Ensayo

1. 2014
ALAMO RAMIREZ,MANUEL
01/01/2014
EL ESTRÉS EN LA IMAGEN
URBANA DE SAN JUAN DE
MIRAFLORES

2. ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL
DE ARQUITECTURA
ENSAYO:
EL ESTRÉS EN LA IMAGEN URBANA DE SAN JUAN DE MIRAFLORES
AUTORES:
ALAMO RAMIREZ, MANUEL
ASESORES:
VALDIVIA LORO, ARTURO
LIMA-PERÚ
JULIO 2014

3. INDICE
1. Introducción
2. El estrés
2.1 El estrésurbano
2.1.1 Los estresoresurbanos
3. La imagenurbana
4. Ideade Territorio
4.1 Territorialidadpersonal
4.2 Territorialidad grupal
5. San Juande Miraflores
5.1 Situacióngeneral de SanJuande Miraflores
5.1.1 Territorioydemografía
6. ¿En qué manerael estrés afectala imagenurbanade SJM?
7. Lugarespreferidosporel públicoylosmenospreferidosdentrode S.J.M
8. Problemasmás frecuentesenS.J.M
9. Recomendaciones
10. Conclusiones
11. Bibliografía
12. Anexos

4. INTRODUCCION
Oñorbe (2007) menciona que en las grandes ciudades de América Latina“… 70% de la
población se siente quemada por el trabajo. El 80% considera que dispone de poco tiempo
libre.El 43% sufre de estrés(lasventajasde antidepresivos han aumentado en un 30%)… todo
esto,unidolainsatisfacciónpuede convertirnos en una bomba a punto de explotar…” De esta
manera vemos que el estrés urbano es un problema no solo en las ciudades de nuestro país
sino que una realidad que afecta al mundo.
En estos últimos años Lima ha sido epicentro del constante crecimiento urbano, esto ha
generadoque lapoblaciónse ubique especialmenteenel llamadoconosur,unejemplode ello
es San Juan de Miraflores, distrito que ha venido creciendo en su mayoría de forma caótica y
desordenadadebido a la informalidad tanto en el comercio hasta en su transporte, haciendo
que demasiada multitud se centre en solo algunos lugares logrando que los habitantes y
cualquier ciudadano lleve consigo un alto estrés y una imagen urbana desagradable de la
ciudad, por ello se plantea llegar a las personas y saber qué lugares para ellos son los más
representativosensudistrito,de qué manera se fomenta el estrés, que problemas existen y
como se podría mejorar.
Es cierto que no toda la ciudad en general es detestable. C.T es un lugar transcurrido por
muchas personas en este distrito, pero a comparación de muchos de los lugares que causan
estrés al ser recorridos, este es muy agradable, esto es lo ideal para toda ciudad y lo que se
debe llegara lograr.

