Este documento trata sobre la asertividad y la no asertividad. En la introducción, explica que defender la integridad personal es un proceso natural y saludable. Luego, la primera parte define la asertividad como la capacidad de ejercer y defender los propios derechos personales, mientras que la no asertividad implica no poder expresar sentimientos y pensamientos. Finalmente, explica que la asertividad fortalece la autoestima y dignidad, al permitir resistirse a ser explotado o utilizado.

2. INTRODUCCIÓN
La defensa de la integridad personal es un proceso
natural y saludable. Detrás del ego que acapara está
el YO que vive y ama, también está el yo débil, el yo
que exige respeto, el yo que no quiere doblegarse, el
yo humano.
En este compendio encontraremos temas alusivos e
importantes a la Asertividad y la no Asertividad, sus
consecuencias, procedimentos psicológicos a seguir
y sobre todo los benéficos resultados que
obtendremos todas las personas al ejecutar estos
métodos.

3. PARTE I
ENTENDIENDO LA
“ASERTIVIDAD”
ASERTIVIDAD NO ASERTIVIDAD
Asertivos: Personas capaces de Inasertivos: son aquellas personas
ejercer y/o defender sus derechos incapaces de manifestar sus
personales. sentimientos y pensamientos.
La meta es sentar un precedente. el comportamiento
asertivo se dirige a la emoción y no al problema, es decir Sumisión: aunque tienen una conducta moderada, en
a regular el estado emocional mediante la expresión su interior están próximos a estallar. Hay violencia
honesta de lo que nos está haciendo sentir mal. acumulada, debido a los innumerables problemas
y situaciones que vive esta persona. Son débiles
para defender sus derechos.
El objetivo de la asertividad no es lastimar a otro, sino
defenderse y autoafirmarse, SENTAR
PRECEDENTES, de inconformidad e intentar
modificar un comportamiento que viola nuestro 1 Los derechos de los demás no son más
territorio. importantes que los míos.
2 No debo herir los sentimientos de los demás ni
ofenderlos, aunque yo tenga razón y me
La asertividad le permite agotar posibilidades, a la
perjudique.
vez que la convierte en participante activa no
3 Si expreso mis opiniones seré criticado o
pasiva de la situación. “Ud. no debe destruir a las
rechazado.
personas; sino debe destruir al miedo que le
4No sé que decir ni cómo decirlo. No soy hábil
impide actuar”.
para expresar mis emociones.

4. PARTE I
ENTENDIENDO LA
“ASERTIVIDAD”
La asertividad es una herramienta de la comunicación que
No es necesario cumplir cada uno
facilita la expresión de emociones y pensamientos, no
sólo se convierte en un instrumento de salvaguardia
de los puntos anteriores para que la
personal, sino que nos dignifica. dignidad esté fallando. La conducta
externa es opacada, poco expresiva,
inclusive admite no contrariar a los
Ser asertivo implica una toma de decisión en la que el sujeto demás. Su comportamiento hace
debe poner en la mesa el pro y los contras, lamentablemente que la gente aprovechada no los
los acontecimientos cotidianos no siempre permiten un respete.
espacio de reflexión, en el que de manera consiente y
premeditada podamos anticiparnos a los hechos y desplegar
estrategias rápidas y eficientes de respuesta.
Cuando una persona incorpora la conducta
asertiva para sí, y la ensaya
suficientemente, la capacidad de defenderse
se automatiza y ya no hay que “pensar
tanto” antes de actuar. Nos volvemos más
ágiles y sueltos a la hora de responder.

5. El Poder de la “ASERTIVIDAD”
ASERTIVIDAD NO ASERTIVIDAD
“La asertividad fortalece ASERTIVIDAD
el amor propio y la
dignidad”, es decir debemos querernos y Si aceptamos las injusticias o las
sentirnos dignos de amor. ofensas, estamos admitiendo en los
hechos que y la forma que merecemos
ser tratados. Esta es la razón por la
La autoestima: sube como espuma cuando nos cual los que tienen pocas habilidades
resistimos a ser sacrificados, utilizados o explotados. sociales y carecen de asertividad sufren
de depresión. La inasertividad y el
silencio no hacen más que avalar la
La dignidad humana implica al menos: conducta agresiva y machista
1 No ser un instrumento para otros fines distintos a especialmente de los hombres. Una
los propios
2 Ser autónomo en las propias decisiones buena comunicación debe,
3 Ser tratado de acuerdo con sus méritos y; no ser necesariamente ser ASERTIVA.
discriminado por su raza, etnia, clase social, etc.
4 No ser abandonado, despreciado o rechazado
afectivamente
El autoengaño adopta distintas formas de La reflexión racional da más seguridad a la hora
justificación. “no es tan grave”. No podemos de actuar y nos permite justificar el cambio que
resignarnos a la descortesía de la persona que deseamos. La asertividad permite una mejor
amamos, por más delicada peor si se repite. defensa psicológica y nos hace más seguros.

