La importancia de la buena comunicación verbal, como afrontar una entrevista de trabajo y como desarrollar buenas herramientas de la comunicación

1. SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CTCM
CENTRO DE TECNOLOGÍAS PARA LA
CONTRUCCIÓN Y LA MADERA

2. IMAGÉN Y PRESENTACIÓN PERSONAL
https://slideplayer.es/slide/10975803/

3. Instructora Dadilde Millán Arias
Presentado Por:
Leidy Lilibeth Silva Bona
Ficha 1752764
Bogotá D.C

4. • Buen vocabulario:
Tener un buen vocabulario
sirve para construir los
cimientos de nuestra
inteligencia, ordenar nuestros
pensamientos y abrir nuestra
mente a cualquier clase de
cultura. Tener buen
vocabulario nos perite
comunicarnos de manera
asertiva en el lenguaje que
queremos expresarnos.
• Expresión verbal:
Es la comunicación que
hacemos por medio de la
palabra, en concreto todo lo
que implica tener que hablar
https://www.facebook.com/El-buen-vocabulario-
1551401374995163/
https://www.importancia.org/vocabulario.php

5. EXPRESIÓN VERBAL PERSONAL COMO
FACTOR PARA UN TRABAJO
• Es un aspecto importante la expresión que tenemos y lo que
decimos en un ambiente laboral, de ahí dependen muchas otras
cosas como la contratación, lo que piensen de nuestras
personalidades, el nivel académico que demostremos tener, entre
otras, ya que lo poco o mucho que digamos en un contexto o en
una pregunta y del modo que utilicemos nuestro lenguaje puede
llegar a afectarnos de manera positiva o negativa.
https://www.facebook.com/pg/Buen-uso-del-vocabulario-1028920923863431/posts/

6. ¿QUÉ ES TENER UNA BUENA EXPRESIÓN
VERBAL PERSONAL?
• Es utilizar nuestro vocabulario de la mejor manera para
expresar lo que pensamos de una situación y ser entendidos;
durante una conversación es muy importante la comunicación y
expresión de frases y palabras de manera asertiva, cuando no
se tiene una buena expresión verbal suelen surgir problemas a
la hora de relacionarse con los demás como no utilizar un tono
correcto de voz, incorrecta vocalización, utilización de palabras
https://www.ekosnegocios.com/articulo/la-importancia-de-las-
palabras-y-un-buen-vocabulario

7. • ¿Por qué es importante el uso y manejo del vocabulario
verbal personal?
Un uso adecuado de las palabras correctas nos permite
tener una comunicación asertiva, un error común que
comentemos es tener temor a expresarnos o callarnos por
miedo a equivocarnos, la importancia de la comunicación
radica en la utilización de buenos canales comunicativos y
uso correcto del vocabulario
• Aspectos que hacen parte del vocabulario personal de un
trabajador
1. Entiende correctamente el significado de cada palabra
en los distintos contextos
2. Mantiene curiosidad por aprender palabras nuevas
cada día
3. Domina los sinónimos de las palabras
4. Expresa lo que piensa de manera acertiva
https://elportavozdorado.wordpress.com
/2013/02/25/78/

8. ASPECTOS IMPORTANTES EN LA
COMUNICACIÓN VERBAL EN NUESTRO
ENTORNO LABORAL
• Lo que se comunica es entendido de forma
asertiva
• Lo que se transmite se hace con palabras
inteligibles para el receptor
• Utilizar conceptos
• Los mensajes de que se envían, son mensajes
de contenido
• Vinculo de transmisión de cultura
• Cuando se transmite un sentimiento o una
emoción se hace expresando el estado de
animo con palabras
https://trucoslondres.com/aprender-
ingles/vocabulario/expresiones-ingles/

9. ASPECTOS A TENER EN CUENTA SOBRE LA
COMUNICACIÓN VERBAL EN UNA ENTREVISTA DE
TRABAJO
1. Dejar que el entrevistador dirija la entrevista, no
interrumpir ni lanzarse a hablar.
2. Utilizar un tono de voz adecuado
3. Contestar de manera positiva las preguntas del
entrevistador
4. Mostrar seguridad al contestar las preguntas del
entrevistador
5. No responder nunca con monosílabos,
argumentar la respuesta
6. Contestar sin agresividad, aunque el entrevistador
te lleve a ello
7. No solo el entrevistador quiere saber cosas de ti,
has preguntas relacionadas con la empresa
https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/1316189-
330/qu%C3%A9-es-lo-que-no-debes-preguntar-durante-una-entrevista-de-
trabajo

