El documento describe varios efectos del comercio electrónico, incluyendo la reducción del personal de ventas y el presupuesto publicitario, el aumento de las estrategias de marketing directo y la cercanía con los clientes, la automatización de las ventas, el desarrollo de las ventas electrónicas, la tercerización de funciones, la globalización de los mercados, y agregar valor digital a los productos para fidelizar a los clientes.