5. 2. El estrés
El estrésse define comolasensaciónde tensiónque puedeserfísicacomo psicológica, esta se
puede daren distintostiposde situaciones,muchas de estas son difíciles e inmanejables, por
este motivo las personas llegan a recibir distintas situaciones estresantes, esto depende
también de factores como el nivel socio – cultural hasta la edad (Gonzales, 2006, p.7).
Fisher y Miller (1983) mencionan las consecuencias del estrés, clasificándolas en tres
componentes:1) reacciónde alarma;2) estadode resistenciay3) estadode agotamiento.Si la
situación de estrés en la persona sigue aun el organismo puede llegar a sufrir daños muy
severos, pudiendo llegar hasta la muerte.
El empleo de esta palabra, estrés es utilizada de forma confusa y con múltiples significados,
suele llamarse así al factor o agente que lo provoca conocido como estresor, y también a la
respuesta psicológica que expresa un estresor o a la respuesta biológica de algún estimulo.
Existentambiéndiversasenfermedadespudiendo ser psíquicas o corporales generadas por el
factor estrésydefiniéndoloenunsentidomásamplio,estréseslasumatotal de losproblemas
que enfrentan la persona sin solucionarlo (Orlandini 2012, p5).
Finalmente el estrés es un hecho que nos acompaña en nuestra vida, hoy en día ver este
síntoma esun hechocotidianoenlaspersonasdebidoalasexigencias que existen en nuestro
hogar, trabajo hasta ciudad, etc. Puede ser físico o psicológico como ya fue mencionado,
provocando ira, depresión en algunas personas de acuerdo al nivel emocional y carácter.
2.1 El estrés urbano
Existenunadiversasde conductassocialesennuestraciudad,comosucede enlasciudadesdel
mundo,el estrésurbanose encargade analizar cómoesque estas conductas llegan a afectar a
la ciudad y la deteriora, convirtiéndose importante para la creación de espacios de mejor
confort para la persona su urbe.
Este modeloesusadopara la explicaciónde las reacciones de las personas que enfrentan con
los problemas cotidianos que viven en su ciudad. Evans y Cohen (1987) dicen que el estrés
urbanono trata con que intensidadse generaunestimulo,sinoque hayalgunosestímulosque
resultan ser de carácter amenazante para el ciudadano, y este quien debe trabajar para
superarlos.Existentambiénconsecuencias negativas que se dan al afrontar algún problema y
salircon la posibilidadde fallar en poder controlar esta situación, Si se hace una comparación
con laszonas ruralesel númerode estresoresseríamásbajoal que existe en la ciudad, ya que
tenemos ruido, delincuencia, contaminación, etc.
Sadalla, Sheets y McMcrearh (1979) comprueba el ritmo en que se vive en la vida urbana,
siendoeste masagitadoyestresante, haciendo que el ciudadano se vea sometido a distintos
problemasambientales que existe en la ciudad, un ejemplo sencillo es cuando hacemos uso
del transporte público, en general los estudios son traídos desde lugares rurales y su vez son
llevados allá y viceversa, dando a conocer y confirmar que la ciudad vive mayor cantidad de
estrés. Halpem (1995) señala algunos de los efectos paradójicos que se tienen sobre los
estresores urbanos.

6. Un factor muy dadoy que alteraa lapersonadentrode la ciudad, es el ruido, este es irritante
perogenerareacciones de afrontamiento porparte de losciudadanos, creando consecuencias
negativas si nose tuvieraerror, lo cual sería lo más probable. De todos modos la reacción que
se tenga del estrés esdebidoal nivelque tengalapersona que padece de esta enfermedad, o
el tiempo que está viviendo en algún lugar, al insinuarse mas el estrés hacia la persona hace
que esta disponga de diferentes estrategias de cómo afrontar el estrés y poder tolerarlo.
2.1.1 Los estresores urbanos
Según Ittleson y colaboradores (1974), “El estrés puede definirse como las reacciones
fisiológicas y psicológicas no placenteras, a nuevos demandantes y frecuentemente
persistentes estímulos”. Baum, SingeryBaum (1981) lo definen como “…un proceso en el que
los eventos o fuerzas llamadas estresores, amenazan la existencia o el bienestar de un
organismo, quien responde esta amenaza”.
Estos dosconceptos, sondefiniciones que hacenreferenciaalas reacciones psicológicas como
físicas que se dan en cada habitante de alguna ciudad, con ello podemos análisis algunas
variables de estresores que existen en la urbe.
Ruido
Según Barón (1973): [El ruido es] “Uno de los estresores mas importantes que se puede
apreciaren laciudad.Las fuentesde ruidomáscomunessonel transporte,el flujodel tránsito,
las obras publicas y las industrias, además de múltiples objetos hogareños y de oficina […] El
ruidoproduce unaumentoenla presiónsanguínea,alterael diámetrode losvasossanguíneos,
se le relaciona con enfermedades cardiacas y males renales, afecta negativamente el
desarrollouterino,provocamalestaresestomacalesyulceras,agregandosusefectosindirectos
dados por el estrés y que se relacionan con otros muchos padecimientos (Barón, 1973).
Cabe mencionar también el ruido está entre nosotros y es uno mismo quien se expone a él,
Cohen y Weinstein (1981) explican que muchos de los efectos que produce el ruido no se
notan en ese preciso momento, se llegan a ver las consecuencias a las horas, días o hasta
semanas produciendo daños severos a nuestro oído interno que pueden llegar a alterar su
función.
Contaminación
La contaminación es otro estresor de importancia debido al gran contenido estresando que
causa enlas personas,y los efectos directos que dañan el organismo. Según Pinillos (1983) la
contaminaciónnoes solo un hecho biofísico sino también un hecho psicológico y el principal
problema de la contaminación es que su apariencia en el campo psicológico es de carácter
inofensivo, causando que no sea tomado en cuenta.
Existen una serie de problemas psicológicos que se dan por medio de la psicología, Evans,
(1981) ha podido reconocer algunos de estos efectos, los que cuales son: “oxidantes
fotoquímicas,monóxido de carbono, oxido de nitrógeno, oxido sulfúricos y metales pesados

