exista plan de
reducción del riesgo adecuado.
Como se ha mencionado, no solo los
cambios tecnológicos pueden existir, sino otro
sinfín de cambios de diferente índole, por lo
que se debe tener siempre nuestro plan de
reducción para cada riesgo identificado y
además tener constante supervisión de esos y
nuevos riesgos que podrían aparecer.
3.7 Comprender y aplicar la gestión de
procesos como base organizacional.
Toda organización está basada en procesos,
por ello la gestión de procesos es una parte
5. importante del logro de objetivos, estos
procesos que varían desde productivos hasta de
negocio son la base de la organización, se debe
poder comprender su funcionamiento para
mapear esa funcionalidad a una solución
tecnológica.
Así también, es importante conocer si
alguna solución tecnológica ayudará al proceso
en cuestión, sin embargo no para todo proceso
es necesario realizar una aplicación, todo
depende del giro de la empresa y su
dependencia a la tecnología.
Se debe establecer la planeación de los
procesos (7), luego realizar un análisis
constante del comportamiento del mismo, para
poder redefinirlos o ajustarlos a lo que la
organización exija, por lo que debe existir un
cambio continuo planteado en el siguiente
principio. En este caso se puede utilizar
tecnologías relacionadas para hacer eficiente la
gestión de procesos, tal como el uso de BPM.
Además se puede aplicar conceptos de
reingeniería a los procesos.
3.8 Revisar permanentemente los procesos
de la organización.
No por el hecho de que se tenga automatizado
un proceso, este será eficiente, se debe tener un
concepto claro sobre reingeniería para revisar
constantemente los procesos, se debe optar por
un cambio continuo, ya que una reingeniería es
un proceso largo, sin embargo si se tiene un
cambio continuo de pequeñas partes se puede
tener siempre una revisión y se puede saber si
nuestro proceso es eficiente o no.
Si se llega a la conclusión de que la
reingeniería de procesos será lo mejor para la
organización, se debe utilizar la tecnología
apropiada para establecerlo, porque la
reingeniería podría empeorar el flujo normal
de nuestros procesos (9) y por lo tanto nuestro
rendimiento.
Un término de moda, reingeniería, la cual
no del toda correcta, relativa a la organización,
la cual incurre en altos gastos, paro lo cual
debe existir un serio estudio para poder realizar
un reingeniería como tal, media vez la
organización está en marcha es más difícil, ya
que debe existir un rediseño total en paralelo
con el diseño actual, por lo que, mejor se
sugiere una supervisión continua en tiempo y
en recursos consumidos, para lo que puede
hacerse ajustes al diseño, o correcciones
simples que mejorarán los procesos a bajo
costo sin interferir en el día a día del negocio.
Sin embargo, si el equipo que está
realizando la reingeniería de procesos tiene
alta capacitación, sus resultados son de alta
calidad y además la organización cuenta con
los recursos necesarios, entonces si se puede
analizar hacer un estudio de reingeniería, sería
muy adecuado en caso de que nuestro actual
esquema no sea el óptimo.
3.9 Mejorar la gestión de proyectos a través
de metodologías innovadoras.
Se debe tener clara una metodología de
administración de proyectos (8), esta
metodología nos ayudara a realizar un
desarrollo de una forma ordenada y eficiente.
Esta administración va desde riesgos,
costos, desarrollo, control de calidad y la
implementación de la solución.
Las metodologías se pueden plantear de
dos formas, una metodología formal y una
informal, la formal basada en una metodología
establecida, por ejemplos, metodologías
lineales, de prototipos, espirales, etc.
Mientras que la informal puede ser a través
de datos de prueba históricos de la
organización que se han convertido en
conocimiento y tienen un alto valor hacia el
desarrollo de soluciones para esa organización
especifica.
La finalidad es establecer una disciplina, la
cual nos guiará en las diferentes fases de una
forma ordenada y eficiente para lograr la
finalización del proyecto.
6. 3.10 Seleccionar los recursos IT de una forma
eficiente y adecuada a la estrategia
organizacional.
Las TIC forman una parte importante de las
organizaciones, ya que en estos tiempos se ha
vuelto alta la dependencia hacia la tecnología,
hay muchos factores para decidir que
tecnología o que herramienta utilizar, entre
algunos factores se pueden mencionar: El
tamaño de la organización, los objetivos
planteados, los recursos monetarios asignados,
el nivel de conocimiento de desarrolladores y
usuarios, y el tiempo estipulado para la
implementación.
Otro tema importante es el nivel de
outsourcing que se debe manejar, también
depende de muchos factores, si se tiene o no
recursos técnicos y humanos, o si nuestros
recursos monetarios son suficientes para subir
el nivel de outsourcing, de esta forma mejorar
nuestros tiempos, etc. Sin embargo, lo más
importante es que si se opta por outsourcing se
debe tener en cuenta lo siguiente: tener
conocimiento del funcionamiento de la
aplicación, mejor si se tiene el código fuente
de la aplicación, tener un completo soporte por
parte del equipo de outsourcing para su
implementación, tener claro los requerimientos
a solicitar, la empresa externa debe ser sólida.