10. ¿CÓMO INFLUYE LA COMUNICACIÓN VERBAL Y
EXPRESIÓN PERSONAL EN LOS DIFERENTES
ÁMBITOS?
• FAMILIAR: Cuando no nos expresamos de la manera
correcta con las palabras correctas se tienden a crear
conflictos dentro del entorno familiar, la buena
comunicación es la clave para evitar malos entendidos
• LABORAL: En este ámbito se procura tener una excelente
comunicación verbal lo cual es evaluado en la entrevista
de trabajo. Las palabras y el contexto ameritan tener
cierto vocabulario
• SOCIAL: Cuando se entabla una conversación lo mejor es
asegurarse que el mensaje que quieres enviar esta
siendo entendido de la manera correcta.
• PERSONAL: Querer aprender mas sobre nuestro lenguaje
nos permite a manera personal eliminar las barreras de
https://japonesenlanube.com/blog-sobre-el-
idioma-japones/10-formas-para-memorizar-
nuevas-palabras/
https://es.123rf.com/photo_62275480_el-hombre-y-la-
mujer-hablando-hablar-de-la-pareja-o-amigos-
ilustraci%C3%B3n-vectorial.html

11. • Ventajas de una buena expresión verbal:
Existe retroalimentación
Mayor cantidad de información en
menos tiempo
Favorece el establecimiento de
relaciones de amistad
No genera cansancio mental
Permite identificar a una persona aun
cuando no la estamos viendo
• Consecuencias de una mala expresión
verbal:
Posee una cobertura limitada
Temor o miedo a comunicarse
El receptor no capta el mensaje
Pierde importancia ante la sociedad
Es posible que no logre alcanzar metas
e ideales
https://es.123rf.com/photo_36894844_personas-
debatiendo-y-hablando-car%C3%A1cter-vectorial-de-
dibujos-animados.html
http://buenvocabularioparati.blogspot.com/2013/06/tener-
un-buen-vocabulario-usar-palabras.html

12. • Importancia del dialogo: El diálogo es la mejor
herramienta para resolver los problemas que implican
a personas y por ende, a sentimientos.
• Importancia del lenguaje oral: Mediante la
comunicación verbal se pueden transmitir
conocimientos, emociones, experiencias, etc. Puede
utilizarse para informar, investigar y discutir todo tipo
de temas. Resulta vital para la enseñanza y el
aprendizaje, así como la formación de vínculos y la
construcción de relaciones con otras personas
• Importancia vocabulario adecuado: El vocabulario
es esencial en la comprensión lectora. Por eso, los
estudiantes deben conocer el significado de diversos
tipos de palabras y expresiones, además, de los
diversos significados que las mismas puedan tener.
https://www.pinterest.es/pin/601300987718049135/

13. • Importancia del tono de la voz: La voz debe ser clara,
positiva y manifestar interés, debe transmitir seguridad,
debe transmitir actitud de servicio, el tono de voz es aún
más importante en las comunicaciones telefónicas, ya que
no se cuenta con el apoyo de otras señales corporales que
pueden facilitar la comunicación.
• Expresión corporal cuando hablamos: Esto es muy
importante, ya que el lenguaje corporal es un medio de
comunicación y en este se refleja la identidad de cada
persona. El lenguaje corporal muestra la capacidad gestual
compuesta por el cuerpo y la mente. Mientas tus ideas las
transmites a través de tu palabra, el cuerpo expresa su
bienestar o malestar.
• Cortesía: Las formulas de cortesía generan una muestra
de respeto hacia el lector o receptor. Las formulas de
cortesía generan una mejor experiencia estética, partiendo
de esto el lector o receptor puedan canalizar mejor la
información que deseamos enviar.
https://www.sinembargo.mx/21-10-2012/403645

14. • Buenas maneras en la comunicación oral: Hay quienes dominan la
comunicación como un verdadero arte, y por ello, han logrado tener éxito
cuando han pretendido transmitir sus ideas a los demás. Pero no todos
cuentan con este don, por ello existen técnicas para convertir a cualquier
persona en un excelente comunicador y orador.
• Importancia de la actitud: Una fluida comunicación, profunda confianza
y espíritu de cooperación son las actitudes básicas en toda relación
exitosa, tanto en el ámbito personal, como laboral y profesional.
• Comportamiento en la expresión verbal en un puesto de trabajo: El
buen uso de la comunicación no verbal nos permite ser claros, eficientes, y
sobre todo, es muy importante a la hora de comunicar cualquier mensaje y
hacerlo de una forma que denote confianza, credibilidad, veracidad,
seriedad, etc.
https://www.aprendeinglessila.com/2014/05/trucos-aprender-vocabulario-ingles/