7. como el plomo y el mercurio, siendo estos los causantes de el entorpecimiento de la
coordinación sensomotora, disminución de la memoria y la capacidad de trabajo”
La disfunciónarquitectónica
Este es un problema que se vive en todas las ciudades del mundo, Zimring (1981) menciona
que no hay un interesen es tratar de analizar los efectos que causan el estrés al producir un
mal diseño en la ciudades, existe evidencia de ello, que nos puede estresar directa como
indirectamente hastalimitarlasopcionesque tenemosparaenfrentarel estrés.Algunosde los
varios ejemplos dramáticos que ha generado estrés por el mal diseño han ocurrido en los
centrospenitenciarios,viendoalaspersonasque acudían a estoslugaresprotestandomejoras
ambientales.Losproblemasque hanexistido de disfunción arquitectónica sucede cuando las
personastratande orientarse enconstruccionesolugares laberintos que no conocen, lugares
mal diseñados,desordenadosconmalaseñalización,comoesel caso de algunas edificaciones
alrededor de la ciudad.
El hacinamiento
A diferenciade losestresores ya mencionados, el hacinamiento ha recibido mucho interés, y
segúnBaum,Riess y O’Hara (1973) define que el hacinamiento es un fenómeno que produce
diferentes situaciones molestas, un ejemplo es la perdida de privacidad y la invasión de
espacio persona.
Para poderdistinguirel hacinamiento de los demás estresores, Epstein (1981) menciona que
el hacinamiento,esunfenómeno grupal y tiene fuertes implicaciones sociales, este se da en
individuos específicos, por otra parte Stokols (1978) quien diferencia el número de personas
por unidad de espacio, dice que el hacinamiento es mas que un proceso psicológico que
obedece a las características individuales y las condiciones situacionales, tanto físicas como
sociales.
Zlutnick y Altman (1972) afirman que en la comunidad el hacinamiento provoca una serie de
problemas,estospuedenserfísicos,socialesypsicológicose interpersonales, entre los físicos
tenemos la contaminación y las enfermedades; en los sociales esta la deficiencia en la
educación,ylasnecesidades de serviciospúblicos;yporultimoenlosproblemaspsicológicose
interpersonalesencontramoslaadicciónalasdrogas,alcoholismo,desordenesmentales,mala
organización familiar y una mala calidad de vida.
El hacinamiento es un problema grupal, que se da alrededor de nuestro pais, su principal
problema es la pobreza y esta genera demasiados aspectos negativos, causando así también
estrés.
Selye (1950) define alosestresores comofactoresestresantesysituaciones
desencadenantesdelestrésllegan haceralgúnestimulointernocomoexternoque manera
directacomo indirectagenerauncaoscon el equilibriodinámicoque tienelapersona
(homeostasis) Selye (1950)