6. LOS DERECHOS ASERTIVOS
REQUISITOS Los Derechos son Valores
Si alguien considera que sus derechos son
Recordemos que las personas inasertivas
innumerables y que además todos ellos son no
tienden a menospreciar los hechos como “poco
negociables, es probable que la necesidad de
importantes”, aunque explosionen por dentro.
protegerse se incremente
Ante el abuso siempre sienten indignación, pero
desproporcionadamente. Es el caso del
podemos convertirla en agresión autodestructiva
agresivo, el quisquilloso, el obsesivo y algunos
y minimizarla.
desórdenes de la personalidad.
Son muchos los casos que provocan malestar
Si por el contrario se piensa que todos los
en las personas, las mismas que se esconden
derechos son negociables y se reduce su
en su propia injusticia como es el caso de la
número a la mínima expresión, casi con
Infidelidad. Pues para una gran mayoría de
seguridad el comportamiento asertivo ocurrirá
personas la Fidelidad no es un valor verdadero,
muy esporádicamente o nunca. Es el caso de
sino un valor conceptual y ambiguo, pues en la
personas sumisas con baja autoestima o de
práctica en lo que se refiere a su relación
aquellos individuos, que por sus creencias
afectiva, toleran el engaño.
religiosas o de otra índole, deciden entregarse
Cuando el derecho es considerado
a una “misión de vida” en la que los otros son
efectivamente como un valor, no nos gusta. Nos
más importantes que él.
bloqueamos. Si el miedo aparece, los derechos
pueden empezar a tambalearse a confundirse e
incluso a doblegarse.

7. ¿QUE NOS IMPIDE SER
ASETTIVOS?
La ansiedad
¿Qué nos impide actuar asertivamente, decir “no”?, y
¿no dejarnos manipular o explotar? social
Cuántas veces sentimos el impulso vital, la reacción
natural de defendernos, pero algo nos frena. Una fuerza
poderosa y opuesta al enfado surge con el fin de aplacar Aunque la ansiedad social es
la rebelión e impedirnos actuar como quisiéramos.
Una persona inasertiva cuando no tiene paciencia, y quizá el principal obstáculo
cuando alguien le provoca malestar, es posible que esta para que la conducta asertiva
persona no haga ni diga nada. Pero muy posiblemente
en su interior se desencadenará simultáneamente dos pueda consolidarse, no es el
procesos: el emocional y el otro mental. Por otra parta la único factor. Las creencias
indignación activaría el organismo par aun ataque a gran
escala.
irracionales y los malos
La lista de temores que nos impiden ser asertivos puede aprendizajes también pueden
ser larga y variada y son: miedo a parecer torpe, miedo influir negativamente.
a la respuesta agresiva del otro, miedo a perder el
control, miedo a ser inadecuado, miedo a sentirse
culpable, miedo a no saber que decir. Cada uno va
fabricando sus propios fantasmas. Si gana el sentido de
la dignidad habrá respuesta asertiva, si triunfa el miedo,
habrá evitación/sumisión.

8. PARTE II
CUANDO EL DEBER LLAMA
LA CULPA ANTICIPADA Y EL MIEDO A HERIR
A LOS DEMÁS
LA CULPA Y EL AUTOSACRIFICIO IRRACIONAL
La culpa es una de las emociones más difíciles de comprender porque
involucra muchas variables. Se la ha denominado “emoción moral”,
“emoción existencial” y “emoción cultural moderna”.
Los procedimientos más efectivos para descargar el peso de la culpa
son: la confesión, la reparación real o simbólica del daño causado,
solicitar el perdón, disculparse o la revaluación cognitiva, que consiste
en ponderar de manera objetiva nuestra responsabilidad real en el
hecho, ya que a veces somos demasiado autocríticos y nos atribuimos
más peso del que tenemos en el desenlace de los acontecimientos.

