El documento describe los tipos de conflictos que pueden surgir en equipos de trabajo y estrategias para resolverlos. Menciona que los conflictos funcionales pueden contribuir positivamente si se manejan adecuadamente. También señala que la resolución de conflictos requiere disposición al diálogo y que la negociación puede llevar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.

1. El conflicto y los equipos de Trabajo
Asesora
Patricia Guadalupe Camacho Cortez
Alumna
Eugenia Aguilar Vega - 208371835

2. Concepto
Es un enfrentamiento de posiciones
que surgen entre varias personas o
grupo de personas por el
comportamiento de una perjudica el
logro de los objetivos, intereses,
deseos o valores que persigue la otra

3.  El líder debe estar consiente del hecho de
que es posible obtener aportaciones
positivas de un conflicto si las cosa no se
sale de control, por lo que se bebe enseñar
al equipo a comprender el conflicto y a
resolverlo positivamente.

4.  La comunicación, la manera en que la persona
la capta
 Información incompleta los opinantes tienen
solo una parte de acceso a los hechos y se
dan cuenta de los otros
 Intercambio insuficiente la escases de
información sobre el objetivo de la empresa.
 Exceso de comunicación, la saturación de
información puede causar contradicciones y
provocar confusión.

5. Funcionales, son los que pueden
contribuir al funcionamiento y
desarrollo de las Organizaciones si
se los manejan adecuadamente.

7.  Saber escuchar, cultivando la empatía, entender al otro en ves de
defenderse de él.
 Enfrentar el conflicto antes de evitarlo
 Cultivar el gusto por vivir, trabajar, relacionarse luchar y vencer las
dificultades.
 Fomentar en lo individual y en equipo, una actitud mental y emotiva
de ganar en ves de ganar-perder.
 Combinar la disposición a la tolerancia con la asertividad, porque
estar firmeza, seguridad fuerza constructiva y espino dorsal que da
solidez a cualquier negociación.
 Encausar la agresividad evitando los dos extremos: reprimir y
explotar, buscar desahogo al expresar los propios sentimientos
oportunamente canalizados

8. Objetivo: La negoción persigue establecer
una relación mas deseable para ambas
partes a través de un intercambio, con un
compromiso de derechos, legales,
económicos o psicológicos .
Logrando un orden de relaciones donde
antes no existían.
Modificar el conjunto de relaciones
existentes por otras más conveniente para
ambas partes.

9. Resolver un conflicto implica disposición, esta se
logra de una manera natural cuando existen
condiciones para el diálogo, sin embargo cuando
falta confianza, respeto o equidad en la
comunicación se puede recurrir a la figura del
mediador quien deberá facilitar su resolución de
manera colaborativa y estratégica. Por otra parte la
negociación como estrategia de resolución de
conflictos favorece que las partes inicialmente en
desacuerdo o disconformes lleguen a un acuerdo
mutuamente satisfactorio con economía de
esfuerzos.

10. Dett, P., Thurston, L., Knackendoffel, A & Dyck, N. (2008). Collaboration,
Consultarion and Teamwork for Students with Special Needs (6a. Edición).
Estados Unidos: Allyn & Bacon.
http://www.ehowenespanol.com/cinco-tipos-diferentes-conflictos-
info_94414/Tema: Cinco tipos de diferente conflictosAutor: Escrito
por rebecca mayglothling | Traducido por laura gonzalez,
1999Institute for Conscious