El documento describe tres tipos de asertividad: asertividad, pasividad y agresividad. La asertividad implica confianza en uno mismo y la defensa de los derechos propios y de los demás de manera respetuosa. La pasividad significa falta de confianza y la renuncia a los propios derechos. La agresividad conlleva imposición sobre los demás y falta de escucha. También define la resiliencia como la capacidad de no rendirse ante situaciones difíciles y buscar soluciones a través

1. FELIX LUQUE ALVAREZ – fxluque@gmail.com ISUR – ADMON&SIST – I
EJEMPLOS DE ASERTIVIDAD – RESILIENCIA
Clases de Asertividad
1. Asertividad propiamente dicha
a. Un líder sindical, tiene bajo su mando a un grupo de personas
que confían en él. Los motivos por los que él luche serán los
mejores para todos.
b. Un buen estudiante sabe lo que quiere y se traza bien sus metas
para lograrlas lo más pronto posible.
c. Un embajador, pues en el país donde le toque estar debe de
expresarse bien y con propiedad, ya que en él esta la reputación
del país que representa.
2. Pasiva
a. Alguien que ha perdido parte de la confianza en sí mismo, denigra
su persona y afecta sus propios derechos como por ejemplo la de
opinar libremente.
b. En una reunión social, una persona tiene que dar el discurso de
orden y no puede hacerlo porque tiene miedo de hablar en
público y no se expresa correctamente.
c. Una persona con baja autoestima toma como medida de defensa
errónea una actitud que incomoda la paz y tranquilidad de los
demás.
3. Agresiva
a. Una persona autoritaria que no escucha opiniones, actúa sin
consultar a su grupo de trabajo afecta los derechos de los demás.
b. Alguien que cree tener la razón se burla de versiones contrarias a
la suya, hace sentir menos a personas que tal vez tengan buenas
ideas pero no saben como expresarlas.
c. Un dirigente al perder la paciencia y sentirse perdedor en un
debate comienza a discutir e insultar a las personas que le
ganaron en las opiniones de grupo.
Resiliencia
1. El caso del avión que se estrello en los nevados de Chile, los
sobrevivientes nunca se rindieron e hicieron muchos esfuerzos para
poder seguir con vida, de esa manera se salvaron y contaron su historia
al mundo.
2. Cuando las situaciones son muy desalentadoras, una persona con
bases de resiliencia no se da por vencida y busca una salida.
3. Una madre cuando ve a su hijo enfermo no se rinde y busca todos los
medios el remedio que le devuelva la salud a su hijo.