9. PARTE II
LA CULPA Y EL AUTOSACRIFICIO IRRACIONAL
Hay una culpa adaptativa (moderada y constructiva) y una culpa maladaptativa (excesiva,
originada en el miedo y orientada a castigar uno mismo). Por su parte la ausencia total de
culpabilidad se asocia a la conducta antisocial, cuya premisa es “no soy responsable del
bienestar de los demás, ni me interesa: el más fuerte debe explotar al más débil”.
La culpa adaptativa: no se queda en la 1 “Debo evitar herir los La culpa maladaptativa es el
mera reparación; también promueve la
preocupación por el otro y el arrepentimiento sentimientos de los demás, apasionamiento obsesivo por ser
verdadero por haber cometido un daño. De aunque viole mis propios bueno. Cuando el sentimiento de culpa
no ser así la reparación compensatoria se derechos”. se magnifica y se convierte en un
convertirá en un acto protocolario ausente de 2 “Debo asumir y mantener mis instrumento de purificación cuasi
significación moral y afectiva. Para que la
conducta reparadora sea verdadera, se obligaciones afectivas, aunque religiosa, entramos en el fangoso
requiere empatía (compasión) e intención pierda mi individualidad.” terreno del masoquismo moral, “cuánto
benéfica: la responsabilidad psicológica 3 “Si defiendo mis derechos seré más me castigo más bueno soy”. Es el
implica ponerse afectivamente en los egoísta y me volveré incapaz de vía crucis de quienes aprenden a
zapatos del otro.
perdonar” sentirse mal, para sentirse bien.

10. LA ANSIEDAD SOCIAL
PARTE III EL MIEDO A LA EVALUACIÓN NEGATIVA Y A COMPORTARSE DE FORMA INAPROPIADA
Cuando estamos frente a otro ser
humano, nuestra atención se
concentra en dos aspectos: lo que 1La vergüenza de sí mismo:
yo hago y lo que el otro hace.
Evaluación y autoevaluación, mirar
y mirarse, observar y
autoobservarse, dos procesos
inseparables que definen toda
relación social. 2El miedo a dar una mala impresión y la necesidad de aprobación.
Hay días en que lo mínimo nos
afecta, otros días nos levantamos
con un YO lastimado que nos
sentimos poca cosa, nos da
“El Yo” Y incluso vergüenza lo que somos.
los
Justo en ese día nos llega los 3El miedo a sentirse ansioso y a comportarse
halagos y los refuerzos, los buenos de manera inapropiada.
“oTRoS” comentarios. Uno replicaba ¡La
verdad es que estoy harto! ¿Cómo
haga para que el mundo coincida
conmigo?....
Hay una respuesta a esta pregunta
atribulada. Mantenga el “YO”
arriba todo el tiempo,
independientemente de lo que el 4El miedo a las figuras de autoridad.
medio haga o diga, y sólo
entonces coincidirán ambas
visiones. Yo y otros, otros y yo;
autopercepción y percepción: la
doble faz de nuestra mente
tratando de identificarse a sí
misma. De estas dos operaciones
mentales surgen el modo en que
nos relacionamos con la gente.

11. PARTE III LA ANSIEDAD SOCIAL
EL MIEDO A LA EVALUACIÓN NEGATIVA Y A COMPORTARSE DE FORMA INAPROPIADA
1Todos en algún momento de nuestra vida hemos experimentado vergüenza. ¿Quién no ha
cometido alguna vez errores o equivocaciones en público, generando hilaridad y miradas burlonas?
¿Quién no ha sentido esa mezcla de pesar y alivio ("pena ajena") por no estar (¡gracias a Dios!) en
los zapatos de quien ha hecho el ridículo o ha cometido la mayor de las torpezas?
La vergüenza tiene que ver con la autocondenación y la devaluación del “yo”. Esta vergüenza
privada es especialmente destructiva porque no se refiere a la manera de comportarse, sino que
ataca directamente y a mansalva la esencia personal. "No hice el ridículo, sino soy ridículo". Lo que
se ataca es la propia identidad, la estructura central del "yo".
Esta vergüenza esencial suele estar determinada por dos esquemas maladaptativos tempranos:
“El Yo” Y
los Defectuosidad física o psicológica, y/o indeseabilidad social.
“oTRoS”
2. No sé si habrá existido en la historia de la humanidad una persona que haya logrado escapar a la opinión
de los demás de manera tajante y definitiva. Quizá los locos u otro místico en los instantes de desconexión
y trascendencia. Es muy difícil desprenderse radicalmente de la opinión de los demás sin disociarse y caer
en la enfermedad psicológica. Y no podemos, porque el fenómeno humano se forja precisamente en la
relación con los otros: los demás son el caldo de cultivo donde se cristaliza nuestra propia identidad. No
podemos renunciar al prójimo.

12. ¿QUE NOS IMPIDE SER ASETTIVOS?
¿Qué nos impide actuar asertivamente
decir “no”?, y no dejarnos manipular o
explotar?
Cuántas veces sentimos el impulso vital, la
reacción natural de defendernos, pero algo
nos frena. Una fuerza poderosa y opuesta
al enfado surge con el fin de aplacar la
rebelión e impedirnos actuar como
quisiéramos.

15. RISO, Walter, Cuestión de Dignidad,
España, Febrero 2002