8. Lo que se buscaes obtenerlainformaciónsuficientepara analizar y comprender el estrés que
se viene generandoenlaspersonasdentrode unaciudad,losestresoresnosdanuna idea más
amplia de cómo actúa el estrés en nosotros, por ejemplo, la que propusieron Lazarus y
Folkman(1984) para quienesel estrésurbanoesunarelaciónparticularentre el individuo y el
entorno(que esevaluadoporel individuocomoamenazante o desbordante de sus recursos y
que pone en peligro su bienestar), se ha tendido a clasificarlos por el tipo de cambios que
producen en las condiciones de vida.
3. Imagen urbana
SegúnKevinLynch(1998) existenunaserie de elementosque clasificanlaimagende laciudad,
las sendas, bordes, nodos, barrios y mojones, estos buscan la relación armoniosa entre el
habitante consu ciudad,creandoademásunidentidad,laimagenno essololoque lograver el
observadorni loque tiene enlamente cada persona,si noesla unión que existe entre ciudad
y habitante.
Para Bazán (1984) un criterio de imagen urbana que me parece importantes es cuando lo
define que debe ser legible, no solo cuando se circula en la calle, sino también lo que se
recuerda, lo que facilita encontrar un camino buscado y mejorar el conocimiento con el
sentido de fortalecer la identidad con la propia ciudad.
Entonces,se puede entenderporimagenurbanaesel total de impresionesvisualesque puede
llegar a observar la persona estando en la ciudad, siendo muchas veces estas impresiones
visualesde aspectogeneral,sectoresurbanosylosdetallesque caracterizan la ciudad. Albers,
G. (1975) mencionaque porconsecuencianose debe presuponer que el concepto de imagen
urbana seala formavisual estática,al contrario, muchos de estas efectos visuales generan un
suceso de movimiento, generalmente cuando se trata de contrastes, ósea el de crear un
impresióndistintaal observador,comoporel ejemplola de sorpresa cuando se sale desde un
pasaje angostohaciauna ampliaplaza,auninclusolaimpresióntanelemental que se tiene por
el espacio – plaza, no se puede adquirir como una figura fragmentada, sino que se necesita
observar y sentir el espacio.
El conceptode imagenpodríaseguirdefiniéndose al incorporarotrasimpresionessensorialesa
excepciónde lasimpresionesvisuales,aestose le puede incluirlosoloresysonidostípicosque
se distinguen en cada ciudad, y estas impresiones se pueden extender hasta las situaciones
climáticas (Albers, G. 1975).
Se sostiene comoconceptode imagenurbanaque no solo es lo visible que puede llegar a ver
el observador,si notambiénloque percibe,tantolofísicoylo mental que nospuede dejaruna
ciudad al visitarla o al simple de hecho de oírla.

9. 4. Idea de Territorio
SegúnAceves(1997) el conceptoque se tiene porterritorioespropiade lapercepciónhumana
siendounamanera física – mental haciendo que en su límite entren a juego factores como el
entorno, el recorrido que la persona hace y las relaciones interpersonales.
Relaciones interpersonales
Edward T. Hall (1963) lo define como las distancias que existen entre las personas mientras
estasrealizanalgoreciprocoa lavez,asimismohace referencia al empleo y a la presencia que
hace la persona de su intimidad personal, espacio, de cómo y con quien lo utiliza.
Hall diferencia el sentido de territorio en 3 espacios:
 Espaciofijo,el límite que tiene es por las estructuras inamovibles, como por ejemplo
las leyes ya establecidas dentro de una sociedad.
 Espacio semifijo, este posee obstáculos los cuales son posibles de mover o
simplemente se mueven.
 Espaciopersonal oinformal,esel espacioalrededordel cuerpo,pudiendoserinvadido
y cuando sucede esto se le conoce como violación del terreno.
Por otro lado Hall descubre que la distancia social entre las personas está relacionada con la
distancia física y es así que nos muestra cuatro distintos tipos de distancia, estas serian las
subcategorías del espacio personal.
 Distancia íntima: es la distancia que guarda más protección el individuo, para que
obtener algún tipo de cercanía, es necesario tener mucha confianza con la otra
persona, es probable algún vínculo de amistad, familia, etc, se puede dar con una
simple mirada, algún sonido o el tacto. Dentro de esta distancia esta la zona llamada
intima privada.
 Distanciapersonal:se daenlas fiestas,reuniones,oficinasde trabajo, etc, al extender
el brazo comoseñal de saludoestamos tocandoa la personayobteniendoungradode
cercanía.
 Distancia social: es utilizada con la gente con quien no se tiene confianza, , esta es la
distancia que nos separa de aquellos extraños que no se conocen bien.
 Distanciapública:esladistancia ideal para poder comunicar a una multitud de gente,
es la famosa distancia que se emplea en charlas, conferencias, etc.
Distintasculturasmantiene un estándares sobre el espacio interpersonal, Edward Hall (1962)
sostiene que las culturas latinas la gente esta mas cómoda estando cerca mientas otras
culturas suceden lo contrario, las distancias personales dependen mucho la cultura de la
persona, cual sea su situación social, la preferencia individual y el género.

