Este documento describe los diferentes tipos de comunicación, incluyendo comunicación verbal y no verbal, activa y pasiva, oral, escrita y de expresión. También discute la importancia de la comunicación formal en entornos empresariales como reuniones y presentaciones, y los documentos comúnmente usados en empresas como cartas, circulares y memorandos.

1. VERBAL Y NO VERBAL

2. Es el acto de transmitir información a través de signos interpretados por otro u otros. Al nacer, realizamos nuestro primer acto de comunicación: lloramos para reclamar la atención de nuestros padres. Después, aprendemos signos, como los gestos y las palabras, que nos permiten relacionarnos con nuestros familiares o amigos. Así, poco a poco, nos vamos integrando en la sociedad. En el proceso de comunicación intervienen los siguientes elementos:

3. SEGÚN LA ACCIÓN: Activa o de emisión: sus ideas son captadas por otros. Pasiva o de captación: es la utilizada para captar los pensamientos de los demás. SEGÚN SU FORMA: Oral: la realizada por medio de la voz y los oídos. Escrita : Se realiza por medio de la escritura y se capta por la lectura. De expresión: La comunicación no es sólo verbal. No es verbal : la forma de hablar, los gestos, las expresiones faciales, la postura.

4. En las empresas son frecuentes ciertos eventos en los cuales la comunicación oral debe estar revestida de la formalidad que la hace diferente del habla cotidiana. Esto quiere decir que el lenguaje coloquial, usado en la cotidianidad, debe dar paso a una expresión oral más rigurosa en su forma y más clara y precisa en los términos con lo que se quiere informar o convencer al auditorio. Por ejemplo: REUNIONES Lo que más enriquece una reunión es el grado de preparación previa que tengan sus integrantes. Por tanto hay que seguir algunos pasos: Preparación y citación, dirección de la reunión, finalización de la reunión, evaluación y seguimiento. EXPOSICIONES Con mucha frecuencia el ejecutivo recibe el cargo oficial, o la invitación cordial, de hacer uso de la palabra frente a un auditorio de tamaño mediano o grande.

5. http://www.youtube.com/watch?v=KcEg84_bjjE http://www.youtube.com/watch?v=hL0hVVIH0_g http://www.youtube.com/watch?v=Og_-Ji12I7A&NR=1

6. En las empresas se generan muchos documentos de las actividades propias del negocio, sin embargo existen algunos que se utilizan para la comunicación entre las empresas, de la empresa para el empleado, de la empresa para todos los empleados etc. Los más usados son: La carta Las circulares Los memorandos

7. I.E. INEM JOSÉ FÉLIX DE RESTREPO Sección 8-IX Medellín, 2009