Este documento describe los diferentes tipos de liderazgo y habilidades que debe tener un líder. Explica que un líder debe influir sobre las personas para que realicen su trabajo de manera voluntaria y de calidad. Detalla las tres habilidades clave de un líder: técnicas, humanas y conceptuales. Además, describe los estilos de liderazgo autocrático, facilista y democrático, y cómo cada uno se comportaría ante diferentes situaciones. Finalmente, distingue entre liderazgo positivo y negativo.

1. EL LIDERAZGO
GERENCIAL
HACIA LA
EXCELENCIA

2. EL LIDERAZGO.
ES LA CAPACIDAD QUE DEBE TENER EL
EMPRESARIO(A) PARA INFLUIR SOBRE LAS
PERSONAS, PARA QUE DE UNA MANERA
VOLUNTARIA REALICEN CON CALIDAD EL TRABAJO
QUE LES CORRESPONDA.

3. EL LÍDER
DEBE SER UNA PERSONA QUE INFUNDE
RESPETO, SEGURIDAD, ADMIRACIÓN Y AL
MISMO TIEMPO DESEO DE TRABAJAR BAJO
SU DIRECCIÓN.

5. EL LÍDER DEBE SER HÁBIL O AL
MENOS ES LO QUE DE ÉL SE
ESPERA.
SON TRES LAS HABILIDADES
QUE EL LÍDER DEBE MANEJAR
AL INTERIOR DE SU GRUPO:
HABILIDADES DEL LÍDER

6. 1. LAS HABILIDADES TÉCNICAS
QUE SE REFIEREN AL SABER HACER Y QUE SE
MANIFIESTAN MAS EN LAS POSICIONES OPERATIVAS DE
LAS EMPRESAS. ESTA HABILIDAD ES MENOS NECESARIA
A MEDIDA QUE EL LÍDER SUBE EN JERARQUÍA.

7. 2. LA HABILIDAD HUMANA
QUE ES LA CAPACIDAD PARA TRABAJAR CON LAS
PERSONAS Y OBTENER RESULTADOS DEL TRABAJO EN
EQUIPO. NINGÚN LÍDER, CUALQUIERA QUE SEA SU
POSICIÓN SE ESCAPA A LA NECESIDAD DE TENER UNA
GRAN HABILIDAD HUMANA.

8. ESTA ES QUIZÁS LA MÁS SIGNIFICATIVA DE SUS
HABILIDADES: RELACIONARSE Y CONVENCER A LAS
PERSONAS QUE LE RODEAN; HACERSE DE
SEGUIDORES, DOMINAR LA SITUACIÓN FINALMENTE.

9. 3. LA HABILIDAD CONCEPTUAL
LA CUAL CONSISTE EN SU CAPACIDAD PARA
TRANSFERIR EN ACCIONES CONCRETAS LAS
NECESIDADES DE LOGRO PLANTEADAS POR SU
GRUPO. LA HABILIDAD CONCEPTUAL TIENE QUE VER
CON IDEAS MIENTRAS QUE LA HABILIDAD HUMANA
SE CENTRA EN LAS PERSONAS Y LA HABILIDAD
TÉCNICA EN LAS COSAS.

10. TIPOS DE LIDERAZGO.
TODO TIPO DE LIDERAZGO EJERCE
DETERMINADAS FORMAS DE
PRESIONES SOBRE LOS GRUPOS Y
PRODUCE CIERTAS CONSECUENCIAS
POSITIVAS O NEGATIVAS HACIA EL
LOGRO DE LOS OBJETIVOS
PREVISTOS. A CONTINUACIÓN
ANALIZAREMOS TRES ESTILOS
ESPECÍFICOS DE LIDERAZGO QUE SE
DESPRENDEN DE LAS PREMISAS
ESTUDIADAS EN EL INCISO
ANTERIOR.

11. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO.
ES UN LÍDER ORIENTADO
HACIA LA PRODUCCIÓN,
SUS PALABRAS SON
ORDENES Y NO HAY
DERECHO A OPINAR Y
CONTRADECIR. EXIGE
QUE SE HAGA LO QUE ÉL
DICE Y NADA MÁS.

12. LIDERAZGO AUTOCRÁTICO.
SI SE LOGRAN LOS OBJETIVOS HAY
RECOMPENSAS (POR LO GENERAL
DINERO) SI NO SE LOGRAN VIENE
EL CASTIGO, LA SUSPENSIÓN O EL
DESPIDO, AUN SIN ANALIZAR LAS
CAUSAS POR LAS CUALES NO SE
LOGRARON LOS OBJETIVOS.

13. LÍDER FACILISTA.
LE DA MUY POCA IMPORTANCIA A
SU PODER YA QUE DEPENDE DE
LAS DECISIONES DE SUS
SUBORDINADOS PARA FIJAR SUS
PROPIAS DECISIONES Y LA
FORMA DE LOGRARLAS, POR LO
GENERAL DESCUIDA LA
PRODUCCIÓN EN PROCURA DE
LOGRAR UN BUEN AMBIENTE Y
ARMONÍA ENTRE SU PERSONAL.