10. Figura 1. Esferas que representan el tipo de distancia que tiene la persona.
4.1 Territorialidad personal
Se trata del espacio que rodea a la persona y le permite interactuar con el exterior de una
formacómoda y adecuadaa las circunstancias. El espaciode cada personaesvariable según la
cultura y personalidad, también varían las dimensiones según el elemento de interacción e
incluye ciertos derechos que la persona cree poseer, “territorios del yo” (Goffman, 1976).
Los estímulos tienenunasignificaciónespecialmente amenazante parael propioindividuo que
debe reaccionar para superarlos. Las consecuencias negativas de acuerdo con el fallo de
afrontamientoode laposibilidadde controlarlasituaciónte convierte en estrés (Selye 1950).
Al generar el ingreso a esta zona, se necesita un cierto grado de confianza, ya que si no se
tiene lapersonase siente amenazada,siendo víctima de una invasión, llamada también como
violacióndel terreno,yportanto estaamenazase convierte enagresióncreandounareacción.

11. Figura 2: El espaciopersonal ysusesferasprincipales.
Figura 3: Comparación de relaciones interpersonales cuando estos se invaden

12. 4.2 Territorialidad grupal
La actividadhumanase desdoblasiempre enuncontextode relacionessociales.Ademásde su
constitución como individuo y la consiguiente delimitación territorial, el hombre reconoce
también como límites territoriales aquellos determinados por el grupo o grupos a que
pertenece.
Figura 4.
Pista nueva, las esferas de estas personas están muy cercas, debido a que la gente está muy
juntapor el hechode comprar algúnproducto que losune, deducimos que existe un conflicto
social y el are que ocupan no es suficiente para las esferas de espacio personal
Figura 5.

13. El espacioque tiene unapersonaessumamente privado, a diario nos enfrentamos a distintas
situacionesenlascualesnovemosen laobligaciónde interactuar con personas, ya sean estas
conocidaso extrañaspara nosotros,esasí que surge este temade territoriodonde se apodido
estudiar cómo es que la persona se siente más cómoda y a qué distancia o como es que le
produce estrés, este tipo de casos ocurre muy seguido en el transporte y algunos lugares de
San Juan de Miraflores.
5 San Juan de Miraflores
5.1 Situación general de San Juan Miraflores
Actualmente el doctor Adolfo Ocampo Vargas es quien está a cargo de la gestión municipal
(2011 – 2014) y entre su quinta gestión existe una relación de problemas que San Juan de
Mirafloreshade superar, tal es el caso como: seguridad ciudadana, limpieza pública, falta de
pavimentación de pistas y veredas y la falta de empleo. (Acuña, Apaza, Garcia, & Medina,
2012)
5.1.1 Territorio y demografía
El distritode SanJuan de Mirafloresse encuentraubicado enlaprovinciade Lima a 108 msnm,
con una extensiónterritorial de 23.48 km.Limitaal Norte con los distritosde Santiago de Surco
y La Molina, al Este con el distrito de Villa María del Triunfo, al Sur con el distrito de Villa El
Salvador, y el Oeste con el Distrito de Chorrillos (ver Figura 1).
Segúnel Censo Nacional del 2007: XI de Población y VI de Vivienda para el año2007, San Juan
de Miraflores es el séptimo distrito con mayor población, con 362,643habitantes, lo que
representael 4.8% de la población de la provincia de Lima. La proporción urbana respecto de
la rural ha ido incrementándose de modo que, a partir del 1993, se tiene una población 100%
urbana. (Acuña, Apaza, Garcia, & Medina, 2012)

