El documento describe un estudio sobre el tiempo de atención a clientes en una empresa. La variable de interés es el tiempo que tardan en atender a cada cliente, medido en una escala discreta. Se analizaron los datos de 300 clientes como muestra de la población total. Se calculan medidas como la media, mediana y moda para describir los resultados.

1. Procesos Industriales
Estadística
Ejercicio 3
Leticia Barrientos Galaviz
2”B”

2. EJERCICIO 3
1.Explica cuál es la población.
La población es la atención a clientes
2. ¿Se estudió la población completa? ¿O se trata sólo de una muestra?
No es completa, se considera muestra porque solo se toma en cuenta 300
clientes
3. ¿Cuál es la variable de interés?
El tiempo en que son recibidos los clientes
4. La variable, ¿es discreta o continua?
Es discreta porque no tardan el mismo tiempo en atender a uno que a otro
5. Determina el tipo de variable y su escala de medición.
Es variable cuantitativa y su escala es el tiempo
7. Determina la media aritmética, mediana y moda y explica su significado
Media aritmética: 4.2
Mediana: 4.2
Moda: 4.2, 4.3
Calcula la desviación media, varianza y desviación estándar, e interprétalas.
Desv. Media: 0.187
Varianza: 0.208
Desv. Estándar: 0.456

3. 0 50 100 150 200 250 300 350
1
3
5
7
9
11
13
15
Frecuencia Acomulada
Fai
Categorias
Frecuencias
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y
DISPERSION
Xi Fi Fai Fri Frai FiXi [xi-X]Fi (xi-X)^2fi
3.5 2 1 0.66666667 0.66666667 7 1.416 1.002528
3.6 3 4 1 1.66666667 10.8 1.824 1.108992
3.7 5 9 1.66666667 3.33333333 18.5 2.54 1.29032
3.8 14 23 4.66666667 8 53.2 5.712 2.330496
3.9 28 51 9.33333333 17.3333333 109.2 8.624 2.656192
4 29 80 9.66666667 27 116 6.032 1.254656
4.1 44 124 14.6666667 41.6666667 180.4 4.752 0.513216
4.2 47 171 15.6666667 57.3333333 197.4 0.376 0.003008
4.3 47 218 15.6666667 73 202.1 4.324 0.397808
4.4 32 250 10.6666667 83.6666667 140.8 6.144 1.179648
4.5 18 268 6 89.6666667 81 5.256 1.534752
4.6 14 282 4.66666667 94.3333333 64.4 5.488 2.151296
4.7 7 289 2.33333333 96.6666667 32.9 3.444 1.694448
4.8 5 294 1.66666667 98.3333333 24 2.96 1.75232
4.9 4 298 1.33333333 99.6666667 19.6 2.768 1.915456
5.1 1 299 0.33333333 100 5.1 0.892 0.795664
Totales: 1262.4 62.552 21.5808
Media 4.208
Varianza 0.20850667
Des.
Estadandar
0.4566253
Grafica de barra.

4. Grafica circular.
Grafica de polígonos
Frecuencia Relativa
1
2
3
4
5
6
7
8
0
20
40
60
80
100
120
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Frecuencia Relativa Acomulada
Fra

5. Grafica radial
0
20
40
60
80
1
2
3
4
5
6
7
8
910
11
12
13
14
15
16
17
[xi-X]Fi
[xi-X]Fi