14. LÍDER DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO.
ES EL TIPO DE LÍDER IDEAL, LE DA
IMPORTANCIA TANTO A LA
PRODUCCIÓN COMO A LAS
NECESIDADES DEL PERSONAL.
TIENE EN CUENTA LA
RESPONSABILIDAD POR LA TAREA
COMO EL BIENESTAR Y BUEN
AMBIENTE DE SU PERSONAL.

15. NO TOMA DECISIONES SOLO, LAS CONSULTA
CON SUS SUBORDINADOS AL MISMO TIEMPO
QUE LOS MOTIVA PARA QUE PARTICIPEN EN
DISCUSIONES Y APORTEN IDEAS Y PUNTOS DE
VISTA QUE FACILITEN LA TOMA DE
DECISIONES.
LÍDER DEMOCRÁTICO O PARTICIPATIVO.

16. COMPORTAMIENTO Y ACTITUD DE CADA
TIPO DE LIDER, ANTE DIFERENTES
SITUACIONES
ACTITUD SEGÚN ELTIPO DE LIDER
SITUACION AUTOCRATICO FACILISTA DEMOCRATICO
 UN OPERARIO LLEGA EBRIO A
LA EMPRESA
LO DESPIDE
INMEDIATAMENTE
LO DEVUELVE A SU CASA PARA
QUE DUERMA TRANQUILO; AL
DÍA SIGUIENTE NO LE DICE
NADA.
LO DEVUELVE A SU CASA. AL
DÍA SIGUIENTE DIALOGA CON
EL SOBRE SUS PROBLEMAS,
TRATA DE AYUDARLO EN SU
SOLUCIÓN.
 SE DEBE TOMAR UNA DECISIÓN
IMPORTANTE: LA EXPANSIÓN
DEL NEGOCIO
TOMA LA DECISIÓN SIN
CONSULTAR A NADIE
DEJA QUE LA DECISIÓN LA
TOMEN SUS SUBORDINADOS
CONSULTA CON SUS
SUBORDINADOS. RECOGE SUS
PUNTOS DE VISTA, LOS
ANALIZA Y TOMA LA DECISIÓN.
 DESARROLLO Y
CAPACITACIÓN DE LOS
MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN
PIENSA QUE SÍ SUS
SUBORDINADOS SÉ
CAPACITAN, VAN A EXIGIR
AUMENTOS DE SUELDOS
NO VALORA LA CAPACITACIÓN;
SIN EMBARGO, SI ALGUIEN LO
SOLICITA PUEDE ACCEDER A
AYUDARLE
CONOCE MUY BIEN A SUS
SUBORDINADOS. TRATA DE
CULTIVAR SUS APTITUDES
MOTIVÁNDOLOS PARA QUE SE
DESARROLLEN.

17. LIDERES POSITIVOS
EXISTEN DIFERENCIAS EN LAS
FORMAS EN QUE LOS LIDERES SE
ACERCAN A LA GENTE PARA
MOTIVARLA. SI EL ACERCAMIENTO
DESTACA LA RECOMPENSA YA SEA
ECONÓMICA O DE OTRO TIPO, EL
LÍDER UTILIZA UN LIDERAZGO
POSITIVO.

18. LIDERES POSITIVOS
UNA MEJOR EDUCACIÓN Y
CAPACITACIÓN DE LAS
PERSONAS, MAYORES
DEMANDAS DE
INDEPENDENCIA Y OTROS
FACTORES HAN HECHO QUE LA
MOTIVACIÓN EN AQUELLOS
SATISFECHOS DEPENDA MÁS
DEL LIDERAZGO POSITIVO.

19. LIDERES NEGATIVOS
CUANDO EL ÉNFASIS SE HACE EN LOS
CASTIGOS, EL LÍDER ESTÁ
EJERCIENDO UN LIDERAZGO
NEGATIVO. ESTE ENFOQUE PUEDE
LOGRAR UN DESEMPEÑO ACEPTABLE
EN MUCHAS SITUACIONES, PERO
TIENE UN ALTO COSTO HUMANO. LOS
LÍDERES NEGATIVOS SE MUESTRAN
DOMINANTES Y SUPERIORES CON LA
GENTE.

20. LIDERES NEGATIVOS
PARA QUE SE REALICE EL TRABAJO
AMENAZAN A SUS EMPLEADOS CON
CASTIGOS COMO LA PÉRDIDA DEL
EMPLEO, LLAMADAS DE ATENCIÓN EN
PRESENCIA DE TERCEROS, O DÍAS SIN
GOCE DE SUELDO. DESPLIEGAN SU
AUTORIDAD EN LA FALSA CREENCIA DE
QUE INTIMIDAN A TODOS PARA
HACERLOS PRODUCIR. SON JEFES MÁS
QUE LIDERES.