Los usuarios quieren ser protagonistas, los clientes quieren información de los usuarios. Dog tiene el método para conseguir ambas a través de las redes sociales.

1. Consultoría de Redes Sociales
Community Building

2. ¿POR QUÉ SOCIAL MEDIA?
LOS SOCIAL MEDIA HAN CAMBIADO LAS REGLAS DEL NEGOCIO

3. LOS USUARIOS QUIEREN SER PROTAGONISTAS
LOS CLIENTES QUIEREN INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

4. DOG TIENE LAS 4 FASES PARA CONSEGUIR AMBAS COSAS

5. COMMUNITY BUILDING

6. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
CONEXIÓN
CONVERSACIÓN
CONOCIMIENTO
INFLUENCIA
DIFERENCIAMOS LAS
ETAPAS DEL PROCESO DE
CONOCIMIENTO PARA
NUESTRAS COMUNIDADES.

7. IDENTIFICAREMOS A LOS USUARIOS EN FUNCIÓN DE SU ACTIVIDAD.
DEFINIMOS SU NIVEL DE ENGAGEMENT.

8. CREADORESSEMIACTIVOSESPECTADORESINACTIVOS
EN CADA FASE BUSCAMOS PÚBLICOS
Y ESTABLECEMOS UNA RELACIÓN
CON LOS DIFERENTES PÚBLICOS.
EL OBJETIVO EN CREAR UNA
COMUNIDAD Y CONSEGUIR QUE SEAN
PARTE DE NUESTRO PLAN DE
COMUNICACIÓN.
QUE SEAN INFLUENCERS EN SU
COMUNIDAD Y QUE HABLEN DE
NUESTRA MARCA

9. Ejecución de las actividades y
medición de su influencia
Se define el plan de
acción según el tipo de
usuario.
Objetivo: Establecer
relaciones
Clasificamos la información e
iniciamos la comunidad
Estrategia Social
Media
Recogida de datos
Análisis
Clasificación AcciónBase de Datos
Research
Resultados
EngagementDOGBUZZ
1.- Medio
2.- Tipo Usuario
3.- Competencia
Definición
Acciones
Creación de
comunidad e
identificación de los
usuarios que más
hablan de la marca.
- Identificación de influencers.
- Crear notoriedad.
- Generar notoriedad
- Reputación online
- Integrar equipos de task force o trade...
-Movilizar a la comunidad hacía una
actividad concreta (Fiesta, evento...)
Se identifica qué
se dice, quién lo
dice y cómo se
dice de la marca
PROCESO IDENTIFICACIÓN BRAND

10. 1CONEXIÓN

11. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES Y USUARIOS QUE LA COMPONEN

12. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
CONEXIÓN
LA MARCA ATERRIZA
EN LA RED.
COORDINACIÓN DEL
MENSAJE QUE
QUIERE COMUNICAR
Y LO UNIFICACIÓN EN
CADA MEDIO SOCIAL
CREANDO UNA
IMAGEN DE MARCA.

13. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
CONEXIÓN
Inactivos
1.Estrategia
1.1.Determinación de ejes estratégicos y objetivos de la campaña
1.2.Segmentación e identificación líderes opinión.
1.3.Libro de estilo. Identidad digital.
1.4.Conocimiento de la penetración en internet. (Interés y
usos).Monitorización.
2.Formación del Equipo
3.Creación canales
3.1.Registro de dominios y gestión legal de BBDD y normativa aplicable.
3.2.Determinación creación de canales donde actuar. Perfiles en las
diferentes plataformas sociales
3.3.Programación de la plataforma para gestión de toda la
comunicación y BBDD. Ejes básicos y usabilidad
3.4.Posicionamiento web (SEO y SEM)
3.5.Gestión de enlaces. Link building
3.6.Máxima seguridad en la gestión del software
4.Metodología para gestionar la identidad digital. (incluida gestión crisis)
5.Determinación y creación de los contenidos digitales y creativos.
5.1.Comunicación.
5.2.Publicidad
5.3.Eventos
5.4.Merchandising

14. Integración de canales de comunicación.
Radio. Televisión Prensa e Internet.
Comunicación ad hoc y promocional.
Creación del Material necesario para la
campaña.
WEB. Site, comunidad, Microsite.
Creación y Gestión de la BBDD:
IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
Eventos
Screenings para grupos claves.
Conferencias.
Presentación deslocalizada
Promociones ad hoc para grupos locales.
Presencia en festivales. Certámenes o Ferias.
Publicidad.
Off line. Planificación y Compra de medios.
On line. Display. Emailing. Social Media Ads.
Respuesta directa
Audiovisual.
Creacion de trailers. Materiales para público Español.
Distribución.
Gráfico.
Para promociones, comunicación, publicity. Flyers, Poster,
Cartelería
Merchandising.
Comunicación.
Gestión de la comunicación con medios on line y off line.
Desarrollo de materiales, notas de prensa y videonotas.
Seguimiento de la comunicación. Sala de prensa on line
Viral Buzz Videos.