14. Figura 6. Limites Distritales de San Juan de Miraflores. Recuperado de: http://www.map-
peru/es/mapas/ficha-distrito-de-san-juan-de-miraflores
6 ¿En qué manera el estrés afecta la imagen urbana de SJM?
Para poderresponderestapreguntase ha creado unaencuestaa lospobladores,donde se han
podido identificar 5 lugares que para ellos cuentan con la mayor percepción de estrés. San
Juan de Miraflores es un amplio distrito donde se puede apreciar una serie de estresores.
Estos son los principales problemas que para los pobladores causan estrés. Realizada la
encuesta los lugares que fueron escogidos son: Atocongo, Pista nueva, Ciudad de Dios,
Hospital María Auxiliadora y Pamplona Alta, cada uno de ellos con una particularidad que los
diferencia.

15. Ciudad de Dios, es el lugar obtuvo más votos, fue escogido porque es el lugar donde hay una
mayor presenciade personasyestasidentificanclaramente losproblemasque generanestrés:
el comercioambulatorio,el tráficotantode transporte comoel de personas,lacontaminación,
delincuencia, zona rosa.
Uno de lostantosproblemasque se puede apreciarenestafoto es la basura y el tráfico, estos
dos problemas dañan la imagen urbana de la ciudad.
Figura7. http://www.larepublica.pe/09-05-2012/municipalidad-de-san-juan-de-miraflores-
rehabilitara-avenida-los-heroes#!foto4
15%
30%
25%
20%
10%
Lugares con mayor percepcion de estres
Atocongo
Ciudad de Dios
Pista nueva
Maria
Auxiliadora
Pamplona Alta

16. Pamplona Alta fue el lugarque obtuvomenosvotosporlos pobladores,esto sucede porque a
comparación de los demás lugares, este no es tan transitado ya que está en la parte más alta
de San Juan de Miraflores,suprincipal problema que lo diferencia de los demás lugares es el
hacinamiento, el gran índice de delincuencia que existe y la humedad.
Las viviendasnocuentanconlosserviciosbásicos,lapobrezaque existe se reflejaenestafoto,
aparentementepuedeserunacasa, pero es un criadero de cerdos y aves, estos ambientes se
confunden con las casas que hay en Pamplona, las condiciones que viven las personas son
desagradables y han de ser mortales.
Figura 8. http://rogermvillarreal.blogspot.com/2009/06/la-pobreza-como-sobrevivirla-cada-
dia.html
Por últimoencontramos3lugaresdonde se percibe estrés,loscualesfueronmencionados por
los pobladores: Atocongo cuenta con 15%, Pista Nueva 25% y María Auxiliadora con un 20%,
en lo que respecta estos tres lugares cuentan con los mismos problemas similares, por las
noches se aprecia la gran cantidad de delincuencia, prostitución, comercio ambulante y
basura.
Atocongo, tiene una particularidad muy especial, este lugar por tener un puente que une la
panamericanasura sido víctimadel transporte pirata,creando tráfico, ruido, contaminación y
miedo para los mismos peatones que usan este paradero.

17. Figura 9. http://peru.com/2012/07/30/actualidad/cyberperiodista/municipios-surco-y-sjm-
suman-esfuerzos-poner-valor-puente-atocongo-noticia-78060
Pista Nueva y María Auxiliadora se percibe un ambiente muy similar, uno al ser un mercado
donde la mayoría de cosas son robadas, nos cruzamos cara a cara con la delincuencia.
Figura 10. Pista nueva.

18. 7. Lugares preferidos por el público y los menos preferidos dentro de S.J.M
Esta encuestase hizocon laintenciónde conocercuáles eranloslugaresdonde los ciudadanos
de San Juan de Miraflores prefieren ir a visitar y cuales son los que evitarían ir por ahí.
La Plaza de Armas d S.J.M fue el lugar que obtuvo más votos por parte de los pobladores de
este distrito,yestodebidoaque esmuytranscurridoporque lamunicipalidadestaa espaldas,
ademásde ser unespaciode recreaciónal aire libre, aquí vemos a diario deportistas, eventos
musicales, eventos de arte, campeonatos, etc. Un gran lugar que tiene S.J.M y que sus
ciudadanos saben apreciar al escogerlo como preferido.
Figura 9. http://www.generaccion.com/galerias/1087/renovada-plaza-armas-luce-
municipalidad-san-juan-miraflores
30%
40%
10%
20%
Lugares preferidospor el público
Av. Guillermo Billinghurst
Plaza de Armas
Amauta
C.T

