El mercado y los clientes2
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El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y la importancia de la satisfacción del cliente. Explica que los clientes insatisfechos tratarán de reclamar productos que no cumplan con sus expectativas para mantener la confianza en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y mejorar la experiencia del cliente. Además, resalta las razones por las cuales una familia es fiel a una franquicia en particular
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El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y la importancia de la satisfacción del cliente. Explica que los clientes insatisfechos tratarán de reclamar productos que no cumplan con sus expectativas para mantener la confianza en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y mejorar la experiencia del cliente. Además, resalta las razones por las cuales una familia es fiel a una franquicia en particular
El mercado y los clientes por martin uribe velasquez
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y la importancia de la satisfacción del cliente. Explica que los clientes insatisfechos tratarán de reclamar productos que no cumplan con sus expectativas para mantener la confianza en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y mejorar la experiencia del cliente. Además, resalta las razones por las cuales una familia es fiel a una franquicia en particular
El mercado y los clientes
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y la importancia de la satisfacción del cliente. Explica que los clientes insatisfechos tratarán de reclamar productos que no cumplan con sus expectativas para mantener la confianza en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y mejorar la experiencia del cliente. Además, resalta las razones por las cuales una familia es fiel a una franquicia en particular
El mercado y los clientes
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y sobre la importancia de la atención al cliente. Explica que los clientes esperan que los productos cumplan con sus expectativas y que de lo contrario podrían dejar de confiar en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y sugerencias de los clientes y así no perder su confianza. Además, resalta las razones por las cuales la familia del autor sue
El mercado y los clientes2
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y sobre la importancia de la atención al cliente. Explica que los clientes esperan que los productos cumplan con sus expectativas y que de lo contrario podrían dejar de confiar en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y sugerencias de los clientes y así no perder su confianza. Además, resalta las razones por las cuales la familia del autor sue
El mercado y los clientes
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y la importancia de la satisfacción del cliente. Explica que los clientes insatisfechos tratarán de reclamar productos que no cumplan con sus expectativas para mantener la confianza en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y mejorar la experiencia del cliente. Además, resalta las razones por las cuales una familia es fiel a una franquicia en particular
El mercado y los clientes2
El documento habla sobre las actitudes de los clientes hacia los establecimientos comerciales y sobre la importancia de la atención al cliente. Explica que los clientes esperan que los productos cumplan con sus expectativas y que de lo contrario podrían dejar de confiar en la marca. También señala que los grandes almacenes cuentan con oficinas de atención al cliente para escuchar quejas y sugerencias de los clientes y así no perder su confianza. Además, resalta las razones por las cuales la familia del autor sue
Equipos de trabajo
El documento discute los factores que contribuyen al desempeño de los equipos de trabajo. Explica que los equipos japoneses asignaban solo dos tipos de roles entre diez competidores, mientras que los colombianos asignaban roles individuales a cada persona, lo que impedía el trabajo en equipo. También define el estatus como la posición de una persona en una jerarquía y el rol como la acción que desempeña. Finalmente, señala que para que un equipo tenga alto desempeño, sus miembros deben estar abiertos a la cr
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El mercado y los clientes2
- 1. El mercado y los clientes Por: Martín Uribe Velásquez
- 2. ¿Cuál es tu actitud frente a un establecimiento cuando compras en él algo que no cumple tus expectativas? Si es posible, trato de encontrar la manera de reclamar el producto que me habían ofrecido, ya que el que me dieron no cumple con las expectativas que me prometieron, de lo contrario ya no confiaría en la marca o el servicio que me brinda este establecimiento, ya que no llenan completamente las expectativas requeridas.
- 3. ¿Por qué los grandes almacenes cuentan con una oficina de atención al cliente? Para así tener un contacto mas directo con los clientes, y poder escuchar sugerencias, quejas o inquietudes que el almacén pueda mejorar y así no perder la confianza de sus clientes.
- 4. DESARROLLO DE COMPETENCIAS EMPRESARIALES Donde mi familia suele mercar con frecuencia es en la franquicia Éxito, ya que: • Ofrecen muchas variedades de producto. • Poseen una muy buena ubicación. • Tienen una calidad de producto muy alta.
- 5. • El servicio al cliente es excelente • Sus establecimientos son muy buenos • Ofrecen muchas promociones que benefician al cliente.
- 6. ¿Qué relaciones puedes establecer entre clientes actuales, satisfechos y fieles? • Que los clientes actuales son los que frecuentan un mismo lugar para comprar productos ya que se sienten satisfechos con los resultados que este establecimiento les ha brindado y de esta manera son fieles ya que saben que pueden tener confianza con el establecimiento al que frecuentan ya que no los ha defraudado.