3.11 Aplicar técnicas de control, como el
monitoreo y la supervisión
Para que no se nos vaya de la mano nuestra
planeación, se debe tener monitoreada toda
actividad delegada, controlar indicadores que
nos den una pauta de fallo, así como supervisar
personalmente los avances de desarrollos de la
implementación o de cualquier actividad.
Para poder medir el rendimiento y así
poder reajustar las estrategias, se debe
implementar controles y métricas que nos
ayuden a medir ese nivel de rendimiento, esto
aplicado a todo el proceso del negocio, se
puede utilizar monitoreo automático, así como
la supervisión a cargo del personal de la
organización. Se debe recordar la importancia
fundamental de la utilización de la función de
control desde el ámbito administrativo. Para
lograr este cometido, se puede utilizar análisis
de tendencias y análisis estadístico de nuestros
valores monitoreados, siguiendo así el curso de
nuestra implementación, teniendo nuestros
planes de contingencia o planes de acción en
caso de cualquier eventualidad.
3.12 Emplear la gestión de documentos,
priorizándolos con base a su valor.
Lo importante de la priorización de
documentos es identificar los diferentes niveles
de valor y poder documentar en ese orden. La
idea no es documentar todo proceso en masa y
que nadie puede utilizarlo por la gran cantidad
de documentación desordenada, sino
identificar rápidamente la documentación
requerida.
En la última década ha surgido el tema de
la Gestión del Conocimiento, que, no es más
que promover el aprendizaje a través de
portales web, ontologías, y tal vez la más
importante la documentación.
Si se tiene documentado algún proceso,
será fácil para nosotros analizarlo sin tener
tanta experiencia en el, si por ejemplo, se debe
parametrizar cierta aplicación o cierta
maquinaria y no se tiene el manual de usuario,
sería imposible hacerlo bien, pero sí en cambio
se tiene un manual, entonces se logrará con
éxito. No solo es documentar por documentar,
ya que esta documentación debe realizarse de
forma correcta, clara y entendible a personas
que no conozcan del tema.
Por lo que, de esta forma se fomenta la
gestión del conocimiento en nuestra
organización. Para fomentar la gestión del
conocimiento se puede utilizar diferentes
metodologías antes mencionadas, una de las
más importantes es la documentación, la cual
nos ayudará a la identificación y análisis de la
información, así como la forma de coadyuvar
7. hacia el conocimiento a través de la
transferencia, basada en la reutilización de
documentos.
Además de la documentación se puede
aplicar también otros tipos de transferencia
como la inducción basada en la documentación
y la capacitación continua de los colaboradores
de la organización y así subir el nivel de
conocimiento en conjunto, inculcando así
valores para el logro eficiente de los objetivos
propuestos.
4. Conclusiones
Se propuso los 12 principios de la gerencia
informática anteriormente descritos, como una
guía teórica y practica para dicha gerencia.
Además se detectaron tres causas
principales por la que la gerencia informática
no logra apoyar la gestión organizacional, las
cuales son:
- Los objetivos internos de IT se
encuentran aislados de los objetivos
estratégicos de la organización.
- La organización espera que IT logren
los objetivos con base a la inversión
realizada y a corto plazo.
- No existe una planeación detallada con
base a los recursos disponibles, por lo
que los proyectos siempre se atrasan y
no logran alcanzar sus objetivos.
Con base a la investigación se llego a la
siguiente máxima: “Nunca podrá emerger un
gerente informático, si no es capaz de
planificar su tiempo y demás recursos de una
manera eficiente”.
5. Agradecimientos
A todas las personas que cooperaron para que
este trabajo se realizará, a mi asesor, a mi tutor
y a la gente entrevistada.
6. Referencias
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Administación. 12. México : McGraw-Hill, 2004.
2. Evans, James y Lindsay, William.
Administración y Control de Calidad. México :
Thompson Learning, 2000.
3. Espino Barrios, Luis Fernando. Principios de
la Gerencia Infomática: IT como apoyo a la
Gestión Organizacional. Guatemala : USAC, 2007.
4. Brandon, Dan. Project Management for
Modern Information Systems. United States of
America : IRM Press, 2006.
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America : John Wiley & Sons, Inc., 2001.
6. Abell, Derek F. Defining the Business: The
Starting Point of Strategic Planning. Englewood
Cliffs, N.J : Prentice Hall, 1980.
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Elaborar un Plan de Mercadotecnia. 2. México :
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8. Lussier, Robert N. y Achua, Christopher F.
Liderazgo. México : Thompson Learning, 2002.
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Adequacy. United States of America : McGraw-
Hill, 2003.
10. Oldelman, Marco. Perfil Gerencial. [En línea]
[Citado el: 1 de Agosto de 2007.]
http://www.geocities.com/perfilgerencial/maximiza
ndo_el_valor_de_procesos.html.
11. Muehlen, Michael Zur. Workflow-based
Process Controlling. Alemania : Logos Verlag
Berlin, 2002.
12. Heerkens., Gary R. Project Management.
United States of America : McGraw-Hill, 2002.