19. Amauta,esuna urbanizacióndentrode este distrito,estandoal mediode dospuentes de gran
cantidad de gente (Alipio Ponce – Atocongo) este lugar obtuvo el porcentaje mas bajo, esto
ocurre porque esun lugar muy tranquilo, a comparación de los demás aquí hay gran variedad
de parques y las personas aprovechan para salir a caminar, distraerse, y Salir de la rutina un
poco.
Figura 10. http://munisjm.blogspot.com/2010/09/mas-areas-verdes-para-san-juan-de.html
Por último están los dos lugares, los que son la C.T y la av. Billinghurst obteniendo un
porcentaje de 20% y 30% respectivamente, en esta avenida es de esparcimiento cultural
muchas veces, haciendo deporte, y además es la que une la municipalidad, las casas y las
personas de sus alrededores son muy agradables, sin duda un lugar muy bonito.
Mientras que en la CT encontramos una variedad de espacios de comercio (restaurantes,
peluquerías,mercado,súper,panaderías, institutos, etc), este lugar a pesar de la variedad de
personas que se acostumbra ver, es muy organizado y tranquilo, la seguridad a avanzado
muchoy cuenta con grandesfacilidadesal público unespacioal que debemos tratar de imitar.

20. Dentro de los lugares en los cuales las personas evitarían ir están Pista nueva y María
Auxiliadoraconun30%, amboscon problemasmuyparecidos, el pandillaje, los ambulantes y
la percepción visual es mala, esta ultima debido a los grafitis, el cableado de los postes y la
basura en los alrededores.
Con un 20% igualando se encuentra Ciudad y Pamplona, a comparación de los anteriores,
Ciudad es un lugar donde se está intentando recuperar, existe un interés por parte del
municipioyesose refleja en las obras, al poner seguridad. Pamplona es otro caso, Pamplona
baja tantocomo alta el índice de delincuenciaesmuyalto, la pobreza es igual y esto por ende
perjudica la imagen del distrito.
8. Problemasmás frecuentesenS.J.M
Habiendousadolaencuestaparasaber que lugareseranlosmas representativosparalos
pobladoresde S.J.Mpudimoshaberanalizadolosproblemasde cadaunode estos,entre estos
problemassiempresurgieronlosque mencionare acontinuación:
 HACINAMIENTO Pobreza,basura,drogadicción,malacalidadde vida.
 CONTAMINACION quemade basura,arrojo de desperdicios,grafitis.
 TRANSITO ruido,basura,comerciode transitopirata.
VEHICULAR
 DELINCUENCIA inseguridad,muerte,violencia.
 CLIMA enfermedades,humedad.
30%
20%
30%
20%
Lugares menos preferidospor el publico
Pista nueva
Pamplona
Maria Auxiliadora
Ciudad

21.  ALGOMERACIONES malacalidad de vida,malaplanificaciónurbana.
URBANAS
 MALA IMAGEN anunciospublicitarios,cableadoseléctrico,grafitis.
 COMERCIO ambulantes,payasos.
INFORMAL
 TRANSITO Muchas veceslasmultitudesnopermitentrasladarse
DE PERSONAS cómodamente.
Ante estosproblemas se harevisadolineamientodel diseñodel psicólogoambiental Juan
Aragonésy sus recopilacioneseneste campo,yseñala:
 Crear zonasde descansoneutras.
 Sentidode lugarlegible, ordenoyseguro.
 Una aparienciade unidad espacial yfísica.
 Una variedadde espacios confortable.
 Un diseño conelementosparalapoblación se identifiqueconél yse apropie del
espacio.
9. Recomendaciones
Las autoridades,este casoel municipioque estámás cerca a estoslugaresdebe afrontarlos
problemasque generanestrésalaspersonasque transitanpor SanJuan de Miraflores,no
deberíanserindiferentesporque si noestánquedandocomocómplicesante estosproblemas
y soloterminan agudizandocadavezmásel problemageneral.
Los especialistasencargadosamejorarlaimagenurbanade San Juande Mirafloresdeben
tenerencuentalostiposde estresoresque de unamanerason losprincipalesde que el
distritose encuentre estresado.
Se debe realizar un seguimiento a cada uno de los ciudadanos que transitan San Juan de
Miraflores para poder estudiar su comportamiento, haciendo que esto revele los tipos de
conducta que presente la persona ante un problema cotidiano que les genera estrés.

