Presentación sobre los capitulos 3 y 4 del texto "Sistema de Información Gerencial", Kenneth C. Laudon - Jane P. Laudon

1. Eddie Santiago
Mateo
201920010467
Capítulo 3:
Sistemas de información, organizaciones y
estrategia.
Capítulo 4:
Aspectos éticos y sociales en los sistemas de
información.

2. 03
Sistemas de información,
organizaciones y estrategias.
3.1 Organizaciones y sistemas de
información.
3.2 Impacto de los sistemas de
información sobre las organizaciones y
empresas de negocios.
3.3 Uso de los sistemas de información
para lograr una ventaja competitiva.
3.4 Uso de los sistemas para los
aspectos gerenciales de la ventaja
competitiva.
Resumen
Capítulo

3. En la actualidad, es de mucha importancia la influencia que tienen
las organizaciones con sus sistemas de información.
Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a
los intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la
organización debe estar consciente y abierta a las influencias de
los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas
tecnologías.
Relación entre las organizaciones y
la tecnología de la información

4. Organización.
Estructura social formal y estable, que toma los recursos del
entorno y los procesa para producir salidas. El capital y la mano
de obra son los factores primarios de producción proporcionados
por el entorno.
 La empresa transforma el capital
 La empresa transforma la mano de obra
 Las convierte en productos y servicios
 La empresa proporciona el capital y mano de obra adicional
Definición
microeconómi
ca

5. Organización formal
La empresa se ve como algo que se puede malear de manera
infinita, en donde el capital y la mano de obra se pueden sustituir
entre sí con bastante facilidad. No obstante, para crear nuevos
sistemas de información, o volver a instaurar los antiguos, se
requiere mucho más que un reordenamiento técnico de máquinas
o de trabajadores: se necesita que algunos sistemas de
información cambien el balance organizacional de los derechos,
privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos que se
han establecido durante un extenso periodo de tiempo.
Recursos
ambientales
Organización
formal
Salidas
ambientales

6. Rutinas y procesos de negocios
Políticas organizacionales
Cultura organizacional
Entornos organizacionales
Estructura organizacional

7. Económico
• La tecnología de los sistemas de información se puede ver como un factor
de producción sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
• Afecta el costo y la calidad de la información, ayuda a las empresas a
contraer sus tamaños.
Organizacionales
• Amplía la distribución de la información para facultar a los empleados de
menor nivel e incrementar la eficiencia gerencial.
• Influyen en el acceso a un recurso clave: la información.
Internet
• Reduce de manera dramática los costos de transacción y de agencia a los
que se enfrentan las mayoría de las organizaciones.
• Las empresas están reconstruyendo con rapidez alguno de sus procesos
clave con base en la tecnología de internet.

8. En el modelo de fuerzas competitivas de Porter, la posición estratégica de la empresa y sus
tácticas se determinan no sólo mediante la competencia directa tradicional, sino también
mediante otras cuatro fuerzas en el entorno de la industria: nuevos participantes en el
mercado, productos sustitutos, clientes y proveedores.

9. Sostener la ventaja competitiva
Como los competidores pueden contraatacar y copiar los sistemas
estratégicos, la ventaja competitiva no siempre se puede sostener. Los
mercados, las expectativas de los clientes y la tecnología se modifican; la
globalización ha provocado que estos cambios sean todavía más rápidos e
impredecibles.
Alinear a IT con los objetivos del negocio
La mayoría de las empresas no entienden bien: la tecnología de la
información tiene vida propia y no es muy buena para dar servicio a los
intereses de la gerencia y los accionistas.

10. Aspectos éticos y sociales
en los sistemas de
información
04
Capítulo

11. Comprensión de los aspectos
éticos y sociales relacionados con
los sistemas
 Ejemplos recientes de juicios éticos fallidos
Lehman Brothers Uno de los bancos de inversión estadounidenses más antiguo colapsa en 2008.
Lehman utilizó sistemas de información (2008-2010) e hizo trampa con la contabilidad para ocultar sus
malas inversiones. Lehman también se involucró en tácticas engañosas para desviar inversiones de sus
libros.
WG Trading Co. (2010) Paul Greenwood, gerente de fondos libres de inversión y socio
general en WG Trading, se declaró culpable de defraudar a los inversionistas de $554
millones a lo largo de 13 años; Greenwood pagó al gobierno $331 millones y cumple
una condena de 85 años en prisión.
Galleon Group (2009) Se presentaron cargos criminales contra el fundador de Galleon
Group por comerciar con información interna, pagar $250 millones a bancos de Wall
Street y obtener a cambio información del mercado que otros inversionistas no
recibieron.

12. 4.1 La relación entre los aspectos éticos,
sociales y políticos en una sociedad de
información
La introducción de nueva tecnología de la
información tiene un efecto de onda, el cual
genera nuevos aspectos éticos, sociales y
políticos con los que debe lidiar en los niveles
individual, social y político. Estos aspectos tienen
cinco dimensiones morales: derechos y
obligaciones de información, derechos y
obligaciones de propiedad, calidad del sistema,
calidad de vida y rendición de cuentas y control.

13. 4.2 la ética en una
sociedad de
información
Las elecciones éticas son decisiones que toman los
individuos responsables de las consecuencias de sus
acciones en base a los siguientes conceptos:
La ética es una cuestión de los humanos que tienen
libertad de elección. Trata sobre la elección individual: al
enfrentarse a cursos de acción alternativos,
La responsabilidad
Rendición de cuentas
Responsabilidad legal
Debido proceso
Significa que usted acepta los
costos, deberes y
obligaciones potenciales por
las decisiones que toma.
Significa que hay mecanismos en
vigor para determinar quién tomó
una acción responsable, y quién
está a cargo.
Es una característica relacionada de las
sociedades gobernadas por leyes y es
un proceso en el que las normas se
conocen y comprenden
Característica de los sistemas
políticos en donde entran en vigor un
grupo de leyes que permite a los
individuos recuperar los daños que
reciben de parte de otros actores,
sistemas u organizaciones.

14. 4.3 Las dimensiones
morales de los sistemas de
información
Derechos de información: Privacidad y libertad en
la era de internet.
En Europa, la protección de la privacidad es mucho más
estricta que en Estados Unidos. A diferencia de Estados
Unidos, los países europeos no permiten que las
empresas utilicen la información personal identificable sin
el previo consentimiento de los consumidores.
La tecnología de Internet ha impuesto nuevos desafíos para la protección de la privacidad
individual. La información que se envía a través de esta enorme red de redes puede pasar por
muchos sistemas computacionales distintos antes de llegar a su destino final. Cada uno de
estos sistemas es capaz de monitorear, capturar y almacenar las comunicaciones que pasan a
través del mismo.