15. 2CONVERSACIÓN

16. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
CONVERSACIÓN
SE INICIA LA
RELACIÓN CON EL
USUARIO.
BÚSQUEDA DE
CONVERSACIÓN CON
SUS PÚBLICOS.

17. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
1.Arranque de la campaña con acciones para cada target.
2.Búsqueda de aliados (alianzas)
3.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación
diaria obligatoria
4.Correo electrónico
5.Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM)
6.Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos.
Espectadores
CONVERSACIÓN

18. TENEMOS IDENTIFICADAS LAS COMUNIDADES QUE HACEN NUESTRA MARCA:
NECESITAMOS PONER NOMBRE A LOS USUARIOS QUE HACEN ESAS COMUNIDADES

19. 3CONOCIMIENTO

20. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
CONOCIMIENTO
SABEMOS QUIÉNES
SOMOS Y QUÉ
QUEREMOS. ESTAMOS
CONECTADOS.

21. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
1.Creación de materiales para que cada target participe en la campaña. Propuesta
permanente de actividades.
2.Elección de protagonistas. Personas clave en la campaña.
3.Traslado de materiales gratuito sin esperar nada a cambio.
4.Determinación y gestión de las actividades de nuestro aliados y protagonistas.
5.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación diaria
obligatoria
6.Correo electrónico
7.Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM)
8.Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos.
CríticosSemiactivos
CONOCIMIENTO

22. TENEMOS QUE APLICAR ACCIONES PARA CADA UNA DE NUESTRAS FASES:
DAMOS INCENTIVOS PARA LA MOVILIZACIÓN

23. 4INFLUENCIA

24. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
INFLUENCIA
OBJETIVO CONSEGUIR
QUE EL USUARIO ESTE
DISPUESTO A
PROMOVER LA
MARCA.

25. IDENTIFICACION DE GRUPOS SOCIALES
NECESITAMOS CONOCER ENTORNO DE LA MARCA:
LAS COMUNIDADES QUE LA COMPONEN
1.Creación de lazos entre “nuestros amigos”
2.Motivación. (Exitos y fracasos)
3.Confianza y premair las actividades
4.Objetivos por target
5.Reparto de las tareas y organización de actividades en la vida real,
6.Planificación de la formación de nuestros ciberactivistas.
7.Creación del material personalizado y viral.
8.Determinación y gestión de las actividades de nuestro aliados y protagonistas.
9.Gestión diaria de los perfiles. Reputación y gestión de la comunicación. Conversación diaria
obligatoria
• Correo electrónico
• Gestión de la base de datos y ampliación de los datos de cada usuario. (SRM) DIARIO y
DESLOCALIZADO
• Conocimiento de nuestros usuarios y clasificación de los mismos.
Creadores,
Influencers
INVOLUCRACIÓN

26. MÉTRICAS Y OBJETIVOS
CÓMO EVALUAMOS Y MEDIMOS NUESTRAS RELACIONES

27. Recogida de datos
Proceso de filtrado Valoración Categorización I
๏TAGS
๏Términos
๏Sinónimos
๏Terminología del sector
๏Medio
๏Repercusión
๏Contenido
Categorización II
๏Atributos ๏Subatributos

28. INVOLUCRACIÓNCONOCIMIENTOCONVERSACIÓNCONEXIÓN
๏ Visitas a microsites
๏ Páginas vistas
๏ Tiempo empleado
๏ Búsqueda de palabras
clave
๏ Rutas de navegación
๏ Sites logins
๏ Aportaciones y
contribuciones
๏ Comentarios
๏ Valoraciones
๏ Discusiones en foros y
blogs
๏ Social media networks
๏ Tracking de terceros (blogs,
reviews, foros, etc.)
๏ Tracking de contribuciones
de los nodos
๏ Monitorización de la
campaña
๏ Encuestas online
๏ Estado de opinión
๏ Net promoter score
๏ Ratios de satisfacción de
usuarios
๏ Afinidad a la marca
๏ Red de amigos
๏ Posts y comentarios en
blogs de reconocido
prestigio
Eyeblaster
DNA DOG BUZZ
DOG BUZZ
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