22. 10. Conclusiones
El estrésurbano ya es un hecho dentro de San Juan de Miraflores, no solo viene afectando al
ciudadanoconla suma de estresoresque se enfrenta en el día a día, sino que también daña a
la imagen urbana que se tiene del distrito, la contaminación y la delincuencia son los
estresores más severos que tiene San Juan de Miraflores, en vez de tomar un cambio e ir
desapareciéndolos, se ha caído en un circulo vicioso donde las personas de este lugar se han
ido adaptando a ellos.
No todos los escenarios de este distrito son malos, existen algunos donde la mayoría de
personas viven contentas y son lugares en los que se integran todos los días multitudes para
fomentar el arte y el deporte que son actividades que aun se rescatan en San Juan de
Miraflores,estossirvende ejemploparaimitar y darse cuenta que no es imposible cambiar la
imagen urbana que ya se tiene de este distrito.
Aun así las autoridades llegan al poder con el propósito de cambiar los escenarios malos, sin
embargono tienenmuchoéxito, para cambiar la imagen urbana que se tiene de este distrito
no se va hacer una gestión de 5 años, primero debemos analizar el comportamiento de cada
individuo, obtener resultados del porque se estresan en algunos lugares y en otros no, crear
hipótesisyverqué eslomejor,no podemos estar diciendo que avanzamos sino enfrentamos
los problemas que se ven fácilmente en nuestra ciudad.

23. BIBLIOGRAFIA
Acuña,G., Apaza,J.,Garcia, C., & Medina,L. (2012). Planeamiento Estratégico delDistrito de
San Juan de Miraflores. Lima:PONTIFICIA UNIVERSIDADCATÓLICA DELPERÚ.
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37.
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Orlandini,A.(2012). El estrés : Que es y como evitarlo. México:Fondode culturaeconomica.
Rivera,G. (1990). El indice de Reactividad al Estrés . Madrid: Centrode investigacion
psicosomatica.
Schinder,E.(2003). Impacto ambientaly su repercusión en la salud. Argentina:Ciclode
conferenciasde lafacultadde medicina2003.

24. 12. Anexos
El Estrés desde la ImagenUrbana segúnla población de S.J.M
ENCUESTA 1
Nº de encuesta:
Nombre del encuestador:
A continuaciónlassiguientespreguntassonde sumaimportanciaparadeterminarlascallesde
menory mayorconfort para losciudadanosde S.J.M.
1. ¿En qué zona de San Juande Mirafloresustedvive? A – B – C - D
2. Del 1 al 5 ¿Qué tanto le gustala zona donde vive?
3. ¿Qué calle dentrode S.J.Mle disgustamás?
4. ¿Para ustedqué lugarenespecial dentrodel distrito,
es el másrepresentativo?
ENCUESTA 2
La siguienteencuestarecoge informaciónparapoderprecisar la percepción actual que tienen
los ciudadanos acerca de cómo afecta estrés urbano la imagen urbana.
Del1al5
1. ¿CreequeelruidoesestresanteenS.J.M?
2. ¿Creequeelsistemadecableadoprovocaestrés?Y
¿CuántodañalaimagendeS.J.M?
3. ¿Cree quelabasuraesunproblemasocialqueprovocaestrés?Y
¿CuántodañalaimagenurbanadeS.J.M?
4. ¿Creequelosanunciospublicitariossonunfactornegativo?
¿CuántodañalaimagenurbanaenS.J.M?
5. ¿Siente quesuestadodeánimosevealteradocuandoestáenS.J.M?
¿EstarenelS.J.Mleproduceestrés?