Este documento presenta resúmenes de los capítulos 3 y 4 sobre sistemas de información gerencial. El capítulo 3 discute la relación entre organizaciones y sistemas de información, y cómo factores como la cultura, estructura y procesos influyen esta relación. También examina cómo los sistemas de información pueden dar ventajas competitivas a través de estrategias como reducir costos. El capítulo 4 cubre aspectos éticos y sociales relacionados a la privacidad, responsabilidad y otros temas generados por los sistemas de inform

1. Presentación
Capitulo3 y 4
Sistemade Información Gerencial
Maestrante:
Lic. Lourdes CarolinaDíaz Zelaya
Catedrático:
Master Guillermo Brand
Agosto2019

2. Capitulo3
Sistemasde información,
organizacionesy estrategias

3. ORGANIZACIONES Y SISTEMA DE INFORMACIÓN
 Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los gerentes crean sistemas de información para
dar servicio a los intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la organización debe estar consciente y
abierta a las influencias de los sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
 La interacción entre la tecnología de la información y las organizaciones es compleja y se ve influenciada por muchos
factores mediadores, incluyendo la estructura de la organización, los procesos de negocios, la política, la cultura, el
entorno a su alrededor y las decisiones gerenciales.

4. LA RELACIÓN DE DOS VÍAS ENTRE LAS ORGANIZACIONES
Y LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Esta compleja relación de dos vías es mediada por muchos factores, incluyendo las decisiones que toman—o no—
los gerentes.
Otros factores que median la relación incluyen la cultura organizacional, la estructura, las políticas, los procesos de
negocios y el entorno.

5. LA MICROECONOMÍA TECNICA DE LA INFORMACION
En la definición microeconómica de las organizaciones, aquí la empresa transforma el capital y la mano de obra.
( los factores primarios de producción proporcionados por el entorno) por medio del proceso de producción en
productos y servicios (salidas al entorno).
El entorno consume los productos y servicios, además de proporcionar el capital y la mano de obra adicionales como
entradas en el lazo de retroalimentación.

6. ORGANIZACIÓN
Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para
producir salidas.
Esta definición técnica se enfoca en tres elementos.
El capital y la mano de obra son los factores primarios de producción. proporcionados por el entorno.
La organización transforma estas entradas en productos y servicios en una función de producción.
Los entornos consumen los productos y servicios a cambio del suministro de entradas.

7. LA VISTA DEL COMPORTAMIENTO DE LAS ORGANIZACIONES
el comportamiento de una organización sugiere que para crear nuevos sistemas de
información, o volver a instaurar los antiguos, se requiere mucho más que un reordenamiento técnicos de
máquinas o de trabajadores:

8. CARACTERÍSTICAS DE LA ORGANIZACIÓN
 Burocracia
 Jerarquía de Autoridad
 Proceso de negocio
 Cultura Organizacional
 Política Organizacional
 Entorno Organizacional
 Estructura Organizacional
 Objetivos
 Circunscripciones
 Estilo de liderazgo

9. ENTORNOS ORGANIZACIONALES
Las organizaciones residen en entornos de los que obtienen recursos y a los que suministran bienes y servicios.
Los entornos y la organización tiene una relación reciproca

10. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Todas las organizaciones tienen una estructura o forma.

11. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE ORGANIZACIONES Y EMPRESAS
IMPACTO ECONÓMICO
 Desde el punto de vista de la economía, la TI cambia tanto los costos relativos del capital como los de la
información. La tecnología de los sistemas de información se puede ver como un factor de producción
sustituible por capital y mano de obra tradicionales.
 medida que disminuye el costo de la tecnología de la información, se sustituye la mano de obra, que a través de
la historia ha sido un costo que se eleva. Por ende, la tecnología de la información debería producir una
reducción en el número de gerentes de nivel medio y trabajadores de oficina, a medida que la tecnología de la
información sustituye su mano de obra

12. IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL COSTO DE TRANSACCIÓN
Cuando los costos de participar en los mercados (costos de transacción) eran altos, tenía sentido crear empresas
grandes y hacer todo dentro de ellas. Pero la TI reduce los costos de transacción en el mercado de la empresa.
Esto significa que las empresas pueden externalizar el trabajo mediante el uso del mercado, reducir su número de
empleados y seguir aumentando sus ingresos.
al confiar más en las empresas de outsourcing y los contratistas externos.

13. IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN COSTOS DE AGENCIAS
los costos de agencia son los gastos por administrar los empleados de una empresa. La TI reduce estos costos y
aumenta de manera considerable la eficiencia de la gerencia. Se requieren menos gerentes para manejar a los
empleados. La TI hace posible crear empresas globales muy grandes y operarlas de manera eficiente sin tener que
expandir la gerencia de manera considerable. Sin la TI, sería difícil operar las empresas globales muy grandes debido a
que el costo de administrarlas sería muy alto.

14. IMPACTO ORGANIZACIONAL DEL COMPORTAMIENTO
MUCHOS NIVELES POCOS NIVELES

15. VENTAJAS COMPETITIVAS
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE POTER
Sin duda, el modelo más utilizado para comprender la ventaja competitiva es el modelo de fuerzas
competitivas de Michael Porter.
Este modelo proporciona una visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta.

16. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Hay cuatro estrategias genéricas, cada una de las cuales se habilita a menudo mediante el uso de
tecnología y sistemas de información:

17. MODELO DE CADENA DE VALOR
Este modelo identifica los puntos de influencia fundamentales específicos en donde una empresa puede
utilizar la tecnología de la información con la máxima eficiencia para mejorar su posición competitiva.

18. Capitulo4
Aspectos éticosy sociales en
los sistemas de información

19. ÉTICA
La ética se refiere a los principios del bien y el mal que los
individuos, al actuar como agentes con libre moral
utilizaron para guiar sus comportamientos.
Los sistemas de información generan cuestiones éticas
tanto para los individuos como para la sociedad, ya crean
oportunidades para un intenso cambio social y por ende
amenazan las distribuciones de poder dinero derechos y
obligaciones

20. RELACIÓN ENTRE ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y POLÍTICOS EN UNA SOCIEDAD DE
INFORMACIÓN
Otros aspectos éticos urgentes generados por los sistemas de información son: establecer la rendición de
cuentas por las consecuencias de los sistemas de información, fijar estándares para salvaguardar la calidad
del sistema que protege la seguridad del individuo y la sociedad, así como preservar los valores y las
instituciones que se consideran esenciales para la calidad de vida en una sociedad de información.

21. CINCO DIMENSIONES MORALES DE LA ERA
DE LA INFORMACIÓN

22. TENDENCIAS DE TECNOLOGÍA QUE GENERAN ASPECTOS ÉTICOS

23. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACION
La responsabilidad es un elemento clave de la acción ética. Responsabilidad significa que usted
acepta los costos, deberes y obligaciones potenciales por las decisiones que toma. La
Rendición de cuentas es una característica de los sistemas e instituciones sociales: significa
que hay mecanismos en vigor para determinar quién tomó una y.
 La responsabilidad legal es una característica de los sistemas políticos en donde entran en
vigor un grupo de leyes que permite a los individuos recuperar los daños que reciben de parte de
otros actores, sistemas u organizaciones.
El debido proceso es una característica relacionada de las sociedades gobernadas por leyes y
es un proceso en el que las normas se conocen y comprenden, además de que existe la
habilidad de apelar a las autoridades superiores para asegura que se apliquen las leyes en forma
correcta.

24. ASPECTOS DEL ANÁLISIS ÉTICOS
Al enfrentarse a una situación que parece presentar cuestiones éticas,
¿cómo debería analizarla? El siguiente proceso de cinco pasos le será de utilidad:

25. LA PRIVACIDAD
 La privacidad es el derecho de los individuos a no ser molestados, que no estén bajo vigilancia ni
interferencia por parte de otros individuos u organizaciones, incluyendo el estado.
 Los derechos a la privacidad también se ven involucrados en el lugar de trabajo: millones de empleados están
sujetos a formas electrónicas y otros tipos de vigilancia de alta tecnología
 La tecnología y los sistemas de información amenazan los derechos individuales de privacidad al hacer que la
invasión de la misma sea algo económico, redituable y efectivo.

26. Finde la presentación
Muchasgracias