eCommerce Day 2012

1. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 1
eCommerce
Day Bogotá
Carlos Cáceres
Carvajal Información
Agosto 30,2012

2. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 2

3. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 3
#1
Un portal para
vender qué?

4. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 4
para saber
que vender

5. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 5
que quieren
comprar

6. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 6
Sales
Funnel

7. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 7
+ 20mvisitantes únicos mensuales
Información
LOCAL - COMERCIAL

8. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 8
RANKING CATEGORIA
1 Colegios
2 Restaurantes
3 Ferreterias
4 Fondos Pensiones
5 Hoteles
6 Moteles
7 Droguerias
8 Escuelas de baile
9 Taxis
10 Transporte Terrestre

9. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 9
0.0%
0.5%
1.0%
1.5%
2.0%
COLEGIOS
FERRETERÍAS
HOTELES
DROGUERÍAS
ESCUELAS DE BAILE
TRANSPORTE TERRESTRE DE PASAJEROS
AGENCIAS DE VIAJES
COMIDA RÁPIDA
JARDINES INFANTILES
UNIVERSIDADES
NOTARÍAS
PIZZA (CONGELADA)
HOSPITALES
LABORATORIOS CLÍNICOS
ESCUELAS DE FÚTBOL
LITOGRAFÍA
PAPELERÍAS
ARRENDAMIENTOS
ESCUELAS DE AUTOMOVILISMO
COCINA CHINA
ECOGRAFÍAS
SALONES PARA RECEPCIONES
PETROLERAS
RESIDENCIAS
MARIACHIS

10. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 10
RANKING CATEGORIA
1 Pizzerias
2 Hoteles
3 Restaurantes
4 Gimnasios
5 Inmobiliarias
6 Salones de Belleza
7 Droguerias
8 Materiales Construcción
9 Vidrierias
10 Academia Conducción

11. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 11
0.0%
0.5%
1.0%
1.5%
2.0%
2.5%

12. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 12
La cola larga es una
oportunidad
Verticales
Soluciones de Nicho
Comunidades
#1

13. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 13
#2
Cómo hacerlo
relevante?

14. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 14
SoLoMo
Social-Local-Mobile

15. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 15
www.CiudadGuru.com

16. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 16
Social
Local
Mobile
Portal
Móviles
Redes
Sociales

17. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 17
Móvil

18. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 18
1/3
de las consultas
son en móviles

19. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 19
IOS
49%BB
34%
Android
16%
Otros
1%
+400k
DESCARGAS
APLICATIVOS
MOVILES

20. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 20
Movil
44%
IOS
38%
BB
9%
Android
9%
Otros
0%CONSULTAS
44% Tráfico es Móvil WEB

21. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 21
Keep it Simple

22. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 22
Social

23. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 23
FAN PAGE

24. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 24
COMUNIDAD
de
RECOMENDACIONES
CiudadGuru.com Fan Page

25. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 25
FAN PAGE
320.000 Fans
#4 Media Site en Colombia
2%
9%
6%
7%
Fuente: SocialBakers

26. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 26
Local

27. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 27
60%
de las consultas
móviles son
Geolocalizadas
-Cerca de Mí-

28. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 28
Para vender
aprovechar
Redes Sociales
Móviles
HyperLocal
#2

29. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 29
#3
el mercado

30. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 30
las
pymes

31. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 31
66% tienen Página Web
Pymes
en USA
40% tienen Facebook Page
50% actualizan contenido varias veces al mes
13% tienen info de contacto en su sitio
8% tienen página optimizada para moviles
Fuente: BIA / Kelsey

32. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 32
Pymes con Página Web:
Pymes
en Colombia
55% tienen Facebook Page
14% “carrito de compra” o algo parecido
0.5% tienen página optimizada para móviles
Fuente: Carvajal Información

33. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 33
85%
quieren invertir en internet,
quieren asesoría…
pero no saben como !

34. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 34
#5

35. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 35
El mercado
necesita asesores
de negocio
NO ‘simplemente’
proveedores de
tecnología
#3

36. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 36
#4
Sábe qué quiere
comprar su
cliente?

37. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 37
periódicos

38. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 38
Lectores

39. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 39
YellowPages

40. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 40
USUARIOS
Resolver necesidades de búsqueda
local y decisión de compra.
CLIENTES
Generación y conversión de
contactos de negocio.

41. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 41
La INDUSTRIA
se mantiene
DIGITAL será
dominante
71%
65%
59%
53%
47%
2015
53%
2014
47%
2013
41%
2012
35%
2011
29%
22,121,621,822,223,4
DigitalImpreso
Ingresos 2011-2015 Industria Páginas Amarillas – Billones USD
Fuente: BIA / Kelsey
Negocio Páginas Amarillas

42. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 42

43. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 43
Internet
cambió las reglas
Sábe en que
negocio está su
cliente?
#4

44. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 44
#5
Comercio
Electrónico

45. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 45
comercio
electrónico

46. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 46
satisfacer
compradores

47. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 47
CÓMO ?
POR QUÉ?
comercio
electrónico

48. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 48

49. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 49
Contratar servicios profesionales
ONLINE
2.5m de solicitudes
1.7m profesionales registrados
$600m dólares facturados

50. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 50

51. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 51
efecto
ROBO Research Online
Buy Offline

52. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 52
reverse
ROBO Research Offline
Buy Online

53. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 53
SHOWROOMING
‘gracias, solo mirando’PriceCheck

54. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 54
conocer al
comprador

55. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 55
carrito de compras
ecommerce
#5
satisfacer
compradores
digitales

56. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 56
“Video killed the radio star”
The Buggles
1979
1er video que presentó MTV
#1 en 16 países
Top 5 en twitter son cantantes
Lady Gaga, Justin Bieber, Katy Perry
Rihanna, Britney Spears
“Teens listen music on YouTube”
-Wall Street Journal-

57. eCommerce Day – 2012 Carvajal Información - 57