15. • Aspectos claves para tener una
buena comunicación en el
trabajo:
La buena interacción es una pieza
fundamental para tener éxito en
cualquier trabajo. El profesional
idóneo debe contar con diversos
elementos para interactuar con
sus compañeros dentro del
entorno laboral. Más allá de
controlar el discurso
adecuadamente, aquellos
componentes no verbales son
fundamentales para que el
mensaje a transmitir sea
eficaz. Este tipo de comunicación
se realiza a través de los gestos,
• Lenguaje oral como herramienta
de trabajo:
Al crear herramientas de
comunicación desarrollamos altos
estándares en nuestro entorno
laboral, es fácil hablar, entablar
un dialogo, crear
cuestionamientos, realizar
actividades, de ahí radica la
importancia de tener buen
vocabulario y una excelente
expresión verbal.
https://www.tiposde.com/vocabularios.html

16. • EJEMPLO DE PRESENTACION ORAL:
Buenas tardes, para mi es un placer estar hoy aquí con ustedes, mi
nombre es Leidy Lilibeth Silva Bona, actualmente soy estudiante y me
encuentro encantada de compartir esta experiencia con cada uno,
espero conocerlos a fondo y poder entablar una linda amistad. Gracias.
https://www.diapordiamesupero.com/2019/05/el-vocabulario-de-la-pobreza.html

17. • Aspectos positivos de mi
expresión oral:
Tengo bastantes palabras
dentro de mi dialecto
No me da temor expresarme
Me gusta entablar
conversaciones
• Aspectos negativos de mi
expresión oral:
Algunas veces confundo el
significado de las palabras
Tiendo a interrumpir a las otras
personas
Utilizo muletillas para hablar en
público
https://www.radioreloj.cu/revista-
semanal/bastones-muletas-muletillas/
http://curiosidadesmusicaleshn.blogspot.com/p/siete-cosas-que-no-
sabias-sobre-los.html

18. • ¿Cómo cuidar mi vocabulario en el sitio de trabajo?
Primero cabe resaltar que la comunicación se lleva a cabo
dependiendo del ámbito social en el que nos encontremos, por ende
las mismas palabras y frases que utilizo en mi ámbito familiar o
personal no pueden ser utilizadas en el ámbito laboral ya que la
exigencia y la seriedad del caso no me lo permite.
• ¿La forma en la que me expreso es importante para la empresa?
Sí, debido a que de la manera en que interactúo, las cosas que digo,
mis miradas y gestos demuestran mi perfil profesional.
https://destinonegocio.com/mx/emprendimiento-mx/como-ayuda-la-
comunicacion-afirmativa-a-mejorar-los-negocios/

19. • Concejos para una buena expresión
verbal:
Como primera impresión ten un
impacto muy significativo
Si vas a exponer, prepara el tema
con anticipación
Elige las palabras apropiadas para
el momento
Habla claro
Usa un tono adecuado de voz.
• Concejos para una buena
comunicación oral:
Hablar tranquilo, despacio y con
voz clara
Cuida la dicción y se claro al hablar
Recuerda que el objetivo de toda
comunicación es expresar con
claridad las ideas
Evita las muletillas
Recuerda que el lenguaje corporal
comunica mucho mas que las
palabras
https://hospitalidadyservicios.wordpress.com/2011/04/03/la-
comunicacion/
https://www.slideshare.net/xavierdavide/el-buen-uso-del-lenguaje-
clase

20. REFERENCIAS:
• https://www.um.es/cursos/promoedu/psicomotricidad/2004/introducci%C3%B3n-
expresion-verbal.pdf
• https://danteinlinea.com/consejos-para-enriquecer-tu-vocabulario/?cn-reloaded=1
• https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_verbal#:~:text=Caracter%C3%ADsticas%20d
e%20la%20comunicaci%C3%B3n%20verbal,-
Lo%20comunicado%20se&text=Lo%20que%20se%20transmite%20se,v%C3%ADnculo%20de
%20transmisi%C3%B3n%20de%20cultura.
• https://victorcandel.com/2012/11/11/12-pautas-en-la-comunicacion-verbal-durante-
una-
entrevista/#:~:text=Deja%20que%20el%20entrevistador%20dirija,vacilaciones%2C%20no%2
0hables%20demasiado%20r%C3%A1pido.
• https://www.enfermeria21.com/diario-dicen/como-hacer-una-buena-comunicacion-
oral-DDIMPORT-055673/